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Atelier : apprenez à explorer un sujet sous tous les angles !

Témoignage Dans le cadre du Festival de l'apprendre dans un tiers lieu à Brest, la Pam, le collectif de formatrices et formateur Animacoop à Brest à animé le 24 janvier 2026 un atelier découverte de la méthode des 6 chapeaux de Bono.

L’atelier a été présenté sous la forme : « Apprenez à explorer un sujet sous tous les angles ! », de façon à proposer une formulation simple et explicite, compréhensible par un public large, sans référence à un cadre professionnel particulier.

Le sujet sur lequel expérimenter la méthode a été "Quelle place pour la coopération dans nos façons d’apprendre ?" Là aussi, un sujet compréhensible pour tout le monde (tout le monde a vécu des situations d'apprentissages), en lien avec la thématique du festival.

Déroulé

Durée totale : 1h30
Animatrices, animateurs : Raphaële Masure, Anne-Cerise Tissot, Pierre-Yves Cavellat
Captation des échanges : prise de notes sur paper board

15 minutes – Accueil + Inclusion

Accueil café
Tour des prénoms : chacun-e associe un adjectif en lien avec sa personne et la première lettre de son prénom (exemple : Paul : Positif par nature...)
Explication de la méthode des chapeaux
Explicitation du sujet choisi pour expérimenter la méthode : quelle place pour la coopération dans nos façons d'apprendre ?

10 minutes – Chapeau blanc – Neutralité

Partage des définitions des termes de la thématique par les animateurs :
  • apprentissage : cadres école, professionnel, quotidien, relations, lectures, ...
  • coopération : horizontalité, rapports non-hiérarchiques, équivalence, prise d'initiative, ...

Contribution du groupe pour quelques constats, expériences personnelles factuelles
En partant d'un positionnement main-curseur (bas-haut) sur la place de la coopération/apprentissage, puis demande d'explicitation auprès des participant-es qui souhaitent le faire.

10 minutes – Chapeau jaune – Optimisme

Contribution du groupe sur : quels sont les avantages à coopérer pour apprendre ?

Temps de réflexion individuel puis tour de parole incrémental

10 minutes – Chapeau noir – Pessimiste

Contribution du groupe sur 2 questions :
  • quels sont les freins/difficultés de la coopération dans l'apprentissage ?
  • quels sont les désavantages/limites à coopérer pour apprendre ?

Sous groupes avec post-its (4 minutes), puis restitution en grand groupe

10 minutes – Chapeau rouge – Émotions

Contribution du groupe sur : qu'est-ce que ça vous fait d'apprendre seul / avec d'autres ?

10 minutes – Chapeau vert – Créativité

Contribution du groupe sur : comment faire plus de place à la coopération dans mes/nos apprentissages ?

Prise de parole "pop corn"

10 minutes – Chapeau bleu – Organisation

Synthèse du processus et des idées sur base des papers

Et pour la suite, qu'est-ce que ces échanges vous donnent envie de faire ? (équivalent d'une déclusion sur le fond, partage d'un prochain petit pas possible)

10 minutes – Débrief

Débrief de la méthode
Tour de cercle : quel intérêt y trouvez-vous ?

5 minutes – Déclusion

1 mot chacun-e sur le vécu lors de l'atelier
Auteur de la fiche Pierre-Yves Cavellat, Anne-Cerise Tissot, Raphaële Masure
Licence d'utilisation la ressource CC BY SA
Contributeur.trice.s ayant vécu cette action
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Format d'animation expérimenté
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]]> Tue, 27 Jan 2026 09:36:08 +0100 Atelier cuisine et coopération

Atelier cuisine et coopération

Témoignage Format testé lors de la rencontre intersession d'Animacoop Lyon, en septembre 2024.

Nous avons repris une idée originale de Stéphanie Lucien-Brun & Louise qui ont animé un atelier sur la coopération en utilisant la métaphore de la cuisine. Et cette fois-ci, on a vraiment cuisiné ensemble.

Notre objectif : tester la stigmergie (ou comment les traces laissées par les précédent·es permettent de continuer le travail commun) et passer un bon moment d'échange.

Matériel :
  • Un panier de course suffisant pour nourrir environ 20 personnes
  • Du matériel de cuisine
  • Un four et 2 espaces de cuisson avec plaque à induction.

Quelques mots sur le déroulé :

  • D'abord un accueil café où on a bien pris le temps, avant une météo avec comme consigne "quel plat retranscrit votre humeur du matin ?" Puis, un tour rapide des éventuelles contraintes et allergies de chacun·e.
  • À 10h, place à la cuisine ! Nous étions 16 répartis en 3 groupes : entrée, plat, dessert. Pas de recette définie, chaque groupe a établi la sienne à partir d'un panier commun (nous avions fait les courses en amont)
  • Nous avons cuisiné environ 1h30. Sans prévenir, au bout de 40 minutes, nous avons demandé à chaque personne de changer de table (celleux qui préparaient l'entrée sont passé·es au plat ou au dessert et ainsi de suite). À la charge du nouveau groupe de reprendre la suite de ce qu'avait fait le précédent. Nous avons refait une rotation 25 minutes plus tard. Chaque personne a donc participé à chaque plat du menu.
  • À table ! Nous avons conclu cette matinée en mangeant ensemble ce que nous avions cuisiné. L'occasion de débriefer un peu le moment vécu : entre joie de l'expérience et frustration de ne pas avoir terminé la recette dans laquelle on s'était projeté.

L'atelier a aussi été l'occasion d'un chouette moment de convivialité, avec des personnes qui ne se connaissaient pas forcément entre elles. Et certain·es nous ont rejoint juste pour le repas, faute d'être disponible avant.
Auteur de la fiche Romain Haonfaure
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Contributeur.trice.s ayant vécu cette action
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]]> Wed, 19 Nov 2025 01:33:12 +0100 Infobésité : je m'appelle Gatien, je suis infobèse mais je me soigne WikiAdmin

Infobésité : je m'appelle Gatien, je suis infobèse mais je me soigne

Témoignage
Infobesité
Eric Grelet - CC By Sa
Hier soir, dans le local à l'arrière du centre culturel

Moi : Bonjour à tous, je m'appelle Gatien et je suis infobèse

En coeur : Bonjour Gatien !

L'animateur : Gatien peux-tu nous raconter ton parcours ?

Moi, reprenant une respiration profonde : Je suis un passionné inconscient... Je suis terriblement frustré de ne pouvoir suivre le flux d'informations qui émanent du monde chaque jour, chaque heure, chaque seconde. Impliqué dans de nombreux réseaux et curieux de nature, je lisais les revues, les derniers ouvrages, j'écoutais la radio... Jusqu'à il y a peu, je gérais... puis est arrivé internet, Twitter, les podcast, les webzines, les newsletters, les alertes Google, les flux RSS... la palette des possibles s'est élargie et les sujets passionnants se sont multipliés. C'était euphorique au début mais rapidement la frustration a gagné du terrain... Trop d'informations intéressantes m'échappaient, je papillonnais sans jamais approfondir. La joie d'être baigné en permanence dans le flux culturel s'est transformé en noyade.

L'animateur : Gatien quel était ton sentiment à ce moment ?

D'une voix tremblotante : J'étais très frustré... En colère aussi contre moi-même de ne pas pouvoir suivre le rythme.

L'animateur : Tu penses vraiment que c'eut été possible ?

Me reprenant : Non, rapidement j'ai compris que même en sollicitant tous mes neurones, il me serait impossible de faire face à cette vague tous les jours un peu plus grande...

[...]

Quelques trucs pour gérer l'infobésité


Faire un tri dans ses abonnements newsletters... Celles que vous ne lisez pas vraiment = au bac.

Organiser sa boîte mail et mettre en place un tri automatique pour ne garder "visible" que les mails importants ou urgents

Limiter ses abonnements flux RSS aux sujets qui vous intéressent vraiment

Ne pas chercher à être à tout prix à jour dans la gestion de ses flux RSS

Prévoir un moment précis dans la journée pour gérer son flux d'informations

Ne pas créer soi-même de l'infobésité chez les autres

Mutualiser la veille avec des collègues ou amis

Aujourd’hui, la gestion de l’information devient aussi un enjeu professionnel. Structurer ses outils numériques, moderniser ses systèmes, centraliser les données : tout cela permet de limiter le bruit informationnel.

Pour ceux qui souhaitent aller plus loin dans la structuration de leurs outils digitaux ou la modernisation de leurs applications :

👉 https://www.barkapro.com

👉 https://www.websahel.com

Ces plateformes proposent des solutions en développement, digitalisation et organisation des systèmes d'information.

Crédits photo : Dylan Roscover on Flickr - CC-BY-SA
Dessin : Éric Grelet - CC-BY-SA
Auteur de la fiche Gatien Bataille
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Contributeur.trice.s ayant vécu cette action
bf_imagesurabondanceinformation_dylanroscover_Flickr_CCbySA.jpg
Outil numérique expérimenté
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]]> Sun, 17 Aug 2025 17:21:40 +0200 Archipélisation : comment Framasoft conçoit les relations qu’elle tisse LouisE

Archipélisation : comment Framasoft conçoit les relations qu’elle tisse

Témoignage Afin de clarifier le fonctionnement de nos partenariats, nous souhaitons partager avec vous un concept qui nous semble important : celui d’archipélisation.

Non, notre objectif n’est pas de continuer à entraîner votre bouche à prononcer des mots difficilement prononçables (comme « Dégooglisation » ou « Déframasoftisation »). Il s’agit plutôt d’aborder la façon dont Framasoft perçoit, et finalement expérimente ses relations avec les tiers.

Cet article, qui montre (un peu) de notre fonctionnement interne, est le fruit d’une réflexion au long cours, qui continue d’évoluer. Il est donc possible que nous n’y soyons pas parfaitement clair·es, mais il nous semblait utile et important de partager notre positionnement actuel.

