Vous ne le savez pas, mais vous aidez à la numérisation des ouvrages anciens !
Vous ne le savez pas, mais vous aidez à la numérisation des ouvrages anciens !
Témoignage
Grâce au reCapcha, projet créé par l'université américaine Carnegie-Mellon, chaque fois que vous vous crevez les yeux pour décrypter un texte tout tordu afin de valider une inscription ou poster un commentaire, vous participez à l'amélioration d'un programme de numérisation des livres anciens.
On reprends depuis le début : les capchas c'est quoi ?
Les capchas se sont ces mots tous déformés que l'on vous demande de recopier afin de valider une inscription ou une action sur un site internet. Le principe du capcha c'est de trouver une opération plus facile à effectuer par un être humain que par un robot, l'objectif étant d'éviter que l'on puisse effectuer automatiquement (via des programme-robots) l'action que vous êtes en train de réaliser. Notamment pour éviter que l'on puisse créer automatiquement des milliers de comptes mail ou Facebook ou submerger de commentaires un blog afin de vendre du faux Viagra. En retapant le texte déformé, vous prouvez ainsi que vous êtes un être humain (uniquement d'un point de vue biologique, hein).
La problématique de numérisation des livres anciens
Les livres anciens, tombés dans le domaine public, pourraient facilement être mis à disposition du plus grand monde sur internet mais pour faciliter la recherche parmi ces ouvrages, il faut transformer le scan de la page (qui est une photographie) en texte numérisé dans lequel on peut rechercher. Ce sont les logiciels de reconnaissance de caractères (OCR) qui s'en chargent mais ils rencontrent des difficultés particulières avec ces ouvrages. En effet, ceux-ci sont imprimés avec des caractères typographiques particuliers et le temps a souvent abîmé les pages. Pour améliorer leur taux de reconnaissance, les logiciels de reconnaissance de caractère (OCR) ont besoin "d'apprendre". C'est-à-dire qu'ils ont besoin que leurs résultats soient confrontés à des résultats obtenus par des humains pour augmenter peu à peu le nombre de signes qu'ils peuvent reconnaître. Or la transcription par les humains est longue et rébarbative.
Et si on joignait l'utile à ... l'utile ?
Luis Van Ham est professeur à l'université Carnegie-Mellon à Pittsburgh, il travaille sur l'human computation, c'est-à-dire sur des programmes faisant intervenir la puissance de raisonnement humain et la vitesse de calcul des ordinateurs pour résoudre des problèmes que ni les humains, ni les machines ne pourraient résoudre seuls (le cas des logiciels OCR est un exemple typique). Il a développé le concept de jeux à objectifs, où tout en jouant les êtres humains effectuent des opérations utiles. Même s'il ne s'agit pas d'un jeu, le reCapcha qu'il a développé, reprend ce principe. A chaque fois que vous décodez des mots déformés, issu de la numérisation de livres anciens, pour prouvez au site internet que vous êtes bien un être humain, vous augmentez la base de données utilisée par les logiciels de reconnaissance de caractères et donc leur efficacité à reconnaître les caractères numérisés des livres anciens.
reCapcha, ça marche comment ?
Les scans des livres anciens sont lus par deux logiciels de reconnaissance de caractères différents. Dès qu'un mot est lu différemment par les deux logiciels, il est noté comme suspicieux et ajouté à la base de reCapcha.
Quand on vous demande de prouver le fait que vous êtes un être humain et non une machine via un reCapcha, il y a toujours 2 termes, l'un plus déformé que les autres. L'un deux a déjà été identifié avec certitude avec le logiciel OCR (c'est celui qui sert effectivement à vérifier que vous êtes un humain) et l'autre non (c'est celui que vous allez aider à identifier). À partir du moment où un certain nombre d'internautes ont identifié de la même façon un mot suspicieux, il est validé. Il est intégré dans la base de données des mots validés de reCapcha et dans la base de données que le logiciel d'OCR utilise pour reconnaître les caractères des livres numérisés. Actuellement le logiciel de reconnaissance de caractère de reCapcha a atteint un niveau d'erreur semblable à celui de l'être humain.
C'est une bonne oeuvre alors ?
Google a racheté reCapcha en 2009 et l'a installé sur ses pages demandant ce type de validation. Vu la puissance de Google cela a donné une très grande visibilité au projet et un nombre accru de participants. L'objectif premier de Google est la numérisation des livres de Google Books afin de faciliter leur référencement et la recherche plein texte parmi les pages. Mais il semblerait que Google adapte reCapcha à d'autres projets, on a ainsi vu apparaître sur certains reCapcha des numéros de plaques de rue provenant de Google Street View.
Auteur de la fiche
Hélène Laxenaire - SupAgro Florac
[Conférence] Communs immatériels : vers des connaissances compostables ?
[Conférence] Communs immatériels : vers des connaissances compostables ?
Nature de l'action menée
Conférence
Nombre de participants
Plus de 30 personnes
Durée de l'action
Une demi-journée
Niveau d'avancement de l'action
Terminée
Degré de réussite de l'action
Pas concerné par ce champs
Année de mise en oeuvre
2018
Description de l'action
Conférence animée par Maelle Diné (Cré-sol) et Romain Lalande (Collectif Osons) dans le cadre de la semaine de l'environnement 2018 organisée par l'Université de Tours.
Au delà de la gestion publique ou privée, les Communs proposent une troisième voie d?appropriation de nos ressources. L?eau, les terres agricoles, les connaissances, les jardins partagés, les logiciels libres? Nous vous proposons d?explorer ce que sont les Communs et ce en quoi ils offrent de nouvelles perspectives de gouvernances.
Nous confronterons ensemble certains projets locaux à cette notion : l?université et son budget participatif, Ohé du Bateau et sa société coopérative d?intérêt collectif ? et peut-être d?autres si vous le souhaitez !
Quelques éléments sur la notion de compostabilité [[https://vecam.org/La-compostabilite-pour-un-ecosysteme-de-projets-vivaces via cet article]].
Lien vers les supports utilisés : https://partage.osons.cc/s/zOxX3bY2NRnCuti
Bilan : pas assez de personnes présentes pour valider la pertinence.
Auteur.trice(s) de la ressource
Romain Lalande / Maelle Diné
Valeur ajoutée / utilité de l'outil en une phrase
Energizer pour l'après repas - dynamiser un groupe
Objectif
Réguler l'énergie
Type d'outil
Animation de groupe
Taille du groupe
Plus de 30 personnes
Durée
moins de 10 min
Faisable à distance ?
Cette méthode se base bien trop sur le présentiel pour être adaptée à distance
Résumé du déroulé (500 caractères)
Le flamenco est un « energizer » idéal après le repas. En quelques minutes le groupe divisé en binômes se mettra en mouvement dans la joie et la bonne humeur. Les rires sont garantis. Pour plus de suspens, ne pas donner le nom du jeu..
Déroulé détaillé
L'animateurice invite le groupe à circuler dans la salle puis à s'arrêter. Chacun s'associe à la personne la plus proche pour créer des binômes.
1e étape : le binôme va compter jusqu'à 3 en alternant qui compte.
Cela semble saugrenu, c'est pourtant une nécessité avant la suite et finalement pas si simple.
2e étape : demander aux participant-es de remplacer le « 2 » par un clap avec les mains et laisser agir quelques minutes.
3e étape : demander aux participant-es de remplacer le « 3 » par un claquement de doigts.
Là aussi, laisser agir quelques minutes.
Vous verrez que les fous rires ne manqueront pas.
4e étape : vous le voyez venir ? Vous demandez aux participant-es de remplacer le « 1 » en frappant le sol avec le pied.
Admirer le tableau de danseurs et danseuses de flamenco qui s'ignoraient jusque-là.
5e étape : chaque binôme reprend à l'étape 1 : on peut interroger le groupe sur ce qu'il
Le constat : c'est plus facile ! Le cerveau, par la pratique et par le corps intègre mieux la consigne. Comme la gouvernance partagée par exemple....
Variantes et bonifications en plein air, dans la rue
Se réalise en interieur comme ne plein air
Matériel nécessaire
Pas besoin de matériel
Références, lien utile ou ressource pédagogique liée:
Je ne me souviens plus d'où vient exactement cette animation... Je l'ai découverte avec une ancienne collègue, Cécile Favé. Je la partage mais ce n'est pas moi qui l'ai créée.
Licence d'utilisation la ressource
CC BY SA
Aut·eur·rice·s ou historique des contributions
Marie-Hélène Pillot - Cécile Favé U
Description
Trop d'outils, tue la communication ! La fluidité de la communication repose sur une "carte mentale partagée" des canaux de communication et de leurs usages, en fonction du type de message.
1. Si le mail reste indispensable, la liste de discussion a tout bon !
Index
1. Si le mail reste indispensable, la liste de discussion a tout bon !
Description
Votre groupe projet rassemble des personnes aux pratiques numériques très variées, dont certaines pas très aguerries aux pratiques collaboratives et qui ont besoin de rester en terrain connu ?
Communiquer via une liste de discussion peut être un bon compromis ! Les mails restent, rationalisés avec une adresse unique.
Pour des échanges plus intenses elle peut poser un certain nombre de soucis : qui répond à quoi, les "répondre à tous qui s'enchaînent", difficulté à remonter l'historique pour un·e nouvel arrivant·e…
Si votre groupe projet est prêt à déployer des pratiques plus diversifiées, accompagnez-le en quelques étapes.
Description
Animer, faciliter, orienter, clarifier, réguler, beaucoup de la qualité de la vie à distance d'une équipe va passer par la perception que le bon message arrive à la bonne personne, au bon moment ! Dans la "vie à distance", une attention toute particulière est à porter sur la fluidité et l'animation de cette communication.
DescriptionL'ordre du jour est un élément essentiel pour :
Savoir pourquoi cette réunion est organisée,
Estimer sa durée nécessaire (et tenir le timing !), voire prévoir plusieurs réunions pour rester sur des formats courts (une heure),
Savoir qui est indispensable selon les sujets abordés,
Motiver les participant·es à y assister !
Proposé par les organisateurs via un document partagé avec les participant·es envisagé·es avant la réunion, il peut également être amendé et complété en amont. Cela permet de s'épargner en début de réunion l'ajout de "points divers" qui rallongent la réunion d'autant !
Vous pouvez également prévoir un modèle d'ordre du jour (et de structure de compte-rendu) pour les réunions régulières, à copier à chaque nouvelle réunion.
2. Se poser les bonnes questions pour identifier les outils adaptés
Index
2. Se poser les bonnes questions pour identifier les outils adaptés
Description
Trouver les bonnes réponses implique d'abord de se poser les bonnes questions ! Pour la communication dans un groupe projet, c'est aussi le cas.
Description
Faire découvrir et partager les expériences, projets et réflexions en matière d'usages sociaux et sociétaux des TICs (Technologies de l'Information et de la Communication) sont les objectifs des rencontres Moustic, depuis 12 ans
Nom du temps fort'
Un DLA de fous en Indre-et-Loire
2015-05-05 - Un DLA de fous en Indre-et-Loire
Description
Outils réseaux a brillamment remporté un appel d'offre pour accompagner un DLA « outils numériques ».
On a parlé outils numériques bien sûr mais également coopération. Et surtout un bon groupe s'est créé ainsi qu'une belle dynamique dont plusieurs associations bénéficient encore.
Par exemple, plusieurs d"entre nous bossent ensemble sous le nom d'[[https://osons.cc Osons]]. Et l'association ATABLE a créé une version numérique de son [[https://assoatable.org/?PagePrincipale guide pour manger bio et local]] entièrement essaimable en CC-BY-SA.
Et plein d'autres choses encore :-)
2015-12-01 - Création du wiki ressource DLA-cooperation
Nom du temps fort'
Création du wiki ressource DLA-cooperation
2015-12-01 - Création du wiki ressource DLA-cooperation
Description
Suite à un accompagnement DLA mené par Sarah (Cré-sol) et Romain (Artefacts) à Tours, l'espace ressource de l'accompagnement devient un espace de mutualisation de ressources autour du numérique, de l'animation et de la coopération utilisé dans le cadre de multiples formations et accompagnements entre décembre 2015 et Août 2017.
Au court de cette période, d'autres personnes sont amenées à y contribuer (Alice du Cré-Sol notamment).
2016-01-15 - Naissance des rénovateurs⋅trices Animacoop
Nom du temps fort'
Naissance des rénovateurs⋅trices Animacoop
2016-01-15 - Naissance des rénovateurs⋅trices Animacoop
Description
Animacoop essaime !
Issu de la formation d'outils-réseaux à Montpellier, prolongée par Tiriad sur Brest, 2 nouveaux collectifs d'organiation se montent : l'un à Paris, l'autre à Gap.
Le groupe de formateurices est alors d'une dizaine de personnes, et le 1er boulot consiste à "rénover" les contenus de la plateforme de formation à distance.
Avec environ 7 à 8 jours d'avance sur l'ouverture des modules, nous avons tout relu et actualisé de fond en comble !
Au fur et à mesure de l'évolution du groupe et des besoins, les rénovateurs se sont ensuite transformés en CIA : Collectif Inter-Animacoop
2017-09-01 - Création de l'espace ressource d'Osons
Nom du temps fort'
Création de l'espace ressource d'Osons
2017-09-01 - Création de l'espace ressource d'Osons
Description
Le collectif Osons, composé de quatre Tourangeaux.elles crée son espace ressource, partageant des fiches outils, des formats d'animation, des réponses à appel d'offre et des mémoires d'interventions diverses.
Description
Cet espace est un fork (une copie) de http://ebook.coop-tic.eu .
Il reprend, améliore, ajoute des ressources destinées aux animateurs de réseaux et projets coopératifs générateurs de communs.
**Mais pourquoi avoir forké ?**
- Pour redonner vie à ces super contenus figés par la fin d'un projet européen.
- Pour pouvoir ajouter des contenus et fonctionnalités supplémentaires.
**Ce qui ne change pas**
- La possibilité de générer des ebook en epub et pdf à partir de sélections de contenus
- Les parcours qui vous proposent des sélections et organisations de contenus
**Ce qui change**
- La possibilité d'écrire en mardown
- La possibilité d'exporter des contenus en mardown
Description de la ressource
Chacun y va de ses partages, de ses productions ...et c'est très bien ! Mais comment penser nos projets, nos données, nos organisations pour que nous puissions "faire archipel" et essaimer au-delà de nos collectifs respectifs ?
Source : atelier pour une Agora des Archipels 5 mars 2021. Inspiré des notes de Michel Briand
La première est politique : elle concerne les postures individuelles, codes sociaux, volonté de partage sincère....
La seconde concerne les conditions juridiques pour le partage sincère de l'archipelisation. Les licences libres (CC by SA, GNU GPL et autres licences) permettent un partage sincère, qui permet de connecter nos contenus pour en faire du meilleur. Nota : sans indication de licence, c'est par défaut les licences propriétaires qui priment, comme le droit d'auteur.
Et enfin et seulement enfin, des conditions numériques qui permettent à nos interfaces et autres plateformes de retrouver leurs porosités avec des flux entrants et sortants des flux rss, xml, json. Objectif final : accéder/créer d'autres nouveaux niveaux de Communs (comme le site Transiscope par exemple).
Type de ressource
Notion, concept
Thématique de la ressource
Un projet / réseau collaboratif qui fonctionne
Communs et partage de connaissance
Auteur.trice(s) de la ressource
Christine Denié Hervy, Animacoop
Description
C'est le moment de se lancer dans l'écriture !
Que vous soyez en mode "collaboration" (production collective) ou "coopération" (répartition du travail), c'est une étape critique durant laquelle il est important de fixer des échéances claires et réalistes pour que chacun.e puisse avancer dans les temps.
La (ou les) personne(s) en charge de l'animation du groupe ou du respect des délais relancera les participant·es de façon bienveillante.
Description
La vie d'un projet repose sur des échanges de natures diverses. Repérer les différentes natures d'échanges permet d'identifier les outils adaptés, y compris en testant certains "pour voir" ce que cela donne.
Description
Pour beaucoup de personnes le travail à distance est perçu comme une modalité dégradée de la relation, avec une perte réelle de ce qu'offrent des échanges "en présence". Cela va être essentiel de nourrir le "chaud" dans les échanges et de permettre aux personnes de cultiver des relations qui incluent convivialité et habitudes partagées.
Description
Les échéances fixées peuvent coïncider avec des réunions, nécessaires pour des groupes qui n'ont pas beaucoup d'habitude de ce type d'écriture partagée. Ces moments accompagneront de façon souple l'accord sur la méthode, la résolution de questions de fond, la progression du travail.
Il devient alors important de permettre que ces réunions se tiennent "à distance".
Description
Documents co-rédigés, prise de notes de réunions, notes argumentaires, tous les contenus peuvent être rédigés à distance ! Et vont constituer autant de supports formalisés qui jalonnent la vie du collectif.
Description
Le document d'ordre du jour partagé initialement peut faire une excellente base de prise de notes. Et puisqu'il est déjà sur un document partagé, pourquoi ne pas le faire à plusieurs ? Du temps gagné, un suivi de la réunion pour une personne qui s'est absentée deux minutes, pas de malentendu sur les décisions prises… c'est tout bon !
Attention d'être clair sur l'objet de cette prise de notes : est-ce un compte-rendu exhaustif des échanges ? un relevé de décision ? des notes d'ambiance ? — et de s'assurer qu'au moins une personne prend bien des notes dès le début de la réunion (ce rôle peut être déterminé en amont pour gagner du temps également) !
Faire une prise de notes partagée c'est aussi le gage d'un suivi efficace dans le temps des réunions à distance — mais cela s'organise.
Description plus longue
Ces actions sont faciles à mettre en place. Et surtout : tu n'es pas seul·e. On est des milliers à nous être engagé·e·s pour la première fois. Tout le monde le dit : le militantisme, c'est la joie.
Catégorie pour ranger votre ressource
S'engager
Et pour affiner encore la catégorie ...
Passer à l'action
Complexité de mise en œuvre
Il y a plus facile mais aussi plus compliqué
Usage
Questionner en profondeur une problématique avant de chercher des solutions.
Mot clé
#questionner
Taille du groupe
De 6 à 12 personnes
Nombre de participant minimum
7
Nombre de participant maximum
12
Durée
Une demi-journée
Durée minimale
15
Durée maximale
60
Principe de la recette
Avec cinq questions commençant par « pourquoi », on essaie de requestionner la problématique d’une personne ou d’un groupe.
Synthèse du déroulé
1. Poser une première question commençant par “Pourquoi …?”
2. Reformuler la réponse en vérifiant avoir bien compris et reposer une question commençant par pourquoi
3. Refaire la même chose plusieurs fois pour bien comprendre la problématique et aller au fond des choses.
Description
Une équipe vivante repose aussi sur des décisions partagées, lisibles et qui permettent aux actions et projets d'avancer. Pas toujours possible de se rencontrer pour décider, il s'agit alors de s'organiser pour permettre une prise de décision éclairée, à distance.
Description
La réussite de la communication repose sur la fluidité : cela donne l'impression d'être adapté, non intrusif et cela nourrit l'avancée du projet. Ceci repose sur un appui constant pour que l'équilibre se tienne.
Description
A l'issue de la réunion, le compte-rendu (ou le lien d'accès au document partagé) est envoyé à tout·es, y compris les absent·es pour ne pas perdre le fil. Et, dans l'idéal, facilement retrouvable dans un espace de stockage commun, avec un nom de fichier standardisé et adapté (la date, l'occasion et 1 ou 2 mots-clés) !
Astuce : pour un même projet ou une instance permanente, rédiger tous les CR de suite dans le même document partagé permet de garder toujours le même lien de partage, et facilite également la recherche dans le texte (plutôt que d'ouvrir de nombreux documents en espérant retrouver celui du jour où un tel sujet a été abordé) ! Attention cependant à ne pas créer des fichiers ou des pads trop gros : penser à archiver au bout d'un certain temps, tous les 3 mois par exemples pour les réunions fréquentes, dans un document en lecture seule !
Description
Chacun.e a fait sa part, le rapport est (presque) fini ! Félicitations.
Il reste cependant quelques points essentiels :
Relire le contenu (plusieurs fois !) pour corriger les coquilles, rectifier les erreurs voire harmoniser le style, si nécessaire. Pour les coquilles, l'idéal est de faire relire par une personne tierce : il devient difficile de voir les fautes sur un texte sur lequel on a passé beaucoup de temps.
Valider ce contenu comme étant prêt pour le partage élargi.
Description
Qualité des échanges, lisibilité de leurs canaux, clarté des modes de décisions, partage des contenus formalisés et richesses des relations sont au cœur d'une équipe vivante !
Cela repose sur un assemblage et des ajustements permanents, dans lequel les allié.es les plus précieux.ses sont les personnes concerné.es, à associer dans les réflexions et les choix qui vont guider les actions...
Ce module n'est pas dans un parcours ou ne comporte aucune activité
Description
Selon le public cible de ce rapport sa diffusion peut-être dans un cercle restreint ou beaucoup plus ouverte.
Quelques questions à se poser:
Qui diffuse ?
A qui ?
Comment la diffusion aura-t-elle le plus d'impact ?
Comment éviter les envois en doublons ?
Répondre à ces questions fera gagner du temps, évitera les envois multiples et garantira que la production collective atteint ses objectifs !
Bien évidemment les personnes engagées dans la rédaction, ainsi que l'ensemble des partenaires, seront les premiers informés de la finalisation du travail et de son envoi. Ils seront les premiers à relayer efficacement le travail mené.
Vous souhaitez que ce travail puisse être facilement diffusé et partagé ? Voir que certaines parties puissent être integrées à d'autres travaux ? Pensez à choisir une licence libre et à l'indiquer sur le document ! Par défaut, toute production est placée sous le régime du droit d'auteur.
Description de la ressource
Pour ne pas se mélanger les pinceaux, il peut être intéressant, dans un premier temps, de clarifier le type de communication et d'interaction souhaités, pour, ensuite, se caler sur l'outil adapté.
1. Prendre le temps de repérer les différents types de communication
L’information repose sur la diffusion à une ou plusieurs personnes d’éléments…d’information. Pour s’adresser à plusieurs personnes amenées à se répondre, la liste de discussion reste un outil trop peu utilisé et pourtant proche du mail. Risque d’oubli de destinataire en moins ! Envahissant, le mail à du sens en "notification" de ce qui en cours ailleurs, en incluant les liens des espaces de travail, ressources, etc.
La conversation, le brainstorming requièrent de la fluidité, de la réactivité, de l’incarnation : téléphone, visio, tchat permettent la rétroaction immédiate.
L’élaboration de contenus, la formalisation : la combinaison document partagé et interactions en temps réel permet d’articuler l’avantage d’une double communication, celle qui permet de prendre connaissance, maturer et bonifier "à tête reposée" et celle qui permet d’enrichir et réguler de vive voix. « Brainstormer » en ligne requiert une pratique collaborative assez avancée !
La prise de décision : en visio pour un petit nombre, ou pour élaborer les termes de la décision et via des outils de sondage, voir de votes en ligne pour permette au plus grand nombre de se positionner.
2. Se poser les bonnes questions pour faire les bons choix d'outils de communication :
Combien de personnes sont concernées et impliquées ? A quelles étapes ? Avec quelles contributions attendues ?
Quelles interactions sont à privilégier ? Du « se voir, s’entendre en temps réel » ou du « permettre à chacun.e de s’impliquer à son propre rythme ? »
Quelle est la criticité de réaction des destinataires/interlocuteurs·trices ? Dans quelle temporalité sont attendues les contributions, réactions ?
Quelle pérennité et suivi de la communication pour d’autres personnes ? Où et comment, l'ensemble des personnes concernées peut [re]trouver les points clés pour prendre sa place ?
3. Se créer son propre mix d’usages et de fonctionnalités et les relier aux outils. L’un des moyens est, en repérant les différents rôles de répondre à la question suivante pour chacun de ceux-ci : « En tant que… je veux que… afin de… ».
Par exemple : « En tant que contributeur, je veux pouvoir commenter sans remettre en cause ce qui a été fait ». Envisager les différentes place des personnes engagées dans la communication permet de couvrir la plus grande palette de besoins.
4. Créer la boite à outils de référence mobilisable.
Dans un projet collaboratif cela fait partie du processus que les personnes impliquées convergent vers une culture commune et un outillage partagé. Ceci se fait avec la préoccupation de « donner les clés » aux personnes rejoignant la dynamique.
Type de ressource
Truc et astuce
Thématique de la ressource
Un projet / réseau collaboratif qui fonctionne
Prise de décision
L'outil au service du projet
Auteur.trice(s) de la ressource
MonParcoursCollaboratif
Description de la ressource
Il y a des espaces balisés, connus, revendiqués comme le « bon lieu », là où le projet doit se passer. Ils sont définis par le•la porteur•teuse de projet, souvent par le commanditaire, éventuellement par un équipe projet, rarement par le public cible de celui-ci, ponctuellement co-définis entre les parties prenantes.
Voilà « les endroits » où nous allons agir, faire, faire faire, vivre, déambuler, arpenter, regarder, observer, construire, dialoguer, ouvrir, chercher, chercher à comprendre, enquêter, interroger, écouter, dire, ne rien faire peut être, rire, festoyer, manger et boire, aller à la rencontre, recueillir la parole, expliquer, faire passer des messages, danser, et bien d’autres choses.
Un lieu clair. Un cadre défini. Un espace que l’on peut circonscrire. Un terrain qui a ses limites, ses frontières, ses bordures. Un certain nombre de rues. Une zone dite parfois sensible ou prioritaire, où l’on sait (ou croit savoir) ce qui s’y passe, où l’on souhaite intervenir, changer des choses (en ayant diagnostiqué ou pas, demandé ou pas, validé ou pas si les choses à changer sont utiles, nécessaires, pertinentes, cohérentes).
Il y a d’autres espaces plus mystérieux, moins visibles parfois, encore inexplorés. Des lieux où « tout » se passe, où se situe le coeur, les poumons, le cerveau du quartier, où il faut être connu•e (voire reconnu•e) pour que la mobilisation, l’implication fonctionne autour du projet. Des espaces de vie qui peuvent être souterrains, interstitiels, extérieurs à la zone cible, en dehors des radars, accessibles qu’à certaines personnes, à certaines heures, avec certaines codes à prononcer.
Voilà des « endroits » où l’imprévisible peut surgir, où le projet crée des secousses ou inversement des secousses viennent affecter le projet, sans que cela soit (vraiment) calculé, où une certaine magie peut changer le projet du rêve au cauchemar, des larmes au sourire, où il ne faut pas (forcément) intervenir, où la vie crée sans qu’on lui ait rien demandé, en ouvrant des portes, en fleurissant, en permettant que l’impossible devienne possible.
Comme au bord du chemin de randonnée, ces lisières fécondes, ces entre-deux qui permettent la communication entre les mondes, du dedans au dehors, de visible à l’invisible, du connu à l’inconnu, un continuum finalement qui rend malléable, qui altère, qui permet de se fondre l’un dans l’autre, qui inspirent, qui réenchantent.
A propos des décisions à distance (Loomio, Framavox...)
A propos des décisions à distance (Loomio, Framavox...)
Description de la ressource
Un certain nombre de décisions peuvent être prises à distance afin d'alléger les réunions en présence et laisser la place au débats complexes.
Les décisions à distance peuvent notamment être très utiles :
pour les décisions courantes
pour garder trace des décisions et des débats y ayant amené
Les décisions à distance ne nous paraissent pas très adaptées pour :
Les décisions critiques.
La levée des oppositions dans la décision par consentement (un peu laborieux à distance)
Une hypothèse à valider ou invalider par plus d'observation serait qu'il est plus facile de refuser et de dire non à distance : il est possible qu'un certain nombre de décisions refusées en distance ne le seraient pas en présence (pas très scientifique, mais instinctif comme analyse :-) )
Valeur ajoutée / utilité de l'outil en une phrase
Une méthode très rythmée pour apporter plein d'idées sur une problématique
Objectif
Réfléchir ensemble et débloquer une situation
Type d'outil
Animation de groupe
Pair à pair
Taille du groupe
De 6 à 12 personnes
De 13 à 30 personnes
Durée
30 à 60 min
Faisable à distance ?
Ca s'adapte bien à distance
Résumé du déroulé (500 caractères)
En 45-60 min, le groupe passe par 6 étapes : présentation de la problématique par le·la porteur·euse, questions de clarifications, formulation de la demande au groupe, échanges et porteur·euse muet·te, idées retenues/plan d'action, cloture.
La méthode est bien détaillée et ne nécessite pas de grandes compétences d'animation pour être menée à bien.
Origine de l'outil
Cette méthode dérive de l'entrainement mental créé pendant la guerre 39-45 par Joffre Dumazedier et développé ensuite par le mouvement d'éducation populaire "peuple et culture".
Elle est utilisée un peu différemment dans le cadre de l'analyse de pratique professionnelle.
Une méthode par étape
Étape 0 : préparation (5 min.)
Au début de la rencontre, le groupe doit choisir:
un·e exposant·e, qui présente sa situation-problème : il est conseillé qu'elle prépare sa question en amont à partir de sa réflexion sur ce qu’elle vit comme difficulté dans sa pratique professionnelle.
un·e animateur·trice : gardien·ne de la méthode, du timing, assure le bon déroulement.
un·e secrétaire qui prendra les notes (ou fonction partagée sur pad)
Étape 1 : exposé de la problématique ou de la situation (5 min)
La personne qui a accepté de soumettre son problème expose le plus clairement possible la situation et son contexte. Elle exprime ensuite la façon dont elle définit le problème. Les autres membres de l’équipe écoutent. Cette étape se termine de la part de l'exposant par : (je souhaite que le groupe m'aide à...)
Étape 2 : clarification de la problématique (5 min)
Les membres du groupe formulent les questions pour bien cerner la situation. Ils·elles doivent, à cette étape, s’en tenir à des questions d’information factuelle (meilleure compréhension du contexte par exemple). La personne qui a exposé sa situation apporte les précisions ensuite.
Étape 3 : contrat - reformulation de la question (1 min)
La personne qui a exposé sa situation précise clairement ce qu’elle attend des autres membres du groupe. (je voudrais que le groupe m'aide à ....)
Les autres membres du groupe interviennent : donnent leurs impressions, réactions, interprétations... Ils proposent une façon de voir autrement la situation. Ils·elles peuvent faire des suggestions pratiques ou donner des conseils. La personne qui a exposé sa situation écoute et s'engage à ne pas intervenir. Elle a tout intérêt à noter par écrit ce qui lui paraît pertinent de retenir.
Conseil : si la personne qui a exposé se met un peu en retrait pour éviter les échanges de regards avec un des membres du groupe ça favorise la communication au sein du groupe.
Étape 5 : Synthèse et plan d’action (5–10 min)
La personne qui a exposé sa situation prend quelques instants pour finaliser en mini plan d'action des remarques exprimées par les membres du groupe (une synthèse personnelle de ce qu’elle retient). Pendant ce temps , les autres participant·e·s notent les idées et remarques qui peuvent leur être utiles dans leurs projets (idées transversales etc)
Après ce temps d'écriture, la personne qui a exposé sa situation présente son plan d'action, indique la façon dont elle entend donner des suites. Les autres membres du groupe n’ont pas à discuter des choix de la personne ou de son plan d’action ; ils·elles se comportent plutôt comme des témoins du cheminement de cette personne ; ils·elles peuvent exprimer leur soutien et leur encouragement.
Étape 6 : Évaluation et intégration des apprentissages, vécu (5 -10 min)
Pour fermer correctement la rencontre, il convient de faire un retour sur ce qui s’est passé. La personne qui a demandé de l’aide peut exprimer son vécu ; le groupe peut évaluer sa façon de procéder et, au besoin, y apporter des correctifs pour la prochaine rencontre. Il est conseillé de prendre quelques minutes pour noter individuellement ce que chacun retient de cette rencontre.
Conseils de mise en œuvre et pièges à éviter
Pour assurer le succès d’une telle démarche, l'animateur·trice rappelle les règles. Les participant·e·s apportent leur aide dans un esprit bienveillant et sans "juger". Cet exercice requiert de la part des utilisateurs·trices une attention aux autres. Ne pas faire d'intervention trop longue.
L'outil fonctionne à partir de 5 participants.
Il est possible d'enchainer 2 accélérateurs de projets mais pas plus. Cependant cela reste plus confortable de les espacer.
Points d'attention
Bien insister sur le fait qu'il ne faut pas, dans l'étape 4, s'adresser à la personne qui expose son projet. Eviter l'usage du "tu", "vous". Formuler les réactions comme si la personne était absente.
Variantes et bonifications (notamment à distance)
Fonctionne très bien en visio accompagnée d'un pad pour prendre des notes des échanges.
Note : la personne qui a exposé peut alors couper sa caméra.
Lorsqu'on utilise un pad il est intéressant de de prendre les notes à 2. Cela permet à chacun des scribs de participer aussi et que ce qu'il dit soit noté par l'autre. Par ailleurs si le débit s'accélère, plusieurs idées peuvent être notées en même temps.
cf. fiche Prise de notes collaborative :https://interpole.xyz/?LaPriseDeNoteCollaborativeTrucsEtAstuc
Licence d'utilisation la ressource
CC BY SA
Aut·eur·rice·s ou historique des contributions
Nicolas Geiger, Marc Frèrebeau et Carine Lagarde
Accompagnement d'un réseau associatif sur la mutualisation d'une fonction employeur
Accompagnement d'un réseau associatif sur la mutualisation d'une fonction employeur
Nature de l'action menée
Accompagnement
Nombre de participants
De 13 à 30 personnes
Durée de l'action
Plus d'une semaine au total
Niveau d'avancement de l'action
Terminée
Année de mise en oeuvre
2017
Description de l'action
La mission a consisté à accompagner l'association Biocentre sur 2 sessions de respectivement 5 jours (2 intervenantes) et 9 jours (3 intervenants). Ce réseau de statut associatif est une organisation interprofessionnelle promouvant la filière Bio en région Centre Val de Loire, rassemblant en son sein 7 associations syndicales départementales et les institutions agricoles. Il s'agit donc de faire vivre une organisation complexe, dont le projet associatif ambitieux est élaboré démocratiquement par 7 conseils d'administrations (une quarantaine de bénévoles) et le plan d'actions très concret est mis en oeuvre par une quinzaine de salariés.
La première mission a permis d'initier une démarche de longue haleine :
- récréer des espaces collectifs d'expression et d'écoute mutuelle,
- de revisiter collectivement et de faire évoluer le projet associatif,
- de partager des constats, notamment en matière de culture militante commune et de nature des difficultés rencontrées par les salariés à la mise en oeuvre du plan d'actions.
La seconde mission a permis de mettre en oeuvre une médiation employeurs / salariés et d'initier un travail de priorisation du plan d'actions.
Valeur ajoutée / utilité de l'outil en une phrase
Se mettre d’accord sur les outils numériques et leurs usages
Objectif
Décider ensemble et s'aligner
Type d'outil
Processus de gouvernance
Taille du groupe
De 2 à 5 personnes
De 6 à 12 personnes
De 13 à 30 personnes
Plus de 30 personnes
Durée
10 à 30 min
Faisable à distance ?
Ca s'adapte bien à distance
Résumé du déroulé (500 caractères)
1ere étape : lister les usages possibles
2ème étape : lister les outils connus et maîtrisés (ou maitrisables) parmi les membres du groupe
3eme étape : se mettre ensuite d'accord sur quel outil utiliser pour quel usage, avec éventuellement des conditions d'utilisation pour certain outils
Déroulé détaillé
L’objectif pour le groupe est de se mettre d’accord sur les outils numériques qui seront utilisés pour communiquer, et de s’accorder sur les usages. Ce travail est important pour le bon fonctionnement d'un groupe. A défaut, cela peut conduire à une situation où certains outils sont subis ou mal utilisés.
La méthode déroule en 3 temps :
1ère étape : lister tous ensemble les usages possibles, par exemple :
- Se tenir au courant de chacun
- Stocker des comptes rendus
- Diffuser une lettre d'information
- Préparer un ordre du jour
- Organiser une rencontre
- Ecrire à l'ensemble des membres du groupe.
- Besoin de retrouver l'ensemble des informations sur un projet
2ème étape : lister les outils connus et maîtrisés (ou maitrisables) parmi les membres du groupe.
Par exemple :
- Liste de discussion
- Framateam
- Zoom
- Framapad
- YesWiki
- Telephone
- Conférence téléphonique
3ème étape : Réfléchir ensemble aux outils qui peuvent être utilisés pour quels usage. Et ensuite se mettre d'accord en triant quels outils garder pour quel usage (accords de groupe), avec éventuellement des conditions d'utilisation pour certain outils (exemple : pas de message important sur Framateam, dans ce cas utilisation de mails etc.)
Toutes les informations sur la prise de décision (co-définition d’accords de groupe) dans cette fiche : https://interpole.xyz/?CoDefinitionDAccordsDeGroupes
Matériel nécessaire
Paperboard, tableau ou outil en ligne type framemo
Licence d'utilisation la ressource
CC BY SA
Aut·eur·rice·s ou historique des contributions
Sophie DUBOIS, Blandine CARRE, David DELON - Animacoop Montpellier-Garrigues
Résumé du déroulé (500 caractères)
A partir d'un mot défini par l'animateurice (ex : jour, prénom, mot thématique), il s'agit de demander aux participant.es d'écriture un acrostiche pour exprimer soit une météo, soit une impression... par une suite de mots ou phrases (selon les inspirations !)
