Processus Clean Language
Description de la ressource
Le clean language est composé de questions de base
Les 5 premières questions en language propre
Et y a-t-il autre chose à propos de [paroles du client]?
Et quel genre de [paroles du client] est-ce [paroles du client]?
Et c’est [les mots du client] comme quoi?
Et où est [les mots du client]?
Et où se trouvent [les mots du client]?
Et de questions spécialisées pour pouvoir définir le paysage du client.
Ce qui est important pour moi
C’est qu’à partir de 5 questions de base que je peux décrire le paysage de mon client.
Je pars des interrogations de mon client ou de ces métaphores visuelles par itérations successives et je le questionne pour préciser sa pensée pour que mon client dévoile son cheminement de pensée sans vouloir interprêter sa pensée.
J’utilise ces mots rien que ces mots.
Ensuite je pose des questions au client pour interroger l’espace et identifier les attributs de son modèle de structure de pensée.
C’est le point de départ de son cheminement.
Le client va parler de ses finalités de ses objectifs
Les types de questions que je lui poserai.
Qu’aimerais-tu qu’il se passe ?
C’est comme quoi ?
Et qu’est-ce qui se passe alors ?
En tant que coach mon client va se dévoiler petit à petit et je vais essayer de poser des questions en réponse à ses mots pour identifier ce qui le préoccupe.
Les types de questions que je lui poserai :
• Identifier les attributs [X] désigne un espace
• Et c’est quel genre de [X] ?
• Et est-ce qu’il y a autre chose à propos de [X] ?
• Et est-ce que [X] a une taille ou une forme ?
• Et combien[X] pourrait-il y avoir ?
• Et quelle hauteur, largeur, profondeur [X] pourrait-il avoir ?
Ensuite je vais poser des questions pour localiser les mots du client
Localiser :
Et où environ est [X] ?
Et où est [X] ?
Et à quelle distance est [X] ?
Et jusqu’où [X] se prolonge-t-il ?
Et à quelle hauteur, largeur, [X] pourrait-il être ?
Et est-ce que [X] est à I’intérieur ou à I’extérieur ?
Et vers où es-tu attiré ?
Et d’où [X] {mot de perception} ?
Et où vas-tu quand tu vas là ?
Et dans quelle direction [verbe du mouvement du symbole] [nom du symbole] ?
Et qu’est-ce qu’il y a au-delà, en dehors, au-dessous, au-dessus, derrière [X] ?
Ensuite je vais en tant coach faire les relations entre les mots et le cheminement que le discours du client prend.
Relation
Les types de questions que je vais lui poser
Et est-ce qu’il y a une relation entre [X] et [Y] ?
Et [X] est-il identique ou différent de [Y] ?
Et qu’y a-t-il entre [X] et [Y] ?
Et quand [X] qu’est-ce qu’il se passe pour [Y] ?
Et quand [X], d’où [Y] {mot de perception}
Ensuite en tant que coach je vais voir les chemins et les conditions de succès et les schémas symboliques que mon client prend.
Dans son discours je vais poser des questions du type :
Est-ce possible ?
Et si le client met un frein, je reviens pour comprendre ce qui le freine pour qu’il puisse avancer
Qu’est ce qui se passe avant ?
Qu’est ce qui se passe après ?
Analyer les Effets
Et quand [x] qu’est-ce qui se passe pour [Y]
J’utilise le question du Clean Space
La première question que tu sais
La deuxième question que tu sais
La troisième question que tu sais
La quatriéme question que tu sais
La cinquième question que tu sais
La sixième question que tu sais
Pour retrouver le processus clique ici
Vous retrouverez les infos sur l'association du Clean Language France**
Philippe Lemaire président de l'association
Les 5 premières questions en language propre
Et y a-t-il autre chose à propos de [paroles du client]?
Et quel genre de [paroles du client] est-ce [paroles du client]?
Et c’est [les mots du client] comme quoi?
Et où est [les mots du client]?
Et où se trouvent [les mots du client]?
Et de questions spécialisées pour pouvoir définir le paysage du client.
Ce qui est important pour moi
C’est qu’à partir de 5 questions de base que je peux décrire le paysage de mon client.
Je pars des interrogations de mon client ou de ces métaphores visuelles par itérations successives et je le questionne pour préciser sa pensée pour que mon client dévoile son cheminement de pensée sans vouloir interprêter sa pensée.
J’utilise ces mots rien que ces mots.
Ensuite je pose des questions au client pour interroger l’espace et identifier les attributs de son modèle de structure de pensée.
C’est le point de départ de son cheminement.
Le client va parler de ses finalités de ses objectifs
Les types de questions que je lui poserai.
Qu’aimerais-tu qu’il se passe ?
C’est comme quoi ?
Et qu’est-ce qui se passe alors ?
En tant que coach mon client va se dévoiler petit à petit et je vais essayer de poser des questions en réponse à ses mots pour identifier ce qui le préoccupe.
Les types de questions que je lui poserai :
• Identifier les attributs [X] désigne un espace
• Et c’est quel genre de [X] ?
• Et est-ce qu’il y a autre chose à propos de [X] ?
• Et est-ce que [X] a une taille ou une forme ?
• Et combien[X] pourrait-il y avoir ?
• Et quelle hauteur, largeur, profondeur [X] pourrait-il avoir ?
Ensuite je vais poser des questions pour localiser les mots du client
Localiser :
Et où environ est [X] ?
Et où est [X] ?
Et à quelle distance est [X] ?
Et jusqu’où [X] se prolonge-t-il ?
Et à quelle hauteur, largeur, [X] pourrait-il être ?
Et est-ce que [X] est à I’intérieur ou à I’extérieur ?
Et vers où es-tu attiré ?
Et d’où [X] {mot de perception} ?
Et où vas-tu quand tu vas là ?
Et dans quelle direction [verbe du mouvement du symbole] [nom du symbole] ?
Et qu’est-ce qu’il y a au-delà, en dehors, au-dessous, au-dessus, derrière [X] ?
Ensuite je vais en tant coach faire les relations entre les mots et le cheminement que le discours du client prend.
Relation
Les types de questions que je vais lui poser
Et est-ce qu’il y a une relation entre [X] et [Y] ?
Et [X] est-il identique ou différent de [Y] ?
Et qu’y a-t-il entre [X] et [Y] ?
Et quand [X] qu’est-ce qu’il se passe pour [Y] ?
Et quand [X], d’où [Y] {mot de perception}
Ensuite en tant que coach je vais voir les chemins et les conditions de succès et les schémas symboliques que mon client prend.
Dans son discours je vais poser des questions du type :
Est-ce possible ?
Et si le client met un frein, je reviens pour comprendre ce qui le freine pour qu’il puisse avancer
Qu’est ce qui se passe avant ?
Qu’est ce qui se passe après ?
Analyer les Effets
Et quand [x] qu’est-ce qui se passe pour [Y]
J’utilise le question du Clean Space
La première question que tu sais
La deuxième question que tu sais
La troisième question que tu sais
La quatriéme question que tu sais
La cinquième question que tu sais
La sixième question que tu sais
Pour retrouver le processus clique ici
Vous retrouverez les infos sur l'association du Clean Language France**
Philippe Lemaire président de l'association
Type de ressource
Notion, concept
Thématique de la ressource
- Animation de réunions présentielles
- Animation de réunions à distance
- Compostabilité des projets
- Gouvernance et gestion de conflits
- Communs et partage de connaissance
Auteur.trice(s) de la ressource
Bruno TISON
Licence d'utilisation la ressource
CC BY SA
Contributeur.trice.s connaissant cette ressource
Cette fiche est elle un brouillon ?
- Non