« Si tu as le cul entre deux chaises, trouve un canapé » (proverbe ébéniste)


Framasoft est avant tout une communauté d’utilisatrices et d’utilisateurs. Cependant, son fonctionnement est clairement celui d’un réseau, non seulement de projets, mais aussi de partenaires. Ainsi, Framasoft bénéficie du soutien de nombreuses organisations (publiques, commerciales, associatives) qui permettent aux projets de croître et de se développer. Les échanges entre Framasoft et ces partenaires se situent donc plutôt du côté de l’amitié, de la reconnaissance, de la confiance mutuelle, ou du sentiment d’avancer ensemble dans la même direction.

Or la position de l’association est complexe : d’un côté nous savons que nous touchons de très nombreuses personnes (autour de 500 000 par mois) et que notre projet associatif est un succès, mais d’un autre côté nous affirmons régulièrement que nous ne souhaitons pas devenir porte-parole de quoi que ce soit, ni détenir un quelconque pouvoir ou position d’autorité en dehors de nos propres projets.

Nous sommes donc tiraillé⋅es entre deux univers : celui de l’association souvent identifiée comme l’une des portes d’entrée francophones aux enjeux du numérique, et celui du groupe d’ami⋅es qui souhaite faire de l’éducation populaire – et donc politique – en apprenant de projet en projet (c’est à dire, souvent, en se plantant et en tirant les enseignements de ses erreurs).

Lutter ensemble, tout en respectant nos différences


Nous avons souvent essayé de résoudre cette tension en adoptant des positions d’équilibriste : « Et eux ? On travaille avec eux ? », « Cette asso fait un gros boulot de fond, mais en interne la gestion semble compliquée. », « On est invité dans ce cadre, très institutionnel. On ne partage pas toutes leurs idées, mais ça peut être aussi l’occasion de faire entendre les nôtres. On y va ou pas ? ». Toutes les associations font face à ce type de problématiques à un moment ou à un autre. Il n’y a pas de bonne ou de mauvaise façon de faire, ni de cas généralisable à tout un secteur. Pour Framasoft, notre choix actuel est d’assumer que nos réflexions et nos actions se nourrissent de – et se confrontent à – l’expérience du quotidien.

Le premier déclencheur concernant cette réflexion fut peut-être en 2016, alors que nous réfléchissions à la création du collectif CHATONS, et que nous avons rencontré l’association québecoise FACiL. Ces derniers nous ont alors proposé de signer une « convention d’amitié », qui contractualisait notre envie de « faire ensemble » tout en reconnaissant les différences de chaque structure. Ce fonctionnement très simple est à la fois engageant (on signe un document qui engage les deux organisations et qui les lient l’une à l’autre) et, paradoxalement, peu engageant (puisque chaque partie peut mettre fin à la convention, unilatéralement, lorsqu’elle le souhaite). Nous avons, depuis, signé plusieurs de ces « conventions d’amitié » avec d’autres organisations.

Le second déclencheur s’est fait lors du « Forum des Usages Coopératifs » de Brest, en 2018, où nous retrouvions des compagnons de route, comme Laurent Marseault d’Animacoop. Les discussions filaient bon train sur nos capacités à nous mobiliser sur des objectifs communs, tout en reconnaissant que nous n’avions ni les mêmes compétences, ni les mêmes méthodes de travail, ni les mêmes stratégies. Pourtant, nous sentions intuitivement qu’il y avait interdépendance entre leur objet (la formation aux usages coopératifs) et celui de Framasoft (participer à la transformation sociale par le « libre »). Suffisamment bousculé⋅es par ces discussions intenses, nous partagions notre réflexion lors des Rencontres Mondiales du Logiciel Libre.

image Slection_0971.png (1.5MB)
Le concept d’archipélisation, appliqué aux relations inter-structures. Par Framasoft
Le troisième déclencheur, est venu, lui, des lectures d’Édouard Glissant.
Édouard Glissant (1928-2011), écrivain, poète, philosophe martiniquais, est considéré comme l’un des penseurs les plus importants au monde du concept d’archipélisation. C’est aussi un théoricien de la relation, qui est le lieu par excellence de la lutte comme celui de la prédation.

Mais… c’est quoi l’archipélisation ?


L’archipélisation est une métaphore insulaire (rappelons qu’Édouard Glissant est né dans l’archipel des Antilles), ne décrivant pas des entités isolées et évoluant selon leurs propres règles, mais comme un ensemble de petites structures indépendantes dont la capacité de développement repose sur la coopération, la mutualisation.

« J’appelle créolisation la rencontre, l’interférence, le choc, les harmonies et les dysharmonies entre les cultures. » Par ces mots, Édouard Glissant fait de la « créolisation » une décontinentalisation, qu’il nomme archipélisation, et qu’il corrèle à ce qu’il appelle le « tout-monde ». Le monde entier, pour lui, se créolise et s’archipélise.

Une autre façon d’appréhender ce concept est de penser un réseau de petites structures agiles et flexibles reliées entre elles par des outils conviviaux.

Cette notion, si elle est associée à celle des outils conviviaux d’Ivan Illich ou la figure du rhizome, héritée de Deleuze et Gattari, déjoue l’opposition entre centre et périphérie. Il s’agit donc de passer d’une vision continentale, où on essaye de faire continent tous ensemble, à une « archipélisation » d’îlots de résistance émergents. L’objectif n’est donc plus de construire un mouvement unique, monolithique, mais bien d’envisager l’avancée des luttes sous forme de coopérations entre ces différents îlots, sans essayer de se convaincre de tous faire la même chose.

Évidemment, nous n’avons pas toutes et tous la même histoire, la même capacité de résistance, les mêmes privilèges, les mêmes tempéraments, les mêmes moyens financiers… Mais il nous parait possible de se reconnaître différent⋅es, de respecter la diversité de chacun et chacune dans leurs stratégies et leurs tactiques, tout en partageant des buts communs.

Baigner dans des eaux communes


Cette notion d’archipélisation nous permet de poser un cadre temporaire de nos relations avec d’autres structures. À la fois une manière de faire collectif (sans forcément penser la même chose), et une manière d’être aux autres (avec ce qu’ils et elles nous apportent, ce que nous leur apportons, sans pour autant les absorber ou être absorbés par elles et eux, sans pour autant les adouber ou être adoubés par elles et eux).

Historiquement, nos premiers partenaires sont issus de la communauté du mouvement libriste (APRIL, AFUL, ALDIL, FFDN, les GULL, Dogmazic, LinuxFr, Sesamath, Wikimedia France, etc.), de défense des internautes (La Quadrature Du Net ou Exodus Privacy) et du mouvement des communs (Savoirs Com1, Le Forum des Usages Coopératifs, La MYNE, etc.).

Framasoft travaille depuis quelques années au développement de partenariats avec des structures proches-mais-pas-libristes, dans l’optique de mettre un pied dans la porte à la fois au bénéfice de Framasoft (qui touche d’autres publics), mais aussi des valeurs du libre, d’une part en créant du lien de la sphère libriste vers d’autres structures, d’autre part en ayant un dialogue rapproché avec elles afin de mieux écouter leurs demandes. L’idée commune reste la même : outiller la société de contribution (ou, si vous préférez, Accompagner celles et ceux qui veulent changer le monde, vers des usages numériques cohérents avec leurs valeurs).

Euh, et concrètement ?


Concrètement, Framasoft a aujourd’hui un partenariat fort avec une structure comme les CEMEA (association d’éducation populaire), sans que cela ne nous empêche de travailler avec d’autres acteurs majeurs de l’éducation populaire comme La Ligue de l’Enseignement (sur un MOOC CHATONS dont nous vous parlions la semaine dernière) ou les CRAJEP (sur le projet Bénévalibre évoqué il y a quelques semaines).

Nous pouvons aussi avoir de belles relations avec Résistance à l’Agression Publicitaire (autour de différents projets, dont Pytitions que nous vous présentions en octobre) ; sans pour autant entrer dans le « tout sauf Qwant » (même si nous demeurons critiques quant à cette entreprise vivant, justement, de la publicité et à ses méthodes de communication et de management).

Nous pouvons avoir notre propre maison d’édition et travailler avec les éditions La Volte sur la question des imaginaires ou celui de la santé.

Nous pouvons accompagner la Fédération Française des Motards en Colère dans sa « dégooglisation » (tout en étant parfaitement conscients que son objet premier est de fédérer les usager⋅es de véhicules utilisant des énergies fossiles), et en parallèle conseiller le mouvement écologiste « Colibris » (là encore, tout en étant critiques sur l’aspect individualiste porté par la fable du Colibri, et vigilant⋅es sur la réputation d’un de ses co-fondateurs, Pierre Rabhi).

Nous pouvons tout à la fois soutenir le programme PANA d’HelloAsso (qui n’a rien d’une asso et tout d’une startup), et annoncer chercher à identifier les acteur⋅ices de la formation au libre. Nous pouvons aussi suivre de près ce que fait la MedNum, et travailler avec des acteurs de terrain comme Ritimo, La Dérivation ou Animacoop.

Naviguer à la boussole de notre éthique et au compas de nos effets


Il ne s’agit pas pour nous de nous cacher derrière du « et en même temps » : nous faisons, quotidiennement, des choix (des choix réfléchis, pesés, informés), qui appuient une stratégie. Nous comprenons que certains acteurs cités ci-dessus paraîtront parfois trop politisés, parfois dépolitisants. Comme lorsque nous annonçons être membre fondateur de L.A. Coalition – qui compte aussi des associations telles que Tous migrants ou Action Droits des Musulmans. Comme lorsque nous réfutons l’opprobre par association (« Le caca de ton partenaire est ton caca »). Comme lorsque nous affirmons que nous refusons de travailler avec l’extrême-droite.

Nos relations partenariales sont le fruit d’une réflexion sur le temps long. Nous pensons qu’il est possible d’agir à certains endroits, tout en étant critique du contexte. Nous concevons aujourd’hui Framasoft comme une île au sein d’un archipel. Tisser des ponts vers d’autres îles où d’autres que nous font d’autres choses, ne signifie pas qu’on y plante notre drapeau (ni qu’on se laisse imposer le leur).