Licence d'utilisation la ressource
CC BY SA
Aut·eur·rice·s ou historique des contributions
Magalie Dréano
Description de l'action
La ville de Vendôme souhaitais développer une action de formation pour des jeunes 16-30 ans interessés par le numérique et a fait appel à Artefacts.
Les objectifs de l'action :
- Sensibiliser aux enjeux du numérique au quotidien et en matière d?accès à l?emploi.
- Apporter des compétences socles pour appréhender les nouvelles technologies et faire du numérique un facilitateur à l?inclusion et à l?innovation sociale.
- Créer une appétence à se former dans le domaine du numérique ou initier un intérêt à créer une activité.
- Valider et préciser l?intérêt et les plus values potentielles de démarches d?appropriation du numérique par les jeunes du quartier des Rottes. Adapter les enjeux sociétaux du numérique au réalités locales.
Du fait des difficultés rencontrées, nous avons assez peu documenté afin de ne pas perdre trop de temps dans une action mal engagée. En revanche, nous avons beaucoup appris suite à de multiples soucis que vous pouvez retrouver dans le bilan joint
Auteur.trice(s) de la ressource
Catherine Lenoble, Malvina Balmes, Romain Lalande
Valeur ajoutée / utilité de l'outil en une phrase
Permet de rendre visible les ressentis dans un grand groupe très rapidement
Objectif
Ouvrir et clôturer
Type d'outil
Animation de groupe
Taille du groupe
De 6 à 12 personnes
De 13 à 30 personnes
Plus de 30 personnes
Durée
moins de 10 min
Faisable à distance ?
Cette méthode se base bien trop sur le présentiel pour être adaptée à distance
Résumé du déroulé (500 caractères)
On colle 4 adjectifs au mur (un sur chaque mur) et on demande aux participantes & participants de se positionner dans l'espace en fonction de leur ressenti. Selon le temps donner la possibilité d'expliquer son positionnement.
Déroulé détaillé
Exemple : Motivé·e, Fatigué·e, Un peu perdu·e, Plein·e d'idées
Conseils de mise en œuvre et pièges à éviter
Bien dire aux gens qu'il est possible de moduler son avis et donc son positionnement entre 2 adjectifs.
Matériel nécessaire
4 feuilles et du scotch ou de la pate à fixe
Licence d'utilisation la ressource
CC BY SA
Aut·eur·rice·s ou historique des contributions
Inconnu
Agir dans la complexité : Peuple et Culture se mobilise
Agir dans la complexité : Peuple et Culture se mobilise
Description plus longue
Peuple et Culture, mouvement national d'éducation populaire né pendant la Résistance dans les maquis du Vercors - profondément touché par le résultat électoral ne peut rester sans rien dire.
Dès sa fondation, Peuple et Culture s’est fixé pour projet, par la culture, l’art, la formation et l’emploi de méthodes d’éducation populaire, de tenter d’agir sur les causes et conséquences des inégalités sociales, culturelles et sociétales.
Nous défendons l'idée qu'il est nécessaire d'agir dans la complexité. Ceci résonne encore aujourd'hui et nous appelle à nous mobiliser pour une société plus juste, plus solidaire, plus écologique et plus démocratique. Le projet d'extrême-droite est en contradiction avec ces valeurs.
Ainsi, le mouvement Peuple et Culture est signataire de l'appel inter-associatif et syndical "Ensemble, contre l'extrême droite" et partage le communiqué du Cnajep "L’éducation populaire se mobilise contre les extrêmes droites"
Au-delà de ces signatures, de l'appel à participer aux manifestations locales et à voter aux élections législatives du 30 juin et 07 juillet 2024, nous devrons mener un travail sur le temps long pour :
Nourrir cet espace de rencontre et de dialogue que sont nos associations d'éducation populaire
Prendre en compte la parole des personnes n'ayant pas le droit de vote et avec lesquelles les associations Peuple et Culture travaillent au quotidien
Assumer la caractère politique de notre projet associatif et de nos actions culturelles, interculturelles et de formation
Catégorie pour ranger votre ressource
S'engager
Et pour affiner encore la catégorie ...
Soutenir les argumentaires
Description plus longue
Ce site est un espace de partage et de mutualisation des ressources produites par les associations, les syndicats et les personnes engagé·es dans la campagne des législatives 2024 pour empêcher une victoire de l’extrême droite.
Ce site est collaboratif. Merci de remplir le formulaire (présent dans chaque rubrique) pour signaler une action, une ressource.
N’hésitez pas à faire connaître ce site autour de vous ! Il y a urgence.
Présentation
De formation historienne, je viens de l’Éducation Populaire (MJC, CEMÉA, UFCV) où j’ai appris la posture du formateur, de l’animateur en vue d’une émancipation des citoyens. Depuis 2010, je mène des actions de médiations numériques soit en association (MIETE, autour du handicap, de la culture, Musique Libre, autour des questions des droits d’auteurs et du numérique), soit en structure professionnelle (ADOS, orientation, aide scolaire, formation de bénévoles, de salariés, participations à de nombreux événements).
Depuis 2019, je suis formateur avec la coopérative Oxalis dans différents contextes et centres de formation (CFA, formation individuelle, formation Compétences Informatiques Fondamentales, formation CNFS, formation à destination de personnes ayant le statut de réfugié). Depuis 2019, enfin, je suis enseignant à l’Université Lumière Lyon 2 (Licence Professionnelle de Communication, Master 2 Communication des ONG, Master 2 Sociologie, gestion d’association, Licence 1 Informatique).
Je travaille avec des logiciels libres et je forme à la communication, à la création de contenu multimédia (audio, vidéo), aux bases de l’informatique et de la bureautique. Je partage aussi mes expériences de médiation numérique et de responsable associatif.
Présentation
Animatrice de coopération et formatrice depuis 10 ans après 15 ans dans l'habitat
J'aime vivre et faire vivre l'expérience irréversible de la coopération, m'observer avec de plus en plus de tendresse et inviter et accompagner mes compagne.on.s de route à faire de même.
Description de la ressource
Aspirer par le tourbillon de l’innovation💡, rattraper inévitablement par la logique capitaliste💵, nous nous retrouvons à créer constamment des nouvelles choses sans prendre soin et chérir ce qui existe déjà, à revendiquer d’être les meilleurs face à d’autres que nous ne connaissons même pas.
Nous polluons notre propre environnement et le rendons illisible🔮, là où nous aurions besoin de clarté, de tisser des liens. Nous créons notre propre dissonance et éparpillons nos forces🏋🏻♀️, là où nous pourrions nous allier, nous archipelliser. Nous jouons le jeu de la concurrence et renforçons le « diviser pour mieux régner »♟, là où nous serions plus fort•e•s ensemble.
Nous sommes fatigué•e•s de nous battre les un•e•s contre les autres. ➡️Et pourtant nous continuons. Nous savons que les solutions sont déjà là, multiples, diverses et qu’il faudrait déjà les mettre en oeuvre. ➡️Et pourtant nous continuons. Nous entrevoyons la nécessité de collaborer, de partager, de faire ensemble pour mieux vivre ensemble. ➡️Et pourtant nous continuons.
Ils n’est pas question de gagner seul•e mais bien ensemble. Les enjeux environnementaux devraient nous fédérer plutôt que de nous diviser. Il y a de la place pour chacun•e d’entre nous. Il y a de quoi faire. Il est temps de s’organiser. Allons-nous y arriver❓
Valeur ajoutée / utilité de l'outil en une phrase
Analyser avec un autre point de vue
Objectif
Réfléchir ensemble et débloquer une situation
Créer du lien
Evaluer et apprendre ensemble
Type d'outil
Pair à pair
Taille du groupe
De 2 à 5 personnes
Durée
30 à 60 min
Faisable à distance ?
Ca s'adapte bien à distance
Résumé du déroulé (500 caractères)
Objet : analyser son projet, aidé par une tierce personne qui aide à accoucher, verbaliser son analyse.
Déroulé détaillé
En binôme et de manière séquentielle, chaque membre du binôme expose son analyse, sur la moitié du temps puis on inverse.
Un angle doit être choisi pour fournir une grille d'analyse.
Par exemple :
En quoi le projet support est-il ou coopératif et/ou collaboratif et/ou participatif ? Ou pas ...
Quelle est la part de contrôle/planification et de "chaos" dans mon projet ...
Quelle est la part d'actifs / réactifs, d'observateurs repérés ?
Où sont les communs partagés dans vos projets : vos ressources, visibles , ré-utilisables ? commun = licences libres / ouvertes
Matériel nécessaire
une fiche pour poser par écrit son analyse : papier ou numérique
Licence d'utilisation la ressource
CC BY SA
Aut·eur·rice·s ou historique des contributions
Pierre-Yves Cavellat
Analyse et codéveloppement autour de sa posture et de ses comportements coopératifs
Analyse et codéveloppement autour de sa posture et de ses comportements coopératifs
Valeur ajoutée / utilité de l'outil en une phrase
Permet d'analyser ses comportements favorisant ou limitant le faire-ensemble
Objectif
Evaluer et apprendre ensemble
Autre
Type d'outil
Animation de groupe
Taille du groupe
De 2 à 5 personnes
De 6 à 12 personnes
De 13 à 30 personnes
Plus de 30 personnes
Durée
60 à 120 min
Faisable à distance ?
Ca s'adapte bien à distance
Résumé du déroulé (500 caractères)
En sous groupe, chacun consulte les fiches personna pour analyser individuellement ses comportements.
S'en suit un accélérateur de projet pour faire évoluer ses compétences.
Un partage authentique au groupe permet de mieux connaître chaque membre, d'adapter les pratiques de groupes et d'augmenter la confiance en chacun.
Déroulé détaillé
Préparation :
- Créer des sous-groupes de 5-6 personnes, idéalement suite à une animation de production collective commune
- Distribuer un jeu de fiches “personnages et comportements types” par sous-groupe
- Distribuer une fiche “analyse individuelle” par personne
Etape 1 : analyse individuelle
- Chacun·e choisit la ou les fiches “personnages et comportements types” qui lui correspond.ent le plus
- Chacun·e remplit seul.e sa fiche d’analyse individuelle : prénom + tendance (personnage·s type dont il se rapproche le plus) + comportement·s limitant·s et comportement·s favorisant en adaptant à sa propre personnalité et expérience
- Chacun·e formule sur la fiche son besoin d’aide pour faire évoluer ses comportements impactants la collaboration À préciser : Les fiches présentent des personnages stéréotypés. Elles ont pour objectifs d’inspirer et d’aider à se rendre compte de ses propres comportements limitants ou favorisants. Il est normal de ne pas correspondre à 100% à un personnage, d’être un agrégat de plusieurs. L’important est de pouvoir analyser ses propres comportements. Si besoin lire la fiche “exemple” de Martine à tendance perfectionniste. Ne pas remplir la partie “astuces”, cela sera fait après l’accélérateur de projet.
Etape 2 : partage au sous-groupe
Successivement chacun explique au groupe, de façon synthétique le personnage qu’il a choisi, ses principaux comportements limitants et ses principaux comportements favorisants la collaboration en terminant par sa demande d’aide pour faire évoluer ses comportements impactants le faire-ensemble.
À préciser : Le groupe ne réagit pas aux déclarations et n’émet pas de jugement. Il peut demander des précisions de compréhension.
Etape 3 : co-développement avec l’accélérateur de projet
Réalisation d’une séance d’accélérateur de projet pour répondre à la demande d’aide d’une des personnes du groupe, pour faire évoluer ses comportements impactants la collaboration.
À l’issue de l’accélérateur de projet, chacun·e prend 5 minutes pour remplir sa fiche d’analyse personnelle avec les éventuelles astuces
qu’il a tiré de l’accélérateur de projet.
À préciser : La méthode de l’accélérateur de projet est une méthode de brainstorming facilitant la génération d’idées ayant pour objectif d’aider la personne concernée à trouver ses propres solutions.
Cette méthode n’est pas uniquement dédiée à l’évolution de sa posture et peut s’adapter à toute sorte de problématiques précises ne demandant pas des compétences particulières (ex: comment diminuer la douleur lors d’une opération chirurgicale ?) ou la connaissance plus approfondie du contexte (ex : quels sont les facteurs qui ont déclenchés cette crise avec mes associés ?).Préciser que cette méthode peut être réutilisée pour les autres membres du groupe y compris à distance en visioconférence.
Etape 4 : Partage à l’ensemble du groupe et retours sur la séance
Chacun·e accroche sa fiche sur un panneau et synthétise sa tendance, ses comportements favorisants et limitants, sa demande d’aide au groupe (si encore valable) et ses éventuelles astuces pour développer ses comportements impactants la collaboration.
Retours sur la séance pour savoir comment chacun·e se sent (ex: météo intérieure https://www.metacartes.cc/faire-ensemble/recettes/meteo-interieure/, photolangage https://www.metacartes.cc/faire-ensemble/recettes/photolangage/ ….)
Félicitations collectives À Préciser : Cette mise en commun a pour objectif de mieux connaitre les tendances et comportements de chaque membre du groupe. Cela afin que le groupe comprenne mieux ses comportements et puisse s’adapter et continuer à faire évoluer ses pratiques pour mieux travailler ensemble.
Le groupe ne réagit pas aux déclarations et n’émet pas de jugement. Il peut demander des précisions de compréhension.
Conseils de mise en œuvre et pièges à éviter
- Le groupe doit avoir fait connaissance
- L’ensemble du groupe et des individus doivent se sentir en confiance, il est important d’avoir définit des accords de groupe et d’avoir pratiqué une ou plusieurs activités communes permettant de consolider cette confiance
- Au moins une expérience de production collective doit avoir été vécue , ex : co-écriture, défi chamallow…
Variantes et bonifications (notamment à distance)
À distance les fiches d'analyses individuelles peuvent se remplir sur un padlet partagé.
Références, lien utile ou ressource pédagogique liée:
Valeur ajoutée / utilité de l'outil en une phrase
Chaque personne doit prendre soin d'une autre, sans être découverte
Objectif
Créer du lien
Intelligence émotionnelle
Type d'outil
Animation de groupe
Taille du groupe
De 2 à 5 personnes
De 6 à 12 personnes
De 13 à 30 personnes
Durée
moins de 10 min
Faisable à distance ?
Il faut vraiment changer la méthode pour la faire à distance mais ça reste une bonne base
Résumé du déroulé (500 caractères)
Un chapeau contient des papiers nominatifs au nombre de participant·es.
Chacun·e en pioche un et le garde secret : ielle devra prendre soin de la personne de façon discrète et créative.
Déroulé détaillé
Objectif : Créer dans le groupe une « paranoïa positive »
Jeu pertinent à mettre en place dans une groupe, au début d'une formation à moyenne et/ou longue durée. Tout public.
Consigne pour l'animateurice :
1. Distribuer des petites papiers au groupe.
Demander à chaque personne d'y inscrire son prénom
2. Mélanger tous les petits papiers dans le chapeau devant la groupe. Mettez y du mystère avec amusement (non verbal), après tout c'est le hasard qui va choisir !! ;)
3. Demander à chaqu'un d'en choisir 1, au hasard. ET, de l'ouvrir DISCRETEMENT afin que personne ne sache quel prénon est marqué sur celui-ci.
Consigne du jeu (pour les participant·es, une fois qu'ielles auront pioché dans le chapeau) :
De façon discrète et créative, vous allez devoir, si vous l'acceptez, de prendre soin de la personne marquée sur le papier.
Personne dans le groupe, ne doit dire ni savoir qui est l'Ange de qui.
« Durant l’atelier, vous serez l’Ange gardien de la personne choisie. Votre rôle est de faire en sorte à ce qu’elle se sente bien. Il est très important d’être discret et créatif car la personne ne doit absolument pas savoir que vous êtes son Ange gardien. »
Préciser qu’ielles sont libres de jouer le jeu ou pas, de le poursuivre au-delà de l’atelier ou pas.
Variantes et bonifications (notamment à distance)
Vous pouvez demander aux participant·es d'ajouter à leur prénom un trait de personalité (par ex, 1 qualité, 1 défaut) avant de plier le papier et le mettre dans le chapeau.
Matériel nécessaire
1 chapeau (pour mettre les petits papiers). Ciseaux.
Licence d'utilisation la ressource
Licence non-libre
Aut·eur·rice·s ou historique des contributions
Nathalie Denic
Animation "Réduire et adapter sa consommation d’électricité" pour boucle d'autoconsommation collective
Animation "Réduire et adapter sa consommation d’électricité" pour boucle d'autoconsommation collective
Valeur ajoutée / utilité de l'outil en une phrase
Descriptif complet d'une animation de 2h
Objectif
Informer et consulter
Créer du lien
Evaluer et apprendre ensemble
Type d'outil
Animation de groupe
Taille du groupe
De 6 à 12 personnes
Durée
60 à 120 min
Faisable à distance ?
Il faut vraiment changer la méthode pour la faire à distance mais ça reste une bonne base
Résumé du déroulé (500 caractères)
Le déroulé de l'animation s'articule avec un temps d'interconnaissance puis un temps d'apport de contenu sur l'énergie de manière générale. S'en suit un temps d'analyse des courbes de charge et enfin un temps d'apprentissage sur les écogestes.
Déroulé détaillé
• Introduction : présentation rapide de l'ALEC et du déroulé de l'animation => objectif d'adapter la consommation d'électricité des usagers à la production du tracker photovoltaïque. Travailler sur la réduction de la consommation énergétique des usagers par la mise en place d'écogestes. (5 min).
• Cercle d’ouverture : présentation ludique des participants et animateurs : présentation avec des objets. On dispose plusieurs objets au centre du cercle, devant les participants. Chacun des participants doit se présenter, choisir un objet et dire pourquoi il l'a choisi - (10 min)
• Questionnement des participants sur le droit à l’image et la présentation des données de consommation (5 min)
• Activités :
• La maison de la juste conso : jeu permettant d'identifier les consommations énergétiques dans un logement (15 min). Les participants doivent essayer de retrouver la consommation moyenne annuelle d'appareils électriques du quotidien. L'animateur complète l'information en apportant des données de consommation.
• Activité d'analyse des courbes de charge (30 min) : distribution des impressions des courbes de charge à chacun des participants. Visualisation de la courbe de charge sur une semaine définie au préalable.
• 5 min seul pour analyser sa courbe de charge
• 15 min en groupe de 3 pour présenter sa courbe, son analyse et échanger
• 10 min de restitution avec le groupe complet
• Présentation des animateurs (15 min) :
• Eléments intéressants à analyser sur une courbe de charge (talon, puissance max, …)
• Adapter sa consommation par rapport à la production du Tracker
• Partage de connaissances sur les écogestes : brainstorming des écogestes mis en place par les participants + complément d'information sur les écogestes par les animateurs (30 min)
• Distribution d'une liste d'écogestes
• Les participants ont 3 post-its pour noter 3 écogestes qu'ils font déjà et 3 post-its pour noter 3 écogestes qu'ils s'engagent à faire
• Ils collent leurs post-its sur un paper board et énoncent les écogestes retenus
• Echange avec les participants autour des écogestes retenus
• Cercle de clôture : Dites-nous quelque chose que vous retiendrez de notre atelier d’aujourd’hui. (10min)
Conseils de mise en œuvre et pièges à éviter
Attention à la gestion du temps sur les différentes activitées proposées.
Points d'attention
L'analyse d'une courbe de charge est assez technique. Certaines personnes peuvent avoir des difficultés à lire une courbe de charge, il est donc important de les accompagner et répondre à leur questionnement pendant l'activité d'analyse. S'assurer que tout le monde comprend l'exercice et arrive à lire sa courbe.
Matériel nécessaire
Diaporama :
• Eléments analyse courbe charge
• Surplus tracker
• Courbe charge de chaque participant
Matériel :
• Vidéo-projecteur
• Maison de la juste conso
• A3 impression des courbes de charge de chacun des participants
• Paperboard
• Post-it
• Crayons
• Plaquettes ADEME : écogestes et rénovation
• Grignotage + boissons
• Montre / chronomètre
• Clochette pour signaler la fin des activités
• Gel hydroalcoolique
• Feuille de présence
• Verres / couteaux
• Objets pour la présentation des participants
• Ordinateur
Licence d'utilisation la ressource
CC BY SA
Aut·eur·rice·s ou historique des contributions
Victor CHALMEL
Animation d'une réunion de parents et animateurs d'une école démocratique
Animation d'une réunion de parents et animateurs d'une école démocratique
Nature de l'action menée
Animation d'un temps collectif
Nombre de participants
De 6 à 12 personnes
Durée de l'action
Une demi-journée
Niveau d'avancement de l'action
Terminée
Année de mise en oeuvre
2018
Description de l'action
Il sʼagissait dʼanimer une réunion entre parents et animateurs de lʼécole démocratique « Objectif 100 % » à Tours.
Lʼidée était de faciliter lʼélaboration et la construction partagée de solutions aux problèmes soulevés lors de la réunion.
Un certain nombre de sujets sensibles avaient préalablement été identifiés :
- effectifs et ratio adultes /enfants,
- approche pédagogique libérale ou plus cadrée,
- résultats mesurables dans la progression des enfants,
- tarif de la participation aux frais de scolarité,
- déménagement de lʼécole.
Dans les jours précédent la réunion, un questionnaire avait été soumis aux élèves (appelés « membres »).
**Déroulement**
13 personnes présentes.
**1 –** Lʼintervention a débuté par une ouverture sous forme de [[https://ressources.osons.cc/?MeteoDuJour météo]].
**2 –** Les participants ont ensuite reçu cinq post-it (2 roses, 2 bleus et 1 beige) avec pour consigne dʼécrire
- 2 choses que jʼaime dans cette école (une par post-it rose),
- 2 choses que je nʼaime pas dans cette école (une par post-it bleu),
- 1 chose que je voudrais changer dans cette école (sur le post-it beige).
Ces questions faisaient partie du questionnaire auquel les membres avaient répondu. Cette information nʼa pas été donnée aux participants.
Les participants ont ensuite **positionné** chaque **post-it** en les rassemblant par thématique abordée.
**3 –** Jʼai ensuite demandé aux participants de repérer parmi les post-it exposés, sʼil y en avait avec lesquels ils ne se sentaient pas en accord.
Le seul point sur lequel nʼexistait pas de consensus total au sein du groupe était le rapport entre liberté et cadre.
**4 –** Nous avons donc eu recours à un [[https://ressources.osons.cc/?DebatMouvant débat mouvant]] sur la base de la proposition « La liberté ne se conçoit que sans contraintes ».
Lʼexpression des uns et des autres a permis de dégager un accord sur le fait que la liberté de chacun ne peut être vécue sereinement par tous que dans le respect d'un cadre minimum et des règles qui l'accompagnent.
**5 –** Les participants ont alors pris connaissance des réponses données par les membres au questionnaire.
Ils ont échangé sur les réponses apportées par eux même et par les membres.
**6 –** Sur la base de la proposition « énoncez trois idées permettant de mettre en œuvre, au sein de lʼécole, le principe énoncé à la fin du débat mouvant » nous avons vécu lʼanimation [[https://ressources.osons.cc/?PyramidE pyramide]].
Après les deux premières phases individuelles, les participants étaient regroupés en quatre groupes, puis deux, de manière à aboutir à 6 propositions.
Le caractère vague de la proposition initiale était destiné à faciliter la créativité. Cependant, le nombre de questions de clarification sur cette proposition montre quʼelle nʼétait pas assez explicite pour certains.
À la fin de la pyramide, le groupe a spontanément synthétisé les six propositions.
Ceci a marqué la fin de lʼanimation. Le groupe abordant ensuite, de manière plus traditionnelle, rapidement dʼautres points de lʼordre du jour. En anticipant mieux cette fin de réunion avec le commanditaire, jʼaurais pu mettre en place une clôture digne de ce nom.
Eric Grelet - CC By Sa
Principal écueil : manque de participation (situation de non-collaboration).
Au niveau des personnes
Manque de temps : pour s'approprier ces outils, pour s'en servir.
Peur du regard des autres, du jugement (des pairs), d'être ridicule.
Problème d'écrit, de langue.
Déconnexion au réel (trop virtuel, quelles personnes et quel(s) projet(s) sont derrière l'outil ?).
Difficulté à changer ses pratiques pour s'adapter à celles du groupe (résistance au changement).
Problèmes de droits d'auteur, propriété intellectuelle, peur de se faire piller les infos, la perte de pouvoir réelle ou ressentie liée au partage de l'information.
Difficulté d'appropriation des outils, peur de la technique :
Peur de la difficulté.
Peur des outils internet.
Ordinateur = compliqué.
Hétérogénéité par rapport à l'appropriation des outils.
Accès difficile à internet :
Débit lent.
Logiciels obsolètes.
Difficulté à se loguer :
Perte du mot de passe.
Perte de l'adresse du site.
Manque de motivation par rapport au projet, ne voient pas dans le projet le lien avec leurs intérêts personnels :
Peur que les messages soient mal interprétés.
Habitude d'un fonctionnement centralisé.
Contexte institutionnel.
Au niveau des outils
Peur des outils, de la difficulté, interface pas assez ergonomique : l'ordinateur pose problème.
Matériel, connexion vétuste.
Protection, identification.
Pas adaptés aux besoins.
Mise en place pas assez progressive, ne prenant pas assez en compte les différentes étapes de la vie du groupe.
Difficulté à faire passer par l'écrit tout ce qui relève de l'émotionnel, second degrés.
Plusieurs outils pour le même usage.
Besoin du support papier, de concret.
Des outils trop compliqués.
On ne voit pas comment participer.
Évolution trop rapide des outils (visuels, fonctionnalités).
Au niveau de l'animateur
Trop de sollicitation (Urgent ! à valider, question mal dirigée).
Omniprésence ou absence de l'animateur.
Messages trop longs, trop d'information, pas clairs.
Fondateur = fossoyeur.
Salarié : le financement du poste prend le pas sur les objectifs du réseau.
Pas assez à l'écoute des besoins du groupe.
L'animateur fait au lieu de faire faire.
Confusion dans les rôles : animation, leadership, facilitateur.
Au niveau du projet
Dérive éthique, risque de rupture.
Représentation institutionnelle (perte de pouvoir réelle ou ressentie liée au partage de l'information).
Démobilisation : mauvaise appréhension de l'implication.
Difficulté à percevoir concrètement le projet, ses résultats.
Pertinence du projet.
Vocabulaire : niveau de jargon partagé ?
Complexification : les participants ne voient plus la globalité.
Réseau qui s'institutionnalise.
Niveau d'engagement trop élevé.
Manque de visibilité : du temps nécessaire, de l'intérêt du projet, de la finalité du projet.
Pas de leader.
Pas de traces de l'histoire du projet.
Le temps
Manque de temps :
pour l'appropriation des outils
pour participer au projet.
Différences de rythme : salariés / bénévoles.
2. Ce qui facilite
Au niveau des personnes
Rencontres physiques, convivialité.
Évaluation par l'estime, citer tous les contributeurs
Mixer les publics (cf. forum).
Réduire les risques à participer, permettre la sortie et la multi-appartenance : procédure d'adhésion simplifiée, possibilité de désengagement !
Cercle vertueux de la motivation :
Projet / action qui a du sens
se sentir capable
Contrôlabilité :
Engagement cognitif.
Persévérance.
Réussite.
Réconcilier intérêt individuel et intérêt collectif.
Rendre visible les mécanismes.
Stratégie gagnant/gagnant.
Questionner les personnes sur leurs objectifs.
Accueil des nouveaux, parrainage.
Des supports techniques : savoir où se trouve le référent technique, avoir des modes d'emploi, des rubriques d'aides.
Au niveau des outils
Des règles de conduite.
Nétiquette.
Mise en place progressive.
Simplifier !!! Masquer des fonctionnalités.
Mode d'emploi, rubrique d'aide, formations...
Au niveau de l'animation
Rendre visible l'activité du groupe : synthèse, reformulation, historique, rendre visible ce qui se passe dans les sous-groupes, actus régulières : résumés (TST)
Incitation forte pour faire évoluer les habitudes : mettre uniquement les CR sur wiki, faire des fautes volontaires dans le nom des gens
Des animateurs "professionnels" :
Métiers émergents.
Séparer les fonctions d'animation et de facilitation.
Savoir-être plus que savoir-faire.
En éveil permanent.
Synthétiser, reformuler, jardiner.
Au niveau du projet
Proposer un historique, un carnet des événements.
Minimiser les besoins de départ : mettre en ligne des productions inachevées.
Maîtrise des tâches critiques : compromis entre souplesse et pérennité du système, le projet doit se suffire d'un minimum de contributions.
Fonctionner en attention plutôt qu'en intention : laisser émerger des thèmes, des projets, en étant à l'écoute du groupe, définir des objectifs et non les résultats attendus.
Analyse du risque : volonté de réussite ou peur d'échouer ?
Définition des finalités et du pilotage (Matrice Sagace).
Objectifs clairs, charte.
Productions : Licences libres pour en faire des biens communs.
Les 9 lois de la coopération
Réduire les risques à participer.
Abaisser le seuil de passage à l'acte.
Biens non consommables et environnement d'abondance.
Les communautés qui durent convergent vers la coopération.
L'évaluation par l'estime.
Minimiser les besoins de départ .
Minimiser les risques d'échec par la maîtrise des tâches critiques.
Le temps des opportunités.
N'oublier aucune des règles !
Abaisser le seuil de passage à l'acte
Le passage à l'acte chez l'être humain correspond à un basculement brutal
Logiciel libre :
Donner l'autorisation d'utilisation et de modification a priori grâce à une licence plutôt que d'imposer une demande d'autorisation avant toute action est un autre exemple d'éléments qui facilitent le passage à l'acte. (Jean-Michel Cornu)
Tela Botanica :
L'inscription est libre, gratuite et facile.
Utilisation Forum et Wiki.
Incitation à la participation par des exercices simples :
Faire une faute volontaire sur un nom de personne pour la faire réagir et l'inciter à corriger par elle-même.
Biens non consommables et environnement d'abondance
Tela Botanica : projet Flore de France Métropolitaine.
Issu du travail d'une personne : travail de nomenclature et taxonomie sur 75 000 noms.
55 599 fiches modifiées par les membres du réseau.
Ajout de 46 794 noms vernaculaires (plusieurs langues).
Les communautés qui durent convergent vers la coopération
S'associer très en amont pour éviter la concurrence en aval.
GNU/Linux.
GNU et Free Software Foundation : 1985 .
Linux : 1991.
projet Flore de France Métropolitaine : 2001.
L'évaluation par l'estime
Tela : Projet compilation d'articles botaniques (25674 articles).
##
De Boissieu Henri - Un acer hybride nouveau pour la flore française. - 1912 - dendrologie, plante hybride, acer x bormulleri, localité, p. 77-78 - Société Botanique de France, Bulletin de la Société Botanique de France, Bull. Soc. Bot. Fr. (1904), Tome 59 - Fascicule 1 - Saisie : Jean TIMBAL -Art. n°13807.
Delahaye Thierry, Henze Gaston, Lequay Arthur - Les orchidées de Monthoux - 1996 - Savoie, Avant-pays, Acéracées, acer monspessulanum, Fabacées, Argyrolobium zanonii, p. 15-19 - Départ./Région : 73 - Société Mycologique et Botanique de Chambéry, Bull. de la sté Myco et Bota de la Région Chambérienne, N°1 - Saisie : Sylvie SERVE - Art. n°479.
Delahaye Thierry, Lequay Arthur, Prunier Patrice - Les découvertes botaniques de nos sociétaires en 1996 - 1997 - Savoie, violacées, Viola collina, loranthacées, Viscum album, acéracées, acer monspessulanum, joncacées, Juncus arcticus, liliacées, Erythronium dens-canis, p. 31-32 - Départ./Région : 73 - Société Mycologique et Botanique de Chambéry, Bull. de la sté Myco et Bota de la Région Chambérienne, N°2 - Saisie : Sylvie SERVE - Art. n°495.
Minimiser les besoins de départ
Linux a commencé par réutiliser le code et les idées de Minix (la totalité du code de Minix a été abandonnée ou réécrite complètement depuis).
Exemple "Cathédrale et Bazar" : Fetchmail basé sur popclient et Fetchpop.
Tela :
Récupération d'un travail de synonymie de M. Kerguelen sur 75 000 noms.
Récupération de nombreuses base de données constituées par des amateurs.
Mettre en ligne des documents inachevés car ils peuvent être améliorés par des contributeurs. Si on attend l'achèvement du document pour le mettre en ligne, la dynamique de réseau ne va pas s'enclencher.
Minimiser les risques d'échec par la maîtrise des tâches critiques
Loi de Brooks : "Le fait d'ajouter des gens à un projet logiciel en retard, le retarde encore d'avantage" : la complexité augmente, quant à elle, comme le nombre d'échanges et donc comme le carré du nombre de personnes.
Tela Botanica :
L'association contractualise des partenariats et assume les responsabilités.
Les salariés fournissent des outils et des services et assurent la permanence.
Les membres du réseau montent des projets et donnent du sens au réseau.
Le comité de pilotage assure la coordination et valide les décisions.
L'analyse du risque
La peur d'échouer fait prendre un minimum de risque. On est alors tenté de tout blinder, c'est d'ailleurs une des caractéristiques actuelles : tout est balisé, verrouillé (notamment juridiquement). Au sein de certaines administrations par exemple, il existe un manque d'ouverture qui est le reflet d'un fonctionnement mental rigide.
A l'inverse, vouloir réussir suppose de mettre en oeuvre des moyens pour atteindre le but qu'on s'est fixé. Cette démarche renvoie à un schéma mental beaucoup plus ouvert et dynamique.
Auteurs : Association Outils-Réseaux et tous ses stagiaires
Crédits illustrations sous licence Creative Commons : CC-By Outils-Réseaux - CC-By Éric Grelet - CC-By Ell Brown - CC-By Cea - CC-By Marc Smith
Les textes mis à disposition pour l'arpentage peuvent être pioché dans les ouvrages "Votre cerveau vous joue des tours " - Albert Moukheiber. J’ai Lu - Editions Allary, 2019. 189p. ISBN 978-2290-21818-1) et "Méfiez-vous de votre cerveau "- Gilles Bellevaut et Pascal Wagner-Egger. Presses polytechniques et universitaires romandes - Editions 41, 2022. 151p. ISBN 978-2-88915-482-1
Conseils de mise en œuvre et pièges à éviter
Indiquer que l'imperfection de la restitution dans l'arpentage est largement acceptée
Variantes et bonifications (notamment à distance)
un pad peut :
servir de "chapeau" virtuel pour le brise-glace
permettre le partage de liens vers les documents pour l'arpentage
Matériel nécessaire
feuilles de paper board
feutres et surligneurs
chapeau (ou autre récipient)
post-it
Références, lien utile ou ressource pédagogique liée:
" Votre cerveau vous joue des tours " - Albert Moukheiber.
J’ai Lu - Editions Allary, 2019. 189p. ISBN 978-2290-21818-1)
"Méfiez-vous de votre cerveau "- Gilles Bellevaut et Pascal Wagner-Egger.
Presses polytechniques et universitaires romandes - Editions 41, 2022. 151p. ISBN 978-2-88915-482-1
Licence d'utilisation la ressource
CC BY SA
Aut·eur·rice·s ou historique des contributions
Raphaële Masure, Anne-Cerise Tissot, Pierre-Yves Cavellat
Une liste de discussion représente le moyen simple et efficace de relier un ensemble de personnes autour d'un projet ou d'une thématique commune.
Les listes de discussion
Les listes de discussion (version MPC)
Description de la ressource
Une liste de discussion, c'est une liste d'adresse mails joignable à partir d'une adresse unique. Un outil robuste et qui présente de nombreux avantages à redécouvrir : une adresse unique pour écrire à un groupe de plusieurs personnes, un ancrage dans les habitudes mails et l'archivage des échanges !
Et, si l'objet de la liste n'a plus de sens, ne pas hésiter à fermer et supprimer une liste : cela fera autant de données en moins stockées en ligne !
Mode d'emploi
Créer la liste de discussion. Cette création se fait facilement via un service libre en ligne, ou via le service proposé par son hébergeur d'adresses emails ou site web.
Paramétrer la liste. Il s'agit de lui donner un nom, court et explicite, de définir comment se diffusent les messages (avec ou sans modération), de définir les accès globaux (modalités d'abonnement/désabonnements, accès à la liste des membres, aux archives, à la visibilité de la liste, etc.).
Identifier des administrateurs (ou propriétaires) et des animateurs (ou modérateurs) - ces fonctions seront en lien avec les rôles et droits définis dans la configuration de la liste (modération ou non des messages, validation ou non des abonnements, etc.).
Définir le cadre d'échanges de la liste. Compléter la description de la liste avec les informations clés sur son objet, ce qui relie les membres, les règles à suivre pour son bon usage. Cela peut devenir la charte d'usage de la liste.
Ajouter et inviter des membres et définir leurs droits. Cela peut se faire manuellement abonné par abonné ou via l'import d'une liste de mails. Attention à ne pas ajouter des personnes sans leur avoir demandé leur autorisation. Selon la nature de liste, il est possible de permettre aux personnes de s'abonner librement, de modérer les abonnements ou de ne permettre celui-ci que via une invitation.
Dans le temps... gérer la liste ! Cela repose sur : la gestion des membres, la gestion des erreurs (et la suppression d'adresses non fonctionnelles), le suivi du cadre d'échange (selon la modération choisie), l'évolution des paramétrages pour accompagner l'évolution des usages.
