Sendinblue

Pour quel usage utiliser cet outil ? : Diffuser de l'information, Communiquer vers l'extérieur
Est-ce un outil libre / Opensource ? : Non
Difficulté de prise en main : Il y a plus facile mais aussi plus compliqué
Description de l'outil :

Préalable


L’offre gratuite comprend l’envoi de 9000 mails / mois (1 mail à 9000 destinataires, ou 2 mails à 4500 …), dans la limite de 300 mails / jour et de 110 envois mensuels.
Donc si vous avez une base de contacts de plus de 300 personnes, il faudra la découper en paquets de 300 et étaler les envois sur plusieurs jours.

Se créer un compte : https://fr.sendinblue.com/users/signup/
compte
Le compte n’est actif qu’après un échange de vérification entre vous et SendinBlue. Cela peut prendre 24 à 48h. Donc pensez à créer le compte avec un peu d’avance par rapport à votre prochaine création de newsletter.

Gérer ses contacts

contacts

Pour importer vos contacts, vous devez constituer un fichier au format .txt ou .csv
C’est tout à fait possible à partir d’un excel.

Vous pouvez aussi ajouter un contact manuellement.

Pour ajouter les contacts inscrits via son site, il suffit de convertir cette liste au bon format (.txt ou .csv) et de l’importer.
Pour l’actualiser, ré-importer cette liste au même endroit : comme SendinBlue va gérer pour vous les doublons, seuls les nouveaux abonnés seront finalement ajoutés.

Vous pouvez constituer plusieurs groupes de contacts. Par exemple : membres du collectif, habitants souhaitant être au courant nos actions, partenaires du territoires …
Vous pouvez ainsi sélectionner le public auquel vous envoyer votre mail.

Créer et envoyer sa newsletter

campagne

Pour SendinBlue, un mail ou une newsletter est une campagne d’email marketing.

Nous ne traiterons pas ici des campagnes de SMS marketing, campagnes de trigger marketing, templates d'emails transactionnels.

Paramètres


A la création d’une nouvelle campagne, la première question porte sur les Paramètres :

  • Nom de la campagne, visible que par vous dans SendinBlue
  • Objet de la campagne, titre du mail tel qu’il s’affichera pour vos destinataires
  • Email de l’expéditeur, vous pouvez en avoir plusieurs mais nous vous conseillons de toujours utiliser votre adresse générique
  • Nom de l’expéditeur, visible dans la boite mail de votre destinataire

Template


Un template est une mise en forme, une organisation graphique.
templates

Pour créer un nouveau Template, nous vous conseillons de choisir “Editeur Responsive Design”.

Vous pouvez aussi sauvegarder des templates pour les réutiliser ou tout simplement reprendre ceux de vos envois précédents.

Jouer avec les blocs de mise en forme
Vous adapterez les blocs de mise en page en fonction de vos contenus. Vous pouvez personnaliser la police, la couleur et la taille de tous les éléments. Et les déplacer ou supprimer.

Un bouton sert à envoyer vers une page Web, vous devez alors renseigner l’URL vers laquelle renvoyer. Un titre aussi peut-être cliquable mais ce sera moins évident pour le lecteur que le bouton.

Vous pouvez illustrer votre lettre avec des photos. Vous allez alors importer des images depuis votre ordinateur. Toutes les images que vous importez restent disponibles dans votre Galerie Photos.

Quelques astuces sur les blocs du Template :
  • Pour ne pas avoir une lettre trop longue, vous pouvez donner vos contenus en quelques mots dans le mail et inviter à cliquer pour voir les articles en intégralité sur votre site
  • Vous pouvez intégrer un bandeau de signature avec les liens vers votre site, votre adresse mail, votre facebook ...

  • Penser à proposer le désabonnement avec la procédure à suivre (cela peut être fait directement avec SendinBlue)
  • Vous ne pourrez pas supprimer la référence à SendinBlue en bas de mail : c’est gratuit alors cette petite pub est inévitable !
  • Penser à enlever ou adapter le bloc avec la référence au Copyright © en bas de mail si votre politique est plutôt la licence Creative Commons.

Vous pouvez vous envoyer un test à vous-mêmes pour voir ce que ça donne. C’est ce que SendinBlue appelle BAT. Mettez les adresses mails dans la liste BAT et envoyez votre mail à cette liste.

Destinataires


Dans cette étape, vous allez tout simplement sélectionner la ou les liste(s) (type de contacts) à qui vous voulez envoyer cette campagne.

Confirmation


Cette dernière étape vous permet de visualiser votre lettre et les paramètres choisis pour valider l’envoi.

Vous pouvez revenir à une étape précédente pour toute modification.

Une fois l’envoi validé, votre campagne sera indiquée comme “programmée” pendant quelques minutes avant de passer dans “en cours d’envoi”, puis finalement dans “envoyées”.

Il est possible de programmer l’envoi à une date ultérieure.

Suivre la vie de sa newsletter : statistiques


Il y a 2 endroits où voir ces analyses : dans le menu bleu Statistiques en haut, et dans les Campagnes vous pouvez ouvrir les Rapports. Et vous trouverez aussi une courbe récapitulative dans votre Tableau de bord.
courbes

Les principaux indicateurs sont :
  • taux d’ouverture : pourcentage de personnes ayant ouvert votre mail
  • taux de clic : pourcentage de personnes ayant cliqué sur l’un des liens à l’intérieur de votre mail (preuve d’une lecture plus attentive)

Vous pouvez même savoir contact par contact si la personne a ouvert le mail et si elle a cliqué sur un de vos liens. Mais, s’il est intéressant de savoir dans les grandes lignes si votre mail a été lu, il n’est pas très utile d’espionner vos destinataires !
Auteur.trice(s) de la ressource : Louise Didier
Licence d'utilisation la ressource : CC BY SA
Contributeur.trice.s ayant expérimenté cet outil :
Cette fiche est elle un brouillon ? : Non