Certaines relations que nous entretenons avec d’autres îles (du même archipel ou d’un autre archipel) peuvent ne pas vous convenir, et vous pouvez donc les critiquer. Nous vous écoutons. Nous vous lisons. Nous discutons même, quand nous le pouvons. Mais nous traçons nos propres limites, nos propres stratégies. Nous ne sommes pas « vous ». Nous sommes là où nous voulons être.

C’est bien plus beau lorsque c’est inutile !


Nous répétons souvent « La route est longue, mais la voie est libre ». Mais cela ne signifie pas qu’elle ne soit pas semée d’embûches. :)

Depuis près de 20 ans, Framasoft agit pour promouvoir un numérique émancipateur. Nous avons bien entendu remporté quelques batailles, mais force est de constater que les GAFAM, bien que critiqués de toutes parts quotidiennement, n’ont jamais été aussi puissants et aussi présents. Comment, dans ce cas, ne pas reconnaître que notre combat, s’il n’est pas futile pour autant, nous oblige à beaucoup d’humilité face à l’incertitude de son issue ?

Sur la façon de mener des luttes qui paraissent impossibles, que cela soit contre les géants du numérique, pour des outils libres et conviviaux, ou contre le capitalisme (de surveillance ou pas), nous aimerions citer la militante Corinne Morel-Darleux :

"Plus les victoires futures sont hypothétiques, plus on a besoin de s’abreuver à d’autres sources de l’engagement. Il est des combats qu’on mène non pas parce qu’on est sûr de les gagner, mais simplement parce qu’ils sont justes ; c’est toute la beauté de l’engagement politique. Il faut remettre la dignité du présent au cœur de l’engagement : rester debout, digne, ne pas renoncer à la lutte. Il y a toujours des choses à sauver ! C’est une question d’élégance, de loyauté, de courage, valeurs hélas un peu désuètes. Il s’agit d’avoir des comportements individuels en accord avec notre projet collectif, comme l’a formulé l’anarchiste Emma Goldman (1869-1940) : « On peut marier radicalité du fond et aménité de la forme, action radicale et élégance. Je plaide pour le retour du panache ! » "


Comme les harmonies et les dysharmonies évoquées par Édouard Glissant, nous reconnaissons le caractère ténu, fluctuant, impermanent, « tremblant » de nos relations avec les autres. Si, comme à nous, cette idée vous paraît pertinente, vous pouvez vous en emparer pour rejoindre ou faire émerger « votre » île, avec ce qu’elle comporte de spécificités en termes de stratégies et de tactiques, puis tisser les liens de votre choix dans un archipel de luttes et de mobilisations collectives auprès des militances qui vous importent.

vous pouvez le retrouver dans sa version originale au sein de leurs carnet de voyage de Contributopia via ce lien.
Auteur de la fiche Framasoft
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]]> Wed, 26 Feb 2025 11:02:15 +0100 Création d'un livret stagiaire grâce à une méthode itérative

Création d'un livret stagiaire grâce à une méthode itérative

Témoignage L'équipe AA, Animacoop Auvergne, profite de l'arrivée de Claire en son sein et de son enthousiasme pour la Production Ouverte Partagée pour :
- travailler sur un livret stagiaire
- explorer une manière de mettre en oeuvre une approche itérative

L'envie initiale était de répondre à un besoin non couvert par les ressources AnimaCoop actuelles en créant un livret stagiaire. Il s'agirait d'un support à la formation qui ne soit pas redondant avec la plateforme, ni avec les contenus, ni qui ne soit un énome pavé que personne ne lirait.

Nous avons donc décidé d'expérimenter la méthode itérative présentée au sein de la formation AnimaCoop afin d'avoir plus de billes lors de ce module, de renforcer notre équipe à travers une expérimentation, et d'aboutir à un livret stagiaire. La fameuse méthode itérative remplirait-elle toutes nos espérances comme annoncé ?
Auteur de la fiche Claire Iehl
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]]> Wed, 12 Feb 2025 18:04:22 +0100 Faliciter la coécriture du projet associatif au sein de l'association Trisomie 21 Vendée

Faliciter la coécriture du projet associatif au sein de l'association Trisomie 21 Vendée

Auteur de la fiche Audrey Auriault
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]]> Thu, 30 May 2024 16:17:49 +0200 De la confrontation à la cohésion : Le voyage d'Alex vers une gouvernance innovante et une gestion des conflits éclairée Nosactus

De la confrontation à la cohésion : Le voyage d'Alex vers une gouvernance innovante et une gestion des conflits éclairée

Témoignage Dans le cœur tumultueux d'une métropole animée, là où les gratte-ciel semblent gratter les cieux et les rues bourdonnent d'une énergie constante, la gestion de conflits et la gouvernance prennent une dimension à la fois complexe et fascinante. Cette histoire, une création inspirée des nombreux défis rencontrés dans les grandes organisations, explore comment la compréhension, la patience et l'innovation dans la gouvernance peuvent transformer les conflits en opportunités de croissance et d'apprentissage. Ce que l'on voit rarement dans les médias, par ailleurs.

Le personnage central de notre récit est Alex, un jeune cadre ambitieux promu récemment à la tête d'une équipe chargée d'un projet stratégique dans une grande entreprise internationale. Avec des membres issus de divers horizons culturels et professionnels, l'équipe d'Alex est un microcosme de la société contemporaine, riche de diversité mais aussi fertile en potentiels conflits.

Peu après sa nomination, Alex se trouve confronté à son premier défi majeur : un désaccord profond entre deux membres clés de l'équipe concernant la direction du projet. D'un côté, Jordan, un vétéran de l'entreprise, favorise une approche traditionnelle éprouvée ; de l'autre, Sam, un nouvel arrivant avec une expérience internationale, pousse pour une stratégie innovante mais risquée.

Au lieu de choisir un camp, Alex décide d'adopter une stratégie de gouvernance participative, invitant l'ensemble de l'équipe à une série de réunions de brainstorming pour discuter des avantages et des inconvénients des deux approches. C'est dans ces réunions que la magie de la gouvernance démocratique commence à opérer. Plutôt que de polariser l'équipe, le débat ouvre un espace pour l'expression de perspectives variées, enrichissant la discussion et révélant des compromis créatifs qui n'auraient pas émergé autrement.

Parallèlement à cette démarche participative, Alex introduit des séances de formation sur la gestion des conflits et la communication non violente, permettant à chaque membre de l'équipe d'acquérir des outils pour exprimer ses opinions de manière constructive et écouter activement les points de vue des autres. Cette initiative contribue à renforcer la cohésion de l'équipe et à minimiser les malentendus.

La situation se complique lorsque le client du projet, influencé par les tendances du marché, exige soudainement des modifications significatives qui semblent remettre en question le travail de plusieurs mois. Face à la frustration et au stress grandissants de son équipe, Alex comprend que la résolution de ce nouveau conflit nécessite une approche encore plus innovante.

S'inspirant des principes de la pensée design, Alex organise un atelier intensif de trois jours où l'équipe, assistée par des experts en innovation, est invitée à repenser le projet à partir des nouvelles exigences du client. Cet exercice de créativité collective se transforme en un moment charnière pour l'équipe, qui non seulement trouve des solutions originales aux demandes du client mais renforce également son sentiment d'appartenance et sa confiance mutuelle.

Au fil des mois, les efforts d'Alex pour promouvoir une culture de gouvernance inclusive et de gestion proactive des conflits portent leurs fruits. Le projet, bien que considérablement évolué par rapport à sa conception initiale, est un succès retentissant, salué à la fois par le client et par la direction de l'entreprise.

Plus important encore, l'équipe d'Alex, autrefois fragmentée par des différends et des tensions, est désormais unie par un sentiment profond de collaboration et de respect mutuel. Les membres de l'équipe, y compris Jordan et Sam, ont appris à voir les conflits non pas comme des obstacles, mais comme des catalyseurs d'innovation et de croissance personnelle.

Cette expérience transforme également Alex, qui réalise que les compétences les plus précieuses dans la gouvernance et la gestion des conflits ne résident pas dans la capacité à imposer des décisions, mais dans l'art de faciliter le dialogue, d'encourager la participation et de cultiver un environnement où chaque voix peut contribuer à façonner un avenir commun.

Ainsi, notre histoire souligne que, dans le tumulte des conflits et des défis de la gouvernance moderne, réside uneopportunité précieuse d'apprentissage et d'évolution. La gouvernance et la gestion des conflits, lorsqu'elles sont exercées avec sagesse, transparence et inclusivité, peuvent transformer les défis en tremplins vers l'innovation, renforcer la cohésion d'équipe et bâtir des fondations solides pour le succès futur. En embrassant la complexité des interactions humaines et en valorisant chaque perspective, Alex et son équipe découvrent que la clé de la résilience et du progrès réside dans notre capacité à naviguer ensemble à travers les tempêtes, guidés par un engagement commun envers des objectifs partagés et un respect profond pour la diversité des talents et des idées.

Cette histoire fictive, bien qu'inspirée de pratiques de gestion contemporaines, souligne une vérité universelle : au cœur de chaque conflit se trouve une invitation à explorer de nouvelles façons de penser, de communiquer et de collaborer. C'est en répondant à cette invitation avec courage, ouverture d'esprit et détermination que nous pouvons débloquer le potentiel illimité de l'innovation humaine et tracer la voie vers un avenir plus harmonieux et prospère.
Auteur de la fiche Nosactus
Licence d'utilisation la ressource CC BY SA
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]]> Tue, 19 Mar 2024 11:41:05 +0100 Pourquoi utiliser un outil convivial (yeswiki) pour faciliter la coopération ouverte, à l’expérience des Riposte Créative... Briand

Pourquoi utiliser un outil convivial (yeswiki) pour faciliter la coopération ouverte, à l’expérience des Riposte Créative...