Description de la ressource
Animer une liste de discussion c'est savoir accueillir, écouter, stimuler et valoriser et parfois réguler dans un cadre clair et ouvert à la diversité des contributions. En laissant le maximum d'espace aux participants.
Trois responsabilités essentielles reposent sur l'animation d'une liste de discussion : garantir un cadre adapté, s'assurer que les échanges sont productifs et rendre visible le travail réalisé !
Ceci implique de trouver la bonne posture pour être en grande attention, réelle ouverture et soutenir l'implication des membres.
Garantir un cadre adapté : cela implique que les membres de la liste sont au clair sur l'objet de la liste et le cadre d'échanges qu'elle permet. Toute liste peut être décrite de façon simple, pour expliciter l'objet commun : un sujet d'échanges, un type d'appartenance. Ce cadre amène chacun.e des membres à se poser la question de savoir si cette liste est bien le moyen approprié pour communiquer sur le sujet à traiter, ou en fonction des personnes à toucher.
Le cadre adapté c'est aussi celui qui garantit que chacun.e se sente à sa place : rappeler des règles relationnelles prend souvent sens. Aux débuts de l'histoire des groupes et listes de discussion, cela faisait partie de ce qui s'appelait la "nétiquette". Avec la multiplication des canaux, elle s'est un peu perdue en route. Ces règles portent sur la courtoisie, le respect des lois, des personnes, la clarté, la concision. A titre d'exemple, l'humour est à manier avec beaucoup de précautions sur une liste car les sensibilités ne sont pas les mêmes et la barrière de l'écrit peut mener à des interprétations très différentes de l'intention initiale. C'est aux personnes en charge de l'animation de la liste de tenir le cadre et intervenir pour soutenir le respect des règles et usages communs.
S'assurer que les échanges sont productifs : une liste fait circuler des flux d'informations mais, dans une logique de production, l'animation va s'assurer que le flux ne fasse pas perdre la valeur de ce qui est échangé. Il s'agit alors de faire des synthèses régulières, qui vont permettre de savoir où on en est, de faciliter la compréhension par toutes et tous de ce que les échanges produisent. Ces synthèses vont permettre de "ramener" la compréhension vers un objet commun. Elles peuvent aussi être confiées à des membres pro-actifs, ou intéressés par un thème. Cela permet de distribuer une partie de la fonction d'animation.
Rendre visible le travail réalisé : déboucher sur des productions finalisées permet de renforcer les membres de la liste dans leur capacité à agir en commun. Ces productions finalisées vont permettre de rendre visible et de valoriser, notamment via la diffusion le travail réalisé. Cela ne concerne pas toutes les listes, ou tous les sujets. Mais le travail de capitalisation permet la plupart du temps de poser des repères sur la vie de la liste.
Un travail collaboratif articule la conscience individuelle de la place dans une dynamique partagée et la conscience collective de groupe. Dans cette perspective l'existence de productions collectives permet de s'approprier l'intérêt de l'approche collaborative.
En filigrane, l'animation de la liste de discussion repose sur quelques qualités essentielles : ouverture, clarté, régularité.
Type de ressource
Notion, concept
Thématique de la ressource
Un projet / réseau collaboratif qui fonctionne
Gouvernance et gestion de conflits
Prise de décision
Organisation et gestion du temps
Auteur.trice(s) de la ressource
MonParcoursCollaboratif
Description de la ressource
Animer une liste de discussion c'est savoir accueillir, écouter, stimuler et valoriser et parfois réguler dans un cadre clair et ouvert à la diversité des contributions. En laissant le maximum d'espace aux participants.
Trois responsabilités essentielles reposent sur l'animation d'une liste de discussion : garantir un cadre adapté, s'assurer que les échanges sont productifs et rendre visible le travail réalisé !
Ceci implique de trouver la bonne posture pour être en grande attention, réelle ouverture et soutenir l'implication des membres.
Garantir un cadre adapté : cela implique que les membres de la liste sont au clair sur l'objet de la liste et le cadre d'échanges qu'elle permet. Toute liste peut être décrite de façon simple, pour expliciter l'objet commun : un sujet d'échanges, un type d'appartenance. Ce cadre amène chacun.e des membres à se poser la question de savoir si cette liste est bien le moyen approprié pour communiquer sur le sujet à traiter, ou en fonction des personnes à toucher.
Le cadre adapté c'est aussi celui qui garantit que chacun.e se sente à sa place : rappeler des règles relationnelles prend souvent sens. Aux débuts de l'histoire des groupes et listes de discussion, cela faisait partie de ce qui s'appelait la "nétiquette". Avec la multiplication des canaux, elle s'est un peu perdue en route. Ces règles portent sur la courtoisie, le respect des lois, des personnes, la clarté, la concision. A titre d'exemple, l'humour est à manier avec beaucoup de précautions sur une liste car les sensibilités ne sont pas les mêmes et la barrière de l'écrit peut mener à des interprétations très différentes de l'intention initiale. C'est aux personnes en charge de l'animation de la liste de tenir le cadre et intervenir pour soutenir le respect des règles et usages communs.
S'assurer que les échanges sont productifs : une liste fait circuler des flux d'informations mais, dans une logique de production, l'animation va s'assurer que le flux ne fasse pas perdre la valeur de ce qui est échangé. Il s'agit alors de faire des synthèses régulières, qui vont permettre de savoir où on en est, de faciliter la compréhension par toutes et tous de ce que les échanges produisent. Ces synthèses vont permettre de "ramener" la compréhension vers un objet commun. Elles peuvent aussi être confiées à des membres pro-actifs, ou intéressés par un thème. Cela permet de distribuer une partie de la fonction d'animation.
Rendre visible le travail réalisé : déboucher sur des productions finalisées permet de renforcer les membres de la liste dans leur capacité à agir en commun. Ces productions finalisées vont permettre de rendre visible et de valoriser, notamment via la diffusion le travail réalisé. Cela ne concerne pas toutes les listes, ou tous les sujets. Mais le travail de capitalisation permet la plupart du temps de poser des repères sur la vie de la liste.
Un travail collaboratif articule la conscience individuelle de la place dans une dynamique partagée et la conscience collective de groupe. Dans cette perspective l'existence de productions collectives permet de s'approprier l'intérêt de l'approche collaborative.
En filigrane, l'animation de la liste de discussion repose sur quelques qualités essentielles : ouverture, clarté, régularité.
Type de ressource
Notion, concept
Thématique de la ressource
Un projet / réseau collaboratif qui fonctionne
Gouvernance et gestion de conflits
Prise de décision
Organisation et gestion du temps
Auteur.trice(s) de la ressource
MonParcoursCollaboratif
Présentation
Consultante et formatrice indépendante, j’aspire à mettre ma triple compétence en animation de collectifs, en pédagogie et en environnement, au service de projets qui ont du sens. Basée dans le Finistère, j’interviens partout en France, en présentiel comme à distance, seule ou avec des partenaires, auprès des acteurs publics, des associations et des entreprises souhaitant mobiliser l’intelligence collective et contribuer à la transition écologique et sociale.
Ce qui m’anime : le lien à soi, aux autres et au monde.
outil de questions en ligne pour faire connaissance, pratique pour un tour météo un peu différent à distance ou pour un brise-glace
C'est un jeu de cartes-questions génératrices de conversations authentiques ! Vous pouvez y jouer seul, à deux, et plus si affinités.
Deux règles pour y jouer en collectif : Chacun choisit ce qu’il.elle veut partager et écoute avec bienveillance (pas de bonne ou de mauvaise réponse)
CC BY NC
Déroulé détaillé
L'animateurice partage son écran et propose à une première personne de choisir parmi les 6 thématiques, ainsi qu'un niveau de difficultés de la question.
L'animateurice clique ensuite sur "générer une question" et celle-ci s'affiche à l'écran.
La personne y répond et on passe à une personne suivante.
Valeur ajoutée / utilité de l'outil en une phrase
Un apérolitique est un apéritif dédié à un sujet politique, sous forme d'atelier
Objectif
Réfléchir ensemble et débloquer une situation
Créer du lien
Evaluer et apprendre ensemble
Type d'outil
Animation de groupe
Taille du groupe
De 2 à 5 personnes
De 6 à 12 personnes
Durée
plus de 120 min
Faisable à distance ?
Il faut vraiment changer la méthode pour la faire à distance mais ça reste une bonne base
Résumé du déroulé (500 caractères)
Introduction (20 minutes) : présentation de l'atelier et distribution des 7 rôles
1er temps : Mmmmmh... (30 minutes) : partage en binôme pour poser quelques bases communes sur le sujet abordé
2e temps : Grrrrrrr... (1 heure) : un groupe va chercher des arguments pour répondre oui à la question posée, l'autre groupe pour répondre non, sans constituer les groupes à partir des "vraies" opinions
3e temps : Aaaaah ! (25 minutes) : pause et cartes « Si j'étais » pour se placer dans la peau de quelqu'un qui pourrait avoir une influence sur le sujet traité
L'atelier est présenté par la personne organisatrice. Puis elle propose aux participant·es de choisir, par consensus collectif, un rôle à tenir pour tout le temps de l'atelier : Maître/Maîtresse des cailloux : est garant·e de la répartition équitable de la parole entre les participant·es.
Pour ce faire, chaque participant.e a droit à 5 cailloux, à mettre dans un contenant au centre de la table quand il ou elle veut prendre la parole pendant les débats : le maître ou maîtresse des cailloux vérifie que chacun·e a épuisé ses cailloux avant de les redistribuer autant de fois que nécessaire. Il ne lui est pas décompté de caillou pour ses prises de parole dans le cadre de cette mission. BAD (brigade anti-discrimination) : veille à ce que les propos tenus par les participant·es n'excluent
personne : genre, origine géographique, classe sociale... Il ne lui est pas décompté de caillou pour ses prises de parole dans le cadre de cette mission. Traducteur/Traductrice : veille à ce que les propos de chacun·e soient compréhensibles, notamment
l'utilisation de sigles ou de références spécifiques. Il ne lui est pas décompté de caillou pour ses prises de parole dans le cadre de cette mission. Horlogèr·e : surveille l'heure pour que l'atelier tienne bien dans les 3 heures prévues et veille à ce que la durée des prises de parole soit assez équitable. Il ne lui est pas décompté de caillou pour ses prises de parole dans le cadre de cette mission. Fact-checker : vérifie sur internet les informations qui posent question pour faire avancer le débat et gagner en connaissances. 2 fact-checkers sont prévus car les sollicitations peuvent être nombreuses ! Leur intervention ouvre une parenthèse dans le débat : il ne leur est pas décompté de caillou pour leurs prises de parole dans le cadre de cette mission et les participant·es sont libres de poser des questions de compréhension à ce moment-là sans que cela leur coûte un caillou. Une fois la parenthèse refermée, la
prise de parole est à nouveau conditionnée à la perte d'un caillou ! Touriste : apporte un autre éclairage sur les débats en cours, en posant un regard extérieur au débat, en abordant le débat par d'autres angles. Enquêteur/Enquêtrice : a proposé le thème du jour et mène l'atelier. Il ou elle recentre le débat lorsque c'est nécessaire pour éviter les discussions hors propos. Ce personnage est garant du respect des règles de l'apérolitique...et de sa maison ! C'est le seul rôle qui n'est pas proposé aux hôtes. Il ne lui est pas décompté de caillou pour ses prises de parole dans le cadre de cette mission.
1er temps : Mmmmmh... (30 minutes)
Les participant·es vont se diviser par groupe de deux afin de partager en binôme leurs connaissances sur le sujet pendant 10 minutes. Si on reprend notre exemple : d'où viennent les migrant·es ? combien viennent en France chaque année ? comment s'organise leur accueil ?... Puis l'un·e des deux restituera au groupe les grandes lignes de la discussion à deux (la personne en perdra un caillou !). Le groupe est invité à réagir aux propos énoncés avant que la parole soit passée au binôme suivant.
Bonne nouvelle : aucune connaissance initiale n'est requise pour participer à un apérolitique ! Les fact-
checkers seront là pour compléter des informations au besoin et l'intelligence collective fera le reste.
L'objectif de cette première étape est de poser quelques bases communes sur le sujet abordé avant de se
concentrer sur la question du jour.
2e temps : Grrrrrrr... (1 heure)
On arrive dans le dur là ! Les participant·es vont se diviser en deux groupes : un groupe va chercher des
arguments pour répondre oui à la question posée, l'autre groupe pour répondre non. Attention à bien
constituer les groupes avec des personnes qui ne se connaissent pas. De plus, les participant·es peuvent
aller dans le groupe des « oui » alors qu'ielles pensent « non », pour chercher des contre-arguments qui les obligeront à étayer leur opinion. Il ne faut pas éviter les questions qui fâchent ! Il faut cependant veiller à ne pas prendre les personnes à parti mais plutôt répondre à leurs arguments. Au bout de 15 minutes de concertation par groupe, le débat peut commencer... En cas de nombre de participant·es impair, le groupe le moins nombreux doit recevoir 5 cailloux supplémentaires pour équilibrer les prises de parole.
Il est très important que chacun·e joue son rôle parmi ceux proposés en début d'apérolitique afin que le
débat soit accessible et constructif ! Ça chauffe ? Ça montre les dents ? C'est bon signe !
3e temps : Aaaaah ! (25 minutes)
Allez, on se détend, on se lève et on se fait un gros hug si on en a envie ! Il est important de prendre ce moment de pause qui va permettre de lâcher l'opinion « contrainte » que l'on avait (oui ou non) et
d'apaiser les tensions éventuelles survenues... Rappelons que les membres des deux camps n'exprimaient
pas forcément leur vraie opinion et ont pu utiliser des arguments caricaturaux !
Ensuite, les participant·es sont invité·es à piocher une carte « Si j'étais » pour se placer dans la peau de quelqu'un qui pourrait avoir une influence sur le sujet traité. L'idée est de trouver des pistes d'action, à différents niveaux de la société. On ne quitte cependant pas son personnage initial : les deux cartes sont compatibles ! Chacun·e s'exprime à tour de rôle en fonction de la carte « Si j'étais » tirée (ce premier tour ne coûte pas de caillou), sans interruption par les autres, puis tou·tes peuvent réagir aux propositions faites et en proposer d'autres. On peut utiliser les cartes vierges pour imaginer d'autres rôles et alimenter la discussion !
Certaines cartes ne seront pas adaptées pour le sujet du jour : il faut se concentrer sur celles qui sont
pertinentes ou en proposer d'autres, et réfléchir sur sa propre place dans la mise en œuvre de ces
propositions ! On peut les noter dans un document qui sera transmis à tous les participant·es comme
conclusion de l'atelier.
Fin (15 minutes)
Il est temps de conclure par un petit débriefing ! Les participant·es sont invité·es à partager leurs impressions sur l'apérolitique du jour et voir s'il a atteint les trois objectifs cités en introduction : acquisition de connaissances, construction d'une opinion argumentée, découverte de pistes d'actions. On peut aussi juger de la qualité de l'accueil et des victuailles mais ça n'est pas une obligation ;)
Chacun·e est invité·e à accueillir le prochain apérolitique chez lui...et à trinquer à la société idéale que l'on imagine !
Matériel nécessaire
50 cailloux (ou billes, perles...)
8 cartes personnage (en bas de la notice)
12 cartes « Si j'étais » (en bas de la notice)
Des feuilles et stylos
Licence d'utilisation la ressource
Autre licence libre (préciser en description)
Aut·eur·rice·s ou historique des contributions
Hannah Beaumont et Rémi Saintagne
De 1995 à 2014, sous l’impulsion d’un élu délégué aux usages du numérique, la ville de Brest a mis en œuvre une série d’initiatives et de services à la population, reposant sur une approche coopérative des usages du numérique. Passées au crible des critères élaborés par le Prix Nobel d’économie Elinor Ostrom, quatre de ces initiatives qui ont pu être documentées tout au long de leur développement, donnent à voir dans quelle mesure un projet de service à la population initié par la collectivité, peut s’apparenter à un commun urbain : une ressource partagée, une communauté d’utilisateurs et de producteurs, un système souple de gouvernance impliquant ses différentes parties-prenantes. Cependant les questions de la diffusion d’une culture des communs et de l’appropriation et de l’animation dans la durée de ces ressources partagées restent le véritable enjeu de la pérennité de ces initiatives numériques...
Auteur de la fiche
Michel Briand et Bernard Brunet
Licence d'utilisation la ressource
Autre licence libre (préciser en description)
Associations - s'organiser grâce aux outils numériques
Associations - s'organiser grâce aux outils numériques
Nature de l'action menée
Formation
Nombre de participants
De 6 à 12 personnes
De 13 à 30 personnes
Durée de l'action
Entre deux et trois jours au total
Niveau d'avancement de l'action
Terminée
Année de mise en oeuvre
2017
Description de l'action
La plupart des petites associations ont une connaissance superficielle et une utilisation parcellaire des outils numériques. Elles se sont appropriés les outils de communication tels que les emails et, dans une moindre mesure, Facebook. En revanche, elles sont beaucoup moins nombreuses à connaître et à utiliser, sans parler de les maîtriser, d'autres types d'outils numériques.
Dans le même temps, beaucoup de ces associations sont confrontées à des questions d'animation du collectif, de gouvernance, de suivi des actions, etc. Or, de nombreux outils existent qui pourraient répondre sur le plan technique à ces besoins.
L'enjeu de cette intervention est de permettre à ces structures :
- d'identifier, parmi le panel d'outils existant, ceux qui sont pertinents pour chacune d'entre elles ;
- de se former à l'utilisation de plusieurs outils numériques simples ;
- d'apprendre à mettre en adéquation avec leurs besoins les usages et les outils adaptés.
Un espace ressource a été créé durant l'accompagnement : http://osons.cc/outilsnumeriques41/wakka.php?wiki=Page1
Atelier aux Grands Voisins - Expérimenter la prise de décision collective sur des budgets
Atelier aux Grands Voisins - Expérimenter la prise de décision collective sur des budgets
Témoignage
Contexte
Audrey du GARC.ESS, collectif francilien qui accompagne la dynamique de coopération entre les résidents des grands Voisins, a invité Simon Sarazin à partager son expérience en terme de prises de décisions collectives début 2018.
Le format expérimenté
Simon a rapidement proposé de tester « en présentiel » les outils de prise de décision en ligne qu’il expérimente depuis quelques années au sein de collectifs Lillois. En réalité, c’est surtout les méthodes de prise de décision associées à ces outils qui ont été amenées aux participants.
Sur un effectif de 25 personnes, trois groupes ont été constitué autour d’une problématique commune : « Vous avez un budget de 10 000€, et vous devez décider des projets que vous souhaitez financer avec cette somme ».
Au sein de chaque groupe, une méthode différente est proposée :
Groupe 1 - Sans méthode : aucune méthode / outil n’est proposé, ils sont laissés totalement libres du mode de prise de décision.
Groupe 2 – Avec Cobudget : chacun dispose d’une fraction de la somme, chacun peut proposer un projet s’il le souhaite, et chacun affecte ensuite sa somme sur les différents projets.
Groupe 3 – Avec loomio : chacun fait une proposition de projet avec un budget, puis chacun va pouvoir voter pour/pas pour/abstention ou opposition ferme sur chaque projet.
Le format a bien fonctionné, les participants en ont retiré que chacun des groupes disposant d’une méthode avaient réussis à prendre une décision, bien qu’elle ne soit pas nécessairement la meilleure.
Le groupe 1 n’ayant aucune méthode, il n’a pas pu prendre de décisions dans les délais impartis, mais a eu l’avantage de prendre le temps de négocier des critères de sélection des projets. Il est donc finalement apparu qu’une solution hybride serait de s’approprier une méthode tout en se mettant d’accord en amont sur des guides afin que les choix correspondent bien à des enjeux exprimés par le collectif.
Un frein a été d’expérimenter ces méthodes sur des projets factices qui ont certainement biaisé l’expérience, mais même avec du recul il semble compliqué de mener ce format sur des sujets de budget réels, qui sont potentiellement des sujets «brûlants».
Description de l'action
Déjà 2 ateliers de cohésion d'équipe ont été organisés au sein de la SCOP Odyssée Création.
Ils ont à chaque fois rassemblé 10 entrepreneur.e.s-salarié.e.s, venu.e.s pour partager un moment convivial et se découvrir autrement que par nos activités professionnelles.
Convaincu.e.s que la coopération naît de rencontres humaines joyeuses et que la confiance nécessaire au travail d'équipe s'acquiert par le plaisir à être ensemble, cet atelier proposait d'expérimenter des jeux coopératifs et créatifs permettant de tisser du lien entre les coopérateurs/trices. Néanmoins, les mêmes jeux ont permis à chacun de tester sa propre posture coopérative. Nous prêtons alors attention à ce que l'activité ne renvoie pas une vision trop contrastée des "bonnes pratiques" (et par comparaison des mauvaises) grâce à une approche qui invite à prendre en compte les avantages et les inconvénients des différente postures.
Veillons à entretenir nos liens car le sentiment d'appartenance à un collectif est un puissant carburant pour développer nos activités respectives ! Et pouvoir se soutenir les un.e.s les autres est une grande force !
Auteur.trice(s) de la ressource
Sarah Gaucher ; Alice Oechsner
Résumé du déroulé (500 caractères)
Licence en CC-By-NC-ND
L'atelier d'entraide affective est une pratique collective utilisant la parole, destinée à toutes celles et ceux, petite·s et grand·e·s, qui désirent aborder ce qu'ils éprouvent de manière constructive.
A partir du partage volontaire de vécus personnels, cet atelier d'une grande simplicité permet à un groupe d'individus de s'entraider à libérer la puissance potentielle qu'exprime chaque situation d'impuissance, les « râlages(2) », ainsi que chaque joie qui sort de l'ordinaire, les « régalages », mais également chaque désir que l'on ne parviendrait pas à réaliser par soi-même.
Déroulé détaillé
Chaque participant posent dans une boite les ralages et les régalages
Puis en réunion on tire un papier par un.
L'auteur du ralage ou du régalage le lit
1. J'ai ralé quand... ou je me suis régalé quand...
2. Ai-je déjà trouvé une solution ?
3A. Si oui -> célébration
3B. Si non -> Je peux demander une ou plusieurs idées de solution au groupe
4B. Est-ce une idée que je désire et peux réaliser ?
1. Je réponds franchement en expliquant « pourquoi » si elle n'est pas pertinente ou praticable
2. Tant que la personne ne se sent pas pleinement inspiré, je demande d'autres pistes de solution
Variantes et bonifications (notamment à distance)
Un mur de post-it avec les post-it de colibri. ou donner les ralages et régalages en live
Atelier professionnel participatif au festival Terres du Son
Atelier professionnel participatif au festival Terres du Son
Nature de l'action menée
Animation d'un temps collectif
Nombre de participants
De 6 à 12 personnes
Durée de l'action
Une demi-journée
Niveau d'avancement de l'action
Terminée
Année de mise en oeuvre
2015
2016
2017
Description de l'action
Dans le cadre du festival de musique Terres du Son, qui se déroule chaque année au Domaine de Candé à Monts (37) début juillet, une journée spéciale rassemblant des professionnels du milieu culturel est organisée.
Un atelier de 2h à 3h permet à ces derniers d'échanger autour de sujets liés à l'ESS :
- "agir en local et favoriser l'ancrage territorial" (en 2014)
- "le rôle du secteur culturel dans l'ESS et la prise en compte des monnaies locales" (en 2015)
- "la prise en compte d'une alimentation éco-responsable dans nos événements" (en 2016)
Cet atelier se base sur l'implication active des participants. Il est ainsi proposé une animation très participative : débats mouvants, travaux de groupes, jeux de découverte sur les thèmes abordés... La convivialité est un enjeu fort dans le cadre proposé !
Cette journée est également l'occasion d'échanger avec des partenaires, de découvrir des acteurs locaux et de visiter le site du festival en avant-première.
Ateliers de la coopération - à destination d'acteurs associatifs ruraux
Ateliers de la coopération - à destination d'acteurs associatifs ruraux
Nature de l'action menée
Formation
Animation d'un temps collectif
Education populaire
Nombre de participants
De 13 à 30 personnes
Durée de l'action
Une semaine au total
Niveau d'avancement de l'action
Terminée
Année de mise en oeuvre
2016
Description de l'action
Action assez peu documentée par manque d'intérêt et de participants, mais réponse disponible.
L'association ID 37 portant le DLA en Indre et Loire organise des ateliers de la coopération en novembre et décembre 2016.
Ces ateliers, qui se déroulent sur 1⁄2 journée chacun, ont pour but de donner les moyens aux associations de mettre en place des coopérations au sein de leur structure et avec leurs partenaires en accompagnant la mise en place d'outils concrets.
Il s'agit donc de proposer et expérimenter avec les participants des outils immédiatement mobilisables leur permettant de développer les dynamiques de coopération sur le territoire. Les modules proposés doivent pouvoir être suivis séparément les uns des autres et porter sur des thématiques différentes, chacune d'elles permettant de transmettre des outils spécifiques facilitant la coopération.
Auteur.trice(s) de la ressource
Romain Lalande, Sarah Gaucher
Ateliers sur la coopération à l'IUT Carrières Sociales de Tours
Ateliers sur la coopération à l'IUT Carrières Sociales de Tours
Nature de l'action menée
Formation
Nombre de participants
Plus de 30 personnes
Durée de l'action
Une demi-journée
Une journée
Niveau d'avancement de l'action
Terminée
Année de mise en oeuvre
2016
2017
2018
Description de l'action
Chaque année, les 80 étudiants du DUT Carrières Sociales de Tours, répartis en 4 groupes, vivent 1/2 journée de formation sur l'animation coopérative de groupe.
Dans la suite de l'intervention du Cré-sol sur les pôles de coopération, chaque groupe peut vivre et tester la conduite coopérative de réunion, dans le but de découvrir et goûter à des outils et méthodes utiles. Cet atelier vise à identifier les ingrédients nécessaires à la coopération à travers des temps de jeu, de transmission de connaissances et de mise en situation. Chacun.e peut ainsi commencer à construire son "outilthèque" de la coopération et pourra progressivement l'intégrer dans ses projets menés en collectif.
Description rapide de la ressource et de ses usages : ça peut servir à ....
Une infographie et des liens utiles pour mieux comprendre la campagne et s'engager.
Description plus longue
Au-delà du vote déjà acquis des personnes engagées ou militantes, les écolohumanistes proposent 3 actions complémentaires pour agir concrètement sur la campagne et faire gagner le Nouveau Front Populaire : La procuration, parler à ses proches et militer.
L'article comprend plein de liens utiles et l'infographie, disponible en téléchargement, est prévue pour être imprimée.
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Présentation
Membre du Groupe d’Accompagnement et de Recherche Coopératif en Économie Sociale et Solidaire. Bon d’accord : ce nom à rallonge était surtout une excuse pour s’appeler GARC.ESS !
Plus concrètement, nous accompagnons les pratiques collaboratives : comment travailler ensemble, en coopération, dans une équipe, un réseau ou un projet. Et comment prolonger ces dynamiques de groupes à distance grâce aux outils numériques.
J'anime ou facilite, en collectif selon les cas :
La formation Animacoop à Saint Nazaire avec l'équipe de Tiriad , et des formations plus courtes sur les questions coopératives
Le collectif Transiscope, le portail web de la transition : transiscope.org
Le projet de recherche action sur le Vieillir solidairement
Présentation
Bonjour, je suis formatrice depuis 99. J'ai un diplome universitaire de formateur pour adultes et un Master 2. J'anime des formations de formateurs, notamment en ludopedagogie, escape-game et management en entreprise. J'ai aussi un site de ressources pédagogiques et ludiques dont certaines sont offertes. Je serai interessee pour echanger avec vous.
Autour de la coopération dans les Cordées en France
Autour de la coopération dans les Cordées en France
TémoignagePar Claire, référente de la Cordée à Rennes, espace de coworking, et stagiaire de la session Animacoop Brest, printemps 2019.
La cordée, qu'est-ce donc?
La Cordée est un réseau d'espaces de coworking visant à créer des cadres de travail conviviaux et bienveillants, qui favorisent les échanges interpersonnels et la mise en relation professionnelle. La dizaine d'espaces que nous avons est animée et gérée par des référent·es, des Couteaux suisses, toutes et tous salariés de la Cordée (une petite vingtaine).
"Connecter et aider chaque personne à s’accomplir, pour un impact sociétal positif." Voilà l'une des formulations de notre raison d'être. Et pour répondre à cette mission que l'équipe de la Cordée s'est fixée, dans le cadre de son activité, la sollicitation d'avis, la participation et l’implication des utilisateurs et utilisatrices sont nécessaires.
Ainsi, nous souhaitons générer chez nos adhérent·es un sentiment d’appartenance : une même manière de concevoir le travail, un cadre de travail bienveillant et ouvert ainsi que certaines valeurs éthiques, écologiques. Chaque référent·e de chaque espace est donc le ou la garante de ce bien et de ces valeurs communes, il ou elle les partage et les véhicule. De manière implicite, les personnes qui choisissent de venir travailler dans une Cordée se reconnaissent dans ce projet. Au minimum, elles acceptent d’en faire partie comme utilisatrices qui respectent les règles. Au maximum, elles veulent faire partie de cette communauté en tant qu’actrices. La différence vient peut-être justement du degré de sentiment d’appartenance aux lieux et leur état d'esprit.
Notre vision du coworking inclut le mode participatif entre les salarié·es et les utilisateurs·rices de nos espaces. Et au sein même de l'équipe, l'organisation se veut la plus coopérative possible. Ainsi, la Cordée, dans l’ensemble de son projet, oscille entre participatif et collaboratif. Entre nos envies et nos pratiques effectives, où en sommes-nous aujourd'hui ? Jusqu'où pouvons-nous aller dans le contexte qui est le nôtre ?
Les débuts de la Cordée
Le projet initial
En 2011, ce sont deux porteurs de projet rencontrés pendant leurs études qui imaginent ce que sera la Cordée. L’idée est de proposer plusieurs lieux de travail partagés, dans lesquels indépendant·es, créateur·rices d'entreprises, salarié·es etc. pourraient se retrouver, échanger, s’enrichir, s’entraider, et simplement s’épanouir au travail. Le coworking à la Cordée a toujours été du travail nomade, flexible et collectif. L’entreprise - d’abord une première Cordée à Villeurbanne - s’est donc construite autour d’une idée déjà réfléchie et écrite. Cependant, dès le début, il était clair que les futurs utilisateurs·rices seraient concerté·es.
Puisqu’au démarrage, il n’y avait aucun utilisateur, il a bien fallu proposer une première offre de services ! Il a donc fallu attendre qu'il y ait un début de communauté à se mettre en place pour que des pratiques plus participatives deviennent possibles.
L’arrivée du participatif auprès des premiers membres de la Cordée
Parmi les premières pratiques participatives, en deçà de la consultation, il y a l'écoute active. C'est ce qui s'est passé lors de l’évolution tarifaire un an après l’ouverture. La co-fondatrice et le co-fondateur, Julie et Michael, à force d’observation et d’écoute, ont constaté qu’il était temps d’adapter l’offre aux usages. Ce que l’on proposait au démarrage n’était pas optimal. Les encordé·es devaient payer par avance leurs heures, donc estimer ce qu'ils et elles passeraient comme temps à la Cordée. Or, chacun·e découvrait une nouvelle manière de travailler, il était compliqué d'anticiper. En outre, rappelons tout de même que le coworking en était alors à ses débuts en France. Qui plus est, le concept de la Cordée était tout à fait nouveau ! Julie et Michael ont été confrontés, avec ce système, à des lourdeurs en terme de gestion, et surtout des retours récurrents des coworkers. Il n'y a pas eu de consultation formelle, mais des échanges hebdomadaires, individuels ou bien lors des temps collectifs comme les déjeuners. Le duo fondateur a donc opéré une adaptation commerciale et a ensuite simplement communiqué physiquement et via l'infolettre le changement de l'offre commerciale.
Cependant, la limite entre le désir de participatif et la bonne gestion d'entreprise est ici ténue. Qu’est-ce qu’une bonne gestion d’entreprise sinon être à l’écoute du client, afin de répondre à ses besoins et d’optimiser la réussite du projet ?
Deuxième participation historique des encordé·es. Au sein de ce premier groupe d'une vingtaine de coworkers, les échanges professionnels informels étaient nombreux, comme toujours depuis lors : "Tiens, je connais un tel, qui travaille dans tel domaine, et c'est vraiment chouette ce qu'il fait."
Julie et Michael se sont alors demandés s'il ne serait pas intéressant de mettre en place des temps d'échanges formels autour d'un savoir-faire, d'une compétence, d'un outil, qui pourraient servir aux encordé·es, et à d'autres personnes de l'extérieur. Cela permettrait également de rendre visible la Cordée. C'est ainsi que sont nés les ateliers gratuits et ouverts à toutes et à tous, souvent organisés le soir.
Ainsi, dès le démarrage, on peut parler de participatif, car la Cordée était à l'écoute des utilisateurs·rices, et elle permettait de rendre concrètes leurs envies et leurs idées. Tout cela n'était pas vraiment formel, se faisait au gré des échanges, des observations quotidiennes. Cette ouverture aux échanges, ce qui se passe en présentiel, n'a jamais disparu. C'est même ce que l'on préfère et tentons d'entretenir.
Faire communauté ?
Il est primordial de poser la question, car, aujourd’hui, il y a un projet commun, une entreprise, et plusieurs espaces de coworking en France. Ainsi, lors que nous parlons de participatif, à quelles échelles nous plaçons-nous ?
Toutes les Cordées proposent les mêmes services, ont un fonctionnement commun, l’équipe de la Cordée travaille quotidiennement ensemble, s’entraide, et échange sur l’harmonisation des pratiques d’une Cordée à l’autre. Notre expérience et nos observations quotidiennes nous amènent à penser que les raisons pour lesquelles les encordé·es des diverses villes rejoignent nos espaces sont les mêmes.
Cependant, si certains membres bougent de Cordée en Cordée, globalement les encordé·es parisien·nes ne connaissent pas les encordé·es de Nantes, etc. On constate donc que le projet commun est partagé, mais à travers des communautés locales.
Communauté(s) et éloignement géographique
Une Cordée dans une ville : réseau très local
Dans chaque Cordée, certain·es partagent le projet commun, d'autres ont plus simplement le sentiment d'appartenir à un même réseau. Nous parlons de communauté, alors même que certain·es au sein de ce groupe local n'ont pas un fort sentiment d'appartenance à ladite communauté. Le projet n'est pas vécu de la même manière par toutes et tous.
Cependant, ce qui favorise le sentiment d'appartenance à une communauté ou un réseau, est la proximité géographique et l'évolution de ses participant·es dans un même lieu. Le lieu est le socle commun dans lequel les interactions et les liens se forment. Il y a un partage de pratiques, d’un quotidien, de l'entraide, des références à la ville et au quartier communes.
Élargir le projet : passer de un à deux espaces
La situation est autre dès lors que l'on change d'échelle et que l'on se place du point de vue non pas d'un lieu mais d'une ville dans laquelle il y a plusieurs Cordées. Par exemple, Lyon, et ses 6 Cordées, ses 500 membres.
Certains bougent de Cordée en Cordée et ainsi tissent des liens par-delà les lieux et se sentent partout chez eux. D'autres préfèrent rester au sein d'un même espace.
La question que l'on peut se poser est la suivante : lors de l'ouverture d'une seconde Cordée dans une même ville, comment permettre les interactions entre les adhérents des deux Cordées ?
La communication interne
Elle se joue à deux moments.
D'abord, lors de l'ouverture prochaine d'une nouvelle Cordée dans la même ville. Informer la communauté existante du projet d’ouverture d’un autre espace, l’embarquer dans le projet le plus tôt possible, pour déjà générer un intérêt, voire regrouper un noyau dur autour du nouvel espace.
Les encordés·e suivent l’avancée du chantier lors d’échanges physiques, via l'infolettre, sur les réseaux sociaux. Souvent, les membres sont sollicité·es pour avoir leurs avis sur ce qu’elles et ils aimeraient voir dans le nouveau lieu, par exemple. Certain·es ont même visité le futur espace avant la signature du bail et d'autres ont aidé lors des travaux (peinture, montage de meubles…).
Ensuite, il s'agit de communiquer en interne et de partager des informations communes aux deux Cordées d'une même ville. Cela doit passer à la fois par le partage d'informations en physique, dans les lieux, et par le numérique.
Le numérique comme maintien du lien à distance et incitation à la participation
En priorité, avant le numérique, nous parlons régulièrement des événements que nous organisons, sur place, ainsi que des informations importantes. Nous nous sommes aussi équipés de tableaux noirs ou Weleda que l'on installe dans les lieux de passage des différents espaces comme doublon physique aux informations importantes.
Quels outils numériques utilisons-nous pour tenir informés les membres ?
Une infolettre hebdomadaire dont les infos sont adaptées selon les villes. Nous les imprimons afin des les afficher dans les toilettes, lieux fréquentés par toutes et tous ! On y parle des événements, de ce qui se passe à l'échelle de toutes les Cordées, de l'arrivée des nouveaux membres, de ce qui se passe sur nos réseaux sociaux...
Dans certaines villes, pour celles et ceux qui sont à l'aise avec les outils numériques, un outil de messagerie instantanée comme Slack est utilisée. https://slack.com/intl/fr-fr Les membres peuvent ainsi à leur tour partager des choses comme des offres d'emploi, des envies de moments conviviaux. Mais cela permet aussi de poursuivre les échanges informels, de maintenir le lien à distance, de cimenter la convivialité.
