Animer une liste de discussion (version MPC)

Description de la ressource Animer une liste de discussion c'est savoir accueillir, écouter, stimuler et valoriser et parfois réguler dans un cadre clair et ouvert à la diversité des contributions. En laissant le maximum d'espace aux participants.

Trois responsabilités essentielles reposent sur l'animation d'une liste de discussion : garantir un cadre adapté, s'assurer que les échanges sont productifs et rendre visible le travail réalisé !

Ceci implique de trouver la bonne posture pour être en grande attention, réelle ouverture et soutenir l'implication des membres.

  • Garantir un cadre adapté : cela implique que les membres de la liste sont au clair sur l'objet de la liste et le cadre d'échanges qu'elle permet. Toute liste peut être décrite de façon simple, pour expliciter l'objet commun : un sujet d'échanges, un type d'appartenance. Ce cadre amène chacun.e des membres à se poser la question de savoir si cette liste est bien le moyen approprié pour communiquer sur le sujet à traiter, ou en fonction des personnes à toucher.
Le cadre adapté c'est aussi celui qui garantit que chacun.e se sente à sa place : rappeler des règles relationnelles prend souvent sens. Aux débuts de l'histoire des groupes et listes de discussion, cela faisait partie de ce qui s'appelait la "nétiquette". Avec la multiplication des canaux, elle s'est un peu perdue en route. Ces règles portent sur la courtoisie, le respect des lois, des personnes, la clarté, la concision. A titre d'exemple, l'humour est à manier avec beaucoup de précautions sur une liste car les sensibilités ne sont pas les mêmes et la barrière de l'écrit peut mener à des interprétations très différentes de l'intention initiale. C'est aux personnes en charge de l'animation de la liste de tenir le cadre et intervenir pour soutenir le respect des règles et usages communs.
  • S'assurer que les échanges sont productifs : une liste fait circuler des flux d'informations mais, dans une logique de production, l'animation va s'assurer que le flux ne fasse pas perdre la valeur de ce qui est échangé. Il s'agit alors de faire des synthèses régulières, qui vont permettre de savoir où on en est, de faciliter la compréhension par toutes et tous de ce que les échanges produisent. Ces synthèses vont permettre de "ramener" la compréhension vers un objet commun. Elles peuvent aussi être confiées à des membres pro-actifs, ou intéressés par un thème. Cela permet de distribuer une partie de la fonction d'animation.
  • Rendre visible le travail réalisé : déboucher sur des productions finalisées permet de renforcer les membres de la liste dans leur capacité à agir en commun. Ces productions finalisées vont permettre de rendre visible et de valoriser, notamment via la diffusion le travail réalisé. Cela ne concerne pas toutes les listes, ou tous les sujets. Mais le travail de capitalisation permet la plupart du temps de poser des repères sur la vie de la liste.
  • Un travail collaboratif articule la conscience individuelle de la place dans une dynamique partagée et la conscience collective de groupe. Dans cette perspective l'existence de productions collectives permet de s'approprier l'intérêt de l'approche collaborative.

En filigrane, l'animation de la liste de discussion repose sur quelques qualités essentielles : ouverture, clarté, régularité.
Type de ressource Notion, concept
Thématique de la ressource
  • Un projet / réseau collaboratif qui fonctionne
  • Gouvernance et gestion de conflits
  • Prise de décision
  • Organisation et gestion du temps
Auteur.trice(s) de la ressource MonParcoursCollaboratif
Licence d'utilisation la ressource CC BY SA
Contributeur.trice.s connaissant cette ressource
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