Témoignage Cet article explicite quelques éléments sur l’apport d’un outil convivial, tirés de notre expérience des Riposte Créative, espaces collaboratifs mutualisant les transformations créatives solidaires en réponse à la crise sanitaire.
Un environnement convivial qui favorise la coopération
Si l’outil n’est qu’un des ingrédients d’un projet coopératif, il peut (ou non) être au service des valeurs portées par le collectif et être un outil convivial en reprenant la définition d’Ivan llich (1973 :2004) qui le décrit comme
  • « un outil juste, qui répond à trois exigences : il est générateur d’efficience sans dégrader l’autonomie personnelle, il ne suscite ni esclaves ni maîtres, et il élargit le rayon d’action personnel »
En coopération ouverte
La coopération repose sur un ensemble de compétences dont 11 ont été identifiées comme des compétences charnières c’est à dire des compétences sans lesquelles, la collaboration serait difficile à mettre en œuvre et dont trois « L’état d’esprit collaboratif », « faire avec » et « avoir le souci des communs » en sont les pivots. (Sanojca, 2018a), (Sanoja, 2018b).
Nous nous intéressons ici particulièrement à la coopération ouverte(Sanojca, Briand 2018), une notion issue du logiciel libre et de l’environnement de travail conçu de manière à être accessible et réutilisable par d’autres « pairs ». Les projets en coopération ouverte sont ceux qui font le choix d’un donner à voir partagé publiquement avec des contenus réutilisables. Ces pratiques sont encore peu répandues dans un pays marqué par une culture jacobine fonctionnant en silos marquée par la compétition.

  • "La coopération ouverte est un profond changement de culture dans une société où le travail est organisé de manière cloisonnée et hiérarchique. Apprendre à donner à voir, copier, réutiliser, partager demande du temps parce que ce n’est pas dans nos habitudes."
- à lire ici
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]]> Sat, 09 Mar 2024 10:54:11 +0100 Déroulé de l’atelier "Communs services de proximité" en Bretagne au Tilab Briand

Déroulé de l’atelier "Communs services de proximité" en Bretagne au Tilab

Témoignage En deux fois une heure, une vingtaine d’exemples ont été rapportés par la dizaine de participant.e.s qui viennent concrétiser ces "Communs services de proximité" prolongés par une vingtaine de possibles.
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]]> Sat, 09 Mar 2024 10:47:35 +0100 Riposte Créative Pédagogique pour agir en coopération ouverte face à la crise du COVID Briand

Riposte Créative Pédagogique pour agir en coopération ouverte face à la crise du COVID

Témoignage Le dispositif Riposte Créative Pédagogique a été créé pour répondre à un besoin d’agir en coopération ouverte entre acteurs de l’enseignement supérieur face à la crise du COVID. La création du groupe “Hybridation des formations en coopération ouverte” marque une étape importante de transformation de ce dispositif et démontre l’amplification de la coopération ouverte rendue possible par le numérique. Le mode de fonctionnement agile a rendu possible un travail collectif important pour mieux partager des éléments de réponse aux enjeux identifiés.
Un article par par Eric Tanguy, Jean-Marie Gilliot, Michel Briand, Yann Le Faou publié initialement sur Innovation Pédagogique
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]]> Sat, 09 Mar 2024 10:43:34 +0100 Retour sur la formation hybride "Co-apprendre à être facilitateur dans son organisation" avec Utilo et le CNFPT Briand

Retour sur la formation hybride "Co-apprendre à être facilitateur dans son organisation" avec Utilo et le CNFPT

Témoignage
  • A la suite des cercles d’apprentissage de Riposte Créative Territoriale à la fin du Covid le CNFPT région Bretagne et la communauté Utilo ont mis en place une formation hybride autour de la facilitation d’intérêt général. Cette formation action s’est déroulée sur deux regroupements et 6 séquences à distance au printemps 2022, Elle a concerné un public mixte : 8 personnes des collectivités locales sur un recrutement CNFPT et 7 personnes ses services de l’état et de l’ESS. Cet article (en brouillon) est un retour sur les apports et les difficultés rencontrées dans ce mode de formation, exprimés de ma position d’observateur durant la session.
  • à lire ici
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]]> Sat, 09 Mar 2024 10:40:11 +0100 Premier pas vers une gouvernance contributive à Brest Briand

Premier pas vers une gouvernance contributive à Brest

Témoignage Retour d’expérience sur une politique publique du numérique à Brest
http://www.cooperations.infini.fr/spip.php?article256

En développant une politique publique du numérique à Brest, l’intention première visait à réduire les inégalités, favoriser l’inclusion sociale et développer les usages.
Et puis petit à petit, nous avons appris « en marchant » de nouvelles pratiques, celle du faire avec qui laisse le temps aux uns et aux autres de s’approprier un projet à leur rythme, celle du donner à voir qui valorise les initiatives et ceux qui les portent, celle de l’attention aux initiatives qui encourage, celle de l’outillage qui met en capacité d’agir.
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]]> Sat, 09 Mar 2024 10:36:15 +0100 Autour de la coopération dans les Cordées en France NicolasGeiger

Autour de la coopération dans les Cordées en France

Témoignage Par Claire, référente de la Cordée à Rennes, espace de coworking, et stagiaire de la session Animacoop Brest, printemps 2019.

La cordée, qu'est-ce donc?

La Cordée est un réseau d'espaces de coworking visant à créer des cadres de travail conviviaux et bienveillants, qui favorisent les échanges interpersonnels et la mise en relation professionnelle. La dizaine d'espaces que nous avons est animée et gérée par des référent·es, des Couteaux suisses, toutes et tous salariés de la Cordée (une petite vingtaine).

"Connecter et aider chaque personne à s’accomplir, pour un impact sociétal positif." Voilà l'une des formulations de notre raison d'être. Et pour répondre à cette mission que l'équipe de la Cordée s'est fixée, dans le cadre de son activité, la sollicitation d'avis, la participation et l’implication des utilisateurs et utilisatrices sont nécessaires.

Ainsi, nous souhaitons générer chez nos adhérent·es un sentiment d’appartenance : une même manière de concevoir le travail, un cadre de travail bienveillant et ouvert ainsi que certaines valeurs éthiques, écologiques. Chaque référent·e de chaque espace est donc le ou la garante de ce bien et de ces valeurs communes, il ou elle les partage et les véhicule. De manière implicite, les personnes qui choisissent de venir travailler dans une Cordée se reconnaissent dans ce projet. Au minimum, elles acceptent d’en faire partie comme utilisatrices qui respectent les règles. Au maximum, elles veulent faire partie de cette communauté en tant qu’actrices. La différence vient peut-être justement du degré de sentiment d’appartenance aux lieux et leur état d'esprit.

Notre vision du coworking inclut le mode participatif entre les salarié·es et les utilisateurs·rices de nos espaces. Et au sein même de l'équipe, l'organisation se veut la plus coopérative possible. Ainsi, la Cordée, dans l’ensemble de son projet, oscille entre participatif et collaboratif. Entre nos envies et nos pratiques effectives, où en sommes-nous aujourd'hui ? Jusqu'où pouvons-nous aller dans le contexte qui est le nôtre ?

Les débuts de la Cordée

Le projet initial

En 2011, ce sont deux porteurs de projet rencontrés pendant leurs études qui imaginent ce que sera la Cordée. L’idée est de proposer plusieurs lieux de travail partagés, dans lesquels indépendant·es, créateur·rices d'entreprises, salarié·es etc. pourraient se retrouver, échanger, s’enrichir, s’entraider, et simplement s’épanouir au travail. Le coworking à la Cordée a toujours été du travail nomade, flexible et collectif. L’entreprise - d’abord une première Cordée à Villeurbanne - s’est donc construite autour d’une idée déjà réfléchie et écrite. Cependant, dès le début, il était clair que les futurs utilisateurs·rices seraient concerté·es.

Puisqu’au démarrage, il n’y avait aucun utilisateur, il a bien fallu proposer une première offre de services ! Il a donc fallu attendre qu'il y ait un début de communauté à se mettre en place pour que des pratiques plus participatives deviennent possibles.

L’arrivée du participatif auprès des premiers membres de la Cordée

Parmi les premières pratiques participatives, en deçà de la consultation, il y a l'écoute active. C'est ce qui s'est passé lors de l’évolution tarifaire un an après l’ouverture. La co-fondatrice et le co-fondateur, Julie et Michael, à force d’observation et d’écoute, ont constaté qu’il était temps d’adapter l’offre aux usages. Ce que l’on proposait au démarrage n’était pas optimal. Les encordé·es devaient payer par avance leurs heures, donc estimer ce qu'ils et elles passeraient comme temps à la Cordée. Or, chacun·e découvrait une nouvelle manière de travailler, il était compliqué d'anticiper. En outre, rappelons tout de même que le coworking en était alors à ses débuts en France. Qui plus est, le concept de la Cordée était tout à fait nouveau ! Julie et Michael ont été confrontés, avec ce système, à des lourdeurs en terme de gestion, et surtout des retours récurrents des coworkers. Il n'y a pas eu de consultation formelle, mais des échanges hebdomadaires, individuels ou bien lors des temps collectifs comme les déjeuners. Le duo fondateur a donc opéré une adaptation commerciale et a ensuite simplement communiqué physiquement et via l'infolettre le changement de l'offre commerciale.

Cependant, la limite entre le désir de participatif et la bonne gestion d'entreprise est ici ténue. Qu’est-ce qu’une bonne gestion d’entreprise sinon être à l’écoute du client, afin de répondre à ses besoins et d’optimiser la réussite du projet ?

Deuxième participation historique des encordé·es. Au sein de ce premier groupe d'une vingtaine de coworkers, les échanges professionnels informels étaient nombreux, comme toujours depuis lors : "Tiens, je connais un tel, qui travaille dans tel domaine, et c'est vraiment chouette ce qu'il fait."
Julie et Michael se sont alors demandés s'il ne serait pas intéressant de mettre en place des temps d'échanges formels autour d'un savoir-faire, d'une compétence, d'un outil, qui pourraient servir aux encordé·es, et à d'autres personnes de l'extérieur. Cela permettrait également de rendre visible la Cordée. C'est ainsi que sont nés les ateliers gratuits et ouverts à toutes et à tous, souvent organisés le soir.