Un réseau social interne nommé Le Refuge, dont il sera question plus bas.
En cas d'urgence, ou pour partager une information changeant le fonctionnement de la Cordée, nous avons besoin d'être sûrs que le plus grand nombre ait lu nos informations, alors nous envoyons un mail à tous. Cela peut nous arriver aussi quand nous lançons un sondage national. Mais, l'équipe de la Cordée y réfléchit à deux fois avant d'utiliser les mails ! Nous préférons les autres moyens de communication qui permettent de centraliser les informations, afin de ne pas harceler les encordé·es !
Nous sommes convaincu·es de l'importance de multiplier les canaux de communication afin que le plus grand nombre possible soit tenu au courant. Mais, nous savons aussi, d'expérience, qu'une part irréductible des membres manque les informations.
Le Refuge, plateforme sur mesure et réseau social
C'est lors de la création de la deuxième Cordée historique, à Lyon, que l'on a développé le Refuge, notre réseau social interne, dédié à la rencontre.
Sur cette plateforme, dès le début, un espace a été créé pour que les encordé·es puissent échanger, partager des infos, s'informer des événements organisés dans l'une et l'autre Cordées, se demander de l’aide.
Nous avons eu recours au format forum, mais ce qui reste le plus efficace, encore aujourd’hui, c’est le mur d’annonces. Une personne demande de l’aide en ligne et d’autres peuvent y répondre. On peut même publier des offres d’emploi, des demandes d’avis, des partages d’outils… Cela peut déboucher à la création de rencontres physiques.
Et c'est justement l'objectif ! Si le Refuge permet de l'entraide à distance, il a été pensé pour générer facilement des rencontres et créer du contact !
Les limites de cet outil numérique
Dans les villes "mono-Cordée", cet outil est moins utilisé qu'à Lyon.
Il faut d'une part que chaque référent de chaque Cordée fasse une démonstration systématique lors de chaque inscription : "Voici ce que l'on trouve et ce que tu peux faire sur le Refuge." Nous envoyons un mail ensuite, afin d'inciter les membres à s'y connecter et à compléter leur profil.
Il nous arrive aussi d'envoyer des mails de relances pour ceux qui n'auraient pas ou peu rempli leur profil.
Si nous prenons l'exemple des Rennais, puisqu'il s'agit de la Cordée où j'y suis référente, ils n'utilisent la plateforme que s'ils ont une annonce à faire à l'échelle nationale ou régionale (Rennes et Nantes). Ou encore s'ils cherchent un profil spécifique, ou le nom et compétence d'une personne présente dans leur Cordée.
La majorité d'entre eux ne se sent pas vraiment concernée car beaucoup des annonces sont générées par des Lyonnais. C'est tout à fait normal.
L'usage de Slack est plus naturel et utilisé par un plus grand nombre.
Le cas nantais : les limites au collaboratif
Le cas de Nantes mérite un détour. En 2016 a été ouverte une première Cordée, gérée par Cécile. Puis, la seconde voit le jour à l'automne 2019. Un recrutement est fait en amont, Myriam nous rejoint, il y a donc désormais deux animatrices à Nantes, se répartissant les deux espaces. Pour la première fois dans l'entreprise, la Cordée s’est entourée d’une aide précieuse, celle d'une encordée également architecte d’intérieur. Elle a ainsi soulagé l’équipe qui gère habituellement en solo et a apporté son regard d’utilisatrice de la Cordée.
Une envie de plus de collaboratif
Cécile a tout de suite voulu que ce projet d’ouverture soit plus collaboratif que ceux menés jusqu’à présent. Il y avait une réelle volonté d’intégrer à la fois les membres de la Cordée et des personnes extérieures, qui ne connaissaient pas forcément encore notre réseau. L’idée était d'ouvrir largement la participation aux étapes du chantier.
Une page Web a été dédiée où l'on y trouve : Une page d'accueil
Une présentation du projet et une invitation à y prendre part
Une expression claire de sollicitation d’avis : “Ce lieu est fait pour vous, c’est tout naturel que vous nous donniez votre avis sur l’aménagement ! Les encordés sont régulièrement consultés [...]”
Une incitation à aider.
Et une possibilité à qui veut de suivre le projet via le formulaire de contact du site de la Cordée.
Volonté versus principe de réalité
Cette démarche et cette envie de la part de l'équipe nous a permis de comprendre nos limites actuelles au collaboratif auprès des membres de la Cordée.
Tout d’abord, la page Web le montre bien, il n’a pas été demandé plus que de la participation. A aucun moment, la Cordée n’a eu pour projet de laisser des encordés par exemple gérer une partie des travaux.
En ce qui concerne une implication de personnes extérieures au réseau, générer une communauté qui dépasse le cadre des encordés, qui viendrait chercher des gens et partenaires extérieurs demande du temps et de la méthode. Or, ici, rien n’a été mis en place dans le but d’une réelle coopération (au minimum).
La page Web demande de l’aide mais ne permet pas de prendre part au projet comme acteur ou moteur.
Le facteur temps est primordial aussi : l’équipe n’avait pas le temps de laisser de la place au chaos que génère les débuts d’un projet collaboratif. En effet, les recherches d'artisans se sont précipitées, il a fallu rapidement demander des devis et lancer le planning des travaux, car la recherche de local a pris plus de temps que prévu.
Par ailleurs, les encordé·es ne se sont pas forcément projeté·es dans ce nouveau lieu, car ils et elles avaient déjà “leur” Cordée.
Enfin, et fondamentalement, les membres ne sont pas venu·es s’inscrire de prime abord à la Cordée pour être acteurs·rices du projet en lui-même. Ils et elles se reposent sur l’équipe, font confiance, observent, et parfois demandent à agir.
Ainsi, cela montre que le réseau des encordé·es, s'ils et si elles viennent avant tout chercher un service, ne sont pas dans la pure consommation, comme dans une salle de sport. Nous pouvons facilement les solliciter, et surtout ils et elles apprécient cela, mais il y a une limite à leur investissement, et c'est alors que l'équipe prend le relais.
Quelle place pour le collaboratif alors ?
C'est du côté de l'équipe que nous allons trouver la construction d'une organisation plus collaborative.
D'une part, puisque nous sommes salarié·es, c'est que nous sommes lié·es à ce projet par un contrat de travail. Nous sommes par essence mobilisé·es.
Cependant, rien n'oblige ceux qui ne sentent pas à l'aide avec notre organisation interne à rester. Autrement dit, nous fonctionnons collaborativement parce que nous le voulons.
Coopératif, collaboratif, dur de vraiment trancher. Qu'en est-il dans les faits ?
Une organisation plus horizontale
Nous n'allons pas faire ici l'historique de notre manière de travailler, car tout se trouve dans plusieurs articles :
Nous avons deux dirigeants qui impulsent une dynamique, aident à apporter un regard stratégique et financier.
Le reste, nous le décidons et le mettons en place collectivement. Nous avons établi de grands cercles : le cadre social (lié au juridique et administratif), le commercial, la communication, le cercle dédié à l'animation et la gestion des espaces, le pôle des outils informatiques...
Ces cercles sont animés par un·e coordinateur·rice qui veille au cadre, mais qui ne contrôle pas les actions des un·es et des autres. Ce n'est pas un·e chef·fe de service. La répartition des rôles se fait ensuite par volontariat, d'après l'appétence, les compétences, et les besoins de l'entreprise. De nouvelles missions et de nouveaux rôles peuvent émerger dès lors que des besoins apparaissent. Ainsi, nous avons collectivement conscience du travail à effectuer, nous tentons d'y répondre au fur et à mesure, en adaptant nos pratiques, nos manières de concevoir et de faire. Il n'y a donc pas de régulation en amont, de manière descendante, mais plus une régulation organique, en adaptant ce qui doit être amélioré.
De cette méthode organique de s'organiser collectivement, peuvent apparaître des rôles qui finalement n'ont pas de réelle raison d'être. Ils disparaîtront d'eux-mêmes.
Le participatif et les membres, le coopératif et l'équipe
Notre manière de travailler au sein de l'équipe salariée est plus collaborative que ce qui se passe auprès des encordé·es. Cela vient de la nature même des deux types de groupes.
Nous aimerions que le collaboratif gagne les membres, mais en l'état, nous constatons que cela est compliqué, voire impossible. Puisqu'ils payent pour un service bien spécifique. Ils ne viennent pas adhérer à une association auto-gérée, mais bien une entreprise qui proposent déjà une offre toute prête.
Ainsi, nous avons deux leviers pour impulser et faciliter des pratiques participatives :
Des pratiques formelles, ponctuelles, ayant une intention définie : des sondages, des apéros permettant des échanges cadrés entre équipe et utilisateur·rices.
Des pratiques informelles qui constituent la plupart de nos pratiques et surtout le socle même des conditions de travail au sein de la Cordée. Les référent·es des Cordées n'ont pas de bureau, nous travaillons avec tous les membres, dans les espace partagés. Nous avons donc la même expérience que les membres, nous partageons le même quotidien. Il n'y a pas d'accueil type standard, nous sommes là, disponibles. Le lien direct et quotidien permet la spontanéité et la facilité des échanges et de l'émergence d’initiatives.
Et la convivialité que l'on tente de rendre possible permet de faciliter échanges et rapports informels. Le coin cuisine est le lieu de vie de toutes les Cordées.
Ainsi, nous sommes attentifs aux signaux faibles, aux remarques des membres, à ce qui est dit et vécu.
Le présentiel est donc bien le cœur même de toutes les pratiques participatives que l'on veut rendre possibles.
Et il en va de même pour nos pratiques collaboratives, en interne : réunir l'équipe est nécessaire à l'entretien du lien qui nous lie les uns les autres au pro
Avancer avec les Plus Petits Précieux Pas Possibles (méthode des 5P)
Avancer avec les Plus Petits Précieux Pas Possibles (méthode des 5P)
Description de la ressource
Il y a deux types de projets : ceux de longue haleine (bâtir une barre d’immeuble) et ceux qui sont quasi immédiats (organiser la prochaine réunion).
Dans les gros projets si l'on se met tous d’accord sur tout et qu'on n'agit que quand c’est décidé, quand on commence à agir, la situation a évoluée et on est plus dans le contexte du départ.
Pour contrer cet effet : l’idée du petit pas qui va dans le sens de la valeur ajoutée définit. Ça permet d’avoir avancé de manière rationnelle, d’avoir acter quelque chose de concret, de visible.
Valeur ajoutée / utilité de l'outil en une phrase
Apprendre à se connaître de façon ludique, s'energiser
Objectif
Ouvrir et clôturer
Réguler l'énergie
Créer du lien
Type d'outil
Exercices corporels ou sensoriels
Animation de groupe
Taille du groupe
De 2 à 5 personnes
De 6 à 12 personnes
De 13 à 30 personnes
Plus de 30 personnes
Durée
moins de 10 min
10 à 30 min
Faisable à distance ?
Cette méthode se base bien trop sur le présentiel pour être adaptée à distance
Résumé du déroulé (500 caractères)
Dans un cercle assis, une chaise a été retirée vis-à-vis du nombre de participant·es.
L'animateur·ice, debout au centre du cercle, démarre par un thème choisi par exemple : présentation et affirmation personnelle (loisir, goûts etc..), toustes les personnes se reconnaissant dans cette affirmation se lèvent et cherchent à s'asseoir sur une chaise différente de la leur.
La personne ne trouvant pas de chaise se retrouve au centre du cercle et partage à son tour, et ainsi de suite...
Il est interdit de se rasseoir sur sa propre chaise.
Illustration : CC-BY Laura Gilchrist on Flickr.com
Déroulé détaillé
Exemple de thèmes pouvant être choisis:
- Présentation (nom - prénom) puis une affirmation personnelle e.g.:
un hobby, "Je fais de la natation synchronisée"
quelque chose que l'on aime faire
un vêtement que l'on porte "Je porte des chaussettes dépareillées"
quelque chose qui nous définit, qui est important à nos yeux
- Une expérience vécue (dans le militantisme par exemple ou bien dans le cadre de la collaboration) "J'ai vécu des expériences de collaboration où les participant·es en sont venu·es aux mains"
- etc ...
Conseils de mise en œuvre et pièges à éviter
Les anecdotes de présentations doivent être en "je".
Si le but est l'interconnaissance, valoriser le fait que tout ou partie du groupe puisse partager à son tour.
Penser à finaliser l'animation, qui peut être longue ou n'avoir de fin que lorsque toustes les participant·es ont partagé au centre du cercle.
Points d'attention
Attention à cadrer les anecdotes qui peuvent être partagées (degré d'intimité par exemple, en fonction du cadre et de l'interconnaissance dans le groupe).
Il peut aussi être utile de préciser que les participant·es peuvent ne pas se lever si elles ne souhaitent pas partager ou qu'il n'y a pas d'obligation à montrer que l'affirmation nous concerne également.
Variantes et bonifications en plein air, dans la rue
Variante : groupe en cercle, chaque participant·e va à son tour au centre et partage une affirmation, les personnes autour se rapprochent plus ou moins selon si elles se sentent d'accord avec l'affirmation (ex: J'aime la nature).
Matériel nécessaire
Chaises
Licence d'utilisation la ressource
CC 0
Aut·eur·rice·s ou historique des contributions
Mélanie Feldstein
Présentation
Coopératrice au sein d'Artefacts, j'apprends depuis 5 ans beaucoup de choses sur un nouveau territoire (la Touraine) avec une forte envie de le partager.
Produire, collecter, trier, échanger sont souvent au coeur des collectifs. Toutes ces données nourrissent des bases de données. Mais sont-elles vraiment coopératives ?
Pour qu'une base de données soit coopérative, il faudrait :
qu'il soit facile de l'alimenter
qu'il soit simple d'en modifier le contenu
qu'il soit possible d'en partager le contenu en dehors du collectif
Certains outils répondent à ces objectifs mieux que d'autres, c'est notamment le cas de Yeswiki, un logiciel opensource et de son module "bazar".
bazar permet de créer des formulaires sur mesure dont vous déterminez les questions et donc les infos à collecter. Les formats sont variés et offrent de nombreux paramétres d'affinage.
Cela va du champ texte au paragraphe, de la date et de l'heure à l'emplacement géographique, d'une fichier à une image, d'une case à cocher à une liste déroulante, d'un email à un lien internet.
Les possibilités sont larges et permettent de répondre à quasiment tous les besoins d'un collectif. (montrer un exemple de formulaire un peu costaud avec ces champs principaux)
Les formulaires ainsi créés deviennent accessibles directement via une page du wiki. Mais ils peuvent aussi être partagés via un lien url ou encapsulés dans d'autres sites web.
Mais collecter les données ne sert à rien si on ne peut les restituer, à minima au sein du collectif et sans doute aussi "en dehors du collectif".
ici aussi bazar est redoutable !
Les données d'un formulaire peuvent être affichées sous de nombreux formats selon les informations récoltées.
Ainsi imaginons un formulaire contenant une date, un lieu, une image, du texte et une liste déroulante.
Il sera possible de créer un agenda, une carte, une galerie photos, une simple liste et d'y adjoindre un filtre dynamique sur base des choix opérés dans la liste déroulante.
Toute ceci très facilement et à plusieurs endroits du wiki si nécessaire. Bien d'autres rendus existent et sont le résultat des retours du terrain. Je pense à un rendu "registre des décisions", à une ligne du temps, à un annuaire trombinoscope, à un rendu blog-actualité
Besoin de rendre visible les derniers ajouts du formulaire ou uniquement certaines données spécifiques ?
ici aussi, l'ajout d'un simple paramètre dans l'appel au formulaire permettra d'activer le tri, le nombre de données visibles, ou l'exclusion de certaines fiches.
L'intérêt majeur de bazar réside dans l'ouverture et la simplicité de participation.
Pour déposer des infos dans un formulaire, aucune connaissance technique préalable. Et par défaut, aucun login / mot de passe à entrer : les freins à la participation ont été réduits au maximum.
Besoin de modifier une info existante, ici aussi, il suffit d'appuyer sur "éditer la page" pour pouvoir sans login ni mot de passe, modifier, corriger, bonifier le contenu du formulaire.
Il sera aussi très simple de faire dialoguer des yeswikis entre-eux pour qu'ils échangent des données afin d'éviter par exemple la terrible "double saisie" ou "la réinvention de la roue".
Et l'encapsulage des données dans d'autres sites que Yeswiki est aussi possible et n'enlève en rien les possibilités du formulaire
Houlà, mais c'est risqué me direz-vous tout ça...
A vous de voir, Yeswiki vous permettra de cacher les données jugées sensibles. Et il vous sera toujours loisible de restreindre l'accès au formulaire à quelques personnes ou de revenir à la version précédente d'une info en cas de mauvaise manipulation.
Ici la question n'est plus technique mais réside dans la posture, le choix philosophique.
Si nous souhaitons que nos bases de données soient coopératives, il nous faut les partager "vraiment" et donc accepter qu'elles soient modifiées, enrichies, bonifiées par d'autres que nous. Il nous faut aussi accepter que nos données soient visibles ailleurs que sur notre wiki et qu'elles puissent ainsi enrichir et disséminer en dehors du collectif.
Ici c'est à vous de poser votre choix !
Les concepteurs de bazar ont choisi : il est largement ouvert par défaut !
Valeur ajoutée / utilité de l'outil en une phrase
Créer de l'interconnaissance : les participants se découvrent et se rencontrent.
Objectif
Réguler l'énergie
Créer du lien
Type d'outil
Exercices corporels ou sensoriels
Taille du groupe
De 6 à 12 personnes
De 13 à 30 personnes
Plus de 30 personnes
Durée
moins de 10 min
10 à 30 min
Faisable à distance ?
Cette méthode se base bien trop sur le présentiel pour être adaptée à distance
Résumé du déroulé (500 caractères)
1. Chacun·e écrit 2 choses sur soi-même sur une feuille de papier.
2. On en fait une boule de papier, qu'on jette dans la pièce
3. On ramasse une boule au hasard, on la déplie et on doit retrouver son auteur·e
Déroulé détaillé
Un jeu qu'on peut utiliser en energyser ou pour faire connaissance.
Chaque participant·e fait une boulette de papier avec une feuille sur laquelle il·elle a écrit deux choses qui la concernent, l'une physique, l'autre non visible. Puis, c'est la bataille de boules de papier ! Enfin, chacun ramasse une boule et doit retrouver son·sa propriétaire.
Pour voir le format en vidéo :
Conseils de mise en œuvre et pièges à éviter
à éviter en trop petit groupe : il y en a toujours un pour ramasser sa boulette... et après il.elle l'échange avec un.e autre et... le jeu perd sa saveur...
Au moins 8/10 participant.e.s et moins on est nombreux, plus il faut organiser la retombée et le piochage des boulettes ;-))
Variantes et bonifications (notamment à distance)
En mode energyser : les descriptions physiques sur les boules de papier doivent être assez précises pour que la recherche aille vite.
En mode interconnaissance : les descriptions physiques doivent être moins précises pour inciter les participant·e·s à se parler davantage.
À la place des boules de papier, on peut faire des avions ! Ça vole et c'est beau :-)
Matériel nécessaire
Des feuilles et des stylos
Licence d'utilisation la ressource
CC 0
Aut·eur·rice·s ou historique des contributions
Gatien Bataille l'inventeur, Sarah Gaucher la rédactrice
Description de la ressource
Pour chaque projet ou structure, nous avons intérêt à développer des formes d'organisation qui soient des outils inclusifs et conviviaux (qui ne suscitent ni maîtres ni esclaves ). L'architecture de nos projets doit être pensée pour favoriser la capacité de chacun à agir sans l'enfermer : c'est un espace fertile de libre accueil et circulation des idées, des personnes et de leurs contributions. C'est alors l'organisation qui s'adapte naturellement aux contributeurs et non l'inverse !
L'architecture d'une organisation est inclusive et conviviale lorsque chaque nouvel arrivant est en capacité d'en comprendre le fonctionnement, de contribuer à l'évolution de ses règles, de disposer de ses ressources et de les enrichir selon des modalités claires. Ainsi, si l'intégration de nouvelles personnes est facilitée à son maximum, leur sortie l'est également. Il n'y a plus de frein à partir car cela ne représente plus une charge ni émotionnelle ni économique tant pour le collectif (qui perd quelqu'un mais conserve ses apports) que pour l'individu (qui ne remet pas en cause le collectif par son départ et peut emporter ce qui lui est utile).
Une architecture conviviale s'adaptera ainsi mieux aux changements internes et externes et favorisera la contribution de tous à la structure. Elle sera résiliente, capable de muter, et ne s'acharnera pas à lutter contre les éléments pour survivre à tout prix.
La démarche #CodeSocial : pour formaliser les éléments fondateurs
D'abord imaginée par Mathieu Coste de ChezNous, cette méthode est désormais une marque collective dont chacun peut s'inspirer. Il s'agit d'une méthodologie de description de projet destinée aux membres qui souhaitent y contribuer. Le code social va reprendre et expliciter toutes les règles propres au fonctionnement de l'organisation : gouvernance, raison d'être, modalités de circulation des ressources, etc. En comprenant les engagements pris en rejoignant une organisation, il est ainsi plus simple d'y contribuer sereinement et en connaissance de cause.
La gare centrale, voie d'une architecture inclusive
Développée dans le cadre de la formation Animacoop, la notion de « gare centrale » est un outil de gestion de projet interne qui capitalise l'ensemble des informations utiles aux membres du groupe. Il rend visible, transparente et accessible la gouvernance et la manière de s'y investir. Il s'agit généralement d'un espace en ligne, souvent sous forme de wiki, qui regroupe notamment :
Les éléments de définition et de gouvernance du projet,
Les dates de rendez-vous liés au projet,
La liste des ressources communes utiles au groupe (les « Communs »),
La liste des outils utilisés ainsi que leurs règles d'usage au sein du groupe (espaces de coécriture, services de stockage de document, listes de discussion mail, ...)
Un annuaire et une cartographie des membres du groupe
Difficulté de prise en main
Il y a plus facile mais aussi plus compliqué
Description de l'outil
Beekast est un outil qui permet de faire des présentations interactives, de susciter et recueillir les réactions d'un public et de les restituer en direct à l'écran.
Suivi des tâches, évaluation, mur de "petits mots", beekast regroupe un certain nombre de fonctionnalités utiles.
Biens communs dans la classification d'Elinor Oström
Biens communs dans la classification d'Elinor Oström
Description de la ressource
Cette recherche et cette synthèse ont été faite pour une introduction aux Communs lors de Animacoop St Nazaire Automne 2020 (animation "Bocal à Poisson" ou "Fish Bowl").
La (ré)apparition de la notion de Communs au 20ème siècle
En 1954, Paul Samuelson différencie "bien privé" et "bien public"
En 1965, James Buchanan ajoute un troisième type de biens : les "biens de Club" (conso par un membre d’une asso ou d’un club) ou biens à péage.
En 1977, Vincent et Elinor Ostrom proposent d'ajouter un quatrième type de bien : les biens communs. En référence à la forme historique des biens communaux la notion de communs renvoie à une forme de propriété collective et aux mouvements qui cherchent à lutter contre la privatisation de certaines ressources ou enclosures. En anglais, les Communs sont appelés "common-pool resources".
Définition d'un Commun en 3 mots
En 3 mots : un Commun = un bien (matériel ou non) + une communauté + une gouvernance communautaire visant à exploiter le bien équitablement tout en le préservant.
Le bien commun est défini comme relevant d'une appropriation, d'un usage et d'une exploitation collectifs.
Renvoyant à une gouvernance communautaire, les biens communs correspondent à des objets aussi divers que les rivières, le savoir ou le logiciel libre.
Ils supposent ainsi qu'un ensemble d'acteurs s'accorde sur les conditions d'accès à la ressource, en organise la maintenance et la préserve.
En économie, ces biens sont également désignés par le terme "biens publics impurs".
Pour plus de détail : voir la fiche "Introduction aux biens communs" : https://interpole.xyz/?IntroductionAuxBiensCommuns
Les biens communs dans la classification d'Ostrom
Elinor Oström propose une classification des biens suivant 2 dimensions : l'exclusivité et la rivalité
1/ l'exclusivité est, en économie, la possibilité d'interdire l'accès, la consommation d'un bien à une partie des personnes en instaurant un contrôle d'accès (accès techniquement ou juridiquement limité et/ou payant)
Un bien exclusif est donc réservé à une personne ou un nbre limité de personnes limité .
Par opposition, un bien non exclusif est accessible à tous.
2/ la rivalité est, en économie, un bien dont la consommation par une personne diminue la quantité de bien disponible pour les autres personnes.
Un bien rival est donc un bien dont la consommation affecte la consommation d’autres personnes (ex : l'eau).
Par opposition, la consommation d'un bien "non rival" n’affecte pas la consommation des autres personnes (ex : la télévision hertzienne)
Nota : certains biens faiblement rivaux deviennent non rivaux à partir d'un certain niveau de consommation. C'est le phénomène de « congestion ». Par exemple, une route est faiblement rivale tant que la circulation reste faible mais devient rivale lorsqu'elle devient trop fréquentée.
>>>>> Suivant ce classement, un bien commun est une ressource (matérielle ou non) qui est "non exclusive" (car accessible à tous) et "rivale" (car elle peut être dégradée par sa consommation).
Classement des autres types de bien : privé, public et de club
Les biens privés sont exclusifs et rivaux
Les biens publics sont non exclusifs (pour tous) et non rivaux
Les biens de club ou bien à péage : peu exclusifs et peu rivaux.
En synthèse
Excluabilité forte Excluabilité faible
Rivalité forte Bien privé Bien commun
Rivalité faible Bien de club Bien public pur
Exemples
Bien privé
Exemple : Une pomme
Rivalité : Seulement une personne peut la consommer
Excluabilité : Une fois consommée, il n'y a plus de pomme
Bien commun
Exemple : L'usage d'un jeu d'enfant
Rivalité : Tout le monde a le droit de l'utiliser
Excluabilité : Seulement un enfant à la fois, l'un après l'autre
Bien de club / Bien à péage
Exemple : Netflix (ou télévision cryptée, autoroute, film/musique/ebook sur internet)
Rivalité : Tout le monde peut s'abonner
Excluabilité : Ceux qui ne s'abonnent pas en sont exclus
Bien public (spécificité : mondial, pur ou global)
Exemple : Soleil (ou air, biodiversité, émission de radio)
Rivalité : Tout le monde est éclairé
Excluabilité : On ne peut pas empêcher quelqu'un d'être éclairé par le soleil s'il le souhaite
Résumé du déroulé (500 caractères)
Simple texte de bienvenue lu pour accueillir les gens
Déroulé détaillé
Bienvenue de la diversité
Adapté du Diversity Welcome de Training for Change par Juliette Sanchez-Lambert.
Bienvenue aux personnes de toutes origines, d'origines mixtes et multiples ; bienvenue aux
personnes qui vivent dans le pays ou la ville où elles sont nées et à celles qui vivent dans un autre
pays ou une autre ville ; bienvenue à ceux qui sont citoyens de leur pays et à celles qui ne le sont pas
; bienvenue à celles qui reviendront et à ceux qui ne reviendront jamais ; bienvenue à ceux qui font
partie d'une minorité raciale ou ethnique et à celles qui font partie d'une majorité raciale ou ethnique ;
Bienvenue aux personnes dont le français n'est pas la langue maternelle et à celles pour qui c’est le
cas ; bienvenue aux personnes qui parlent une seule langue et à celles qui en parlent plusieurs ;
Bienvenue aux personnes portant un handicap, qu'il soit visible ou invisible ;
Bienvenue aux personnes gays, lesbiennes, bisexuelles, hétérosexuelles, pansexuelles, trans,
non-binaires, ou d'autres pour qui aucune de ces étiquettes ne convient, que vous soyez out, pas out,
ou en questionnement sur votre identité de genre ou votre orientation sexuelle, soyez les bienvenu·es
;
Bienvenue aux personnes neuroatypiques et aux personnes neurotypiques ;
Bienvenue à vos corps et aux différentes façons dont vous les vivez ;
Bienvenue aux personnes qui font l'expérience du sexisme, du racisme, du validisme, de la
psychophobie, du classisme, de la LGBTIphobie ; bienvenue à ceux qui ne savent pas vraiment ce
que cela signifie mais qui sont prêts à apprendre ;
Bienvenue à celles qui sont payées pour leur travail et à ceux qui ne le sont pas ;
Bienvenue à vos familles, choisies ou génétiques ; bienvenue à ceux qui ont des enfants, à celles qui
auront des enfants, à ceux qui veulent des enfants, à celles qui ne peuvent pas avoir d'enfants et à
celles qui n'en ont pas ;
Bienvenue à celles qui vous soutiennent pour que vous puissiez être ici ;
Bienvenue à vos proches et à vos aîné·es, qu'ils soient ici dans cette salle, dans nos vies, ou qu'ils
nous aient quitté·es.
Bienvenue aux personnes qui sont célibataires, mariées, en couple, qui sortent ensemble, dans des
relations monogames ou polyamoureuses ;
Bienvenue aux personnes de différentes confessions, traditions religieuses, fois, pratiques
n'appartenant pas à une tradition, agnostiques, athées, indécis·es ;
Bienvenue à ceux qui sont heureux de revenir à la normale ou la “nouvelle normalité”, et à celles qui
se sentent anxieuses, incertaines, désemparées, traumatisées par ce que le monde a vécu et vit
encore ;
Bienvenue à vos émotions : joie et bonheur, chagrin, rage, indignation, contentement, déception ;
Qui que vous soyez, d'où que vous veniez, et quelle que soit votre histoire, soyez les bienvenu·es.
Licence d'utilisation la ressource
Licence non-libre
Aut·eur·rice·s ou historique des contributions
Adapté du Diversity Welcome de Training for Change par Juliette Sanchez-Lambert
Difficulté de prise en main
Il y a plus facile mais aussi plus compliqué
Description de l'outilBigBlueButton est un système de visioconférence développé pour la formation à distance. Il permet le partage de la voix et de l'image vidéo, des présentations avec ou sans tableau blanc, l'utilisation d'outils de clavardage publics et privés, le partage d'écran, la voix sur IP, des sondages en ligne, ainsi que l'utilisation de documents bureautiques.
L'écran est partagé en trois colonnes :
- la première colonne affiche la liste des participant·e·s, ainsi que la liste des conversations privées ou publiques en cours ;
- la deuxième colonne affiche le contenu des conversations privées ou publiques (espace de clavardage ou de tchat). Tout·e participant·e peut écrire dans l'espace public, ou envoyer des messages à certains participants dans l'espace privé ;
- la troisième colonne comprend l'espace vidéo (avec les écrans de tou·te·s les participant·e·s qui ont activé leur caméra) et l'espace présentation (diapositives contrôlées par le ou la présentateur·trice, à qui le contrôle de la présentation est dévolu : passage de diapo, dessins, pointage, etc.).
Les participant·e·s se répartissent en deux catégories :
- les utilisateurs·trices, qui peuvent discuter, activer ou couper leur micro, activer ou couper leur caméra, « lever » la main, et clavarder avec d'autres utilisateurs·trices ;
- les modérateurs·trices, qui ont accès aux mêmes fonctions et peuvent de plus mettre en sourdine d'autres utilisateurs·trices, les bannir d'une séance, ou leur donner le contrôle de la présentation.
Tout·e participant·e peut enregistrer la session (en format webm). Les modérateurs·trices peuvent sous-titrer la présentation (en particulier pour une diffusion ultérieure). Les modérateurs·trices peuvent lancer un sondage.
Quelques astuces :
- pour créer des "sous-salles" pour le travail en groupe il faut aller dans la roue crantée dans la 1ère colonne à côté des utilisateurs et choisir "créer des réunions privées"
- pour lancer un sondage ou partager un document externe, il faut cliquer sur le "+" en bas à gauche.
- pour partager son écran, il faut cliquer sur le bouton avec l'écran "partager son écran" si celui-ci apparait en petit vous pouvez cliquer sur les 4 flèches en haut à droite "étendre la vidéo de partage d'écran"
- pour ne plus voir l'écran de présentation, il suffit de cliquer en bas à droite sur le bouton "réduire la fenêtre de présentation" à côté de la main levée.
- pour créer un tableau blanc et écrire dessus, allez sur la colonne de gauche, cliquez sur "notes partagées" puis sur "move to whiteboard"
Avantages de l'outil
BBB dispose de très nombreuses fonctionnalités
BBB peut être intégré à d'autres outils (Moodle, Mattermost, Nextcloud)
Il est possible de tester son équipement audio avant de rejoindre une webconférence.
BBB
Gratuit, Bigbluebutton est proposé sous licence GNU LGPL (pour GNU Lesser General Public License) BigBlueButton a été retenu en mai 2020 par la direction interministérielle du numérique et du système d'information et de communication de l'Etat (DINSIC)
Résumé du déroulé (500 caractères)
- Chaque participant·es prends une feuille A4 vierge et y dessine le contour de sa main.
- Chacun·e prend un temps pour remplir une ou des idées pour chaque doigt.(environ 5mn)
- Si le temps et la taille du groupe le permet : partage en grand groupe. Il est aussi possible d'afficher les feuilles au mur.
Conseils de mise en œuvre et pièges à éviter
Lors du retour au grand groupe, éviter de rebondir pour que cette activité ne prenne pas trop de temps.
Matériel nécessaire
Feuilles, stylos
Licence d'utilisation la ressource
CC BY SA
Aut·eur·rice·s ou historique des contributions
Non connu, visuel créee par Julie Rodriguez
Description rapide de la ressource et de ses usages : ça peut servir à ....
Votes et engagements RN pendant ces 2 années de législatures
Description plus longue
«Absents», «inconstants» et «pas très au clair sur leurs idées», les élu·es du Rassemblement national (RN) déconcertent au Palais Bourbon. En dehors de quelques obsessions bien connues, leur politique de vote est difficilement lisible. Illustration en six dossiers.
Catégorie pour ranger votre ressource
S'informer
Et pour affiner encore la catégorie ...
Comprendre les enjeux des législatives
Description de l'action
A l'invitation de l'association Biocentre (Interprofessionnelle de l'agriculture bio en région Centre Val de Loire et association des Groupements d'Agriculteurs Biologiques - FNAB), des producteurs, transformateurs, distributeurs se sont retrouvés une journée pour améliorer leurs démarches de filière.
En coconstruction avec la conseillère technique, nous avons proposé des ateliers thématiques par filière et des temps d'interconnaissance dans une ambiance conviviale.
Valeur ajoutée / utilité de l'outil en une phrase
Spontané, dynamique et ludique ce brainstorming qui réveille !
Objectif
Réguler l'énergie
(co)-produire
Type d'outil
Animation de groupe
Taille du groupe
De 13 à 30 personnes
Plus de 30 personnes
Durée
10 à 30 min
Faisable à distance ?
Cette méthode se base bien trop sur le présentiel pour être adaptée à distance
Déroulé détaillé
Un outil de brainstorming qui met en mouvement le corps et l'esprit !
Utilité
Cette technique d'animation permet à un groupe d'exprimer toutes ses idées ou représentations autour d'un sujet. Elle est particulièrement adaptée quand vous souhaitez effectuer un brainstorming avec un groupe sans passer par une séquence qui nécessite trop d'écoute.
Déroulement
Demandez au groupe de se positionner en deux files indiennes parallèles, face à un grand tableau blanc ou à deux feuilles de paperbord
Donnez un feutre à la première personne de chaque file et invitez chacun à exprimer ses idées sur le sujet posé directement en écrivant sur le tableau (ce peut être un concept ou une question)
Une fois que le·la premier·e de la file a finit, il·elle donne son feutre au second, se replace derrière s'il·elle le souhaite, et ainsi de suite...
Avantages
Permet de prendre connaissance des représentations de tou·te·s sans nécessiter trop d'écoute
Permet à chacun·e de prendre connaissance des idées des autres au moment où il·elle le souhaite
Permet des échanges informels / de se resservir un café tout en étant en file indienne
Variantes et bonifications (notamment à distance)
Possibilité d'animer la séquence autour d'une question, et de constituer deux files pour deux réponses possibles, en permettant à chacun de passer zéro, une ou plusieurs fois dans chaque file
Matériel nécessaire
Deux feuilles de paperboard (ou 2 colonnes sur un tableau classique)
Des feutres
Licence d'utilisation la ressource
CC BY SA
Aut·eur·rice·s ou historique des contributions
Romain Lalande
Valeur ajoutée / utilité de l'outil en une phrase
Favorise la créativité quand les solutions ne sont pas évidentes
Objectif
Réfléchir ensemble et débloquer une situation
Type d'outil
Animation de groupe
Taille du groupe
De 2 à 5 personnes
De 6 à 12 personnes
De 13 à 30 personnes
Plus de 30 personnes
Durée
10 à 30 min
Faisable à distance ?
Ca s'adapte bien à distance
Résumé du déroulé (500 caractères)
Une fois le problème défini, l’animateur va poser des questions inversées,négatives en cherchant à savoir comment renforcer le problème, comment échouer à coup sûr ?
Une fois les propositions inverses collectées, faire des propositions contraires.
Déroulé détaillé
2-3 min : Rappeler la problématique
1ère phase: les façons d'échouer
2 min : Formulez la question inversée, par exemple" Que peut'on faire pour que notre gare centrale soit un échec ?"
10-15 min : Brainstorming d'idées, chacun.e propose ses idées pour faire échouer le projet, en méthode pop-corn. Les suggestions ne sont pas commentées.
