On "n'implique" pas une personne. Au mieux, on peut "travailler sur les conditions de son implication"
En Français, le verbe "impliquer" n'a que 2 sens :
1/ Engager : Ex Se trouver impliqué dans une affaire désagréable.
2/ Avoir pour conséquences : Ex un déjeuner chargé implique une digestion lourde
Utiliser impliquer en tant que "Faire participer" (Ex on a impliqué les citoyens dans la concertation) est un usage impropre.
Plus précisément, on "n'implique" pas une personne...
soit on la mobilise (parfois avec des moyens contraignants : pression, force, contrat de travail)
soit elle s'implique
Au-delà de la question du vocabulaire, cela fait aussi référence à une posture d'animation. Le rôle de l'animateur-rice est alors de travailler sur les conditions de l'implication de cette personne. On ne va pas chercher à forcer, changer les personnes mais les inviter, leur donner envie, les rassurer, les aider à faire le premier pas, écouter leurs besoins, leurs motivations et leurs craintes.
Accueillir les nouveaux
Garder les portes du projet/groupe ouvertes pour un renouvellement naturel des forces vives
Les personnes impliquées aujourd'hui dans votre projet finiront par se désimpliquer. Il faut donc anticiper le renouvellement. Quelques questions à se poser pour se mettre dans le peau d'un "nouveau" ou d'une "nouvelle" :
ont-ils accès aux informations ? Ces infos sont-elles synthétisées et rendues compréhensibles pour une personne qui n'est pas dans le quotidien du projet ?
Existe-t-il des réunions dédiées aux nouveaux et aux nouvelles ? (une "session de rattrapage", une réunion notre projet "pour les nuls" etc...) Bref, un temps où iels se sentent autorisés à venir et poser toutes les questions de néophytes.
Existe-t-il des tâches simples et accessibles pour des personnes peu impliquées ? Cela permettrait de franchir une 1ère étape dans l'implication.
De façon générale, cela consiste à travailler le parcours d'implication : personnes extérieures > observateurs > réactifs > proactifs
Type de membres et ratio d'implication
Votre projet comporte des proactifs, des réactifs, des observateurs et des inactifs
Les "proactifs" qui prennent des initiatives sont entre un et quelques pour cent.
Les "réactifs" qui réagissent lorsqu'on les sollicite sont entre dix et quelques dizaines de pour cent.
Certains sont des "observateurs", suivent les travaux du groupe, les utilisent pour eux, même s'ils ne participent pas.
D'autres sont inactifs.
Vu de notre place d'animateur·trice, la difficulté est qu'on ne peut pas faire la différence entre les observateurs et les inactifs, puisque ni l'un ni l'autre ne donne signe de vie. Par contre, en facilitant son implication, on pourra permettre à un observateur de basculer dans l'action et de devenir réactif.
Ainsi, il y a toute une gradation dans les rôles plus ou moins actifs que peut prendre un participant, lui permettant de s'impliquer de plus en plus... ou de moins en moins.
Pour garder le lien avec chaque type de membres, vous pouvez utiliser la Méthode REPI.
Rendre visible les espaces d'implications
Donner à voir les tâches à faire et les réunions
Cela consiste par exemple à
lister les temps de réunions et leur fonction
lister les tâches, notamment les plus simples qui permettraient à des nouveaux de faire un 1er pas dans leur implication. C'est le Premier Petit Pas Possible (PPPP)
Puis donner à voir ces espaces d'implication, par ex
une liste de tâches à faire, nécessitant des compétences variées (tailler les arbres, faire une liste des producteurs de la vallée)
une liste de tâches à faire organisées dans le temps : une frise chronologique sur l'année
Ces exemples peuvent évidemment être déclinés en numérique.
Prendre soin des réactifs
Car ce sont les proactifs de demain ! (anticiper le renouvellement des membres)
Les proactifs d'aujourd'hui finiront par se désimpliquer. La question n'est pas "si", mais "quand".
Pour anticiper le renouvellement de forces vives dans le groupe, l'animateur peut aller chercher les réactifs par petite touche, par exemple
en leur donnant l'occasion de s'exprimer :
en dehors des réunions, lors de temps moins formels
anonymement parfois (boites à idées ouvertes, questionnaire en ligne...)
en les sollicitant directement pour une petite action, ou pour une aide ponctuelle
...
Le principal est de les accompagner dans leurs 1ers pas d'implication
Motivations, freins et seuil d'implication
Les 3 éléments à travailler : repérer les sources de motivations, diminuer les freins et abaisser le seuil du passage à l'acte
Le rôle de l'animateur-ice est de jouer sur 3 éléments afin de susciter l'implication
1- Les motivations principales pour s'impliquer dans un groupe sont (de façon non-exhaustive !)
La reconnaissance (par les pairs, par les leaders...)
il convient alors de valoriser les contributeurs par des mécanismes qui apporte de la reconnaissance
l'animateur doit être capable de maîtriser son besoin de reconnaissance
L'utilité du groupe, sa raison d'être, le sens
L'apprentissage : la personne sait/sent qu'elle peut apprendre des choses
Le sentiment du travail bien fait
Le plaisir, le fun
Le retour sur investissement
La contrôlabilité, le fait d'être "en capacité de..." : Si les personnes se sentent en capacité de faire, alors il y a de grandes chances pour qu'elles fassent ! Il s'agit de pouvoir voir des premières tâches qui nous soient accessibles et un environnement qui permette d'être force de proposition (écoute).
2- Les freins principaux à l'implication sont :
Le manque de sécurité (personnelle, professionnelle...). Travailler le "cadre de sécurité" (continuité des accords de groupe)
Le manque de confiance (dans le groupe, en soi)
La peur de ne pas pouvoir se désengager : il faut alors
montrer clairement les portes de sorties / de désengagement
poser ses propres limites
faire valoir la règle des 2 pieds : si je n'apprends rien ici, si je donne/transmets rien ici, alors je suis libre de partir (sur mes 2 pieds)
Outils trop complexes
Sujets trop complexes
Pas assez de temps
Perte de légitimité, ou de pouvoir
Manque de convivialité, temps trop "sérieux"
3- Le seuil d'implication doit être le plus bas possible pour permettre le passage à l'acte, par exemple
en gardant des tâches simples, pour intégrer des nouveaux (Keep It Simple and Stupid)
en étant réactif : si une personne fait preuve d'intérêt, il faut répondre tout de suite !
Accompagner la désimplication
Merci et... au fait, pourquoi pars-tu ?
Il est normal que les personnes se désimpliquent et s'éloignent tôt ou tard d'un projet. Cela se fait parfois "en douceur" (déménagement, famille, construction d'une maison...), ou parfois avec des frictions :
le syndrome EPM (Et Puis Merde) illustre en quoi une personne peut soudainement partir en claquant la porte. Le risque est alors l'effet "contagion" de cette attitude.
"C'est pas mon problème" est un autre mécanisme, où les personnes restent "mobilisées" (souvent via un contrat de travail, un ordre direct de leur chef-fe) mais ne sont plus "impliquées".
Dans tous les cas, lorsque l'animateur-ice du projet repère une désimplication, il sera toujours :
sympa de remercier la personne
utile de lui demander "pourquoi"
Thématique de la ressource
Un projet / réseau collaboratif qui fonctionne
Autre
Auteur.trice(s) de la ressource
Nicolas Geiger, Jean-Michel Cornu , Manuel Ibanez