Ainsi, dès le démarrage, on peut parler de participatif, car la Cordée était à l'écoute des utilisateurs·rices, et elle permettait de rendre concrètes leurs envies et leurs idées. Tout cela n'était pas vraiment formel, se faisait au gré des échanges, des observations quotidiennes. Cette ouverture aux échanges, ce qui se passe en présentiel, n'a jamais disparu. C'est même ce que l'on préfère et tentons d'entretenir.

Faire communauté ?

Il est primordial de poser la question, car, aujourd’hui, il y a un projet commun, une entreprise, et plusieurs espaces de coworking en France. Ainsi, lors que nous parlons de participatif, à quelles échelles nous plaçons-nous ?
Toutes les Cordées proposent les mêmes services, ont un fonctionnement commun, l’équipe de la Cordée travaille quotidiennement ensemble, s’entraide, et échange sur l’harmonisation des pratiques d’une Cordée à l’autre. Notre expérience et nos observations quotidiennes nous amènent à penser que les raisons pour lesquelles les encordé·es des diverses villes rejoignent nos espaces sont les mêmes.

Cependant, si certains membres bougent de Cordée en Cordée, globalement les encordé·es parisien·nes ne connaissent pas les encordé·es de Nantes, etc. On constate donc que le projet commun est partagé, mais à travers des communautés locales.

Communauté(s) et éloignement géographique

Une Cordée dans une ville : réseau très local

Dans chaque Cordée, certain·es partagent le projet commun, d'autres ont plus simplement le sentiment d'appartenir à un même réseau. Nous parlons de communauté, alors même que certain·es au sein de ce groupe local n'ont pas un fort sentiment d'appartenance à ladite communauté. Le projet n'est pas vécu de la même manière par toutes et tous.

Cependant, ce qui favorise le sentiment d'appartenance à une communauté ou un réseau, est la proximité géographique et l'évolution de ses participant·es dans un même lieu. Le lieu est le socle commun dans lequel les interactions et les liens se forment. Il y a un partage de pratiques, d’un quotidien, de l'entraide, des références à la ville et au quartier communes.

Élargir le projet : passer de un à deux espaces

La situation est autre dès lors que l'on change d'échelle et que l'on se place du point de vue non pas d'un lieu mais d'une ville dans laquelle il y a plusieurs Cordées. Par exemple, Lyon, et ses 6 Cordées, ses 500 membres.
Certains bougent de Cordée en Cordée et ainsi tissent des liens par-delà les lieux et se sentent partout chez eux. D'autres préfèrent rester au sein d'un même espace.

La question que l'on peut se poser est la suivante : lors de l'ouverture d'une seconde Cordée dans une même ville, comment permettre les interactions entre les adhérents des deux Cordées ?

La communication interne

Elle se joue à deux moments.
D'abord, lors de l'ouverture prochaine d'une nouvelle Cordée dans la même ville. Informer la communauté existante du projet d’ouverture d’un autre espace, l’embarquer dans le projet le plus tôt possible, pour déjà générer un intérêt, voire regrouper un noyau dur autour du nouvel espace.
Les encordés·e suivent l’avancée du chantier lors d’échanges physiques, via l'infolettre, sur les réseaux sociaux. Souvent, les membres sont sollicité·es pour avoir leurs avis sur ce qu’elles et ils aimeraient voir dans le nouveau lieu, par exemple. Certain·es ont même visité le futur espace avant la signature du bail et d'autres ont aidé lors des travaux (peinture, montage de meubles…).

Ensuite, il s'agit de communiquer en interne et de partager des informations communes aux deux Cordées d'une même ville. Cela doit passer à la fois par le partage d'informations en physique, dans les lieux, et par le numérique.

Le numérique comme maintien du lien à distance et incitation à la participation
En priorité, avant le numérique, nous parlons régulièrement des événements que nous organisons, sur place, ainsi que des informations importantes. Nous nous sommes aussi équipés de tableaux noirs ou Weleda que l'on installe dans les lieux de passage des différents espaces comme doublon physique aux informations importantes.

Quels outils numériques utilisons-nous pour tenir informés les membres ?
  • Une infolettre hebdomadaire dont les infos sont adaptées selon les villes. Nous les imprimons afin des les afficher dans les toilettes, lieux fréquentés par toutes et tous ! On y parle des événements, de ce qui se passe à l'échelle de toutes les Cordées, de l'arrivée des nouveaux membres, de ce qui se passe sur nos réseaux sociaux...
  • Dans certaines villes, pour celles et ceux qui sont à l'aise avec les outils numériques, un outil de messagerie instantanée comme Slack est utilisée. https://slack.com/intl/fr-fr Les membres peuvent ainsi à leur tour partager des choses comme des offres d'emploi, des envies de moments conviviaux. Mais cela permet aussi de poursuivre les échanges informels, de maintenir le lien à distance, de cimenter la convivialité.
  • Un réseau social interne nommé Le Refuge, dont il sera question plus bas.
  • En cas d'urgence, ou pour partager une information changeant le fonctionnement de la Cordée, nous avons besoin d'être sûrs que le plus grand nombre ait lu nos informations, alors nous envoyons un mail à tous. Cela peut nous arriver aussi quand nous lançons un sondage national. Mais, l'équipe de la Cordée y réfléchit à deux fois avant d'utiliser les mails ! Nous préférons les autres moyens de communication qui permettent de centraliser les informations, afin de ne pas harceler les encordé·es !

Nous sommes convaincu·es de l'importance de multiplier les canaux de communication afin que le plus grand nombre possible soit tenu au courant. Mais, nous savons aussi, d'expérience, qu'une part irréductible des membres manque les informations.
Le Refuge, plateforme sur mesure et réseau social
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C'est lors de la création de la deuxième Cordée historique, à Lyon, que l'on a développé le Refuge, notre réseau social interne, dédié à la rencontre.
Sur cette plateforme, dès le début, un espace a été créé pour que les encordé·es puissent échanger, partager des infos, s'informer des événements organisés dans l'une et l'autre Cordées, se demander de l’aide.
Nous avons eu recours au format forum, mais ce qui reste le plus efficace, encore aujourd’hui, c’est le mur d’annonces. Une personne demande de l’aide en ligne et d’autres peuvent y répondre. On peut même publier des offres d’emploi, des demandes d’avis, des partages d’outils… Cela peut déboucher à la création de rencontres physiques.
Et c'est justement l'objectif ! Si le Refuge permet de l'entraide à distance, il a été pensé pour générer facilement des rencontres et créer du contact !
Les limites de cet outil numérique
Dans les villes "mono-Cordée", cet outil est moins utilisé qu'à Lyon.
Il faut d'une part que chaque référent de chaque Cordée fasse une démonstration systématique lors de chaque inscription : "Voici ce que l'on trouve et ce que tu peux faire sur le Refuge." Nous envoyons un mail ensuite, afin d'inciter les membres à s'y connecter et à compléter leur profil.
Il nous arrive aussi d'envoyer des mails de relances pour ceux qui n'auraient pas ou peu rempli leur profil.

Si nous prenons l'exemple des Rennais, puisqu'il s'agit de la Cordée où j'y suis référente, ils n'utilisent la plateforme que s'ils ont une annonce à faire à l'échelle nationale ou régionale (Rennes et Nantes). Ou encore s'ils cherchent un profil spécifique, ou le nom et compétence d'une personne présente dans leur Cordée.
La majorité d'entre eux ne se sent pas vraiment concernée car beaucoup des annonces sont générées par des Lyonnais. C'est tout à fait normal.
L'usage de Slack est plus naturel et utilisé par un plus grand nombre.

Le cas nantais : les limites au collaboratif

Le cas de Nantes mérite un détour. En 2016 a été ouverte une première Cordée, gérée par Cécile. Puis, la seconde voit le jour à l'automne 2019. Un recrutement est fait en amont, Myriam nous rejoint, il y a donc désormais deux animatrices à Nantes, se répartissant les deux espaces. Pour la première fois dans l'entreprise, la Cordée s’est entourée d’une aide précieuse, celle d'une encordée également architecte d’intérieur. Elle a ainsi soulagé l’équipe qui gère habituellement en solo et a apporté son regard d’utilisatrice de la Cordée.

Une envie de plus de collaboratif

Cécile a tout de suite voulu que ce projet d’ouverture soit plus collaboratif que ceux menés jusqu’à présent. Il y avait une réelle volonté d’intégrer à la fois les membres de la Cordée et des personnes extérieures, qui ne connaissaient pas forcément encore notre réseau. L’idée était d'ouvrir largement la participation aux étapes du chantier.

Vous pouvez également profiter d'analyses d'avis clients sur des sites dédiés, comme ce blog français Les Avis d'Emilie

Une page Web a été dédiée où l'on y trouve :
Une page d'accueil
  • Une présentation du projet et une invitation à y prendre part
  • Une expression claire de sollicitation d’avis : “Ce lieu est fait pour vous, c’est tout naturel que vous nous donniez votre avis sur l’aménagement ! Les encordés sont régulièrement consultés [...]”
  • Une incitation à aider.
  • Et une possibilité à qui veut de suivre le projet via le formulaire de contact du site de la Cordée.

image La_Corde_sur_erdre__prsentation_Web.jpg (58.6kB)

image La_Corde_sur_erdre__et_vous.jpg (35.4kB)

Volonté versus principe de réalité

Cette démarche et cette envie de la part de l'équipe nous a permis de comprendre nos limites actuelles au collaboratif auprès des membres de la Cordée.

Tout d’abord, la page Web le montre bien, il n’a pas été demandé plus que de la participation. A aucun moment, la Cordée n’a eu pour projet de laisser des encordés par exemple gérer une partie des travaux.
En ce qui concerne une implication de personnes extérieures au réseau, générer une communauté qui dépasse le cadre des encordés, qui viendrait chercher des gens et partenaires extérieurs demande du temps et de la méthode. Or, ici, rien n’a été mis en place dans le but d’une réelle coopération (au minimum).
La page Web demande de l’aide mais ne permet pas de prendre part au projet comme acteur ou moteur.

Le facteur temps est primordial aussi : l’équipe n’avait pas le temps de laisser de la place au chaos que génère les débuts d’un projet collaboratif. En effet, les recherches d'artisans se sont précipitées, il a fallu rapidement demander des devis et lancer le planning des travaux, car la recherche de local a pris plus de temps que prévu.