2ème phase : les clés pour réussir
10-15 min : Lors d'un deuxième tour de brainstorming pouvant mettre en oeuvre une autre méthode d'idéation (fil indienne, rève etc ) trouver les clés et solutions "inversées" répondant à chaque moyen.s de rater le projet.
Licence d'utilisation la ressource
CC BY SA
Aut·eur·rice·s ou historique des contributions
Inconnu.e
Valeur ajoutée / utilité de l'outil en une phrase
Connecter les participant.e.s physiquement sans qu'ils.elles aient à se toucher
Objectif
Créer du lien
Type d'outil
Exercices corporels ou sensoriels
Taille du groupe
De 6 à 12 personnes
De 13 à 30 personnes
Plus de 30 personnes
Durée
10 à 30 min
Faisable à distance ?
Cette méthode se base bien trop sur le présentiel pour être adaptée à distance
Résumé du déroulé (500 caractères)
A l'aide des tiges de bambous (50-60cm), les participant·e·s vont se connecter deux à deux. La consigne : se déplacer dans l'espace, tenir la tige de bambou avec un doigt et ne pas la faire tomber.
Déroulé détaillé
Avoir un groupe pair de personnes.
Si le nombre de participant·e·s est impair, l’animateur·trice devra intégrer le groupe.
Consignes générales :
• Se déplacer dans l'espace en tenant entre vous une tige de bambou
• Garder le silence
• Faire attention aux autres groupes
• Ne pas faire tomber la tige de bambou.
Phases :
1/ 1 tige de bambou
L’animateur·trice donne une tige à 1 personne sur 2.
À partir du moment où deux personnes sont connectées, elles peuvent se déplacer dans l’espace.
2/ 2 tiges de bambou
Changement de partenaires
À partir du moment où deux personnes sont connectées, elles peuvent se déplacer dans l’espace.
3/ 2 tiges mais une personne à les yeux fermés
La personne qui a les yeux fermés attend avec les deux tiges de bambou.
À partir du moment où elle sent qu’une personne est connectée à elle·lui, le duo se déplace. Avant de rouvrir les yeux, on demande aux participant·e·s de s’imaginer qui il·elle avait en face
4/ On inverse les rôles
Celles et ceux qui avaient les yeux ouverts gardent les tiges de bambou.
À leur tour, ils·elles ferment les yeux. Les duos changent.
À partir du moment où elle sent qu’une personne est connectée à elle·lui, le duo se déplace. Avant de rouvrir les yeux, on demande aux participant·e·s de s’imaginer qui il·elle avait en face
5/ Connecter tout le groupe ensemble
L’animateur·trice commence par connecter les duos entre eux. Ces derniers doivent continuer de se déplacer. Puis il·elle connecte l’ensemble des participant·e·s. Une fois tout le monde connecté, le groupe reste figé sur place.
L’objectif de cette dernière étape est de se rendre compte que :
A. De proche en proche, tout le groupe est connecté.
B. Même si on ne voit pas certaines personnes du groupe, elles sont là, reliés à soi par une, deux plusieurs connexions.
Conseils de mise en œuvre et pièges à éviter
Attention à sécuriser l’espace où les personnes vont se déplacer.
Variantes et bonifications en plein air, dans la rue
Mettre de la musique
Durant les différentes phases, utiliser plusieurs types de musiques (lentes, zen, classique, rythmée, salsa) et demander aux participant.e.s de se déplacer en rythme.
Matériel nécessaire
Tiges de bambou autant que de participant.e.s
Licence d'utilisation la ressource
CC BY SA
Aut·eur·rice·s ou historique des contributions
Clément Charleux
Valeur ajoutée / utilité de l'outil en une phrase
S'énergiser avec un Brise Glace ludique
Objectif
Réguler l'énergie
Créer du lien
Autre
Type d'outil
Exercices corporels ou sensoriels
Taille du groupe
De 6 à 12 personnes
De 13 à 30 personnes
Durée
10 à 30 min
Faisable à distance ?
Cette méthode se base bien trop sur le présentiel pour être adaptée à distance
Résumé du déroulé (500 caractères)
Les joueur.euse.s sont debout en cercle.
Elles et ils joignent leurs mains, crient « 1.2.3 Ninja ! » et effectuent un grand bond en arrière en prenant une pose de ninja, de façon à former un cercle élargi. Tous les participant.e.s restent dans leur position.
Leur but : Être la derniere personne encore en jeu en éliminant les autres participant.e.s en leur touchant les mains.
Déroulé détailléMise en place:
Les joueur.euse.s sont debout en cercle.
Elles et ils joignent leurs mains, crient « 1.2.3 Ninja ! » et effectuent un grand bond en arrière en prenant une pose de ninja, de façon à former un cercle élargi. Tous les participant.e.s restent dans leur position.
Leur but : Être la derniere personne encore en jeu en éliminant les autres participant.e.s en leur touchant les mains.
Consigne : Ils ne peuvent bouger que dans les 2 situations suivantes : c’est son tour de jouer ou il se fait attaquer.
Tour à tour, les joueur.euses effectuent un seul mouvement pour essayer de toucher une des mains des adversaires. S’il ou elle ne souhaite pas attaquer, il ou elle peut se déplacer d'un bond, sans faire de mouvement avec ses bras. Après l'attaque, (réussie ou non), la personne doit garder la position dans laquelle elle était à la fin de son mouvement. La personne attaquée à le droit d’esquiver en bougeant les bras, et elle doit conserver sa position une fois le geste accompli.
Si un.e joueur.euse se fait toucher la main, elle ou il la met dans son dos et ne joue plus qu’avec une seule main. Une personne qui perd sa deuxième main, est éliminée et sort du cercle. Les joueur.euse.es effectuent leur mouvement à tour de rôle jusqu’ à ce qu’il ne reste plus qu’un ninja en jeu.
Licence d'utilisation la ressource
CC BY SA
Aut·eur·rice·s ou historique des contributions
Caroline, Aloïs, Kamel - Animacoop Montpellier Garrigues
Valeur ajoutée / utilité de l'outil en une phrase
Brise glace qui mixe du rire et de la profondeur
Objectif
Ouvrir et clôturer
Type d'outil
Animation de groupe
Taille du groupe
De 2 à 5 personnes
De 6 à 12 personnes
Durée
10 à 30 min
Faisable à distance ?
Ca s'adapte bien à distance
Résumé du déroulé (500 caractères)
Une fois son tour venu, chaque participant doit répondre à une question Trapenard générée par le facilitateur grâce au lien fourni ci-dessous.
Déroulé détaillé
Une fois venu son tour, chaque candidat est amené à répondre à une question Trapenard, générée par le facilitateur grâce au lien: https://questions-trapenard.fr/
Questions_Trapenard.pdf (70.6kB)
L'idée est de générer la question au moment où un nouveau participant prend son tour (le but est de répondre à la question sans y avoir réfléchi à l'avance, comme chaque invité d'Augustin Trapenard).
On attend que le participant réponde avant de passer au suivant.
Les questions étant généralement assez tordues, elles déclenchent déjà le rire avant même la réponse.
Elles amènent en général des réponses assez tordues aussi, souvent drôles.
Se voulant être plutôt profondes à la base, elles peuvent également amener des réponses assez profondes.
C'est ce mix qui est assez génial!
Conseils de mise en œuvre et pièges à éviter
Ce brise glace est particulièrement adapté aux sessions à distance.
Le facilitateur partage son écran et génère à partir de son navigateur la question.
Dans l'idéal, les participants ont leur caméra allumée. La réaction à la question est souvent très amusante, voire riche d'enseignements.
Variantes et bonifications en plein air, dans la rue
On peut imaginer faire ce brise glace en présentiel, un peu n'importe où. Il suffit d'avoir un smartphone pour générer la question.
Variantes et bonifications (notamment à distance)
Particulièrement adapté à distance.
Matériel nécessaire
Un ordinateur ou un téléphone.
Références, lien utile ou ressource pédagogique liée:
Augustin Trapenard est un journaliste / animateur de radio et agit actuellement sur France Inter. Il anime l'émission culturelle Boomerang où il reçoit toute sorte d'invités, à qui il pose ce type de questions.
A priori, toutes ces questions ont été réellement posées (Trapenard est connu pour ses questions imprévisibles et parfois invraisemblables).
Questions_Trapenard.pdf (70.6kB)
Je ne sais malheureusement pas qui est à l'origine de ce générateur de questions (aucun élément de licence apparaît sur le site)
Licence d'utilisation la ressource
Licence non-libre
Aut·eur·rice·s ou historique des contributions
Stéphane Ruffin
Valeur ajoutée / utilité de l'outil en une phrase
Permet de se délester des soucis et contrariétés
Objectif
Ouvrir et clôturer
Type d'outil
Animation de groupe
Taille du groupe
De 2 à 5 personnes
De 6 à 12 personnes
De 13 à 30 personnes
Plus de 30 personnes
Participants volatiles
Durée
moins de 10 min
Faisable à distance ?
Ca s'adapte bien à distance
Résumé du déroulé (500 caractères)
1. Chacun.e peut écrit individuellement entre 1 à 3 problèmes, soucis, contrariétés sur des petits papiers
2. L'animateur.ice propose de laisser le problème, la contrariété sur le papier
3. L'animateur.ice propose à tous de déchirer le papier et de le jeter à la poubelle en disant à haute voix "je jette ce problème à la poubelle"
Licence d'utilisation la ressource
CC BY SA
Aut·eur·rice·s ou historique des contributions
non connue
Description plus longue
Mardi soir, « Le Monde » dénombrait 218 désistements, dont 131 de la part de la gauche et 82 du camp présidentiel et du centre, sous l’étiquette Ensemble. Par ailleurs, 2 candidats LR et 2 du RN se sont désistés.
A l’issue du premier tour, dimanche soir, un nombre très élevé de triangulaires était annoncé : jusqu’à 306 matchs à trois candidats possibles au second tour, contre seulement huit lors des législatives de 2022.
La très forte participation du dimanche 30 juin (67 %) et les règles du scrutin, qui permettent à tous ceux qui obtiennent un score supérieur à 12,5 % des électeurs inscrits de se qualifier pour le second tour, ont rendu possible cette configuration.
Mais le nombre final de triangulaires s’annonce très inférieur au fur et à mesure que des candidats se retirent de la course pour faire barrage au Rassemblement national. Le Monde tient à jour, au gré des déclarations des uns et des autres, le tableau ci-dessous qui rend compte des désistements, avant le dépôt final des candidatures en préfecture, fixé le mardi 2 juillet à 18 heures.
Mardi à 17 h 50, Le Monde dénombrait 218 désistements, dont 131 provenant de la gauche et 82 du camp présidentiel et du centre, sous l’étiquette Ensemble. Par ailleurs, 2 candidats LR, 2 du RN et un candidat divers se sont désistés.
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Et pour affiner encore la catégorie ...
Comprendre les enjeux des législatives
Valeur ajoutée / utilité de l'outil en une phrase
Un format graphique et coopératif pour exprimer son sentiment, seul et en équipe
Objectif
(co)-produire
Type d'outil
Animation de groupe
Faisable à distance ?
Cette méthode se base bien trop sur le présentiel pour être adaptée à distance
Résumé du déroulé (500 caractères)
0. Préparer le canevas, sur une feuille de paperboard
1. Raconter une histoire
2. Consigne
Déroulé détaillé
0. Préparer le canevas, sur une feuille de paperboard : dessiner des collines, des moyennes montagnes et de hauts sommets enneigés. Ajouter quelques sapins (forêt profonde) et des ruisseaux (fonte des neiges) menant à une rivière (ou torrent)
1. Raconter une histoire : la présentation au groupe de ce format passe par une histoire racontée, étayée d’exemples inventés. L’objectif est d’ouvrir l’imaginaire pour stimuler la créativité, le grand objectif de ce format étant de permettre de faire prendre conscience du chemin parcouru en équipe lors du travail en POP. Il est attendu de faire sortir les difficultés, tensions, joies, et autres sentiments, en passant par le dessin et la discussion (métaphorique).
L’histoire concerne donc :
les personnages = membres du POP
le point de départ : R2, choix du sujet
l’arrivée : aujourd’hui le R3, compte rendu du travail effectué
le parcours : des hauts et des bas représentés par des sommets de hauteurs différentes, une météo variable, une forêt profonde, un torrent, des crevasses à franchir, une grotte sombre,
- des rencontres en route : animaux, ermite, danger, surprises…
2. Consigne : « Placez le point de départ, dessinez vous. Racontez votre cheminement en groupe pour ce travail, et placez votre point d’arrivée »
Travail en groupe comme le groupe de POP, temps à évaluer selon les personnes, la taille du groupe (au moins 30min). Idéal en reprise de début d’après-midi, après un énergiseur graphique type « portraits en aveugle »
Variantes et bonifications (notamment à distance)
Attention cette rétrospective ne concerne que l’aspect « humain » du travail, ce n’est pas le support pour présenter le contenu produit.
La métaphore de la randonnée en montagne est choisie ici pour illustrer visuellement le parcours d'un groupe; amené à travailler ensemble sur un projet (le POP). En choisissant une autre métaphore, et une autre histoire on peut imaginer une infinité de variantes !
Matériel nécessaire
paperboard, feutres (et autres selon l’inspiration)
Licence d'utilisation la ressource
CC BY SA
Aut·eur·rice·s ou historique des contributions
melanie lacayrouze
Préparation
0. Préparer le canevas, sur une feuille de paperboard : dessiner des collines, des moyennes montagnes et de hauts sommets enneigés. Ajouter quelques sapins (forêt profonde) et des ruisseaux (fonte des neiges) menant à une rivière (ou torrent)
1 . Raconter une histoire : la présentation au groupe de ce format passe par une histoire racontée, étayée d’exemples inventés. L’objectif est d’ouvrir l’imaginaire pour stimuler la créativité, le grand objectif de ce format étant de permettre de faire prendre conscience du chemin parcouru en équipe lors du travail en POP. Il est attendu de faire sortir les difficultés, tensions, joies, et autres sentiments, en passant par le dessin et la discussion (métaphorique).
L’histoire concerne donc :
les personnages = membres du POP
le point de départ : R2, choix du sujet
l’arrivée : aujourd’hui le R3, compte rendu du travail effectué
le parcours : des hauts et des bas représentés par des sommets de hauteurs différentes, une météo variable, une forêt profonde, un torrent, des crevasses à franchir, une grotte sombre,
- des rencontres en route : animaux, ermite, danger, surprises…
2. Consigne : « Placez le point de départ, dessinez vous. Racontez votre cheminement en groupe pour ce travail, et placez votre point d’arrivée »
Travail en groupe comme le groupe de POP, temps à évaluer selon les personne, la taille du groupe (au moins 30min). Idéal en reprise de début d’après midi, apres un énergiseur graphique type « portraits en aveugle »
Description de l'outil
Canva est un outil qui permet de réaliser des éléments graphiques très simplement à partir de modèles proposés par le site. Bulletins d'adhésion, affiches, etc... en se laissant guider par les modèles, plus besoin d'être graphistes pour éviter les gros pièges de la création graphique amateure.
Avantages de l'outil
permet de réaliser des éléments graphiques prenant en compte un certain nombre de condition nécessaires à leur efficacité sans avoir besoin de les connaître
possibilité de partager les créations au sein de sa structure et de les réaliser à plusieurs
Inconvénients de l'outil
ne remplacera jamais un travail dédié d'un·e graphiste,
impossible de disposer d'une réelle identité graphique personnalisée puisque de nombreuses structures utilisent ces modèles
Faisable à distance ?
Cette méthode se base bien trop sur le présentiel pour être adaptée à distance
Déroulé détaillé
Le groupe est invité à se répartir sur un espace délimité représentant une cartographie fictive : préciser où se situe le NORD-EST-SUD-OUEST. Demander au groupe de se situer dans l'espace en fonction de son lieu de naissance, par exemple. Dans un second temps, on lui demande de se répartir sur cette cartographie en fonction de son lieu de travail, du lieu où il aimerait vivre ou voyager. On peut ensuite commenter les flux migratoires ;-)
Conseils de mise en œuvre et pièges à éviter
Peut s'adapter dans différents espaces (intérieur, extérieur).
Points d'attention
Dire d'amener une chaise pour des personnes qui pourraient en avoir besoin (ex : personnes en situation de handicap)
1Que ce soit lors d'une discussion collective avec des points de vue différents, ou a fortiori lors d'un conflit, chacun défend sa position et la répète sans cesse pour être sûr qu'elle soit bien prise en compte ou même qu'elle s'impose face aux autres. Ce biais empêche en général chacun d'avoir une vue d'ensemble des points proposés : chacun cherche ce qui justifie sa position et éventuellement ce qui discrédite la position de l'autre. La discussion "tourne en rond".
A y regarder de plus près, il se joue deux choses dans ce type d'échanges : les participants cherchent à atteindre ensemble une vérité ou une solution, mais en remplaçant bien souvent la démarche rationnelle par une justification a posteriori.. des positions prises 2 ; et d'un autre coté se joue un jeu le plus souvent inconscient où chacun cherche à ne pas être mis en défaut mais plutôt à obtenir l'estime des autres. Le plus souvent, il existe également un présupposé qu'une seule solution est vraie ou au moins est la meilleure. Cette situation empêche fréquemment les participants de chercher d'autres propositions que celles qui sont données au début par eux. Les techniques de créativités permettent de sortir de ce cercle vicieux en conservant l'ensemble de ce qui est dit et en proposant aux participants de trouver des solutions nouvelles.
Un antagonisme est "une situation dans laquelle deux phénomènes ou leurs conséquences s'opposent dans leurs effets 3". Dans la fable des aveugles et de l'éléphant 4 , chaque aveugle touche une partie différente de l'animal et en tire une conclusion différente qui semble s'opposer aux autres. Mais un opposé n'est pas un contraire qui lui, est totalement incompatible avec la proposition de départ. Ainsi, on oppose souvent réussir et échouer. Mais ces deux opposés ne sont pas si incompatibles qu'ils le semblent au premier abord. Ceux qui ont réalisé des projets savent bien que dans la vie on rencontre à la fois des réussites et des échecs... Sauf à ne rien faire du tout ce qui permet ni de réussir ni d'échouer.5
Il est donc important de ne pas exclure des propositions dès le départ dans une discussion, mais au contraire de chercher de nouvelles idées pour enrichir la "carte" des possibles avant de chercher à faire un choix. 6
Les limites du discours
Prenons une image pour représenter le discours d'une personne. Il comprend un point de départ - souvent une question - un cheminement et un point d'arrivée qui en est la conclusion. En cela, il ressemble à une promenade par exemple dans une forêt, avec son point de départ, son cheminement et son point d'arrivée. Mais si nous cherchons à nous promener à plusieurs sans que tous acceptent de suivre une seule et même personne, alors les choses commencent à se gâter. Le conflit pourrait être représenté par un même point de départ et deux cheminements dans des sens opposés. Comment représenter ce conflit sous la forme d'un seul et même discours ? Nous pouvons présenter les cheminements l'un après l'autre, mais il n'est plus possible de présenter un seul point de départ, un seul cheminement et un seul point d'arrivée comme lorsque nous raisonnons à l'aide de la parole... De même l'intelligence collective peut être représentée comme plusieurs points de départ (plusieurs points de vue) pour un même point d'arrivée (l'objet à observer). Comme dans le cas des aveugles et de l'éléphant, il n'est plus possible également de représenter cela sous la forme d'un discours unique. La création pour sa part consiste à relier deux idées entre elles pour en créer une nouvelle. Là aussi, un discours unique ne permet pas de partir des nombreux points de départ potentiels vers les nombreux points d'arrivée possibles. Le discours est donc limité dans sa capacité à représenter certains domaines 7. Parfois même nous tournons en rond ! Jacques Monod 8 a montré que c'est notre langage symbolique et notre capacité à former des discours qui constitue notre intelligence. Ainsi, nous les humains disposons d'une intelligence qui nous permet de faire des discours parfois rationnels. Elle nous a permis de développer des civilisations et même d'envoyer des hommes sur la Lune. Mais cette forme d'intelligence ne nous permet ni de résoudre les conflits, ni de traiter l'intelligence collective, ni de faire de la créativité ! C'est sans doute pour cette raison que nous sommes les seuls animaux à avoir été capable de maîtriser l'atome mais que nous avons été assez bête pour nous envoyer des bombes atomiques sur nous même...
Une carte pour ne pas tourner en rond
Heureusement, nous n'avons pas que le discours et le langage classique pour développer notre intelligence. Les sciences cognitives ont montré que nous avons plusieurs mémoires de travail 9 qui nous permettent de conserver ces concepts à l'esprit. Or penser consiste à relier des idées entre elles. Nous faisons cela avec celles que nous avons "à l'esprit", présentes dans nos mémoires de travail. La "boucle phonologique" est une mémoire de travail qui s'intéresse aux idées qui s'enchaînent comme c'est le cas dans notre discours ou, pour reprendre notre analogie, comme les différents pas de notre cheminement durant notre promenade. Nous disposons également d'un "calepin visuo-spatial", une autre mémoire de travail qui elle s'intéresse aux différents concepts non reliés entre eux. Si nous reprenons notre analogie de la promenade dans la forêt, cette mémoire nous permet de constituer un plan rassemblant différents éléments pour nous orienter. Dans ce cas, il est possible de conserver à l'esprit plusieurs idées opposées ou bien simplement différentes. De même que de disposer d'une carte pour notre promenade collective permet de se situer et de situer les autres, il est possible de constituer une carte d'idées pour se situer dans un débat. Cette forme de pensée particulièrement adaptée à la résolution de conflit, à l'intelligence collective ou à la créativité, nous l'avons nommée "pensée-2" en reprenant le terme de Edward de Bono 10. La carte permet de voir tous les chemins en même temps et éventuellement d'en chercher de nouveaux non encore explorés. Nous pouvons la coconstruire en y mettant toutes les idées et les cheminement de chacun au cours d'un échange. Des outils tels que les schémas heuristiques (mind mapping en anglais) permettent justement de cartographier les débats avec une grande efficacité.
Mais nos mémoires de travail, contrairement à nos mémoires à long terme sont très limitées. La boucle phonologique qui nous permet de conserver l'enchaînement des idées ne permet de conserver à l'esprit que trois concepts 11. Cette limite nous apparaît lorsque nous cherchons à "remonter" le fil d'une discussion que nous venons juste d'avoir. Nous retrouvons facilement les trois dernières idées mais avons du mal à aller au-delà. Avec cette limite, nous devrions être incapable de construire un discours de plus de trois idées. C'est effectivement le cas dans le langage animal. Mais nous les humains, avons réussit à dépasser cette barrière grâce à une augmentation... culturelle. L'invention du langage symbolique nous a permis de stocker dans une de nos mémoire à long terme 12 plusieurs milliers de concepts sous la forme de mots symboliques. Nous puisons dans cette mémoire à long terme pour alimenter notre petite mémoire à court terme en enchaînant les mots les uns à la suite des autres pour constituer des discours. Ainsi, grâce à cette alimentation en continue de concepts pré-empaquetés dans des mots, nous pouvons constituer des discours sans limite. Nous sommes tellement fiers de cette avancée majeure que nous n'arrêtons plus de parler... Même notre inconscient parle nous dit Jacques Lacan !
Notre deuxième mémoire de travail, le calepin visuo-spatial qui nous permet de constituer des cartes d'idées que nous pourrons chercher à relier par la suite, est limitée également. Son "empan mnésique", la taille de ce que nous pouvons conserver en tête à un moment donné, est compris entre cinq et neuf 13. Nous pouvons nous rendre compte de cette limite si on nous présente une photo avec plusieurs personnes et qu'une fois seulement la photo retirée, on nous demande combien de personnes s'y trouvaient. Si le nombre est peu élevé, jusqu'à environ sept, nous pouvons recompter à partir de l'image mentale que nous avons conservée de la photo. Mais si le nombre de personnes est plus important, nous sommes incapable de les compter a posteriori. Une fois de plus, nous avons une limite commune avec la plupart des animaux. Mais sans outils cognitifs nous permettant de la dépasser, nous sommes incapable de nous souvenir de plus de cinq à neuf idées dans un échange et nous perdons toute la richesse du débat. L'humain du XXIe siècle est même désavantagé car il est tout le temps sollicité et doit conserver en mémoire plusieurs choses. Bien souvent, nous ne réagissons plus dans un débat que par rapport à une ou deux idées qui nous ont marquées en oubliant toutes les autres...
Augmenter notre capacité à cartographier les débats
Tout comme nous avons pu augmenter notre capacité à construire des discours en stockant dans notre mémoire à long terme des mots symboliques, il est possible d'augmenter notre capacité de construire des cartes mentales. "L'art de la mémoire" consiste à stocker dans sa mémoire à long terme des lieux symboliques - appelés Loci - puis à les associer aux idées qui apparaissent dans les échanges (il est plus facile de mémoriser à long terme un territoire que des idées). Nous pouvons ainsi conserver dans notre mémoire à long terme suffisamment de concepts pour dépasser les limitations de notre mémoire à court terme.
Dans le cas de la pensée-2, nous avons vu que nous étions limités par la taille de notre mémoire de travail à court terme. Pour dépasser cela, nous pourrions utiliser une carte déjà conservée dans notre mémoire à long terme (par exemple, un plan de ville) pour y stocker les différents concepts qui seront reliés à un des lieu sur notre carte.
C'est exactement ainsi que fonctionne l'art de la mémoire 15 dont Cicéron attribue l'origine aux Grecs 16. Lors d'un banquet, raconte-t-il, le poète Simonide de Céos fut invité comme il était de tradition pour faire l'éloge du maître des lieux. Mais il y inclut un passage à la gloire de Castor et Pollux. Scopas, le maître de céans, dit alors à Simonide qu'il ne lui paierait que la moitié de son dû et qu'il n'avait qu'à demander le solde aux dieux jumeaux. Un peu plus tard au cours du repas, une personne appelle Simonide pour lui dire que deux jeunes gens l'attendent dehors. À peine sorti de la maison, il voit le toit s'effondrer sur l'ensemble des convives. Les corps sont écrasés à tel point qu'ils sont méconnaissables pour leurs proches venus les identifier. Le poète est alors capable de reconnaître la totalité des victimes en se rappelant les places qu'ils occupaient lors du banquet fatal.
Progressivement, d'un simple système mnémotechnique, l'art de la mémoire s'est transformé en un système qui ambitionnait de catégoriser l'ensemble de la pensée humaine sur un plan spatial. Bien au-delà du simple procédé mnémotechnique, ce système dessinait un art de créer de la pensée 17. Mais l'utilisation même de l'expression "art de la mémoire" a sans doute poussé à oublier ces techniques au moment où l'imprimerie, puis l'ordinateur se substituaient à nos capacités de mémoire. Pourtant ce type de méthode, utilisé dès le Moyen Âge par les moines, permet de penser avec un très grand nombre de concepts simplement en les associant à des parties d'un lieu connu, conservé quant à lui dans notre mémoire à long terme.
On retrouve des traces de ces méthodes de pensée alliant concepts et lieux symboliques -pas toujours des lieux physiques mais des cartes apprises et conservées en mémoire- dans de nombreux domaines : l'utilisation des psaumes 18, les contes oraux 19, les griots africains, le Yi King, la calligraphie chinoise...
Quelle type de carte pour l'intelligence collective ?
Pour permettre le développement de l'intelligence collective par exemple dans la production d'un document collectif ou la résolution des conflits, nous pouvons donc utiliser des cartes afin de montrer les différents cheminements des participants et en découvrir de nouveaux. L'utilisation des schéma heuristiques (mind mapping) est particulièrement puissant. Lors de réunions en présentiel il est possible de projeter la carte sur un mur à la vue de tous afin de permettre à chacun d'avoir une vue d'ensemble et ainsi de changer totalement la façon dont les participants proposent de nouvelles pistes plutôt que de ne répéter que celles dont ils se souviennent... Généralement la leur.
Mais il existe des limitations à cette approche : la carte heuristique devient vite complexe. Quelqu'un qui arrive en cours de route aura du mal à s'y retrouver. Ceux qui suivent la construction de la carte depuis le début, peuvent l'utiliser de façon plutôt très efficace... jusqu'à ce que le projecteur soit éteint. Le nombre d'idées posées sur la carte dépasse le plus souvent les limites de notre mémoire de travail et dès la fin de la séance nous arrêtons de penser et ne conservons plus que quelques conclusions reflétant mal la richesse de la discussion. Nous avons testé avec succès la superposition d'une carte d'idée sur un territoire suivant la méthode de l'art de la mémoire. La bibliothèque francophone du metaverse a créé une île virtuelle 20 contenant les différents concepts de notre livre Prospectic 21 sur les sciences et technologies émergentes (Nanotechnologies, Biotechnologies, Sciences de la complexité, Informatique, Neurosciences, Cognition...). Par ailleurs, dans le cadre d'un débat public sur la biologie de synthèse organisé par Vivagora sur 6 séances réparties sur un an, nous avons cartographié en temps réel les idées et opinions sur une ville imaginaire 22.
Cette méthode utilisant des cartes heuristiques couplées à un territoire construit au fur et à mesure s'est révélé particulièrement puissante lors de séances en présentiel ou même lors de réunions en ligne (rencontres synchrones). Pour les échanges en ligne asynchrones, lorsque chacun réagit à la discussion au moment qu'il choisit, il en va différemment. En effet, dans ce cas, le niveau d'attention des participants est très variable depuis les plus proactifs jusqu'aux observateurs épisodiques23. Il devient difficile de co-construire progressivement une carte en gardant l'attention de chacun. Par ailleurs, il est également difficile de trouver des lieux suffisamment connus de tous pour servir de base pour y placer une ou deux centaines de concepts. Nos maisons et notre environnement sont bien mémorisés dans nos têtes et peuvent servir de support à l'art de la mémoire. Mais ils sont différents pour chacun et ne peuvent être utilisés qu'individuellement. La carte du monde pourrait éventuellement servir de base car nous en avons déjà mémorisé une partie, mais il est délicat de placer des idées souvent subjectives sur des pays ou des territoires habités. Où placer par exemple la notion de déviance ? Le meilleur candidat semble encore la carte du corps humain où une personne même non instruite sait situer des dizaines de lieux différents. Vivian Labrie a expérimenté cette approche avec des "sculptures humaines" constituée de plusieurs participants lors de débats sur la pauvreté au Québec 24. Par ailleurs, lors d'un débat en ligne, les participants qui adoptent une attitude réactive, environ dix fois plus nombreux que les proactifs, reçoivent les contributions et les synthèses dans un outil qu'ils lisent régulièrement plutôt orienté texte (mail, Facebook, Twitter) 25 et ne vont bien souvent pas faire l'effort d'aller chercher sur une page particulière la carte heuristique présentée sous forme graphique. Demander de cliquer sur un lien dans un texte envoyé, réduira à environ la moitié le nombre de personnes qui pourront réagir.
Pour les débats en ligne, il est donc plus intéressant d'avoir une carte constituée exclusivement de texte (même si dans le cas de Twitter, il est toujours nécessaire de cliquer sur un lien si on veut proposer plus de 144 caractères). Le texte, lorsqu'il est formaté, propose effectivement ce type de possibilité avec les listes à point structurée (qui constituent une arborescence comme les schémas heuristiques) et différents artifices qui permettent de naviguer sur le texte comme sur une carte, sans avoir besoin de lire le texte du début à la fin (gras, soulignés...). Si on conserve la "carte heuristique textuelle" courte, de la taille d'un écran moyen d'ordinateur, alors on peut permettre aux participants d'avoir une vision d'ensemble des échanges et d'utiliser la pensée 2 pour produire de l'intelligence collective.
1 Ces idées ont été présentées à l'origine dans Cornu Jean-Michel, « Modes de pensée et conflit d’intérêt » [en ligne], in Nouvelles technologies, nouvelles pensées ?, Innovation, ISSN 1961-8328, 1 vol., Limoges, France, FYP éditions, 2008, disponible sur <http://www.cornu.eu.org/files//ProspecTIC_pensee2.pdf>.
2 La démarche rationnelle consiste à émettre une hypothèse et ensuite à chercher à la réfuter. En effet, depuis Aristote, nous savons qu'il n'est pas possible de démontrer qu'une théorie générale - Aristote parle de "proposition universelle"- est vraie (une phrase du type tous les lapins ont une queue ne peut pas être vérifiée totalement car on est jamais sûr d'avoir pu observer tous les lapins...). La démarche rationnelle consiste donc à chercher à démonter que la théorie est fausse. Si on n'y arrive pas alors la théorie est considérée suffisamment bonne pour être considérée comme vraie provisoirement... jusqu'à ce qu'une réfutation l'invalide (voir la théorie vérificationniste de la signification de Karl Popper). La démarche scientifique s'appuie sur la démarche rationnelle mais en tentant de tirer des prévisions vérifiables de la théorie, qui permettent de la réfuter... ou non.
5 Pour en savoir plus, voir le carré sémiotique ("square of opposition" en anglais) : « Le carré Sémiotique » [en ligne], Le blog de Jean-Michel Cornu, disponible sur <http://www.cornu.eu.org/news/le-carre-semiotique>, (consulté le 4 février 2014).
7 Cela est dû au fait que nous utilisons un langage oral ou écrit mais qui se déroule de façon séquentielle. D'autres formes de langage pourraient permettre de montrer simultanément deux ou plusieurs notions. C'est le cas par exemple de la danse. Les abeilles utilisent cette forme de langage (sans cependant avoir un langage symbolique élaboré comme le nôtre). De même la langue des signes pour les sourds et malentendants, permet certaines choses qui sont impossible avec le langage oral, par exemple dire avec la main gauche une chose et autre chose, même opposée avec la main droite !
8 Monod Jacques, Le hasard et la nécessité: essai sur la philosophie naturelle de la biologie moderne, Points. Série Essais, ISSN 1264-5524 43, 1 vol., Paris, France, Éd. du Seuil, 1970.
9 Baddeley Alan D., Hitch G.J., « Working memory », in G. H. Bower (éd.), The psychology of learning and motivation : Advances in research and theory Volume 8, vol. 8, New York, Academic Press, 1974, p. 47‑90.
10 Bono Edward De, Conflits: comment les résoudre, trad. Terrier Anne, 1 vol., Paris, France, Eyrolles, 2007.
11 Braddeley, A. D., Hitch, G. J. et Bower, G. ibid.
13 Miller George A., « The magical number seven, plus or minus two: some limits on our capacity for processing information. », Psychological review 63 (1956/2), p. 81.
15 Yates Frances Amelia, L’art de la mémoire, trad. Arasse Daniel, Bibliothèque des histoires, ISSN 0768-0724, 1 vol., Paris, France, Gallimard, impr. 1987, 1987.
16 Cicéron, De l’orateur, trad. Courbaud Edmond Éditeur scientifique, Collection des universités de France, ISSN 0184-7155, 1 vol., Paris, France, Les Belles Lettres, 1966.
17 Carruthers Mary J., Machina memorialis: méditation, rhétorique et fabrication des images au Moyen Age, trad. Durand-bogaert Fabienne, Bibliothèque des histoires, ISSN 0768-0724, 1 vol., Paris, France, Gallimard, 2002.
Dans un échange à plusieurs, et plus encore dans un conflit, chacun à tendance à défendre sa position et à la répéter sans cesse pour être sûr qu'elle soit bien prise en compte. Dans les faits, très souvent les différents points de vue ne s'excluent pas mais au contraire se complètent pour donner ensemble une vision plus globale. Pour dépasser cette difficulté, il faut prendre en compte nos deux modes de pensée qui utilisent chacun une mémoire de travail différente.
Le premier, basé sur le discoursconsiste à placer les idées les unes à la suite de l'autre, un peu comme nous plaçons un pas devant l'autre pour avancer depuis un point de départ jusqu'à un point d'arrivée en suivant un cheminement. Ce mode de pensée permet en particulier l'approche rationnelle mais il prend très difficilement en compte le conflit (un point de départ, deux directions), l'intelligence collective (plusieurs points de vue sur le même point d'arrivée) ou encore la créativité (trouver de nouveaux chemins entre plusieurs points de départ et plusieurs points d'arrivée) qui utilisent tous les trois un autre mode complémentaire.
Le deuxième mode de pensée est basée sur la cartographie. Il consiste à disposer toutes les idées en fonction de leur proximité sur une même carte mentale, sans chercher à les sélectionner a priori pour obtenir une vision la plus complète des idées et des chemins possibles. Les schémas heuristiques (mind mapping en anglais) co-construits et projetés à la vue de tous lors de séances sont très performants pour donner une vision globale aux membres du groupe et ainsi permettre de chercher de nouvelles idées et de nouveaux points de vue plutôt que chacun ne se focalise que sur une ou quelques idées déjà proposées.
Pour aller plus loin, deux approches sont possibles :
L'art de la mémoire : Lors de rencontres synchrones (en ligne ou en présentiel), il est possible de coupler la carte d'idée avec une autre carte souvent territoriale que chacun peut conserver plus facilement dans sa mémoire à long terme. Il peut s'agir d'un lieu connu de tous (leur cathédrale pour les moines du Moyen Âge) ou à défaut d'un lieu co-construit (il est plus facile de mémoriser à long terme un territoire que des idées) ;
Les cartes textuelles : dans les échanges asynchrones en ligne, les personnes qui adoptent une attitude réactive (dix fois plus nombreux que les proactifs) et les "observateurs" (encore plus nombreux) utilisent des outils qui gèrent mal le mode graphique (mail, Facebook, Twitter). Proposer une carte dessinée nécessite alors de fournir un lien vers une page web qui contient la carte. Mais dans ce cas, une moitié seulement environ des participants vont voir la carte. Il est cependant possible d'utiliser les possibilités de présentation des textes pour permettre une carte textuelle qui ne nécessite pas d'être lue en entier comme un texte mais peut être parcourue comme une carte : listes à points et à sous-points, formulation courte des idées tenant sur maximum une ligne, gras, soulignés, italique pour mettre en valeur certains mots clés.
