Outils conviviaux

Description : Mais quel outil utiliser ? Quel est l'outil idéal ? Avez-vous des modèles de cahiers des charges d'outils coopératifs parfaits ?
Ces questions nous sont très souvent posées.
Il nous semble que la notion d'outils conviviaux nous aide à penser un peu plus la question fondamentale de l'outil.
NE CONCERNE PAS QUE LES OUTILS NUM au sens d'illitch
Cette notion est proposée par Ivan Illich, penseur de l'écologie politique. Pour lui, les outils (compris au sens large, incluant moyens techniques, institutions) aliènent les individus et les privent d'autonomie. Leurs utilisations généralisées pouvant aller jusqu'à la contre-productivité.

3 conditions pour des outils conviviaux

Illich propose alors un cahier des charges simple et clair à ce qu'il nomme outil-convivial :
  • Il doit être générateur d'efficience sans dégrader l'autonomie personnelle.
  • Il ne doit susciter ni esclaves ni maîtres.
  • Il doit élargir le rayon d'action personnel.

c'est à dire :
des outils libres qui rendent libres les individus -
  • attention aux outils libres qui rendent dépendant des webmasters
  • attention à certains outils gratuits c'est alors vous le produit
sinon
  • outils gratuits mais non libres
  • outils payants et non libres
des outils très faciles à utiliser
des outils très faciles à ré-utiliser - autant que l'on souhaite - aussi peu que l'on souhaite
des outils qui tiennent dans le temps
des outils qui permettent d'en sortir et d'en sortir les données
des outils qui fonctionnent sous tous les systèmes (ordi différentes distrib, téléphone, tablettes, ....


Sinon :
tous les troubles des salariés modernes
désimplication
et faillite des organisations devenues cyniques et suicidaires
  • excès de zèle
  • entre nous, on sait que cela ne fonctionne plus
  • l'organisation est pensée par des personnes qui ne connaissent plus le terrain
Les humains ont l'impression de n'être que des prolongements de systèmes informatiques pensés par d'autres et sur lesquels ils n'ont plus prise


Il doit être générateur d’efficience sans réduire notre capacité à agir
L’outil ni maître ni esclave, il ne doit pas générer des rapport de domination
Ces trois conditions appliquées aux organisations et aux moyens techniques redonnent place aux individus, leurs permettent d'être acteurs dans des systèmes sur lesquels ils ont prise. Les humains en ont besoin, l'humanité en a besoin.

Quelques exemples

La gestion de projet pour se fliquer de manière collaborative


La bibliothèque anxiogène

Dans une bibliothèque du Sud de la France, les salariés ont maintenant comme poste de travail un "client léger", il s'agit d'un terminal, connecté à un serveur central. Toutes les nuits, l'ordinateur est remis à neuf, seuls sont sauvegardés les dossiers personnels. Les logiciels installés par les utilisateurs (quand cela est possible) sont effacés dans la nuit, toutes personnalisations sont effacées... Ce système estimé très efficace par la direction des services informatiques est vécu comme insupportable par les bibliothécaires, générant une souffrance psychique palpable. Les tentatives d'évolution vers plus de convivialité ont été systématiquement rejetées provoquant la dés-implication de ceux qui, sans compter, amélioraient leur institution pour le bien des usagers.

La carte qui donne des idées

Freeplane est un petit logiciel de carte mentale ou carte heuristique. Utilisé devant un groupe pour l'aider à synthétiser la richesse de ses échanges, il permet de rendre visible les idées et leurs complémentarités. Il donne assez systématiquement des envies et idées d'utilisations auprès des personnes qui en ont vécu l'expérience. Logiciel libre facile à prendre en main, il est simple de se l'approprier et de le détourner pour de nouveaux usages. Il est proche de l'outil convivial par excellence.

Coopération, réseaux et convivialité

Un réseau, un groupe qui coopère s'inscrit dans un processus qui devra s'outiller et faire évoluer son outillage en fonction des étapes de son processus. Garder en tête les conditions des outils conviviaux lors de l'élaboration organisations et outils pour les servir permettra d'élaborer un système vivant, évolutif et apprenant. Le réseau, groupe coopératif ou collaboratif deviendront des lieux d'apprentissages, d'innovations et d'émancipations.
N.B. Les outils libres ne sont pas forcément conviviaux

Pour aller plus loin :

Illich Ivan, La convivialité [en ligne], Points (Paris), ISSN 0768-0481 ; 65 Points. Civilisation, Paris, Éd. du Seuil, 1990
« Outil convivial » [en ligne], Wikipédia, disponible sur <http://fr.wikipedia.org/wiki/Outil_convivial>, (consulté le 3 février 2014).

Crédits photos : outils en chocolat JanneM sur Flickr - CC-BY-SA
Thématique de la ressource : Autour des outils numériques
Auteur.trice(s) de la ressource : Laurent Marseault, Romain Lalande
Licence d'utilisation la ressource : CC BY SA
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