Par ailleurs, les encordé·es ne se sont pas forcément projeté·es dans ce nouveau lieu, car ils et elles avaient déjà “leur” Cordée.

Enfin, et fondamentalement, les membres ne sont pas venu·es s’inscrire de prime abord à la Cordée pour être acteurs·rices du projet en lui-même. Ils et elles se reposent sur l’équipe, font confiance, observent, et parfois demandent à agir.

Ainsi, cela montre que le réseau des encordé·es, s'ils et si elles viennent avant tout chercher un service, ne sont pas dans la pure consommation, comme dans une salle de sport. Nous pouvons facilement les solliciter, et surtout ils et elles apprécient cela, mais il y a une limite à leur investissement, et c'est alors que l'équipe prend le relais.

Quelle place pour le collaboratif alors ?

C'est du côté de l'équipe que nous allons trouver la construction d'une organisation plus collaborative. Vous pouvez également trouver des analyses d'avis clients, comme ce blog Quentin Fitlife
D'une part, puisque nous sommes salarié·es, c'est que nous sommes lié·es à ce projet par un contrat de travail. Nous sommes par essence mobilisé·es.
Cependant, rien n'oblige ceux qui ne sentent pas à l'aide avec notre organisation interne à rester. Autrement dit, nous fonctionnons collaborativement parce que nous le voulons.
Coopératif, collaboratif, dur de vraiment trancher. Qu'en est-il dans les faits ?

Une organisation plus horizontale

Nous n'allons pas faire ici l'historique de notre manière de travailler, car tout se trouve dans plusieurs articles :
Nous avons deux dirigeants qui impulsent une dynamique, aident à apporter un regard stratégique et financier.
Le reste, nous le décidons et le mettons en place collectivement. Nous avons établi de grands cercles : le cadre social (lié au juridique et administratif), le commercial, la communication, le cercle dédié à l'animation et la gestion des espaces, le pôle des outils informatiques...
Ces cercles sont animés par un·e coordinateur·rice qui veille au cadre, mais qui ne contrôle pas les actions des un·es et des autres. Ce n'est pas un·e chef·fe de service. La répartition des rôles se fait ensuite par volontariat, d'après l'appétence, les compétences, et les besoins de l'entreprise. De nouvelles missions et de nouveaux rôles peuvent émerger dès lors que des besoins apparaissent. Ainsi, nous avons collectivement conscience du travail à effectuer, nous tentons d'y répondre au fur et à mesure, en adaptant nos pratiques, nos manières de concevoir et de faire. Il n'y a donc pas de régulation en amont, de manière descendante, mais plus une régulation organique, en adaptant ce qui doit être amélioré.
De cette méthode organique de s'organiser collectivement, peuvent apparaître des rôles qui finalement n'ont pas de réelle raison d'être. Ils disparaîtront d'eux-mêmes.

Le participatif et les membres, le coopératif et l'équipe

Notre manière de travailler au sein de l'équipe salariée est plus collaborative que ce qui se passe auprès des encordé·es. Cela vient de la nature même des deux types de groupes.
Nous aimerions que le collaboratif gagne les membres, mais en l'état, nous constatons que cela est compliqué, voire impossible. Puisqu'ils payent pour un service bien spécifique. Ils ne viennent pas adhérer à une association auto-gérée, mais bien une entreprise qui proposent déjà une offre toute prête.

Ainsi, nous avons deux leviers pour impulser et faciliter des pratiques participatives :
  • Des pratiques formelles, ponctuelles, ayant une intention définie : des sondages, des apéros permettant des échanges cadrés entre équipe et utilisateur·rices.
  • Des pratiques informelles qui constituent la plupart de nos pratiques et surtout le socle même des conditions de travail au sein de la Cordée. Les référent·es des Cordées n'ont pas de bureau, nous travaillons avec tous les membres, dans les espace partagés. Nous avons donc la même expérience que les membres, nous partageons le même quotidien. Il n'y a pas d'accueil type standard, nous sommes là, disponibles. Le lien direct et quotidien permet la spontanéité et la facilité des échanges et de l'émergence d’initiatives.
Et la convivialité que l'on tente de rendre possible permet de faciliter échanges et rapports informels. Le coin cuisine est le lieu de vie de toutes les Cordées.
Ainsi, nous sommes attentifs aux signaux faibles, aux remarques des membres, à ce qui est dit et vécu.
Le présentiel est donc bien le cœur même de toutes les pratiques participatives que l'on veut rendre possibles.
Et il en va de même pour nos pratiques collaboratives, en interne : réunir l'équipe est nécessaire à l'entretien du lien qui nous lie les uns les autres au pro
Auteur de la fiche Claire (La Cordée Rennes)
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]]> Thu, 08 Feb 2024 10:48:52 +0100 Une grille de compréhension de la pratique des communs : résultat d'une étude auprès des acteurs de Riposte Créative Territoriale durant le confinement et la crise du Covid Briand

Une grille de compréhension de la pratique des communs : résultat d'une étude auprès des acteurs de Riposte Créative Territoriale durant le confinement et la crise du Covid

Témoignage Durant la crise du Covid la direction innovation publique du CNFPT (Centre National de la Formation Publique Territoriale) a utilisé un espace collaboratif ouvert : Riposte Créative Territoriale pour poursuivre ses activités durant le confinement. Pendant deux ans, quelques dizaines de personnes ont ainsi développé un espace dans un esprit de communs, en participation ouverte, où tout ce qui était produit était public et rendu réutilisable par une licence Creative Commons. Une étude menée à travers 13 interviews a permis d’expliciter ce que recouvrait pour les participants actifs à Riposte Créative Territoriale cette pratique des communs. Communiqués lors d’un colloque ESREA à Milan (Sanojca Briand, 2022), les résultats de cette étude proposent une grille en dix niveaux pour décrire l’appropriation des communs. Cet article présente cette grille, pour la rendre accessible et réutilisable lorsqu’il s’agit d’évaluer un niveau d’engagement dans la participation aux communs
Auteur de la fiche Michel Briand
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]]> Fri, 08 Dec 2023 15:57:42 +0100 Des clés de facilitation numérique pour favoriser l’apprentissage entre des coopératives d’un réseau national

Des clés de facilitation numérique pour favoriser l’apprentissage entre des coopératives d’un réseau national

Témoignage

Contexte


Accompagnement du réseau KPA-Cité pour l’aider à progresser sur un besoin principal : favoriser l’apprentissage entre les coopératives du réseau, réparties sur plusieurs territoires en France.

Ce que propose le récit


Un retour d’expérience pour découvrir des pratiques de facilitation soutenant la coopération numérique

- Version PDF : https://blog.chedanne.pro/non-classe/2023-06-12-des-cles-de-facilitation-numerique-pour-favoriser-lapprentissage-entre-des-cooperatives-dun-reseau-national/
- Version en ligne : Le retour d’expérience pour découvrir des bonnes pratiques de facilitation numérique est ici (linkedin)
Auteur de la fiche Laurent Chedanne
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]]> Fri, 23 Jun 2023 13:25:46 +0200 Histoires de coopérations Briand

Histoires de coopérations

Témoignage Trente cinq interviews d'acteur.ice.s de la coopération ouverte (dont nombre participat à Animacoop) et bientôt suivi d'un nuveau volet sur les "pas de côté" pour illuster les possibles même dans un environnement contraint
Auteur de la fiche Michel Briand
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]]> Sun, 18 Dec 2022 09:46:12 +0100 La progression du managérialisme dans les associations

La progression du managérialisme dans les associations

Témoignage Lors de l'université du collectif des associations citoyennes en juillet 2022, nous avons questionné les facteurs d'affaiblissement du monde associatif que nous identifions au travers de trois vecteurs : la marchandisation des associations, la mise à mal des libertés associatives, l'instrumentalisation des associations qui peut passer notamment par la progression du managérialisme. Lors de cette université d'été Jean-Michel Bocquet, alors directeur du Mouvement rural de jeunesse chrétienne (MRJC) a détaillé l'origine de la methodologie de projet, issue des techniques de management du privé qui, selon lui, induit des transforations profondes des actions associatives. Il est revenu sur l'historique de cette notion qui vient de chercheurs et d'industriels dont la vocation constiste à permettre aux gestionnaires de savoir combien va coûter un produit avant de le produire. La methodologie de projet est entré dans le monde associatif dans les années 80, dorénavant plus personne ne travaille sans cette notion de projet. Or, souligne Jean-Michel Bocquet, il s'agit fondamentalement pour les financeurs d'aujourd'hui comme d'hier de savoir combien cela va coûter. Cela a des conséquences sur la façon de concevoir et mettre en oeuvre les actions, on découpe, on séquence, on segmente en morceau un processus et on s'interdit de fait de penser le sens du travail et de prendre en compte l'ensemble d'une question politique. Vous pouvez retrouver la totalité de l'intervention mais aussi la totalité des ressources de l'université du collectif des associations citoyennes ici.
CC - BY - NC
Auteur de la fiche Marianne Langlet
Licence d'utilisation la ressource Autre licence libre (préciser en description)
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]]> Tue, 08 Nov 2022 16:33:54 +0100 Une élection sans candidat chez Optéos

Une élection sans candidat chez Optéos

Témoignage

Déroulé de l'election sans candidat chez Optéos

Contexte

C'est le moment du renouvellement d'un gérant de la coopérative d'activité OPtéos basée à Lille. Le cercle vie coopérative a réuni les entrepreneurs salariés à l'occasion de la pré-AG dans un tiers lieu sympa. La journée est organisée autour de plusieurs ateliers d'idéation pour alimenter l'AG
qui aura lieu dans environ 1 mois. Durant cette AG, une décision complexe devra se tenir. Il faudra renouveller un gérant sur les 2 que compte la coopérative. C'est un poste important et le gérant qui fait le choix de se retirer à mené une action décisive pour la vie de la coopérative. Un choix difficile, qui nécessite une vraie décision concertée. Pour animer cette décision, le cercle vie coopérative à décidé d'organiser une élection sans candidat combiné à un vote majoritaire.