Mot clé : #cartographier
Crédits photographiques : By วาดโดยบุญศิริ เทพภูธร สพอ. นครหลวง จ.พระนครศรีอยุธยา [Public domain], via Wikimedia Commons
Présentation
Héliocat forme et accompagne les organisations de l’Économie Sociale et Solidaire (associations, entreprises, fédérations, réseaux) et collectivités à la transition numérique.
Thématiques : travail collaboratif sur projets, travail à distance entre organisations et dans les organisations, partage des communs numériques.
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Je fais partie de la coopérative Artefacts. Je forme et j'accompagne les acteurs de l’ESS sur des thématiques organisationnelles (gestion du temps, etc.) et de gouvernance partagée.
Artefacts, Confer, Métiers Culture, Université, Animacoop Tours (37), etc.
Présentation
Animacoopienne un jour, animacoopienne toujours !
Je suis tombée dedans il y a quelques années et maintenant j'essaye de mettre de l'huile à coopérer dans tous les rouages des projets que je croise.
Présentation
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Passionnée par les méthodes collaboratives, les outils numériques et les nouveaux modes d’apprentissages.
Mise en œuvre d'outils (questionnaires d'auto- positionnement, vidéo, webinaires, visuels synthétiques) pour accompagner à distance les participants Animacoop dans leur expérimentation acquisition de méthodes et bonnes pratiques autour des projets collaboratifs.
Intégration de fiches outils libres dans les ressources interpole.
Valeur ajoutée / utilité de l'outil en une phrase
Connaître les avis partagés dans un groupe sans que tout le monde s'exprime
Objectif
Ouvrir et clôturer
Type d'outil
Exercices corporels ou sensoriels
Taille du groupe
De 2 à 5 personnes
De 6 à 12 personnes
De 13 à 30 personnes
Plus de 30 personnes
Durée
moins de 10 min
10 à 30 min
Faisable à distance ?
Il faut vraiment changer la méthode pour la faire à distance mais ça reste une bonne base
Résumé du déroulé (500 caractères)
On fait une ronde
Une personne énonce une idée, un ressenti, une pépites vécu dans la journée et avance d'un pas
Les personnes d'accord avec cette idée... avance aussi d'un pas
Tout le monde reculent et reprend place
Une autre personne peut s'exprimer
Licence d'utilisation la ressource
CC BY SA
Aut·eur·rice·s ou historique des contributions
Jeff des écoloHumanistes (Jean-François Rochas-Parrot)
Changement de posture pour les association : tournez vous vers la coopération
Changement de posture pour les association : tournez vous vers la coopération
Témoignage
Mise en place d'une formation d'une journée sur l'animation de réseau, à destination d'associations locales.
Pourquoi CoopLoc ?
Suite à la formation CoopTic, nous devions transmettre ce que nous avions appris à une quinzaine d'animateurs, ce qui fut nommé "phase de démultiplication". Habitantes de Lozère où le tissu associatif est dense, nous souhaitions partager nos expériences avec les associations locales. Nous entendions souvent : on retrouve les mêmes personnes dans les différentes associations, les gens ne participent pas,...alors comment faire pour favoriser la participation ? comment "outiller" les salariés ou les bénévoles pour optimiser leur façon d'animer ces réseaux associatifs ?
La formalisation du projet
Au départ, nous nous interrogions sur la durée de la formation, sur le nombre de participants, sur le contenu ; nous voulions aborder tellement de choses entendues et vécues à Cooptic.
Lors des Rencontres Moustic, nous nous sommes inscrites à l'atelier sur la méthode Accélérateur de projet. En quarante cinq minutes, nous avions enfin notre trame et des réponses à notre question "Concevoir un dispositif de formation sur 6 heures pour 15 personnes avec 3 objectifs : vivre une expérience irréversible de coopération, découvrir des outils collaboratifs, et appréhender un changement de posture pour faciliter la participation des membres à un réseau ou une association".
Grâce à cette méthode, une dizaine de personnes a débroussaillé le terrain et nous a ouvert des pistes d'action.
Quels outils pour l'organisation?
Selon les tâches à réaliser, les outils utilisés étaient différents:
Un wiki : dans lequel, nous avons créé une rubrique Organisation (ruban pédagogique, questionnaire), une rubrique Formation (une page participants où chacun pouvait se présenter, une page déroulé de la journée , une page pique-nique pour l'organisation d'un pique nique collaboratif), une rubrique Ressources (des liens sur des réseaux et des formations d'animateur, des sites, des articles, des outils, une bibliographie)
Un dossier partagé sur Google drive : un formulaire pour l'inscription des participants, un pour le bilan envoyé une semaine après; un fichier texte pour écrire à deux le courrier à envoyer aux participants; un fichier texte pour rédiger, suite à la formation, l'article de presse sur lequel les participants pouvaient contribuer ;
Un pad : pour l'écriture collaborative pendant la journée ;
Un freeplane : un pour une présentation synthétique du programme de la journée, avec des liens internet ; et un autre rempli, en direct, en fin de journée, rendant compte des remarques des stagiaires ;
Un doodle : pour l'organisation du pique-nique, envoyé à chaque participant pour susciter un peu de partage
Une dropbox : pour y stocker des documents finalisés (le courrier finalisé en pdf, le freeplane, le modèle de la feuille d'émargement, le tableau pour le déroulé des barcamps).
Le fait d'avoir mutualiser sur la plate-forme CoopTic des ressources, pendant notre propre formation, nous a permis de récupérer certaines parties de cours, (notamment le cours de Jean-Michel Cornu sur La coopération en 28 mots clés)
Au sein de l'établissement, il a été demandé de remplir un tableau, en ligne, sur les différentes associations connues de chacun, avec mail, adresse, pour élargir notre offre.
L'utilisation de ces outils permet de réduire le nombre de réunions, de pouvoir travailler sur des documents en ligne, voire à distance, à plusieurs (d'en améliorer le contenu), et d'impliquer les stagiaires en amont de la formation, ainsi qu'en aval.
Auteur de la fiche
Corinne Lamarche et Claire Herrgott - SupAgro Florac
Choisir collectivement les affectations budgétaires collectifs en CAE avec Cobudget
Choisir collectivement les affectations budgétaires collectifs en CAE avec Cobudget
Témoignage
En 2018, Cobudget a
été expérimentés simultanément au sein de deux Coopératives
d’Entrepreneurs : Artefacts en région Centre Val de loire,
et OPTEOS à Lille. Plus d’information sur les CAE, coopératives
d’entrepreneurs via
ce lien.
Artefacts :
affecter les bénéfices annuels à des projets collectifs
Avant Cobudget,
avant chaque Conseil d’Administration (CA), les sociétaires de la
coopérative pouvaient proposer des projets collectifs (porté par au
moins deux entrepreneurs) et y associer un budget. Le jour du CA
chaque sociétaire répartissait l’enveloppe disponible entre les
différents projets sur une fiche papier. La comptable (Audrey de son
prénom) prenait ensuite un certain plaisir à effectuer de savants
calculs pour attribuer un budget à chaque projet au prorata des
votes.
Ce mode de
fonctionnement présentait trois inconvénients :
Des saisies
manuelles laborieuses et une difficulté pour les personnes
absentes physiquement à participer
Une
impossibilité à avoir connaissance des affectations budgétaires
le jour du CA, et donc à les célébrer
Des projets
souvent financés partiellement, certains ne pouvant s’en
contenter, une part du budget n’était finalement pas
dépensée
Des
affectations de budgets individuels ne permettant pas de voir les
affectations dans leur ensemble et donc de faire des choix
d’affectation réellement éclairés
En 2018, Artefacts
est passé à cobudget en s’inspirant des expérimentations menées
par Simon Sarazin à lille, avec un fonctionnement assez différent :
Entre un mois
et deux semaines avant le CA, l’ensemble des coopérateurs (même
les non-sociétaires) pouvent déposer des projets collectifs et les
budgets associés sur la plate-forme en ligne. Chacun était invité à
questionner à distance les projets des uns et des autres, à
demander des précisions ou des modifications. Certains projets se
retirent alors à cette étape, d’autres fusionnent.
Deux
semaines avant le CA, les sociétaires peuvent affecter tout ou partie de
leur cagnotte (430€ / personne) aux différents projets, au rythme
qu’ils souhaitent
Le jour du
CA, les projets financés sont célébrés, ceux qui ont fait débat
peuvent faire l’objet d’échanges collectifs en présentiel.
De manière général,
Cobudget a eu l’avantage de provoquer des affectations plus
dynamiques, permettant de se rendre compte en temps réel de l’état
de financement des différents projets. Plutôt que de n’écouter
que son envie initiale, on peut alors se positionner vis à vis d’un
élan collectif et parfois s’autoriser à soutenir un projet qui
nous semblait secondaire si nos projets phares sont déjà financés
par les autres.
L’outil a été
très vite et simplement approprié par les entrepreneurs salariés
malgré les réticences craintes au départ.
Suite à cette
première expérience, trois frustrations sont apparues :
L’utilisation
d’un énième outil en ligne, et le peu d’échanges présentiel
autour de ces projets.
Le manque de
préparation à l’intégration de l’outil. Nous n’avions
aucune grille d’appréciation collective et certaines décisions
ou manque de prise de conscience de l’importance de ce vote a
parfois frustré. Le coté « outil de vote" donnant un effet
ludique peu en phase avec les engagement financiers conséquents
liés aux sommes dont il était question (26 000€ sur l’année).
La difficulté
de prendre une décision vis à vis des projets « presque
financés » : un projet peut-il se concrétiser avec 90 %
de la somme ? Avec 50 % ? C’était un des risques
non identifiés auquel nous n’avons toujours pas de réponse.
Dans les
améliorations pour la suite, on peut noter :
L’appropriation
par tous de cet outil, certains n’ayant pas participé à la
première expérimentation
L’ajout
d’une phase de présentation des projets en présentiel pour
compléter la phase numérique ayant court en amont.
OPTEOS :
gérer collectivement un budget permanent d’investissement
Ayant déjà
expérimenté Cobudget au sein de plusieurs collectifs Lillois, Simon
Sarazin a lancé une expérimentation au sein de sa CAE au printemps
2018.
L’idée est de
proposer une bourse permanente aux projet : chaque membre
dispose d’une enveloppe annuelle de 100€, et tout le monde peut
proposer un projet et distribuer son « crédit » dés
qu’il le souhaite.
Une réflexion est
en cours sur le nombre de droits de vote : ne serait-il pas
envisageable d’augmenter l’enveloppe détenue à ceux qui
contribuent beaucoup à la CAE sachant que seuls les projets
collectifs peuvent être financés ?
L’expérimentation
ne fait que commencer… suite au prochain épisode !
Si ces sujets vous
intéresse, OPTEOS propose d’ailleurs une formation aux outils de
répartition financière à travers l’intervention de trois
Commoneurs Lillois… plus d’infos via
ce lien !
Auteur de la fiche
Romain Lalande - matière accumulée auprès de Simon Sarazin et Emmanuel Doudat
Description de la ressource
Entre les outils "standards" les plus connus et les outils plus spécifiques un peu moins répandus, et même si l'on exclut les outils "sur mesure" (qui nécessitent des moyens et du temps plus importants), ainsi que les outils propriétaires (pourquoi ?), il y a l'embarras du choix !
Ce qu'il faut garder en tête avant tout, c'est que l'outil parfait ou miracle (même sur mesure) n'existe pas. Il va falloir trouver ce qui colle le mieux à vos besoins et vos usages. Ce qui veut aussi dire que l'idéal est de commencer par identifier vos besoins et vos usages.
Un outil simple à mobiliser pour cela est l'analyse de process : dessiner un processus classique de votre organisation sur une feuille, avec toutes les étapes, les rôles impliqués, les outils actuellement utilisés, en allant du point de départ jusqu'à l'arrivée via des fiches qui décrivent le déroulé (par exemple, la validation d'un budget : initié par un groupe de travail, puis retravaillé avec le CA, puis validé en AG). Puis identifiez les points de friction : pertes d'informations régulières, problèmes récurrents, points de vigilances... Ensuite, vous pourrez sur cette base "contourner" les points de frictions grâce à de nouveaux outils — que l'on pourra plus facilement identifier en croisant plusieurs processus analysés de la sorte, voire repenser ce processus pour l'améliorer de manière plus générale.
Voici des suggestions de critères de choix pour votre (ou vos) futurs outils collaboratifs :
Temps d'appropriation disponible au sein de l'équipe
Compétences numériques des utilisateurs·trices (et/ou plan de formation)
Choisir et déployer les outils adaptés aux échanges d'un groupe projet
Index
Choisir et déployer les outils adaptés aux échanges d'un groupe projet
Le diagnostic des besoins posés, il s'agit de faire des choix et de mettre en œuvre. Là encore, il s'agit de ne pas se laisser "mener par le bout du nez" par des outils inadaptés et de garder la maîtrise de ses besoins.
Choisir des outils de collaboration
Choisir des outils de collaboration
Description de la ressource
Entre les outils "standards" les plus connus et les outils plus spécifiques un peu moins répandus, et même si l'on exclut les outils "sur mesure" (qui nécessitent des moyens et du temps plus importants), ainsi que les outils propriétaires (pourquoi ?), il y a l'embarras du choix !
Ce qu'il faut garder en tête avant tout, c'est que l'outil parfait ou miracle (même sur mesure) n'existe pas. Il va falloir trouver ce qui colle le mieux à vos besoins et vos usages. Ce qui veut aussi dire que l'idéal est de commencer par identifier vos besoins et vos usages.
Un outil simple à mobiliser pour cela est l'analyse de process : dessiner un processus classique de votre organisation sur une feuille, avec toutes les étapes, les rôles impliqués, les outils actuellement utilisés, en allant du point de départ jusqu'à l'arrivée via des fiches qui décrivent le déroulé (par exemple, la validation d'un budget : initié par un groupe de travail, puis retravaillé avec le CA, puis validé en AG). Puis identifiez les points de friction : pertes d'informations régulières, problèmes récurrents, points de vigilances... Ensuite, vous pourrez sur cette base "contourner" les points de frictions grâce à de nouveaux outils — que l'on pourra plus facilement identifier en croisant plusieurs processus analysés de la sorte, voire repenser ce processus pour l'améliorer de manière plus générale.
Voici des suggestions de critères de choix pour votre (ou vos) futurs outils collaboratifs :
Temps d'appropriation disponible au sein de l'équipe
Compétences numériques des utilisateurs·trices (et/ou plan de formation)
Description de la ressource
Le test d'un outil collaboratif se fait bien sûr à plusieurs. Il doit se faire avec progression, sincérité et discernement.
Progression : commencer par un groupe de volontaires sur un périmètre déjà existant et sur une courte durée, puis un groupe plus large sur une durée plus longue, puis généralisation (si succès des étapes précédentes !). Le groupe initial a un grand rôle à jouer pour emporter la deuxième vague, qui elle-même doit jouer les "ambassadrices" auprès du reste de l'organisation !
Sincérité : il faut que les testeur·se·s jouent le jeu vraiment. Cela implique de se mettre dans des conditions proches de la réalité, autant que possible. L'outil testé doit être testé pleinement, c'est-à-dire dans son mode d'utilisation prévu au final. S'il doit remplacer les mails à terme, par exemple, alors il doit remplacer les mails complètement dès le test. Ou alors, c'est qu'il n'est pas adapté !
Discernement : il faut être conscient des limites de la démarche comme de l'outil testé, notamment par rapport au groupe de départ ou à la version "finale" (par exemple, la version "de test" est parfois une version gratuite d'un service, alors que l'on prévoit de payer au final pour avoir accès à plus de fonctions si le test est un succès). D'un autre côté, prendre la version "complète" dès le début contraint fortement le test : s'il y a déjà investissement, alors le test est un peu faussé (il "faut que ça marche"). Il est donc important de définir un cadre clair pour l'expérimentation, pour savoir ce que l'on teste et ce que l'on peut tirer du test (nombre de personnes, périmètre du test, éléments observés, durée de l'expérimentation, prévoir des temps de bilans, profils des participants...).
Type de ressource
Truc et astuce
Thématique de la ressource
L'outil au service du projet
Auteur.trice(s) de la ressource
Mon Parcours Collaboratif
De même que l'outil collaboratif n'existe pas, l'outil idéal non plus !
Nous allons voir dans cette fiche comment trouver l'outil le plus adapté à votre usage et votre besoin pour un groupe donné à un moment donné. Nous nous limitons donc ici la phase du choix, la mise en place étant une autre étape.
Avoir les idées claires sur vos usages
Après avoir vu qu'est-ce qu'un usage, vous pourrez en dresser la liste et les hiérarchiser.
Cette hiérarchisation vous permettra de commencer par le Plus Petit Précieux Pas Possible.
C'est ainsi que vous allez choisir l'outil adapté à un groupe donné.
Si une ressource est pensée pour être réutilisée, elle ne le sera effectivement que si l'espace qui l'héberge nous survit. Vous devez donc vous assurer de la pérennité de l'outil.
mais aussi veiller sur les outils du moment > voir plus bas le paragraphe suivant
C'est ainsi que vous allez choisir l'outil adapté à un moment donné.
Ne restez pas seul.e...
...dans votre collectif
Le bon outil ne sera jamais celui choisi par le seul animateur ou par le plus geek du groupe.
Quels sont les risques :
concentrer les pouvoirs dans une seule paire de mains (avoir l'outil c'est avoir l'information, et avoir l'information c'est avoir le pouvoir)
mettre en péril le groupe en cas de départ de cette personne
avoir un outil qui correspond à un point de vue mais pas aux autres qui ont forcement une autre posture dans un groupe, d'autres habitudes avec le numérique ...
Choisir le bon outil veut alors dire animer un groupe de travail sur cette question pour lister les usages et les hiérarchiser collectivement, mais aussi les tester ensemble.
...dans la communauté plus large
D'autres autour de vous se sont sûrement posé des questions similaires. Leur groupe ne peut pas être identique au votre, mais partager vos réflexions vous éclairera sûrement sur des pistes d'outils adaptés à vos besoins. Par exemple si vous suivez ou avez suivi la formation Animacoop, vous pouvez échanger sur le forum du réseau.
L'outil n'est pas choisi une bonne fois pour toute
C'est l'usage qui est stable, l'outil doit pouvoir évoluer en fonction de ce que le net vous offre.
Nous vous invitons à ritualiser la remise en question de vos outils : vérifier qu'ils correspondent toujours à un usage, que les accords définis sont respectés ...
Accueillir une nouvelle personne et lui présenter les outils du groupe peut être une bonne occasion de se poser des questions : en faisant cet état des lieux, vous allez peut-être vous rendre compte d'incohérences, ne les mettez pas sous le tapis !
Et aussi, le groupe bouge : de nouvelles personnes vous rejoignent, d'autres vous quittent, les projets évoluent ... donc vos usages et besoins bougent aussi, et les outils avec !
Et oui tout bouge tout le temps : mais c'est ça qui est rigolo !
Choisir une licence pour une production collective
Index
Choisir une licence pour une production collective
Mettre une production sous licence libre, c'est, dans le respect du droit d'auteur, afficher de façon volontariste les libertés accordées aux personnes dans le partage, voir les réutilisations de ce qui est produit. C'est amplifier la logique de coopération.
Les licences Creative Commons
Les licences Creative Commons
Description de la ressource
En droit français, toute création est par défaut placé sous le régime du droit d'auteur, extrêmement protecteur et, à certains égards, peu favorable au partage (par défaut, toute utilisation d'une création, même si vous la mettez en ligne gratuitement sur internet, est soumise à autorisation de l'auteur·trice !). Heureusement, il est très simple de proposer ses créations dans des termes différents, plus souples et ouverts.
Partager ses créations (individuelles ou collectives) tout en affichant la façon dont d'autres peuvent les réutiliser, voire les modifier, c'est ce que permettent les licences Creative Commons (ou CC en résumé) ! Et notons que mobiliser une licence libre n'est pas du tout contradictoire avec l'éventuel besoin de construire un modèle socio-économique solide autour d'une telle création.
De plus, leur usage est très simple !
Mode d'emploi
Comprendre les 6 licences Creative Commons (équivalentes à des "contrats" avec des droits, et des devoirs), qui s'inscrivent toutes dans le cadre du droit d'auteur. Pour cela, le site français de Creative Commons propose un descriptif synthétique et précis de chacune des licences et de leurs caractéristiques : http://creativecommons.fr/licences/
Choisir la licence que l'on souhaite appliquer à la création concernée. Autant que possible, c'est important de le faire avec les personnes qui ont contribué au travail ! Une aide en ligne permet de se poser les "bonnes questions" pour décider de la licence choisie : https://creativecommons.org/choose/?lang=fr
Intégrer sur la création concernée le logo et le nom de la licence choisie. Selon le support, si cela est possible, intégrer également le lien vers la présentation complète en ligne de la licence, cela facilitera la compréhension de son fonctionnement.
Quelques points d'attention :
Il existe une "7e licence" qui vous permet d'afficher votre souhait que votre création fasse quasiment partie du "Domaine public" : la "CC0" (CC zéro). Elle ouvre le partage au maximum ! Notez cependant que dans le droit français, certaines parties du droit d'auteurs sont inaliénables (il est impossible d'y renoncer), notamment la paternité de l'œuvre. Ainsi, citer l'auteur reste obligatoire quelque soit la licence que vous choisissez, en France en tout cas.
Réfléchissez bien avant de mettre un "PAS D’UTILISATION COMMERCIALE" dans les critères de la licence choisie. Car vous "fermez" ainsi l'usage de votre création à son usage dans un contexte assimilable à une activitié commerciale (formation, colloque, etc.), y compris quand aucun profit n'en est tiré. Vous freinez ainsi la diffusion d'une production. Les licences Creative Commons impliquant ce critère ne sont d'ailleurs pas considérées comme "libres".
Il existe de nombreuses autres licences dites "libres" (avec réciprocité, etc.), et rien ne vous empêche d'écrire la vôtre ! Les licences libres sont un monde passionnant à découvrir :)
Type de ressource
Notion, concept
Thématique de la ressource
Compostabilité des projets
Communs et partage de connaissance
Auteur.trice(s) de la ressource
MonParcoursCollaboratif
Description de la ressource
Diffuser un travail collectif sous licence libre implique d'en comprendre l'intérêt et les enjeux, ce qui n'est pas toujours évident !
Dans une approche collaborative, la diffusion d'un travail collectif sous licence libre — dont certaines des Licences Creative Commons, aujourd'hui les plus connues — présente de nombreux atouts.
Les avantages
Ces licences s'inscrivent dans le droit d'auteur français. Elles permettent aux personnes " titulaires des droits sur une oeuvre" de décider des libertés élargies qui sont données à d'autres utilisateurs.trices.
Choisir une licence libre pour une production collective, c'est l'inscrire de façon élargie dans la création de communs de la connaissance, de l'information et enrichir un fonds commun numérique auquel il est possible d'emprunter, autant que de contribuer,
Une licence libre fournit une information claire, fiable et précise sur la façon dont le travail mis à disposition peut être utilisé à d'autres fins, dans un autre cadre,
Les licences libres sont très faciles à mettre en œuvre en pratique, une fois que l'on en a compris le principe qui repose sur les libertés données aux personnes plutôt que sur des droits d'usages restreints.
Choisir et afficher une licence libre clarifie l'intention d'ouverture, de partage, de diffusion élargie, dans le respect des auteur.es. Dans le droit français un document mis en ligne sur Internet sans licence affichée est, par défaut, dans le droit d'auteur le plus restrictif et ne peut être mobilisé sans autorisation, sauf exceptions prévues par la loi.
Les points d'attention
Les personnes qui contribuent à la production sont sensibilisés à cette forme de partage qui peut "bousculer" le rapport à l'information et à la connaissance et à son partage !
Une réflexion sur les termes du partage est engagée avec les personnes qui contribuent autour de questions telles que "Pourquoi cela est intéressant de partager ? Qui cela peut intéresser ? Perdons-nous quelque chose en partageant ? Et, surtout, que gagnons-nous ?"
Type de ressource
Notion, concept
Thématique de la ressource
Compostabilité des projets
Communs et partage de connaissance
Auteur.trice(s) de la ressource
MonParcoursCollaboratif
Mes centres d'intérêt
- le vélo, mon meilleur ami !
- les (nouvelles) rencontres
- la compréhension des mécanismes de domination
- la salsa cubaine : yep, je viens de commencer et ça me plait beaucoup!
- le dessin : je viens de recommencer et...ça me plait beaucoup aussi !
- la culture : expo, théatre etc...
Résumé du déroulé (500 caractères)
Une grande cible est dessinée avec au centre "au top !" (ou autre expression d'une météo positive) et vers l'extérieur "raplapla" (ou autre expression de météo mitigée). Les participant·e·s sont invité·e·s à venir placer une gommette selon leur niveau d'énergie.
OU
Nous imaginons une cible au sol. Les participant.e.s sont invité.e.s à venir se placer au centre de la cible si ils.elles sont au top et s'en éloignent si ils.elles sont raplapla.
Variantes et bonifications (notamment à distance)
On peut réutiliser la même cible et des gommettes de couleurs différentes pour reposer la question de la météo à d'autres moments de la journée ou de la rencontre.
Pour savoir qui a écrit quoi ou suivre les évolutions personne par personne, on peut redécouper la cible en camembert.
Pour proposer une variante de la météo, il est possible de proposer aux participant.e.s d'énoncer une phrase d'affirmation. Si vous êtes en accord, vous vous positionnez au centre de la cible. Plus vous êtes en désaccord, plus vous vous en éloignez.
A distance :
- avec zoom on peut montrer l'image de la cible en partage d'écran et placer les gommettes
- avec Miro ou Mural, dessiner la cible et à l'aide de post-it les participant.e.s viennent s'y positionner
Matériel nécessaire
Une grande feuille de papier et des gommettes (différentes couleurs sur l'exercice qui est répété)
Licence d'utilisation la ressource
CC BY SA
Aut·eur·rice·s ou historique des contributions
Gatien Bataille, Louise Didier, Alice Belliot
Description de la ressource
Il est important d'instaurer des règles et un cadre dès le début de la réunion qui sécurise les participants.
Outils de répartition de la parole:
- Le Bâton de parole : un objet qui est placé au milieu du cercle à prendre pour prendre la parole et à reposer quand on a fini de parler ; pas d'intervention tant que l'objet n'est pas reposé (évite la surréaction et permet à l'intervenant d'aller au bout de son cheminement) ; si on souhaite intervenir, on prend des notes ; on peut aussi prendre l'objet de parole pour créer un silence.
- Tour de table : chacun.e à son tour peut s'exprimer ou passer son tour si iel ne souhaite pas s'exprimer.
- Parole au centre. Celui ou celle qui veut prendre la parole fait un geste comme s'il prenait un objet au centre du groupe. Lorsqu'iel a terminé, iel fait le geste de remettre l'objet au centre pour que la personne suivante puisse "reprendre l'objet" et la parole. Voir la fiche : https://www.metacartes.cc/faire-ensemble/recettes/parole-au-centre/
- file d'attente avec les doigts. La première personne qui souhaite parler lève un doigt, si une deuxième personne souhaite également parlé elle en lève 2 etc. Quand la première personne prend la parole, la 2ème personne passe de 2 doitgs levé à 1. Cela permet de partager la responsabilité de l'ordre de parole.
Outils de faciliation de l'écoute et des échanges en groupe
- Accords de groupe sur les prises de parole. Il s'agit de décider ensemble des règles de prise de parole (ou règles de vie en réunion) et les afficher ensuite au mur à chaque réunion (des Panneaux indicateurs de paroles). Ex : “Savoir lâcher prise et relativiser”, “Écouter de sorte de pouvoir parler”, “Parler de sorte de pouvoir Écouter”, “le silence est bon”, “Parole consciente”, “Parler avec élan”, “Parler en "Je"”, “Parler au centre” (s'adresser au collectif), “Suspendre ses jugements”, “Laisser de la place à l'autre” et “Savoir trouver sa place” dire "J'ai dit ou J'ai fini pour signifier qu'on a fini son propos et qu'on donne la parole". Il peut y avoir aussi des règles sur les horaires, la mise en place d'un quorum (=nombre minimum de personnes) et les modalités de prise de décision.
- La Communication Non Violente.
- "J'ai dit" ou "J'ai fini" pour indiquer que l'on a terminé son propos
- Eventuellement prévoir des temps de parole précis pour chaque personne, pour éviter les débordements.
- Les gestes de communication silencieuse :
– main levée: demande de parole
– doigt pointé: réponse directe
– main en C: clarifier
– deux pouces et index joints en O: point ordre/orga
– deux mains levées et agitées: accord, applaudissements silencieux
– deux mains vers le bas: désaccord
– poing levé: opposition
– deux bras levés en X, mains ouvertes: désaccord non bloquant
CityKart - parcours de remobilisation 16-25 à argenteuil autour du jeu vidéo libre
CityKart - parcours de remobilisation 16-25 à argenteuil autour du jeu vidéo libre
Nature de l'action menée
Formation
Animation d'un temps collectif
Education populaire
Nombre de participants
De 6 à 12 personnes
Niveau d'avancement de l'action
Terminée
Année de mise en oeuvre
2016
Description de l'action
Le prototype expérimenté avec l?École de la 2ème Chance d'Argenteuil visait à valider l'acquisition de compétences numériques et de gestion de projet nécessaires à une plus grande agilité professionnelle d'un groupe de jeunes raccrocheurs, grâce aux logiciels
libres et au jeu vidéo.
Ce prototype devait permettre de formaliser un processus pédagogique appropriable par d'autres acteurs souhaitant s'appuyer sur ces mêmes outils pour soutenir l'agilité professionnelle des jeunes.
Des visuels ont été dessinés en direct par Mathilde durant les séance et constituent une belle mémoire de l'action, ils sont accessibles via ces liens :
- [[https://cloud.artefacts.coop/index.php/s/g7yO81Kk06NhOed Visuel - pack 1]]
- [[https://cloud.artefacts.coop/index.php/s/bPiT8bttkKeTZMm Visuels - pack 2]]
Des ressources audio ont également été produites :
- [[https://soundcloud.com/romainlalande/sets/tous-agiles-interview-par-les-stagiaires Accéder aux capsules audio réalisées par les jeunes ]]
- [[https://cloud.artefacts.coop/index.php/s/lr3WkLBQWtdrmgY Accéder à la présentation illustrant les différentes étapes]]
Description de la ressource
Lorsqu'on envisage un réseau coopératif, il est fort probable que les échanges fassent émerger des productions collectives communes.
Pour éviter tout problème ou malentendu, il vaut mieux envisager et discuter dès le début de la dynamique des conditions d'utilisations, et des droits qui s'appliquent aux productions communes :
Qui est propriétaire du contenu élaboré collectivement ?
Ce contenu pourra-t-il être vendu ?
Pourra-t-il être transformé ? ...
Les licences Créatives Commons (contrat flexible de droit d'auteur pour libérer ses oeuvres) permettront d'aider à réfléchir sur le sujet et à donner un cadre juridique à la création de biens communs.
Type de ressource
Truc et astuce
Thématique de la ressource
Un projet / réseau collaboratif qui fonctionne
Auteur.trice(s) de la ressource
Outils-Réseaux - Laurent Marseault
Description de l'outil
Un tableau blanc adapté à l'animation de classes / réunions en présence avec qqs fonctionnalités sympas (chronomètre, détecteur de bruit...)
Concevoir un ordre du jour à plusieurs est un exercice qui peut s'avérer difficile!
Pourtant une réunion où chacun peut exprimer ses besoins et les sujets qu'il a besoin de voir traiter est un gage de présence des participants et d'implication à long terme.
Les pièges les plus fréquents en terme de construction de l'ODJ
Plein comme un œuf, à la dernière minute, et par e-mail...
L'animateur ou l'animatrice/facilitateur/trice a peur d'avoir l'air d'avoir mal fait son travail, fait une immense liste de sujets à traiter , puis l’envoie par e-mail en disant : "surtout n'hésitez pas à ajouter un sujet, vous avez jusqu'à demain matin..." Les participants, pris par le temps, effrayés par la longueur des sujets et la peur de réunions interminables ne rajoutent évidemment rien..
Nos expériences réussies :
Avoir un outil de co-écriture en ligne pour co-concevoir l'ordre du jour, et pas des échanges de mails
Vide...mais pas trop : l'animateur peut proposer des sujets, mais laisser de la place pour les idées des autres. Un ou deux sujets suffisent...
Donner un délai suffisant et une date limite pour mettre des points à l'ordre du jour
S'engager à trier et prioriser les sujets ensemble en début de réunion : il vaut mieux reporter les sujets annexes et tenir le timing prévu
Préciser si possible la nature des différents sujets -peut être fait en début de réunion sinon-: s'agit-il d'un élément d'information, à discuter, d'une décision à prendre (si oui quel mode de décision adopter?). On distingue souvent : Information, Discussion, Décision
Lâcher prise sur le perfectionnisme et le besoin de contrôle de l'animateur : le meilleur ordre du jour n'est pas forcement le plus complet, c'est peut-être celui auquel auront contribué le plus de participants.
Il sera toujours temps de le compléter en début de réunion!
Les points de vigilance :
Commencer en présence pour la première fois l'utilisation d'un outils de co-écriture, accompagner et former les participants
Co-construire par e-mail est toujours possible -mais vraiment pas conseillé, notamment à cause des risques d'infobésité et de pertes d'informations!
Assumer une priorisation collective en début de réunion : c'est bien que tous les sujets soient exprimés, mais ils ne pourront pas être tous traités
Rendre visible les idées, propositions, suggestions de tous permet une transparence et donc un partage du pouvoir ! Il faut donc être attentif à la façon dont les sujets sont choisis et priorisés.
Vos règles de fonctionnement internes vont définir si c'est l'animateur , le secrétaire, ou tout le groupe qui décide de ce qui est gardé à l'ordre du jour et ce qui est reporté à une réunion suivante ou dans un autre espace de discussion/décision.
Type de ressource
Truc et astuce
Thématique de la ressource
Animation de réunions présentielles
Animation de réunions à distance
Auteur.trice(s) de la ressource
Audrey Auriault Célia Gonçalves
Valeur ajoutée / utilité de l'outil en une phrase
Favoriser le sentiment de sécurité en validant un cadre de fonctionnement commun
Objectif
Ouvrir et clôturer
Décider ensemble et s'aligner
Type d'outil
Processus de gouvernance
Animation de groupe
Taille du groupe
De 2 à 5 personnes
De 6 à 12 personnes
De 13 à 30 personnes
Plus de 30 personnes
Durée
10 à 30 min
Faisable à distance ?
Ca s'adapte bien à distance
Résumé du déroulé (500 caractères)
1/ Expression des besoins individuels
2/ Tour de clarifiation et proposition de bonifications
3/ Tour d'objection
3/ Validation collective
4/ Se mettre d'accord sur le prochain temps de validation
5/ Vérifier régulièrement (ou à la fin de la réunion) avec les participant.e.s que les accords ont bien été respectés
Déroulé détaillé
Les accords de groupes peuvent se définir comme la formalisation d'un cadre collectif qui sécurise la participation des individus à un temps de réunion et qui permet ainsi de remplir les besoins individuels de chacun des participant.es.
Nous pouvons aussi les appeler "cadre commun".
1/ Expression des besoins individuels : "pour me sentir bien dans ce collectif ET que le groupe soit efficient pour ce temps donné j'ai besoin de..."
Chacun·e énonce son ou ses besoins, y compris les animateurs ou formateurs.
Les besoins peuvent notamment être :
- organisationnels (besoin de finir à l'heure, besoin de pouvoir m'assoir, besoin de connaitre le déroulé... )
- relationnels (besoin de se tutoyer, besoin que la parole circule de manière équilibré, besoin de ne pas être interrompu...)
- physiologiques (besoin de pauses régulière, besoin de ne pas rester assis toute la journée...)
- personnels (besoin de pouvoir regarder mes e-mails à la pause, besoin de ne pas être touché...)
2/ Tour de clarification : C'est l'occasion de relire les accords de groupe et de vérifier qu'ils soient claires pour tous.tes. Si besoin ils peuvent être discuter et clarifier. C'est également à ce moment là qu'ils peuvent être bonifiés.
3/ Tour d'objection : Si un·e des participant·e considère que le besoin des autres rencontre une de ses limites et va l’empêcher de trouver sa place dans le groupe, il·elle peut émettre une objection ET proposer une solution pour lever son objection.
Cette proposition alternative doit être acceptée par la personne qui a émis le besoin.
Puis la nouvelle version des accords de groupe est à nouveau soumise à objection par l'ensemble du groupe.
3/ Validation collective. Les accords sont adoptés collectivement, et tous les membres du groupe seront donc co-garants de leur respect.
L'adoption peut être matérialisée par le fait que chacun lève la main pour donner son accord ou fasse un signe particulier, dise oui... Une participation active à la validation permet de s'assurer que tou·te·s aient entendu et validé.