Parmi les entrepreneurs salariés réunis lors de cette pré-AG certains sont sociétaires, d'autres trop récemment arrivé ne le sont pas encore. La coopérative vie une période de croissance importante. Les participants se connaissent peu et pour certains, il s'agit de leur première AG. Cela ne simplifie pas la prise de décision.

Pour cette décision, 45 personnes participeront au vote et 15 personnes sont présentes sans pouvoir voter.

L'assemblée n'étant pas décisionnaire, l'objectif du vote est de proposer des candidats à la gérance. Ceux-ci seront proposé lors de l'AG qui statuera effectivement par un vote officiel.

l'équipe des Facilitateurs

L'équipe des facilitateurs est composée d'une personne extérieure qui ne vote pas et de deux scribes qui notent et qui pourront voter.

Déroulé des étapes

Etape 1 - déterminer la liste des personnes éligibles
La première étape consiste à lister de manière exhautive et lisible la liste des personnes éligibles. Il s'agit aussi d'énoncer les critères d'éligibilité au poste de gérant
Etape 2
la seconde étape est une simple lecture de la fiche de poste. Les co-gérants apportent des précisions nécessaires et répondent aux question pour une bonne compréhesion de leurs activités le temps que cela leur demande.

Etape 3
La troisième étape a pour objectif de préciser les critères pour avoir le droit de voter

Etape 4
Il s'agit maintenant de définir les critières pour pouvoir être élu.
Chaque participant peut énoncer les compétences, les qualités, qu'il aimerait voir chez le futur gérant

Etape 5: premier tour
C'est maintenant le premier tour de l'élection sans canditat qui va se dérouler en deux parties
  • 1. Choisir un candidat
Chaque votant indique sur un papier
  • MOI prénom vote
  • JE VOTE
  • POUR prenom vote

  • 2. Récupération des votes et tours de table
les votants est invité à répondre à la question
  • pourquoi je vote pour cette personne?

Etape 6 : report de vote
Au second tour les votant peuvent s'ils le souhaitent changer leur vote après avoir écouté les arguments des autres personnes.

La seule règle à suivre est de ne pas voter pour une personne qui n'a pas été désignée lors du premier tour.
7-Troisième tour : consultation majoritaire
à la fin de l'étape précédente, il y a encore une dizaine de candidats. certains n'ont qu'une seule voix, d'autres se détachent un peu plus, mais aucun candidat ne fait l'unanimité.

Il faut encore une dernière étape pour affiner la sélection des candidats à la gérance.

Cette dernière étape consiste à demander à tous le monde de classer les candidats selon la méthode du jugement majoritaire. (voir le détail des questions ci-dessous)

Le classement de ce vote permet de faire ressortir un deux ou trois candidats préférés par les participants.

Les questions du jugement majoritaire

Question :
Selon moi cette personne pourrait devenir co-gérante de la coopérative
vote.opteos.fr limesurvey

Cinq choix à faire
je l'imagine tout a fait
je le/la vois bien
je me dis pourquoi pas
je ne le/la vois pas vraiment
je ne l'imagine pas du tout


Le dépouillement est effectué manuellement sur un fichier excel

Bilan

Dès le premier tour, l'assemblée converge sur une liste de 10 personnes. Il y a un accord sur les raisons du choix
Le changement de vote affine encore la liste qui converge vers 5 personnes
Le vote majoritaire a inversé un peu l'ordre des candidats sans bouleverser l'ensemble

Au final, une liste de 5 personnes sera proposée à l'AG avec un éclairage sur l'interêt que le collectif porte sur les candidats et une meilleure vision de leur implication dans la CAE.


Il est prevu l'intervention du cercle d'orientation le jour de l'ag pour décider s'il y aura un ou deux co-gérant supplémentaires et de la manière de procéder pour utiliser les résultats.
Auteur de la fiche Eric Favre
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Contributeur.trice.s ayant vécu cette action
Outil numérique expérimenté
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]]> Tue, 25 Oct 2022 22:24:56 +0200 Coopérer dans un ministère ? Témoignage de Xavier Vitry JeffEH

Coopérer dans un ministère ? Témoignage de Xavier Vitry

Témoignage Actuellement membre de la délégation ministérielle au numérique en santé. Xavier est venu à la coopération par son implication associative sur une monnaie locale et un besoin de consolider l'animation d'un projet professionnel. Dans ce cadre, il a suivi Animacoop à Lyon à l'automne 2019. Suite à cette formation, il a demandé l'aide de formateur·ices Animacoop pour "créer une culture commune de la coopération" dans le cadre de la création d'un nouveau service au ministère de la Santé ; le Service à compétence nationale des systèmes d'information mutualisés des agences régionales de santé (SCN SIM ARS pour les intimes ;-) )

Interview réalisé par Romain Haonfaure et Jean-François Rochas-Parrot (les écoloHumanistes)

Comment s'organise le service dans lequel tu travailles aujourd'hui ?

Je travaille dans la délégation en charge des questions du numérique en santé. Cette délégation a grandi rapidement, passant de 10 à 40 personnes en seulement 2 ans. Il y a donc eu un fort enjeu à intégrer les nouveaux et travailler ensemble. De plus, nous sommes en interaction permanente avec nos partenaires, ce que nous appelons notre écosystème.

Sur la volonté des 2 responsables, il n'y a pas d'organisation en pyramide, pas de hiérarchie mais plutôt une organisation en cercle avec des contributeurs et des chefs de projet. Selon les projets, nous pouvons être contributeur ou en responsabilité. A l'arrivée, nous croisons les responsabilité. Un exemple, nous menons les entretiens annuels d'évaluation de manière croisée, pouvant être parfois écouté et écoutant. Nous avons une raison d'être qui pose notre philosophie et nos valeurs de travail comme la sincérité et le fait que nous soyons des citoyens engagés.
L'équipe est très hétérogène en terme de parcours individuel et d'histoires professionnelles et cette diversité est une véritable force. Des agents depuis longtemps au ministère et qui connaissent le fonctionnement de la machinerie qui l'anime. D'anciens entrepreneurs qui connaissent la réalité d'un projet. Des profils au parcours international ou local. C'est extrêmement intéressant et riche de diversité.

Notre feuille de route est co-construite. La nouvelle, qui conduira nos actions pour les prochaines années, est d'ailleurs en construction. L'objectif est d'emmener tout le monde, que chacun se sente à l'aise de porter cette feuille de route. L'important est que tout le monde soit ok avec, avant la proposition de feuille de route. Ensuite, nous poursuivrons les ajustements avec l'écosystème à partir d'une proposition commune de l'équipe.

L'esprit de coopération s'apprend. C'est d'abord un travail sur soi. Le niveau de chacun est varié selon leur parcours, leurs rencontres et leurs appétance. Le point commun de chacun est la curiosité pour ces méthodes et une compréhension réelle de l'intérêt qu'elles représentent. Ce n'est pas toujours facile à mettre en oeuvre, mais ça se pratique, en particulier dans nos séminaires d'équipes.
Bien sûr, dans les recrutements, les expertises et compétences sont importantes, mais c'est aussi, peut-être surtout l'envie d'être dans cette ambiance et cette coopération. ça peut aussi, parfois, déstabiliser des personnes très compétentes qui ne sont pas prêtes.

Au-delà d'amener la coopération en interne, comment cette dynamique est possible avec les parties prenantes ?

Personnellement, mon idée est que les autres aussi sortent de leur cadre institutionnel. Ce n'est pas toujours possible, mais on peut toujours exprimer de la conviction dans sa façon de faire. Je commence par tomber mon propre masque institutionnel, en respectant toujours l'institution bien sûr, sortir d'une posture liée à un poste ou à une mission. Je raconte ce qui me plaît dans ce projet et pourquoi j'ai envie de m'y engager. Généralement cela a un effet boule de neige. Si tout se passe bien ensuite, en groupe de travail, on est là pour un projet et pas pour défendre sa posture ou son organisation.

Il faut aussi se rendre compte que c’est un vrai changement de culture. L'idée est donc d'amener petit à petit des méthodes pour acculturer les autres à la coopération. Mais ce changement de posture nous concerne aussi personnellement en tant qu'individu. De mon côté, j'ai changé de posture vis à vis des autres. Historiquement, j'avais comme attitude professionnelle d'être contre, plutôt critique. A voir ce qui n'était pas fait plutôt que célébrer les réussites. Je focalisais beaucoup sur le verre à moitié vide. Maintenant, je construis pour et je me concentre sur les avancées et les réussites. C'est aussi beaucoup dans l'esprit de l'équipe avec laquelle je travaille. Personne ne se lève le matin pour faire exprès de vous ennuyer ou de vous gêner. Ce lâcher prise m'aide à comprendre la posture des autres et les raisons qui font qu'ils agissent de telle ou telle manière.

Ce lâcher-prise se retrouve également sur le contenu du groupe de travail. Je ne planifie pas (plus :-)) le résultat d'une réunion. J'essaie de focaliser sur les enjeux et c'est au groupe de trouver ensemble la meilleure solution, ou en tout cas celle qui convient. Je me sens plus garant du cadre.

Mais comment "gérer" les râleurs ou ceux qui n'ont pas envie d'embarquer ?

D'abord, quand je suis en responsabilité d'une réunion ou d'un projet, je n'impose à personne de venir ou de rester. De façon générale, je n'empêche personne de venir contribuer. Vous êtes là par choix. Ensuite, il y a des techniques d'animation qui permettent d'essayer de canaliser les différentes postures que l'ont peut adopter par rapport à une proposition. Par exemple pour m'assurer que tout le monde parle et pas seulement les râleurs, je propose les Chapeaux de Bono ou la mise en place des accords de groupe. C'est très utile. Après cela on est tous co-responsables du cadre, faire la police n'est pas agréable mais les conditions sont possibles pour recadrer quand il faut si on a définit collectivement le cadre et que cette responsabilité est collective.

Pour ce qui est d'embarquer les gens, j'essaie de jouer sur la confiance et/ou le droit à l'erreur, de se laisser le droit d'essayer. Quand on se connait un peu, un "faites-moi confiance pour tenter quelque chose et si ça échoue, finalement ce n'est pas si grave" peut marcher. Faire réussir à admettre le droit à l'erreur parfois est un vrai challenge, mais c'est aussi important d'explorer des impasses, on peut aussi y trouver des trésors ou des solutions.

Enfin, avant de demander aux autres d'avoir confiance, il faut avoir confiance en ce qu'on propose. La confiance en soi vient de la maitrise des méthodes et de l'expérience. Et important : se trouver des allié·es !
Attention à l'auto-censure. Ne pas s'interdire des orientations parce qu'on pense que les autres / son chef s'attend à un rendu/retour/animation particulier. Il faut oser proposer et ne pas se vexer si notre proposition n'est pas retenue, même si on est certain d'avoir raison.

Pour revenir au quotidien, tu aurais des retours concrets facilitant la coopération à nous transmettre ?

Pendant mon parcours à l'ARS, j'ai conçu et développé le projet Atlasanté (un projet de cartographie, pour faire simple) pendant environ 10 ans. Au démarrage, pour éviter que cette idée meurt dans l'oeuf, je l'ai lancé en sous-main avec 2/3 autres personnes. Une fois le projet bricolé, c'était la preuve que c'était possible et un budget y a été alloué.
À la fin, j'avais une forme de lassitude et pense que je devenais dangereux pour le projet. J'avais envie de changer et j'ai réalisé que c'est différent de construire un projet et de le faire vivre : ce sont des compétences et, surtout, des appétences différentes. Je préfère créer un projet, trouver des solutions à des sujets impossibles. Le côté un peu savant fou, expérience, débrouille. Maintenant, j'ai passé la main à quelqu'un qui a de l'appétence pour ça qui fait grandir le projet avec beaucoup de compétences et d'attention. C'est très chouette de voir le projet grandir. D'ailleurs, aujourd'hui quelqu'un s'est passionné pour l'animation des réunions de ce projet et d'impulser une dynamique au groupe et de faire les choses différemment. Les collègues adhèrent plutôt bien, aussi parce que c'est toujours ludique.

Une idée pour bien démarrer la coopération dans un projet : animer la réunion un peu différemment à chaque fois. Intégrer des petites choses comme les accords de groupe, des temps de travail en sous-groupe, etc. Faire les choses sérieusement, sans se prendre au sérieux.
Quand je suis responsable de l'animation, je le fais… sans forcément annoncer "on va faire différemment". Mes formateurs appellent ça "faire vivre des expériences irréversibles de coopération". C'est vécu, on ne pourra pas revenir dessus. Et le plus souvent, ça prend bien. Si vous demandez avant, on vous répondra qu'on n'a pas le temps. Et puis, avec le temps, les mêmes personnes pourraient venir préparer ces temps d'animation avec vous. ;-)

Quelques astuces pour coopérer :
  • Astuce 1 : Faire ensemble pour préparer, co-animer ou tout simplement avoir des alliés lors des réunions.
  • Astuce 2 : Prévoir du temps avant pour bien préparer. Plus le cadre est maitrisé, plus on est à l'aise pour faire différemment et laisser de la place à l'imprévu et aux bonnes idées.
  • Astuce 3 : Pour valider une décision en réunion, je ne demande jamais si les gens sont d'accord mais si quelqu'un est contre avec des arguments (décision par consentement).


Quelques autres outils que j'utilise régulièrement :
  • accélérateurs de projet
  • chapeaux de bono
  • souvenirs du futur
  • météo et brise-glace
  • accords de groupe / cadre se sécurité


Des liens utiles (issus du public) pour légitimer son action :
Auteur de la fiche Romain & Jeff - Les écoloHumanistes
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]]> Tue, 04 Oct 2022 11:09:05 +0200 La coopération dans un cadre institutionnel

La coopération dans un cadre institutionnel

Témoignage Retour d'expériences de Léonard Gay - mi juillet 2022
Récolté par Jean-François Rochas-Parrot

Précision de Léonard : "Je parle en mon nom & tout ce qui suit n'exprime pas la position de la ville d'Annecy sur la coopération."

Léonard peux-tu te présenter en quelques mots ?


Je suis chargé de mission transition numérique, récemment rattaché à la "mission transitions" (qui regroupe transitions écologique, numérique et démocratique pour accélérer ces changements en interne et externe à la ville d'Annecy.) Annecy est une ville de 130 000 habitants. Ma mission actuelle est d'accompagner la transition numérique des nombreux métiers de la collectivité territoriale. Il s'agit de comprendre les évolutions liées au numérique et de faciliter de nouveaux usages numériques des agents, en interne, ou des habitants, sur le territoire. J'interviens essentiellement en amont de déploiement opérationnel d'un outil ou d'un service.

Tu as suivi la formation Animacoop à Lyon au printemps 2019, il y a 3 ans donc, qu'en retiens-tu ? Qu'as-tu pu mettre en place depuis ?


À l'époque en 2019, on avait mis en place une stratégie transition numérique. Mon rôle était d'animer un réseau d'acteurs du territoire impliqué sur le numérique (université, CCI, médiathèques, quelques associations...). Voir qui fait quoi ? Comment faire émerger des projets collaboratifs ? Ce projet n'a pas abouti donc pas pu mettre en place de manière globale mais j'en retiens plusieurs choses.

La formation m'a d'abord beaucoup apporté sur le plan personnel : j'ai vu et vécu que le collaboratif, ça peut aller très loin dans tout ce que l'on peut faire en commun, et que ça marche ! Concrètement, une chose simple qui marche bien : les accélérateurs de projet. L'aspect coopératif, on le fait déjà bien mais la collaboration - où l'on définit ensemble où on veut aller / où l'on fait des accords de groupe libre, où l'on définit le périmètre, où l'on fait nous même les arbitrages, etc. - tout cela était nouveau pour moi et j'ai vu que ça marche en permettant plus de marge de main-d’œuvre.

Le projet où j'ai eu le plus d'application c'est dans la "lutte contre la fracture numérique". Celle-ci rassemble plusieurs acteurs locaux et j'ai pu y mettre en place la notion de gare centrale (ce que je fais assez systématiquement désormais sur un projet).

L'utilisation de pad sur un projet pour permettre la co-écriture sur un projet où lors d'une réunion est quelque chose qui infuse également. Avec une attention particulière à l'accompagnement à la découverte et à la pratique de ces outils.

Ah et un dernier point auquel je repense souvent le PPPPP : Prochain Plus Petit Pas Possible !

Quelles difficultés as-tu rencontré ? Liées notamment au cadre institutionnel dans lequel tu exerces ?


On fait beaucoup de concertation avec des habitants ou des structures locales mais ça reste de la consultation, le cadre est largement établi à l'avance, il n'y a pas de garantie pour les participants que les éléments discutés soit repris par la suite. Le parcours classique est le suivant :
  • le comité de pilotage / élus donne une grande orientation
  • on concerte et on anime
  • on contribue à un morceau du puzzle mais

C'est parfois un peu bloqué dur de sortir du périmètre défini en amont, de "changer le problème". Cela me semble toutefois normal notamment quand il y a un aspect financier. C'est de l'argent public et des règles sont posées.

On pourrait aller plus loin en allant de la prise de décision partagée. L'idée est de trouver "des fenêtres de tir" où l'on peut faire du collaboratif.

Qu'as-tu pu mettre en place pour surmonter ces difficultés ?


Un exemple de "fenêtre de tirs" où cela est potentiellement possible [NB : cela n'a pas été fait concrètement] : les conseils de quartier. Il y a une charte qui constitue le cadre général mais les groupes sont en semi-autonomie et pourraient aller vers où ils veulent sur le fond et la forme.
On peut aller assez loin dans le collaboratif par exemple en tendant la perche à ces conseils de quartier pour définir ensemble leur périmètre (ex : accords de groupe). Cela renforce l'implication et donne donc des résultats intéressant.

D'autres exemples de "fenêtre de tirs" :
  • les outils dont j'ai déjà parlé
    • documents partagés (pad)
    • gare centrale pour un projet
    • accélérateurs projet
    • technique d'animation (World café...)
    • PPPPP

  • des "lieux" spécifiques
    • projet de design de services (implication des usagers, pas que en amont, pendant pour l'améliorer et ensuite pour l'évaluer)
    • conseil de quartier
    • consultation/concertation
    • réaménagement de locaux (dont mobilier)
    • observation non-intrusive sur place / expérience visiteurs
    • participation des citoyens / des usagers / améliorer des services

Globalement, il y a des aspects facilitants :
  • quand pas de dépenses particulières
  • sur des petits bouts

et des aspects bloquants :
  • budget
  • cadre contraint et difficulté d'en sortir
  • réflexes façon de faire
  • lenteur / manque d'agilité
  • outil clé en main où on ne peut pas changer les détails (pas très convivial)

Cela reflète aussi un changement de culture (pour ceux qui ont pas fait ce type de formation) même pour les outils (pad / gare centrale).

Autre chose ? :-)


Côté outil numérique, on est à juste titre (cybersécurité, interopérabilité entre outils numériques...) cadré par service informatique, soit on met en place les nôtres (Teams, sharepoint...). On ne peut pas créer n'importe quoi comme cela (cyberattaque, RGPD...). Quand un budget est nécessaire, c'est de nouveau plus compliqué.

Finalement, je ne l'ai pas directement appliqué sur un projet conséquent. J'ai tâté limites (grosse structure et culture) mais pleins de "petites" opportunités dans le travail de tous les jours. Un dernier exemple avec les accélérateurs de projets. On a fait une formation sur un autre sujet. ca a bien matché ente les participant et j'ai proposé un accélérateur de projet. On l'a fait de manière informel et ça se renouvelle ! On l'a fait 3 ou 4 fois ça marche bien et ça permet de tester et de faire de la matière pour mettre en place plus largement.
Auteur de la fiche Jean-François Rochas-Parrot
Licence d'utilisation la ressource CC BY SA
Contributeur.trice.s ayant vécu cette action
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]]> Tue, 13 Sep 2022 15:26:20 +0200