4/ Se mettre d'accord sur le prochain temps de validation/rediscussion des accords (prochaine réunion, formation...)
5/ Vérifier régulièrement (ou à la fin de la réunion) avec les participant.e.s que les accords ont bien été respectés, et si non, comprendre pourquoi (un des accords ne correspond pas aux besoins du groupe ou difficulté d'être co-garants...)
Conseils de mise en œuvre et pièges à éviter
Lors de la constitution du cadre collectif : pour chaque besoin dessiner une "case à cocher", permet de valider en fin de séance la tenue du contrat de manière plus simple et visuelle. Vous pouvez également les encercler entièrement dans un "cadre - bocal". La notion de cadre devient visuelle.
Points d'attention
La mise en place commune de cadre d'expression sereine ne garantie pas la conscience de moyens d'actions. Pour permettre au plus grand nombre d'être garant-acteur selon ses dispos et envies, afficher de manière visible un document reprenant les principales actions qui dérangent, le plus souvent entendues (discussions croisées, téléphone qui sonne...) et les moyens d'agir autrement ainsi que les points d'attention... Cette fiche peut être une base si le groupe qui se retrouve se l'approprie, l'adapte, la bonifie ...
Variantes et bonifications en plein air, dans la rue
Affichage permanent visible des situations qui entravent une expression et communication sereine et les moyens d'actions.... Ces fiches s'alimentent en permanence des situations (interactions)...
Variantes et bonifications (notamment à distance)
Possibilité de proposer un temps créatif pour matérialiser ces accords de groupe et d'en faciliter l'ancrage. Variante particulièrement adaptée à des groupes d'enfants.
A distance, il est particulièrement utile de co-construire des accords de groupe pour préciser les règles d'une réunion en visio. Ou plus largement de l'usage des outils numériques d'un collectif.
L'animateurice peut enrichir et proposer des accords de groupe qui lui parraissent important :
- Faire de son mieux : rappel que ces accords son un idéal mais il n'est pas toujours possible d'être parfaits (bienveillant, à l'écoute, à l'heure etc.)
- Règle des 2 pieds : être 100% là (sans regarder son téléphone, ses e-mails etc.) mais pouvoir s'extraire ou ne pas participer à une animation si autre priorité ou pas d'envie.
- Pouvoir prendre des photos : demander aux participants de pouvoir prendre des photos et leur proposer de nous indiquer personnellement s'ils ne sont pas d'accord afin de les "éviter"
- Règles sanitaires : lors de la crise du COVID il était également important de valider les usages en terme de sécurité sanitaire
Matériel nécessaire
Prise de notes sauvegardée
Licence d'utilisation la ressource
CC BY SA
Aut·eur·rice·s ou historique des contributions
Audrey Auriault complété par Laure Beyler
Co-produire avec des gens : les bonnes questions pour s'organiser
Co-produire avec des gens : les bonnes questions pour s'organiser
Description de la ressource
Lorsque l'on souhaite réaliser un projet ou produire un contenu à plusieurs mains et bénéficier au mieux de l'énergie de chacun, il est parfois difficile de s'organiser pour aboutir à une production concrète et partageable.
Afin d'y parvenir, nous vous proposons ici une série de questions à se poser dés le départ pour faciliter cette aventure collective !
Nous vous conseillons, pour y répondre, de vous donner un temps limité afin de répondre à l'ensemble des questions, avant de les repasser en revue une seconde fois. Cela vous assurera d'avoir des réponses, même à moitié satisfaisantes, à chacune des questions essentielles qui sous-tendent la production.
1 - Bien définir l'objet de la production
Qu’allez-vous produire ensemble ?
Quel est votre « cible » ? À qui cela va-t-il être utile ?
Qu’est-ce que chacun imagine concrètement comme « livrable » final ?
Quelle forme ? Texte, images, audio, vidéos, mix de plusieurs formes ?
Quelles ambitions ?
quelle disponibilité de chacun ?
quelle taille et ampleur de votre production ?
quelle serait la plus petite production partageable possible ?
Quel « ton » allez-vous employer ? Académique, fun, ironique, déjanté...
Sous quel angle allez-vous traiter ce vaste sujet ?
Comment allez-vous rendre visible et partager votre production, dés sa première version partageable aboutie (outil technique, méthodologique, licence utilisé et droit d'auteur...) ?
2 - Utiliser les méthodes agiles pour votre production
Comment allez-vous gérer l’animation du groupe ?
1 personne ?
1 binôme ?
Pour quelles missions ?
Quelle fréquence pour vos vos cycles de travail (itérations) ?
Mettez-vous d’accord sur des dates précises de début et fin d’itération.
Notez-les dans votre agenda pour prévoir éventuellement une réunion « point d’étape ».
Chaque point d’étape commence par un retour sur l’itération qui s’achève, et définit le plan d’action de la prochaine itération.
En combien d’itération pourriez-vous produire votre « plus petit livrable possible » ?
Fixer ainsi la première date de partage.
Comment pourriez-vous utiliser les itérations suivantes pour améliorer cette production en qualité ou en quantité ?
Les méthodes agiles sont centrées sur l’adaptabilité du « livrable », chaque itération doit servir à améliorer concrètement et efficacement un « livrable » évolutif (voir illustration « avec agilité » ci-dessous).
Attention : vous ne serez peut-être pas tous présent(e)s à tous les points d’étapes. Veillez donc à vous mettre d’accord sur les modes de prise de décisions : prises par les personnes présentes aux points d’étapes, prises à distance (plus long), ou solutions intermédiaires...
3 - Choisir les outils pour votre groupe
Quels outils utilisez-vous pour organiser vos échanges ?
à l’oral (synchrone, outil visio ou conférence téléphonique)
à l’écrit (synchrone, outil de co-écriture)
Quelle gare centrale pour capitaliser les productions et les rendre visibles?
Quel(s) outils utilisez-vous pour suivre l’avancée de votre production ?
Vous aurez besoin de suivre l’avancée des tâches de chaque itération, ainsi l’avancée globale.
Votre groupe est-il autonome sur l’ensemble de ces outils ?
Sinon comment y remédier ?
4 - Faire le bilan et célébrer
Pour finaliser la restitution de votre production et donner à voir la dynamique qui l'a rendu possible, nous vous proposons de traiter 1 par 1 les éléments suivant (note : le suivi n’est pas forcément linéaire).
Si c'était à refaire, comment vous organiseriez-vous ?
Bilan et auto-analyse de votre fonctionnement de groupe durant ces quelques semaines.
Quel contenu avez-vous réussi à produire ?
Comment transmettre votre travail ? Comment le rendre appropriable par d'autres ? Comment l’ouvrir à d’autres contributions possibles ? Quelles sont les étapes (itérations) suivantes que vous aviez imaginé mais que vous n’avez pas eu le temps de faire (pour que d’autres puissent prendre la suite éventuellement) ?
Type de ressource
Truc et astuce
Thématique de la ressource
Organisation et gestion du temps
Communs et partage de connaissance
Auteur.trice(s) de la ressource
Collectif inter-animacoop
Difficulté de prise en main
Il y a plus facile mais aussi plus compliqué
Description de l'outil
Cobudget est un logiciel libre qui permet de décider de répartitions budgétaires de manière démocratique. Chaque participant·e dispose d’une fraction du budget total qui constitue son « droit de vote ». On peut proposer des « bucket » qui correspondent à des objectifs de budgets nécessaires pour mener à bien des projets. Chacun·e peut ensuite utiliser attribuer ses fonds aux différents projets, et chaque projet est validé lorsqu’il atteint son objectif....
Il serait sans doute plus aisé à quelqu'un·e habitué·e à faire des budgets ou sachant comment faire un budget familial d'y participer.
Pour celui qui a eu à gérer son argent, ou manipuler une application pour gérer son budget, c'est véritablement une aubaine .
Chacun·e peut proposer des projets sans contrainte
Tout le monde a le même pouvoir de décisions
Le montant des budgets des projets est proportionnel au nombre de personnes qu’ils intéressent. Plus le projet nécessite de fonds, plus le nombre de personnes devant y contribuer est important.
Facilite une vision d’ensemble par chacun de tous les projets, même ceux qui ne le concerne pas.
Peut être utilisé au long court pour affecter un budget annuel
Oblige les participant·e·s à décrire les projets en détails ; le budget est alloué à quel investissement, s'agit-il d'un bien immobilier? Bref, le·la participant·e doit effectuer une écriture de son projet vu ici. Le logiciel remplit alors un véritable rôle de gestionnaire de patrimoine, un interface dynamique pour suivre chaque projet des participant·e·s.
Inconvénients de l'outil
Impossibilité de modifier les budgets affectés une fois fait
Nécessite une gouvernance claire et une bonne compréhension du cadre général et des enjeux de ces attributions budgétaires.
Description de la ressource
Lorsqu'on parle "réseau coopératif" on envisage une communauté qui n'est pas toujours sur le même espace-temps : il y a du travail à distance, des échanges synchrones et asynchrones. A l'inverse, rares sont les communautés virtuelles qui fonctionnent uniquement à distance : les regroupements, les rencontres sont des temps forts de la dynamique de réseau.
Lorsqu'on démarre un réseau, il est judicieux d'exploiter ce temps "en présence" pour tester et expérimenter des outils et méthodes qui pourront perdurer à distance : mettre en oeuvre en présence ce que l'on veut mettre en oeuvre à distance.
Ceci permettra de se familiariser, de se former et d'assurer une continuité entre présence et distance.
Par exemple, lors d'une rencontre d'un réseau, l'un des membres pose une question à l'assemblée. Tout le monde peut proposer une ou plusieurs réponses sur des petits papiers et en indiquant bien ses coordonnées. Les réponses sont synthétisées et rendues visibles à tous. Puis la personne qui a posé la question récupère les contacts des personnes ayant répondu et créée une liste de discussion pour continuer à échanger à distance.
Par exemple, on peut mettre en place des outils pour travailler à distance qui vont du coup soulever des questions sur les modes de fonctionnement en présence : les règles de prise de parole, de prise de décisions, car souvent ces éléments sont implicites. Dans un groupe, la rédaction des compte-rendus de réunion est souvent assumée par une personne. Si on met en place un outil de co-rédaction pour prendre des notes, du coup cela soulève des questions : tout le monde peut écrire ? qui valide ? On voit bien que ce n'est pas l'outil qui pose des problèmes, il soulève juste les questions.
Type de ressource
Truc et astuce
Thématique de la ressource
Un projet / réseau collaboratif qui fonctionne
Auteur.trice(s) de la ressource
Outils-Réseaux - Laurent Marseault
Description de la ressourceCharité bien ordonnée commence par soi-même. ou Pour changer le monde, il faut commencer par se changer soi-même.
Beaucoup de structures ont le projet de faire coopérer un groupe, un réseau. Mais avant toute chose, il faut commencer par pratiquer méthodes et outils coopératifs : il s'agit de s'appliquer en interne ce que l'on souhaite mettre en place en externe.
cf. la stratégie ITPTS, "Interactions Transformation Personnelle, Transformation Sociale" : ne pas opposer les volontés de changer le monde et le travail sur soi, les deux sont liés et doivent s'articuler.
Un constat : une structure qui ne coopère pas en son sein et n'utilise pas les outils qui vont avec peinera à faire coopérer autour d'elle.
Mais comment faire lorsqu'on est dans un contexte très figé, très contraint difficilement perméable à ce type de pratiques ? Il faut partir du plus petit lieu sur lequel on a prise pour coopérer, quelques collègues de confiance, un petit groupe de travail audacieux... On trouvera toujours deux ou trois personnes prêtes à jouer le jeu !
Type de ressource
Truc et astuce
Thématique de la ressource
Un projet / réseau collaboratif qui fonctionne
Auteur.trice(s) de la ressource
Outils-Réseaux - Laurent Marseault
Description de la ressourceProposer des outils faciles à prendre en main par les utilisateurs
Lorsqu'on aborde l'utilisation d'outils informatiques, la première marche est la plus importante à passer. Si la première manipulation est simple, les contributeurs, rassurés auront envie de s'investir un peu plus et d'accepter qu'il y ait besoin d'un petit temps de formation ou de prise en main.
On peut même envisager de cacher des fonctionnalités dans un premier temps et attendre que le groupe grandisse en maturité avant d'ajouter des briques progressivement. Ou attendre que la demande soit exprimée et faire évoluer le dispositif technique en fonction des propositions du groupe.
Type de ressource
Truc et astuce
Thématique de la ressource
Un projet / réseau collaboratif qui fonctionne
Auteur.trice(s) de la ressource
Outils-Réseaux - Laurent Marseault
Description de la ressource
Analyser ses besoins de communication cela implique de faire le point sur les attentes des participant.es en terme de communication, comprendre les habitudes et préférences des personnes impliquées et calibrer de façon raisonnable les outils à mobiliser pour ne perdre personne dans une "usine à gaz".
4 séries de questions sont à se poser pour faire les bons choix. Dans l'idéal, ces questions sont à travailler avec les personnes impliquées pour construire la réponse la plus pertinente possible !
Les personnes, leur profil numérique : Qui sont les personnes à impliquer ? Combien sont-elles ? Quelles sont leurs pratiques numériques ? Ont-elles déjà des habitudes de travail collaboratif ? De quels matériels et connexion bénéficient-elles ? Quelle est leur "densité d'implication" selon leurs profils ?
Le type d'interactivité souhaité : Quelles interactions de communication est à privilégier ? Se voir ? S'entendre en temps réel ? Permettre à chacun.e de s'impliquer à son propre rythme ? Avoir accès à l'essentiel en un temps réduit ? S'appuyer beaucoup sur des documents partagés, des travaux coproduits ? Un peu de tout cela ?
La réactivité souhaitée et possible : Quelle est la réactivité attendue des destinataires / interlocuteurs·trices ? Dans quelles temporalité sont attendues les contributions, réactions ?
La visibilité partagée des échanges : Quelle pérennité et suivi de la communication pour d'autres personnes ? Où et comment, l'ensemble des personnes concernées peut [re]trouver les points clés pour prendre sa place ?
Type de ressource
Notion, concept
Thématique de la ressource
Un projet / réseau collaboratif qui fonctionne
L'outil au service du projet
Auteur.trice(s) de la ressource
MonParcoursCollaboratif
Comment choisir la façon de prendre une décision ?
Comment choisir la façon de prendre une décision ?
Description de la ressource
Une prise de décision cela n'est pas choisir entre "oui" ou "non". C'est d'abord une maturation collective qui permet, ensuite de prendre la bonne décision, celle qui construit de la cohérence dans le projet et qui embarque l'adhésion du collectif. Ainsi en fonction du type de décision, les modalités de prise de décisions vont varier !
Pour commencer, il peut être intéressant de positionner au "bon niveau" les différentes prise de décision et de se mettre d'accord sur le périmètre dans lequel elles se prennent. Ceci implique donc de s'accorder sur les règles de gouvernance de l'action commune ! Ce travail sur les "règles de décision" peut faire gagner temps et énergie et permettre, en cours de route, d'identifier les points de "frottement" et les besoins d'évolution du cadre de gouvernance. De façon concrète, cela implique d'échanger et de décider :
qui doit décider ?
qui «décide qui décide» ?
qui décide de quoi ?
qui décide pour qui ?
qui sera le garant des décisions prises ?
Ce travail, qui ne prend pas forcément des heures, va permettre à la fois d'expliciter les accords et d'identifier l'autonomie individuelle et collective dans les processus de décision. Plus ces règles sont claires, plus chacun·e pourra agir de façon autonome et responsable dans sa relation au collectif. La gouvernance du projet s'affirme à partir du périmètre des décisions des différents acteurs/instances.
Dans le cadre du travail collaboratif, on peut distinguer 3 grandes familles de décisions (typologie de Audrey Auriault et Romain Lalande du Collectif Animacoop) : les décisions du quotidien, les décisions liées à un sujet et les décisions critiques.
Chacune de ces familles de décision va faire l'objet de modes de décisions différents :
1. Pour les décisions du quotidien cela va se faire à un niveau individuel, sans forcément en référer à toutes et tous : je décide de corriger des fautes d'orthographe dans un document partagé, de mettre à jour un fichier avec des informations, etc.
2. Pour les décisions liées à un sujet cela va se faire "à la volée" lors d'un temps d'échange à distance, via un sondage (pour une date par exemple). Il sera important que la prise de décision soit visible et actée pour ne pas "revenir" dessus !
3. Pour les décisions"critiques" qui ont un impact fort, deux points sont à considérer avec une grande attention :
Les personnes qui vont participer à la décision ont-elles toutes accès à un niveau d'information suffisant pour appréhender les tenants et les aboutissants, envisager les conséquences de la décision et penser les différentes options ? Cela implique que les personnes aient effectivement accès aux informations nécessaires pour prendre part à la décision.
Le processus de prise de décision est-il compris par toutes et tous : cela peut passer par un vote à distance, l'élaboration d'une position commune via un texte, une maturation de décision en visio. Parfois ces décisions critiques gagnent à être prises en présentiel, mais quand cela n'est pas possible, cela implique de mettre beaucoup de soin à l'organisation de la prise de décision à distance. Quels que soient les dispositifs numérique mobilisés.
Comment développer un réseau local de Animacoopien.ne.s ?
Comment développer un réseau local de Animacoopien.ne.s ?
Témoignage
Lors d'un atelier méthodologie de la formation Animacoop St Nazaire Automne 2020, nous avons demandé au groupe "Comment développer un réseau local de Animacoopien.ne.s ?". Notre objectif premier était de leur faire pratiquer l'exercice d'idéation appelé "La Guirlande" (voir la fiche dédiée)...et nous souhaitons bonifier le contenu qu'ils ont produit.
Donc nous partageons ici la production du groupe avec deux objectifs :
1/ donner accès/communiquer le fruit de leur travail aux participants
2/ garder toutes ces bonnes idées pour développer et dynamiser un réseau d'entraide autour de la collaboration sur notre territoire
Les idées produites ont été regroupées par thème. C'est perfectible
Lieux où se rencontrer :
- se réunir dans un fablab
- trouver où investir un lieu (ex : les ami.e.s de May, la maison du peuple)=> La ZAD Animacoop
- ouvrir un lieu d'échanges
- local = St Nazaire ou + élargi
Organiser :
- des temps d'échange de pratiques
- des petits déj' en visio
- un atelier numérique régulier
- un festival des Communs à Saint Nazaire
- un atelier "présentation de la formation"
- inviter 1 ou 2 anciens au début de la formation
- un week-end par an avec tous les animacoopien.ne.s sur un chantier participatif
- un week-end Animacoopien.ne.s avec les Brestois.se.s et ceux de Tours
- des accélérateurs de projet en ligne une fois par mois
- une rencontre festive des anciens
- des rencontres en plein air des anciens + attirer des nouveaux (balades ?)
- une marche silencieuse
- un pot de vin à Trump
- une "opération libre" à St Nazaire
- une bonne bouffe ()avec des produits locaux, bien sûr !)...et des gens locaux bien sûr !
- des réunions de sensibilisation
- un évènement mensuel ou trimestriel (apéro tous les 1ers vendredis du mois pour tous les animacoopien.ne.s)
- des temps de découverte des projets des uns et des autres sur le terrain
- des temps communs autour du DIY...à Rennes : on prend les rennes ! :-) ...A Noël (PY !)
- une projection-débat sur la coopération
- un évènement "jeux coopératifs"
- un hackaton du collaboratif
- un évènement avec les différentes sessions
- un apéro
- des temps d'accélérateurs de projets chaque 2 mois
- des rencontres nationales et puis mondiales et intergalactiques des animacoopien.ne.s à St Nazaire ... en profiter pour danser nu.e.s autour d'un feu/bucher du capitalisme patriarcal...Ok tous à POIL ! Projet Ouvert Intersidéral Libre ... avec le masque pendant 4 mois et après sans le masque
- une opération libre
- un nouveau lieu Animacoop à Rennes :-)
- une "carto party" (avec les habitant.e.s) des initiatives locales de coopération, d'animation de quartier...Je ne sais pas ce que c'est une carto party mais Ok...Carto party ??? et pourquoi pas une garden party en permaculture ?
- des wiki partys dans la ville et les villages autou
Faire ensemble :
- aller au théatre, cinéma ensemble
- écrire du théatre, du cinéma ensemble
- chanter la chanson Animacoop et l'enregistrer. Laquelle ? Ben...faut l'inventer :-)
- des soirées Karaoké
- une newsletter (collaborative) pour suivre les projets de chacun
- regrouper les trombis pour se connaitre à distance
- localiser les gens pour se regrouper localement
- appeler Anne (Laumonnier) en même temps que Christine (Denié Hervy)
- faire de la pub pour Animacoop chez mes voisins
- en allant directement à la maternité
- faire le "OYé OYé" devant l'école
- créer un wiki des anciens avec trombi, projets en cours/thématiques
- tester ensemble tous les bars de St Nazaire
- faire un "monopolbars" pour le rendre plus ludique...Ok mais l'étendre au centre Bretagne (et faites "gaffes" aux chuttes de barriques à la fin !...)
- monter au centre Bretagne pour visiter la campagne profonde et voir comment ils communiquent là-bas entre animacoopiens
- planter un drapeau Animacoop sur la lune
- planter un drapeau sur les Monts d'Arrée
- faire des tutos filmés de méthodes d'animation
- faire un article dans la presse
- boire...et reboire encore jusqu'à plus soif et pisser le nez dans les étoiles pour rêver...boire ça déshinibe => idées ++
- créer un chorégraphie pour les animacoopien.ne.s
- identifier le périmètre du "local"
- un reportage
- balancer un message sur Framateam
- appeler Christine tout de suite !
- rendre le wiki disponible aux autres sessions
- communiquer sur la formation pour "recruter" de futurs animacoopien.ne.s
- nous trouver un nom rigolo
- nous trouver un nom ? Le plat de ce midi (aprés couscous et nouiles)
- ouvrir un café-débat
- se rencontrer une fois tous les 2 mois pour expérimenter des méthodes d'animation
- faire du lien avec d'autres réseaux existants de temps en temps
- créer des Open Badges" pour valoriser les compétences
- partager des retours d'expériences...Boire des bières et en parler : des "apéros-animacoop !"
- faire des masques Animacoop
- produire des retours d'expérience , des tutoriels etc...en Creative Communs qu'on partage avec les autres groupes Animacoop de France
- lancer un projet fou "aller sur Mars"
- demander des terres pour créer le pays "la république Animacoop"
- proposer une mise à jour des connaissances
- publier sur les réseaux sociaux le principe des Animacoop pour inviter à rejoindre les formations
- s'inviter à des ateliers de concertation de la ville / Carène ( = l'agglo) etc...pour y proposer des outils coopératifs
- parler d'Animacoop dans les formations proposées par "St Nazaire association"
- lancer un appel du 18ème joint du Covid 1940° de fièvre en dégré d'alcool...Ah oui, fumer on y avait pas encore pensé
- créer une marque de cigarettes "Animacoop"
- parler d'Animacoop dans son réseau
- coller des affiches Animacoop/ posters explicatifs dans la ville ...sur les pages communes de la ville
- avoir une gare centrale pour pouvoir visualiser les projets, les productions
- dans Ouest France parce qu'on n'a pas de limite...je connais Joël Labbé ...et ouais (piston pour Ouest France !)
- créer le plat national "Animacoop's"
- boire des coups au Café associatif
- former des futurs animo's
- faire un groupe facebook
- développer une cartographie des animacoopien.ne.s
- créer un wiki "Animacoop St Nazaire" ou "Animacoop Grand Ouest ...Oulala, ça me fait peur cette multiplication d'outils = cadrer les espaces d'échanges, les choisir ensemble.
- cuisiner ensemble on se fait une bouffe avec des amis et en parler !
- passer une annonce dans le journal
- créer des badges / repères de reconnaissance
- partager les trombis des sessions précédentes
- faire une carto géographique des participants à Animacoop St Nazaire
- inciter les futurs participants aux formations de donner leur adresse mail perso et non pro
- continuer d'échanger sur Framateam
- créer un espace de partages de ressources
- en parler, en parler, en parler : radio, télé, journaux, réseaux sociaux...
- savoir qui (et combien) anime ce réseau
FIN...j'ai bien rigolé en recopiant les post-its :-)
Témoignage
Membre d'un réseau de structure d'éducation à l'environnement, j'ai vu au cours des années, la fréquence et la participation à nos réunions de coordination diminuer sans cesse.
Ce sont principalement les temps de trajets qui plombaient nos réunions. Le plus souvent, le temps passé sur la route dépassait le temps de réunion...
Ceci a fini par décourager les plus motivés d'entre-nous...
Les réunions étaient de moins en moins fréquentées. Les décisions prises en séance étaient de moins en moins représentatives ...
La fréquence des réunions s'est mise à diminuer quasiment jusqu'à l'extinction.
J'ai proposé aux autres membres de relancer nos réunions mais en incluant deux réunions "virtuelles" entre chaque réunion "en présence" (trimestrielle).
Pour ce faire, j'ai formé soit en direct soit par petit tutoriel vidéo mes collègues à l'utilisation des vidéobulles de Google.
Depuis plus d'un an et demi, nous utilisons ce moyen de communication pour réaliser nos réunions. Le résultat fut sans appel !
Le taux de participation est redevenu proche des 100 % et la fréquence de nos réunions est redevenue mensuelle.
La dynamique de réseau est de nouveau en marche.
Nos réunions durent 2h et les dates sont fixées de commun accord pour l'année.
Le changement majeur réside dans la durée de la réunion elle-même. Alors qu'auparavant pour cette même réunion de 2h, il aurait fallu à chacun d'entre nous au moins 3 à 4h de trajet, maintenant la durée de réunion est de 2h montre en main et chacun reprend ses activités dans les 5 minutes qui suivent.
Quelques remarques tirées de cet exemple :
Il est important de rassurer les participants en expliquant en présence le fonctionnement de l'outil.
Les tutoriels vidéo sont d'une grande aide. Le fait que je les ai réalisés moi-même aide beaucoup. En effet, contrairement aux tutoriels "officiels" reprenant une situation "classique", mes tutoriels, commentés avec ma voix, montre la situation précise qui sera vécue par les participants. C'est une vraie marche à suivre, pas à pas.
Il est important de ne pas sous-estimer les petits soucis techniques de départ. Il a bien fallu 4 à 5 réunions pour que chacun trouve ses marques. J'ai été fort présent et soutenant au début.
Il est important que l'animateur maîtrise bien l'outil afin de déjouer tous les petits tracas qui surviennent (le plus souvent liés aux configurations différentes des PC des participants).
Il n'est pas inutile de prévoir 15 minutes en début de réunion pour bien caler le son et l'image de chacun (en général 3 minutes suffisent).
Il arrive que la connexion trop faible d'un participant créé de drôles de bruits en réunion (sorte de chasse d'eau).
Il est arrivé quelques fois que des "participants cachés" s'invitent dans nos réunions. Bien que pas "dramatique" (puisque c'était des collègues des participants à la réunion), ces invités "non déclarés" (évitant bien de se montrer sur la vidéo ou de parler) ont créé une "gêne" dans le bon fonctionnement de la réunion. Nous avons demandé à ces "invisibles" de se déclarer ou de quitter la réunion.
Le langage non verbal n'est pas simple à saisir dans ce genre de réunion même si la vidéo de chaque participant est visible. Ceci demande un surcroît de vigilance de la part de l'animateur de réunion. J'ai pour ma part, rapidement instauré l'utilisation de signe de la main pour permettre à chaque participant de faire connaître son "humeur" sur des paroles en cours. Ces signes me permettaient aussi de plus facilement distribuer la parole.
- Ce n'est pas parce que la réunion est en ligne qu'il ne faut pas un animateur de réunion... Peut-être même plus que dans une réunion classique !
il est nécessaire d'être attentif au ton employé dans les réunions "virtuelles". Nous avons constaté que la "distance" nous faisait parfois employer un "ton" de parole que nous ne nous serions pas permis si nous avions été en présence !
Dans les Vidéobulles de Google, il est facile de mettre en place un espace de co-écriture (Google Docs). Ceci offre une plus-value supplémentaire à l'outil car en plus de permettre des réunions à distance, il initie à la rédaction de PV à plusieurs mains !
Deux limites :
L'outil présente une limite qui peut être gênante. Seuls 10 personnes peuvent prendre part à la réunion, tout au moins en vidéo. Il est possible d'accueillir 5 personnes supplémentaires mais avec la voix seulement.
Il faut que les participants possèdent un compte Google (adresse Gmail)
Globalement, à l'usage, tous les participants ont trouvé cet outil super et je n'ai même plus à initier les réunions, chaque membre s'y étant mis !
Six hommes d'Inde, très enclins à parfaire leurs connaissances, allèrent voir un éléphant (bien que tous fussent aveugles) afin que chacun, en l'observant, puisse satisfaire sa curiosité. Le premier s'approcha de l'éléphant et perdant pied, alla buter contre son flanc large et robuste. Il s'exclama aussitôt : "Mon Dieu ! Mais l'éléphant ressemble beaucoup à un mur!". Le second, palpant une défense, s'écria : "Oh ! qu'est-ce que cet objet si rond, si lisse et si pointu? Il ne fait aucun doute que cet éléphant extraordinaire ressemble beaucoup à une lance !". Le troisième s'avança vers l'éléphant et, saisissant par inadvertance la trompe qui se tortillait, s'écria sans hésitation : "Je vois que l'éléphant ressemble beaucoup à un serpent !". Le quatrième, de sa main fébrile, se mit à palper le genou. "De toute évidence, dit-il, cet animal fabuleux ressemble à un arbre !". Le cinquième toucha par hasard à l' oreille et dit : "Même le plus aveugle des hommes peut dire à quoi ressemble le plus l'éléphant ; nul ne peut me prouver le contraire, ce magnifique éléphant ressemble à un éventail !". Le sixième commença tout juste à tâter l'animal, la queue qui se balançait lui tomba dans la main. "Je vois, dit-il, que l'éléphant ressemble beaucoup à une corde !". Ainsi, ces hommes d'Inde discutèrent longuement, chacun faisant valoir son opinion avec force et fermeté. Même si chacun avait partiellement raison, tous étaient dans l'erreur.
Habituellement, nous considérons que si une idée est vraie, alors l'idée contraire est fausse. C'est ce que l'on appelle le principe de non-contradiction qui est à la base de notre logique telle que l'a définie Aristote. Cependant Eubulide de Millet, qui en était un adversaire a montré grâce au paradoxe du menteur 3 que cela n'était pas nécessairement juste : "Un homme disait qu'il était en train de mentir. Ce que l'homme disait est-il vrai ou faux ?". Cette phrase ne peut être ni vraie... ni fausse ! De même, comme dans la parabole de l'éléphant, il y a des affirmations qui peuvent sembler contradictoire mais sont toutes vraies 4 . On parle alors d'antinomie. C'est particulièrement le cas, lorsque l'on cherche à avoir plusieurs points de vue différents sur un sujet.
Eric Grelet - CC By Sa
Armé du principe de non-contradiction, nous passons beaucoup de temps, non pas à chercher ce qui est vrai ou faux, mais à justifier ce que nous avons dit précédemment ... Et donc que les autres qui proposent des arguments différents sont dans l'erreur. Une très grande majorité du temps de discussion est ainsi consacré pour chacun à répéter sa propre affirmation pour être sûr qu'elle soit bien prise en compte et à la justifier. Le fond de la discussion bien souvent, ne consiste plus à chercher ce qui est vrai, mais à ne pas être mis en défaut et même si possible à obtenir la reconnaissance des autres pour avoir dit quelque chose considéré comme vrai.
...A l'intelligence collective
Pour sortir du "café du commerce", il est nécessaire de chercher dans un premier temps non pas ce qui est vrai mais les différents points de vue sur un sujet. Plus le nombre de personnes qui proposerons un point de vue sera grand, plus la vision aura des chances d'être plus complète. A ce stade, la discussion peut s'accommoder de visions approximatives, voire apparemment fausses, l'objectif étant de rassembler le plus grand nombre de point de vue différents et d'en susciter de nouveaux pour compléter ceux déjà rassemblés.
Mais nous devons également composer avec nos propres limitations cognitives. Ainsi, nous ne pouvons garder à l'esprit que les trois derniers éléments d'une discussion 5. Lorsque nous prenons du recul par rapport au discours, nous pouvons avoir une vue d'ensemble des différents affirmations ou arguments, mais là encore nous sommes limités et ne pouvons conserver à l'esprit qu'entre 5 et 9 idées 6. Pour permettre de traiter un sujet par l'intelligence collective, nous allons donc devoir avoir une méthode pour travailler avec un très grand nombre de personnes, cartographier l'ensemble des idées proposées tout en s'interdisant dans un premier temps de sélectionner certaines idées et d'en éliminer d'autres.
Les trois principes pour construire des idées à plusieurs
Pour arriver à lever les difficultés de la discussion collective, il est nécessaire de prendre en compte trois principes de l'intelligence collective qui sont assez contre intuitifs mais qui vont servir de base à la construction d'une méthode qui permet de produire des idées et des contenus avec plusieurs centaines de personnes.
Dès qu'un groupe dépasse le nombre d'une douzaine de membres, chaque personne prend une posture proactive, réactive, d'observateur ou inactive et peut en changer en fonction d'un certain nombre de critères. On observe de façon assez contre-intuitive que le pourcentage d'actifs reste remarquablement constante (principe du 90-9-1) : les proactifs sont entre un et quelques pour cent et les réactifs entre dix et quelques dizaines de pour cent.
On peut en déduire différents types de groupes distingués par le nombre de leurs membres : Les petits groupes jusqu'à une douzaine de personnes qui peuvent être gérés de façon contrainte (en attendant une action de chacun des différents membres) ; Les groupes intermédiaires entre une douzaine et une centaine de personnes qui nécessitent plus d'efforts d'animation pour obtenir des réactions ; Les grands groupes entre une centaine et un ou deux milliers de personnes qui permettent de produire de façon collaborative... à condition de se focaliser sur les réactifs ; Les très grands groupes intermédiaires de plusieurs milliers de personnes où le groupe que forme les membres proactifs devient plus difficilement cohérent ; Les très grands groupes au-delà de quelques dizaines de milliers où les proactifs sont suffisamment nombreux pour rendre l'animation moins contrainte.
Les grands groupes entre une centaine et un ou deux milliers de personnes présentent un intérêt particulier : ils sont un passage obligé pour les groupes qui ont vocation à devenir très grands, et surtout ils représentent une taille qui correspond bien au nombre de personnes que l'on peut rassembler sur beaucoup de thèmes assez précis. Ils nécessitent cependant de bien prendre en compte les membres qui ont adoptés une attitude réactive (que l'on peut atteindre dans les système en ligne par des outils push comme le mail, Facebook ou Twitter plutôt que par des outils pull comme le web ou les forums) et pas seulement les proactifs qui dans ce cas ne sont pas assez nombreux.
Il existe plusieurs stratégies en fonction de l'environnement dans lequel on se situe : La planification : dans une situation prévisible mais où les ressources sont rares, il faut prévoir pour optimiser les ressources et ne pas les gâcher ; La négociation : lorsque les ressources sont rares mais que la situation n'est pas prévisible, la négociation permet de faire un choix au présent à défaut de pouvoir le faire à l'avance ; Le choix a posteriori : lorsque l'on peut disposer d'une abondance de ressources (grand groupe, information abondante) mais que la situation n'est pas prévisible, alors il vaut mieux susciter une abondance de choix et ne choisir qu'a posteriori, parmi toutes les possibilités ;
Souvent nous ne choisissons pas notre stratégie mais utilisons celle que nous maîtrisons, quelque soit le contexte. Il est important de s'adapter à notre environnement pour choisir la meilleure stratégie. Parfois, la situation peut être prévisible pour certaines choses et imprévisible pour d'autres, certaines ressources peuvent être abondante et d'autres rares. Dans ce cas, il faut pouvoir s'adapter et même jongler avec les stratégies.
Par exemple, dans un grand groupe au-delà de cent personnes, il est possible, grâce au nombre suffisant de membres adoptant un rôle réactif, de faire ressortir le maximum de points de vue et de ne choisir qu'a posteriori ceux que l'on souhaite conserver : "Étant donné suffisamment d'observateurs, toutes les pistes applicables à un problème donné sautent aux yeux". Mais si le groupe est plus petit que un ou deux milliers de personnes, le nombre de membres qui adoptent une attitude proactive et a fortiori le nombre de personnes qui participent à la coordination du groupe est faible. La coordination de groupes inférieur à quelques milliers doit donc faire appel à des stratégies de planification et/ou de négociation.
Dans un échange à plusieurs, et plus encore dans un conflit, chacun à tendance à défendre sa position et à la répéter sans cesse pour être sûr qu'elle soit bien prise en compte. Dans les faits, très souvent les différents points de vue ne s'excluent pas mais au contraire se complètent pour donner ensemble une vision plus globale. Pour dépasser cette difficulté, il faut prendre en compte nos deux modes de pensée qui utilisent chacun une mémoire de travail différente.
Le premier, basé sur le discours consiste à placer les idées les unes à la suite de l'autre, un peu comme nous plaçons un pas devant l'autre pour avancer depuis un point de départ jusqu'à un point d'arrivée en suivant un cheminement. Ce mode de pensée permet en particulier l'approche rationnelle mais il prend très difficilement en compte le conflit (un point de départ, deux directions), l'intelligence collective (plusieurs points de vue sur le même point d'arrivée) ou encore la créativité (trouver de nouveaux chemins entre plusieurs points de départ et plusieurs points d'arrivée) qui utilisent tous les trois un autre mode complémentaire.
Le deuxième mode de pensée est basée sur la cartographie. Il consiste à disposer toutes les idées en fonction de leur proximité sur une même carte mentale, sans chercher à les sélectionner a priori pour obtenir une vision la plus complète des idées et des chemins possibles. Les schémas heuristique (mind mapping en anglais) co-construits et projetés à la vue de tous lors de séances sont très performants pour donner une vision globale aux membres du groupe et ainsi permettre de chercher de nouvelles idées et de nouveaux points de vue plutôt que chacun ne se focalise que sur une ou quelques idées déjà proposées.
Pour aller plus loin, deux approches sont possibles : L'art de la mémoire : Lors de rencontres synchrones (en ligne ou en présentiel), il est possible de coupler la carte d'idée avec une autre carte souvent territoriale que chacun peut conserver plus facilement dans sa mémoire à long terme. Il peut s'agir d'un lieu connu de tous (leur cathédrale pour les moines du Moyen Âge) ou à défaut d'un lieu co-construit (il est plus facile de mémoriser à long terme un territoire que des idées) ; Les cartes textuelles : dans les échanges asynchrones en ligne, les personnes qui adoptent une attitude réactive (dix fois plus nombreux que les proactifs) et les "observateurs" (encore plus nombreux) utilisent des outils qui gèrent mal le mode graphique (mail, Facebook, Twitter). Proposer une carte dessinée nécessite alors de fournir un lien vers une page web qui contient la carte. Mais dans ce cas, une moitié seulement environ des participants vont voir la carte. Il est cependant possible d'utiliser les possibilités de présentation des textes pour permettre une carte textuelle qui ne nécessite pas d'être lue en entier comme un texte mais peut être parcourue comme une carte : listes à points et à sous points, formulation courte des idées tenant sur maximum une ligne, gras, soulignés, italique pour mettre en valeur certains mots clés ;
Appliquer ces principes pour produire de l'intelligence collective
A partir des principes présentés dans les parties précédentes, nous pouvons commencer à poser quelques règles pour permettre de produire des idées et des contenus avec plusieurs centaines de personnes. Nous traiterons ici plus particulièrement d'échanges en ligne asynchrones qui peuvent être enrichis ponctuellement par des rencontres synchrones en présentiel ou en ligne.
1. Le groupe doit avoir au minimum une centaine de membres.
Ceux-ci ne vont plus contribuer systématiquement comme dans un petit groupe. Tant que le groupe ne dépasse pas plusieurs milliers, voir plusieurs dizaine de milliers il est important de se focaliser sur les personnes qui adoptent une attitude réactive (cette taille de groupe est la plus courante. Même dans les très grands groupes de dizaine de milliers de personnes, seul un sous-groupe va s'intéresser à un contenu spécifique). Selon la règle des 90-9-1, les réactifs seront au moins une dizaine ce qui est suffisant pour démarrer une dynamique et éventuellement encourager d'autres participations.
2. Le ou les animateurs ont un rôle particulièrement critique.
En effet les animateurs doivent être par définition proactifs. Or ceux-ci, dans un groupe entre une centaine et un ou deux milliers de membres, ne représentent que quelques personnes. Les erreurs ou le manque de proactivité d'un animateur peuvent entraîner une inaction de tout le groupe. Dans un groupe jeune (en général moins de deux ans), l'animateur ou le petit groupe d'animation a un rôle central. On parle même dans le logiciel libre de "dictateur bienveillant". Pour un groupe plus mature, il est possible d'avoir des personnes différentes qui, suivant les thèmes abordés, prennent un rôle d'animation. Dans ce cas si l'animation d'une discussion est toujours un rôle contraint, il l'est moins pour l'ensemble du groupe qui pourra avoir des discussions qui aboutissent et d'autres non.
3. Laisser exprimer toutes les idées sans faire choix dans un premier temps.
Il faut au contraire "ouvrir les possibles" pour identifier toutes les idées qui pourraient être ajoutées, plutôt que de supprimer celles déjà émises. Des idées qui semblent a priori moins intéressantes peuvent se révéler extrêmement riches bien qu'a priori contre intuitives. Même si une idée proposée se révèle effectivement stupide, elle peut en susciter d'autres tout à fait intéressantes.
4. Une synthèse sous forme de carte donne une vision d'ensemble des échanges.
Dans le cas des échanges en ligne asynchrone, il vaut mieux utiliser une "carte textuelle" qui peut être reçu par pratiquement tout le monde. Elle ne nécessite pas d'être lue en entier comme un texte mais peut être parcourue comme une carte (avec des listes à points et sous points, des gras et des soulignés pour faire ressortir des mots...). C'est ce point qui demande le plus de travail d'animation. Des outils et des méthodes doivent permettre de réduire ce temps au mieux.
5. Au moins quelques informations doivent être envoyés en "push".
Pour toucher les réactifs il faut fournir au moins certaines information en push (l'information est envoyée directement sur un compte que lit la personne régulièrement : mail, Facebook ou Twitter). Mais suivant le nombre de membres, l'activité de la discussion et l'acceptation plus ou moins grande pour chacun de recevoir directement des informations, il faut également pouvoir offrir l'accès à l'ensemble de l'information avec des outils pull pour ceux qui le veulent (la personne va chercher elle même l'information en allant sur un forum, les archives mail ou d'autres pages web). Il faut donc trouver le juste équilibre entre ce qui est envoyé à tout le monde et ce qui n'est pas envoyé mais doit aller être cherchée par ceux qui le veulent (depuis la liste de discussion ou tout est reçu par tout le monde jusqu'à l'envoi des seules synthèses, en passant par l'envoi en plus d'une sélections de quelques contributions stimulantes incitant les lecteurs à réagir).
6. Ce sont les itérations de contributions/synthèses qui apportent l'intelligence collective 10.
La cartographie des différents points de vue permet d'obtenir une meilleure vision d'ensemble (comme dans la parabole des aveugles et de l'éléphant). Mais l'intelligence collective commence réellement lorsque les participants s'appuient sur ce qu'ont dit les autres (ou plus précisément sur la cartographie d'ensemble de ce qui a été dit) pour proposer des idées nouvelles qu'ils n'auraient pas eu autrement. Ainsi chaque cycle de contributions puis de synthèse augmente le niveau d'intelligence collective et permet d'arriver à des propositions qui pour certaines sont particulièrement innovantes et pertinentes.
Méthode pour produire un texte collectif jusqu'à quelques milliers de participants
L'objectif de cette méthode est de produire du contenu de façon collaborative, non seulement en y intégrant les contributions initiales de chacun mais aussi et surtout les contributions issues des échanges. Elle s'appuie sur des synthèses régulières sous la forme de cartographies textuelles (un texte qui peut être parcouru comme une carte plutôt que lu de bout en bout avec des listes à point et à sous point, des gras et des soulignés pour faire ressortir des mots, etc.). Il s'agit de donner une vision d'ensemble de ce qui a été déjà proposé pour concentrer les contributions sur des idées nouvelles.
Cette méthode se concentre sur les "grands groupes" en ligne, suffisamment grands pour avoir des réactions sans trop d'effort (une centaine ou plus de membres) tout en n'atteignant pas la taille suffisante pour pouvoir se concentrer uniquement sur les proactifs (au-delà de plusieurs milliers). Cela représente une très grande partie des groupes en ligne souhaitant produire en commun des contenus sur un thème plus particulier. Dans ce cas, l'accent est mis sur les personnes ayant adoptés une attitude réactive qui sont en général dix fois plus nombreux que ceux qui ont adoptés une attitude proactive.
Les deux premières parties présentées ci-après, se concentrent sur les outils et la constitution du groupe pour ceux qui créent leur groupe ou bien qui ont des groupes encore trop petits. La partie suivante sur la veille, la compréhension commune et l'idéation constitue le coeur de la méthode pour constituer une vision d’ensemble structurée d’idées collectives. Les deux dernières parties sur le choix dans les idées et la rédaction permettent d’obtenir un texte qui peut être lu facilement par des personnes n’ayant pas participé au sujet et le connaissant peu.
Mise en place des outils en ligne
Les outils de la discussion
La première étape est de faire le choix des outils push (l'information est apportée jusqu'au participant : mail, Facebook, Twitter...) et pull (le participant va chercher l'information : forum, pages web...). Pour un groupe relativement petit jusqu'à quelques centaines de personnes qui utilisent toutes le mail, une simple liste de discussion mail suffit. Les archives de la liste permettent aux proactifs d'aller retrouver les informations anciennes et facilitent le travail des animateurs qui doivent faire des cartographies.
Mais de plus en plus souvent, les participants lisent régulièrement leurs messages à l'aide d'outils qui ne sont pas les mêmes pour chacun : certains suivent Facebook mais ne lisent plus leurs mails très régulièrement, d'autres suivent Twitter mais ne vont plus sur Facebook. Certains ne suivent qu'un de ces trois outils parfois deux mais rarement les trois. D'autres groupes utilisent un réseau social général (Linkedin, Viadeo) ou spécifique à leur communauté (basé sur les logiciels Elgg, Diaspora, Movim, Daisychain...). Il faut donc pouvoir s'adapter aux différents outils utilisés par les membres du groupe... ou réduire celui-ci aux seuls membres utilisant fréquemment tel ou tel outil.
De plus, lorsqu'un groupe devient grand, le nombre de contributions grandit également et peut dépasser le taux acceptable pour un participant. Dans un mode en ligne ou la plupart souffrent de "l'infobésité" (trop d'information), même pour un groupe relativement peu nombreux, certains peuvent être gênés par les mails suscités par la discussion. Pour éviter des désabonnement ou des désaffections (des mails classés automatiquement sans être lus, voire classés comme spam...), il est nécessaire de n'envoyer à tout le monde ou à ceux qui le souhaitent que les informations les plus importantes : cartographies régulières des discussions, sélection de quelques contributions groupées dans un même message pour stimuler la participation, etc. Dans ce cas, il est encore plus important que l'ensemble des contributions soit disponible (de façon pull) pour permettre à ceux qui le souhaitent et bien sûr aux animateurs qui font la cartographie, de retrouver le détail des contributions. C'est donc par une alliance entre des outils push et pull que la discussion peut permettre d'envoyer certains messages à tout le monde (pour toucher les réactifs) tout en gardant le nombre de messages reçu raisonnable (pour éviter la surinformation).
Pour en savoir plus : la Fing, lien entre le mail et un réseau social sous Elgg 11
Après avoir testé de nombreux outillages en ligne pour ses travaux collaboratifs (listes mail, blogs, forums), la Fing a mis progressivement en place depuis 2010 son réseau social, une plateforme Elgg qui permet d'unifier les environnements collaboratifs de ses contributeurs : certains, en effet, s'intéressent à plusieurs sujets d'affilés et la gestion de nombreuses inscriptions sur des plateformes et listes mail éparses était un problème.
Dans un premier temps, le choix a été fait de combiner la plateforme web (pour publier) et le mail (pour échanger). Au lancement de Questions numériques, mi-2012, la Fing a choisi d'interfacer les deux modes. Chaque forum de son réseau permet l'interaction web ou mail : par exemple, un sujet de forum est publié sur le web, et notifié par mail aux 260 inscrits du groupe Questions numériques, qui peuvent y réagir indifféremment par retour de mail ou en se connectant à la plateforme. Il semble que les utilisateurs choisissent le mail pour des réponses rapides, le web pour les réponses plus élaborées.
Cette modalité permet aussi de mener, comme sur tout forum, plusieurs fils de discussion en parallèle, à condition de prendre soin des titres. Elle facilite l'accès aux nouveaux entrants et le travail à ciel ouvert, et baisse les barrières à l'entrée. Activée sur les forums, cette fonctionnalité est aussi activable facilement sur les commentaires d'autres publications : blogs, partage de documents, événements...
Pour en savoir plus : groupe ADEO, utilisation des Google groups en push et en pull12
Groupe ADEO est une entreprise de 70000 personnes réparties dans 13 pays et 27 Business Units (BU). Très décentralisé, orienté vers le partage du Savoir et du Pouvoir, ADEO s'est lancé depuis près de 20 ans dans de nombreuses démarches de Vision partagée avec l'ensemble des collaborateurs de certaines de ses BU.
La Communauté Produit, Achat et Supply-Chain (PAS), regroupant les Centrales d'Achats et département logistiques des BU et la Direction PAS Groupe, a initié mi 2011 une démarche transverse : VisionPAS 2023, la Vision de la Coopération PAS de Groupe ADEO en y associant ainsi plus de 2000 collaborateurs. Différentes techniques collaboratives ont été utilisées pour extraire la "substantifique moelle": groupes de travail, séminaire de créativité, prototypes en mode Design Thinking, ... mais aucune n'impliquant plus de 150 personnes ensemble.
Afin de réaliser l'écriture de notre cible à 10 ans, nous avons décidé de découper notre réflexion suivant 8 grands axes et avons fait travailler chaque équipe BU, Centrale d'Achat ou Logistique, et chaque synergie Produit sur un des 8 sujets selon la structure suivante: Benchmark, MOFF (Menaces, Opportunités, Forces, Faiblesse), Vision à 10 ans. Ce sont ainsi près de 50 groupes de travail d'une quinzaine de personnes qui nous ont permis de constituer une matière très riche et complémentaire (cf: La parabole des aveugles et de l'éléphant) . Nous avons ensuite réalisé une 1ère synthèse sur chaque thème. L'important était alors de trouver un moyen de faire réagir l'ensemble de la Communauté sur cette V0 pour profiter de l'intelligence Collective. Mais très vite dans un groupe international sans langue de référence, la problématique linguistique se posait à nous. Nous ne disposions pas non plus d'outil de CRM, d'annuaire enrichi, ni de réseau social d'entreprise. Nous avons donc mis en place un Débat Numérique sur 6 semaines sur une cible de 1500 personnes, à l'aide des Google Groups.
Le besoin :
Forum multilingue pour favoriser l'expression individuelle.
Possibilité d'envoyer des messages du Forum vers les boîtes mails en masse avec option de réponse directe du mail vers le Forum sans nécessairement devoir y entrer (ce critère nous a fait exclure l'outil Nabble qui ne permet pas de faire des envois en masse).
La solution :
7 Forums = 7 Google Groups (1 par langue: français, anglais, espagnol, italien, polonais, portugais, russe) faisant appel à un ensemble de traducteurs.
Traitement intense d'un thème sur une durée d'une semaine avec des push différents et cohérents, suivant un schéma identique d'un thème à un autre :
1. Lancement du débat par envoi d'une synthèse sur le thème
2. Envoi d'inspirations sur le même thème : ouverture d'esprit, proposition de perspectives extérieures
3. Publication des dernières contributions : le message que l'on veut faire passer : "le débat avance, tes collègues participent, il y a de nouvelles idées, n'attends plus pour contribuer !"
4. Publication d'une nouvelle synthèse enrichie grâce au débat : les contributeurs retrouvent leur "patte" dans la rédaction du livrable final et constatent bien l'enrichissement de la synthèse initiale grâce au débat collectif.
Système simple pour contribuer : réponse par mail et la réponse vient automatiquement alimenter le fil de discussion du forum OU contribution directement sur le forum en postant un commentaire. Sur le forum, on voit de façon indifférenciée toutes les contributions faites sur un sujet.
Les points forts :
Des sujets stratégiques abordés dans 7 langues : richesse des contributions car facilitation de l'expression individuelle.
Des traducteurs "volontaires" en interne a rendu les opérations de traductions réactives et flexibles, indispensables pour coller à nos délais assez courts.
Pas de schéma hiérarchique : toutes les idées sont conservées et exploitées de la même façon dans l'écriture du livrable final. D'ailleurs, les contributions mises en avant dans les mails "Flash" reprennent seulement le prénom du contributeur, pas son nom.
push par mail quotidien : sollicitation des collaborateurs via le canal qu'ils utilisent le plus aujourd'hui. Les contributions sont, elles, stockées en un même endroit : le Google Group (1 groupe par langue). Chacun reçoit donc "obligatoirement" l'information mais est libre ensuite de suivre le fil de discussion sur un outil annexe, dans notre cas le Google Group. Pour ne pas manquer les "meilleures contributions", nous "pushons" une sélection de ces dernières par mail à tous.
Les difficultés :
Un forum par langue mais pas de transversalité entre les 7 forums : ce qui est posté dans le forum Polonais n'était pas visible pour les Espagnols. SAUF : La diffusion des "meilleurs commentaires" dans les flash pouvait provenir des 7 forums et les synthèses étaient communes dans toutes les langues.
Pour que les participants reçoivent les mails de synthèse mais pas les différentes contributions, seul la coordinatrice était abonné au Google Group. En l'absence de CRM, les envois étaient fait depuis un compte Gmail avec une adresse de retour qui était celle du Google Group. Le Google Group lui-même était ouvert pour que les participants puissent y accéder s'ils le désiraient, sans avoir besoin d'avoir un compte Gmail pour accéder aux Google Groups.
Besoin d'outils adaptés (annuaire enrichis, CRM, ...) pour ce volume d'envois.
La nécessité pas toujours facile à mettre en oeuvre de la participation de "complices" permettant d'activer les débats.
Les résultats et quelques chiffres :
Un débat vivant de 6 semaines autour de 8 thèmes stratégiques.
Un taux de participation d'environ 13% avec plus de 400 commentaires multi-lingues, qui ont enrichi la base des cahiers de Vision.
Des contributions faites dans les 7 langues : "seulement" 55% des commentaires sont en français.
8 Cahiers Vision V1 en input de notre Rencontre Internationale réunissant en février 2013 700 managers de la Communauté PAS de Groupe ADEO pendant 3 jours pour notamment en faire une relecture collective 13 .
En conclusion, ce premier Débat Numérique à grande échelle chez ADEO a été très riche d'enseignements. Il nous a permis de suivre les principales étapes évoquées dans la partie "Appliquer ces principes pour produire de l'intelligence collective". Il nous a permis de valider cette méthode participative et en appellera certainement d'autres.
Les outils de capture et de cartographie textuelle
Pour créer une synthèse sous la forme de cartographie virtuelle afin de donner une vision d'ensemble au groupe, il faut dans un premier temps "capturer" les contributions intéressantes dans les différents messages (il peut y en avoir deux ou plusieurs dans un même message), éventuellement leur donner un titre plus court (moins d'une ligne) et plus explicite, et ordonner les contributions sous la forme d'une hiérarchie. Cette dernière action peut nécessiter de créer une nouvelle entrée dans la hiérarchie pour rassembler plusieurs idées qui peuvent s'y trouver.
Pour en savoir plus : réorganiser les niveaux au fur et à mesure de la discussion
Imaginons une discussion sur la mise en place de cette méthode où la vision actuelle est décrite par la carte textuelle suivante :
Outils de discussion
Mail (outil push : information envoyée directement aux participants)
Prendre en compte ceux qui préfèrent Facebook au mail
Forum (outil pull : le participant va chercher lui-même l'information si il le souhaite)
Des contributeurs proposent d'y ajouter l'idée d'utiliser également Twitter ainsi que d'autres réseaux sociaux. La carte pourrait alors être réorganisée sous la forme suivante : Outils de discussion
Outils push (information envoyée directement aux participants)
Mail
Facebook
Twitter
Autres réseaux sociaux
Permettre plusieurs outils push pour laisser le choix aux participants ?
Outils pull (le participant va chercher lui-même l'information si il le souhaite)
Forum
Autres ?
Dans ce cas, non seulement l'idée de "Mail" se décale d'un niveau pour avoir une catégorie "outils push" comprenant également Facebook, Twitter et d'autres réseaux sociaux, mais la personne qui fait la cartographie a eu l'idée d'y ajouter la possibilité de mixer les outils et a également procédé à la même réorganisation pour les outils pull pour laisser la place à d'autres choix. En cela, il ne s'agit pas véritablement d'une synthèse de la discussion mais plutôt de la cartographie de la compréhension actuelle du problème. Réorganiser une carte donne très souvent des idées supplémentaires et même le cartographe peut ajouter des idées, qui peuvent être complétées ou corrigées par les participants lors de l'itération suivante.
La cartographie des échanges peut se faire à la main avec éventuellement des post-it collés sur un mur pour plus facilement réorganiser le tout. Mais lorsque la discussion est importante, une seule itération de la cartographie peut demander environ 5 heure et cela se reproduit une à deux fois par semaine pendant la phase d'idéation... L'animation d'une telle discussion demande alors un temps assez important pour les animateurs et particulièrement pour celui ou ceux qui font les cartographies et les complètent.
Pour réduire la durée de cartographie et ainsi permettre l'animation de groupes y compris par des personnes dont cela ne fait pas parti du travail "officiel 14", il faut réduire ce temps à une ou maximum deux heures par semaine. L'objectif de l'application Assembl développée par Imagination for People en partenariat avec l'Institut du Nouveau Monde au Québec, est de faciliter la capture des contributions pertinentes, d'aider à les renommer et à les réorganiser facilement malgré la taille réduite d'un écran d'ordinateur.
Pour en savoir plus : Assembl un outil pour cartographier les contributions 15
Assembl est un système de discussion en ligne qui s'adresse aux groupes de personnes ayant à produire collectivement un livrable (opinion, consensus, document, modèle, alternatives, etc.) autour d'un sujet quelconque. Bien qu'à l'ère des réseaux sociaux il soit "relativement" facile de mobiliser de grands groupes sur un enjeu, pour une multitude de raisons la qualité du livrable n'augmente pas souvent avec le nombre de participants. C'est principalement à ce problème qu'Assembl s'attaque.
Tout d'abord en combinant la discussion chronologique (nécessaire pour faciliter l'implication, le sentiment d'appartenance et la dynamique de groupe) et une présentation plus structurée et résumée de la discussion (nécessaire pour permettre à chaque participant, quelque soit le niveau de temps et d'attention qu'il peut y consacrer, d'avoir une vision d'ensemble des échanges et propositions)
Assembl permet à des humains de jouer le rôle de facilitateurs en équipe. Avec l'aide d'outils qui rendent ces tâches productives, ils identifient les idées clés, les communiquent de façon synthétique et guident les participants vers des pratiques de discussion constructives.
Assembl tente de ne pas répéter ce que nous percevons comme des faiblesses des systèmes précédents, ainsi, Assembl:
Ne force pas les participants à écrire leur contributions dans un format quelconque (la structure doit servir la discussion, pas la remplacer)
Reconnaît que certains participants préféreront toujours un modèle push (ex: listes de diffusion) et d'autres un modèle pull (ex: forums web, groupes Facebook), et leur permet de discuter ensemble en brisant ces "îlots" de discussion 16.
Ne brise pas les communautés existantes en forçant des migrations. Il peut par exemple être implanté progressivement sur la liste de diffusion existante d'une communauté déjà active.
Ne "déconnecte" pas les représentations cartographiques des discussions qui y ont donné naissance. Les réactions à la discussion sont accessibles à partir de la représentation synthétique et vice-versa.
N'impose pas une structure de discussion (de nombreux systèmes sont centrée sur un débats polarisé pour/contre) et impose beaucoup moins de contraintes aux méthodes d'animation.
2 L'expression équivalente en anglais pourrait être "bar-room politics" ou mieux "armchair philosophy" pour renvoyer à des personnes cultivées mais désœuvrées, parlant beaucoup mais agissant peu (plutôt qu'à des personnes ayant trop bu et ne sachant plus ce qu'elles disent) : http://forum.wordreference.com/showthread.php?t=70335&highlight=comptoir
4 Alfred Korzybski, auteur de la sémantique générale, a pris conscience au cours de la première guerre mondiale que les mécanismes de pensée qui avaient provoqués cette guerre reposaient sur les postulats de la logique d'Aristote (principe d'identité, de non contradiction et de tiers exclu). Il formula alors une nouvelle logique, non-aristotélicienne, basée sur de nouveaux postulats correspondants à l'évolution scientifiques du XXe siècle : http://fr.wikipedia.org/wiki/S%C3%A9mantique_g%C3%A9n%C3%A9rale
5 Il s'agit d'une limitation d'une de nos mémoire de travail appelée boucle phonologique, qui ne permet de "conserver en tête" que trois items dans une chaîne d'idée. Pour le modèle des différentes mémoires de travail, voir A. D. Baddeley and G. Hitch, Working Memory, in G. H. Bower (ed), The psychology of learning and motivation: Advances in research and theory, vol. VIII, Academic Press, New York, 1974
6 Cette deuxième mémoire de travail concerne l'ensemble des objets ou des idées que nous pouvons conserver à l'esprit à court terme. Elle porte le nom de calepin visuo-spatial. Elle nous permet par exemple de compter a posteriori les fenêtres d'une maison alors que nous n'en avons plus l'image devant les yeux... à condition que leur nombre soit limité. C'est également cette même mémoire de travail qui nous permet de créer de nouvelles idées en reliant deux idées anciennes que nous avons à l'esprit. Georges A. Miller, The Magical Number Seven, Plus or Minus 2: Some limits on our Capacity for Processing Information, The psychological review, vol. III, 1956, http://www.musanim.com/miller1956/
10 Voir également la méthode Delphi qui permet d'améliorer la prévision de personnes ayant une connaissance du sujet par une approche itérative qui met en évidence les domaines de convergence et d'incertitude : Harold A. Linstone & Murray Turoff, The Delphi Method, Techniques and applications, New Jersey Institute of Technology 2002, http://is.njit.edu/pubs/delphibook/
11 Cette partie a été rédigée par Jacques-François Marchandise de la Fing
12 Cette partie a été rédigée par Victoria Masson et Jean Duclos de groupe ADEO
13 Voir la partie "Rédaction du texte : relecture collective"
14 L'animation d'une discussion doit pouvoir être faite par des bénévoles mais aussi par des personnes professionnelles qui vont trouver un intérêt à être au cœur de la discussion pour mieux en saisir toutes les idées et les subtilités, sans que ce travail d'animation soit pris en compte officiellement dans leur temps de travail
15 Cette partie a été écrite par Benoît Grégoire de Imagination for People
Pour constituer un groupe il faut commencer par y inviter des personnes. Cela peut se faire de façon collective et de façon individuelle. Les deux sont complémentaires. Une invitation n'est pas une inscription, il faut demander l'autorisation à une personne pour l'inscrire au groupe. Par contre, si celle-ci est intéressée, son inscription doit être la plus simple possible : cliquer sur un simple lien dans un mail en n'ayant à remplir qu'un minimum d'information (en général le prénom et le nom, parfois l'organisation. Le mail peut souvent être détecté directement). Il est possible de proposer en plus de cette première méthode, de répondre simplement au mail envoyé afin d'abaisser encore le seuil de passage à l'acte17. La réponse peut être traitée soit manuellement, soit mieux de façon automatique avec une adresse de retour qui pointe vers un robot qui permette d'inscrire directement la personne (en détectant dans l'adresse d'envoi son mail ou son compte sur le réseau social, ainsi que son nom).
Pour l'invitation collective, il faut tout d'abord choisir les créneaux de diffusion de l'information : listes mails de discussion ou de diffusion, réseaux sociaux, newsletters... Il faut prendre garde de ne pas spammer des groupes où une telle invitation ne ferait pas partie de l'objet. Des endroits naturels où une telle invitation peut être envoyée seraient la liste des membres, les newsletters et les réseaux sociaux de la ou des organisations qui animent le nouveau groupe. Avec un CRM (Customer Relationship Management, système de gestion des profils et des envois dans une organisation), il est même possible de personnaliser le message d'invitation avec en particulier le prénom et/ou le nom de la personne.
Pour ceux que l'on souhaite particulièrement avoir dans le groupe
Pour la partie individuelle, il faut tout d'abord constituer une liste des personnes que l'on souhaiterait avoir dans le groupe. Cela peut être fait par exemple avec un tableur où on trouve pour chaque personne à inviter une champ au format "Prénom Nom" <adresse_mail> (format qui permet un envoi facile avec non seulement le mail mais aussi le nom). D'autres colonnes peuvent comprendre l'organisation, un champ commentaire montrant l'intérêt d'avoir la personne dans le groupe ou encore des champ avec la date d'envoi, la réponse, la date éventuelle de première et de deuxième relance, etc. Ce tableau (ou une application qui ferait cela de façon plus efficace) permet de suivre les invitations individuelles 18. Si la personne, au bout d'une semaine environ n'a pas répondu, il est possible de faire une relance puis éventuellement une deuxième relance une semaine encore après. Il ne faut pas aller plus loin, on peut considérer qu'une personne qui ne répond pas deux ou trois fois ne souhaite pas être dans le groupe. Les messages d'invitation et de relance doivent être personnalisés avec le nom et/ou le prénom au moins au début du message, même si le reste est un message type. Il peut être également utile de prévoir deux types de messages : l'un avec le tutoiement et l'autre avec le vouvoiement (il faut alors indiquer dans le tableau la façon dont on s'adresse à la personne : tu ou vous) 19. Le message doit être le plus court possible tout en restant clair et complet (il doit tenir dans maximum un écran habituel d'ordinateur) et la fin du message doit être signée par une ou deux personnes avec éventuellement leur titre plutôt que de façon plus anonyme par un groupe ou une organisation. Une telle approche des invitations individuelles, lorsque elles est bien réalisée et que l'on connaît au moins un peu les personnes invitées (il peut être utile de faire signer le message par des personnes qui connaissent le destinataire) permet un très bon taux de retour (jusqu'à entre 80 et 90%).
Il peut être judicieux également de montrer dans l'invitation qu'il n'est pas nécessaire de contribuer pour participer au groupe (entre 60 et 90% des membres d'un groupe sont observateurs voire totalement inactifs 20), que le nombre de messages restera raisonnable (par exemple seules les synthèses et une sélection groupée de contributions seront envoyées avec au maximum cinq messages par semaine, le détail restant disponible sur une page web), et qu'il est possible de se désinscrire à tout moment 21.
Pour en savoir plus : exemple de messages d'invitation individuel personnalisé
Exemple de message d'invitation individuel (pour un homme et utilisant le tutoiement) Sujet : démarrage d'un travail sur l'innovation monétaire
Cher <prénom>,
Je lance au sein de la Fondation Internet Nouvelle Génération (Fing) une "expédition" (un travail collectif de quelques mois) sur l'"Innovation monétaire" : Plus de 5000 "monnaies complémentaires" existent aujourd'hui dans le monde. La crise, la recherche de nouveaux modes de développement, l'internet et le mobile enfin, en accélèrent le développement. Et si les mêmes facteurs contribuaient aussi à réinventer les fonctions même de ces monnaies, et ce qu'elles rendent possible ?
Tous les résultats de l'expédition seront publics et librement réutilisables. L'objectif est d'ouvrir des opportunités nouvelles et d'inviter à l'action. Au regard de tes connaissances sur les monnaies, je te propose de nous rejoindre pour participer à cette réflexion. Si tu en es d'accord, il te suffit de cliquer sur le lien suivant : <lien vers l'inscription> ou si tu le préfères, tu peux me répondre et je m'occuperai moi-même de ton inscription.
En attendant d'avoir le plaisir d'échanger avec toi.
Amicalement.
Jean-Michel Cornu
Exemple de message de relance (pour un homme et utilisant le tutoiement)
Cher <prénom>,
Les premiers échanges commencent ces jours-ci dans le groupe Innovation Monétaire. Si tu souhaites suivre ce qui va se dire sur une redéfinitions des fonctions de la monnaie et de ce qu'elles rendent possible (voir à y contribuer si tu en as le temps), je te propose de cliquer sur le lien suivant : <lien vers l'inscription> ou si tu le préfères, de répondre à ce mail et je m'occuperai moi-même de ton inscription.
Bien amicalement
Jean-Michel Cornu
[copie du mail précédent d'invitation]
Le premier tour d'échanges
Une fois que le nombre des participants se rapproche de la centaine, la première chose à faire est de proposer à chacun de se présenter brièvement en une ou deux lignes en y ajoutant ce qu'elle attend du groupe et éventuellement ce qu'elle peut y apporter. Ce premier "tour de table" peut sembler inutile en particulier dans les réseaux sociaux où chacun dispose d'un profil, mais il a avant tout pour fonction de faire parler le maximum de personnes une première fois avec une question très simple à laquelle il est possible de répondre immédiatement. Ceux qui ont déjà posté un message ont beaucoup plus de chance de contribuer par la suite, permettant un nombre plus important de contributeurs (outre ceux qui ont tendance à contribuer systématiquement...). Il permet de montrer aux membres du groupe qu'ils sont nombreux et que beaucoup d'autres personnes contribuent, ce qui est également un facteur pour faciliter la participation. Pour lancer ce premier tour de table, il peut être nécessaire de faire appel à des "complices" qui vont répondre très rapidement pour se présenter et ainsi monter une première activité qui incitera les autres participants à se présenter également. Ce type de tour de table peut permettre jusqu'à 40% de participation sur les grands groupes.
Ce premier mail d'invitation à se présenter est également l'occasion de proposer des règles simples et courtes pour le fonctionnement du groupe qui sont facilement acceptables par tous et qui permettront ensuite d'être légitime à faire des remarques à des contributeurs qui ne les respecteraient pas.
Pour en savoir plus : exemple de trois règles courtes de fonctionnement
Petit rappel des règles pour nos échanges:
Soyez court : un mail égal au plus à un écran (sauf pour les synthèses...).
Soyez constructif : personne n'a toute les solutions, chaque contribution enrichit le débat.
Osez contribuer et accueillez les nouveaux contributeurs : il n'y a pas d'idées inutiles.
Si la constitution du groupe prend beaucoup de temps (au-delà de quinze jours), il peut être nécessaire avant le tour de table, d'envoyer un premier message d'attente indiquant que d'autres personnes s'inscrivent en ce moment et que les discussions vont bientôt commencer. Par contre, il n'est pas nécessaire d'attendre que la totalité des personnes soient inscrites pour commencer le tour de table (il peut rester après quinze jours d'invitation quelques relances individuelles).
Une fois dépassé la centaine de participants et le premier tour de table ayant permis au maximum de personnes de parler, le groupe est maintenant prêt pour faire un travail d'intelligence collective. Souvent le cycle de présentation se continue alors que la première question thématique est posée. Cela est normal, au fur et à mesure que les participants voient que de plus en plus de personnes se présentent et contribuent, il y a une certaine pression qui les incite à se présenter à leur tour. D'autres ne se présenteront pas. Il est important alors dans les messages d'animation de faire comprendre que l'on ne doit pas se sentir coupable de ne pas avoir participé (dans un grand groupe, la non participation est la norme), mais que ceux qui veulent apporter une idée, même simple et à n'importe quel moment, sont les bienvenus, qu'ils aient contribué auparavant ou non.
Par ailleurs, dans le groupe, identifiez un ensemble de "complices" : des personnes que vous connaissez bien et que vous pourrez contacter individuellement pour leur demander de contribuer afin "d'amorcer la pompe" et ainsi créer un effet d'entraînement pour les réactifs du groupe.
Veille, compréhension commune et idéation : une cartographie itérative
Cette phase comporte une alternance de périodes de contributions puis de synthèses sous la forme d'une carte textuelle donnant une vision d'ensemble de la compréhension du problème à un instant donné. Elle peut se décomposer en 3 grandes fonctions : la veille, la construction d'une compréhension commune et l'identification de nouvelles idées. Il peut être intéressant de les introduire l'une après l'autre mais elles continuent ensuite souvent en parallèle. Ainsi, une compréhension plus fine de certaines ramifications de la question initiale va pousser certains à citer des sources de veille et de nouvelles idées vont souvent obliger à réorganiser le savoir antérieur avec une classification améliorée.
La question initiale
La phase commence par l'énoncé de la question ou mieux, lorsqu'un travail préparatoire à été fait, par une première cartographie. Le débat est d'autant plus motivant pour les contributeurs qu'il est déjà suffisamment avancé tout en laissant de nombreux domaines à explorer. A partir de cette question ou de cette carte textuelle, il s'agit maintenant de demander aux membres du groupe les notions qui leur semble manquer et dans un premier temps de citer des sources pertinentes de travaux dans ces différents domaines (veille).
Comme à chaque mail étape, les règles peuvent être rappelées brièvement (voir plus haut "exemple de trois règles courtes de fonctionnement").
Les contributions : des "complices" aux "réactifs"
Pour susciter les premières contributions qui vont ensuite déclencher les suivantes, il est possible de faire appel à des "complices" : contactez directement en dehors des messages collectifs quelques personnes du groupe que vous connaissez bien en leur demandant de réagir à votre message le plus rapidement possible pour "amorcer la pompe". Bien sûr, vous ferez cela juste avant d'envoyer le mail initial ou les cartographies intermédiaires. Même si tous vos complices ne réagiront pas, le fait de les contacter en direct augmente très significativement le pourcentage de ceux qui enverront une contribution. En contactant ainsi entre 6 et 10 personnes, vous vous assurerez environ 3 à 5 premières contributions qui permettront de faire réagir les autres participants.
Laissez également un peu de temps (en général une semaine ou un peu moins si il y a beaucoup de contributions) pour que ceux qui le souhaitent puissent réagir. Dans les groupes où tout le monde voit toutes les contributions (liste de discussion par exemple), les réponses des autres a un effet d'entraînement. Pour les groupes ou seuls certains messages sont reçus par tous, il peut être utile de construire rapidement un message contenant une sélection de contributions reçus juste après votre envoi (un ou deux jours après la question initiale ou la carte intermédiaire). Ces contributions contiendront bien sûr celles de vos "complices", mais aussi peut être d'autres contributions plus spontanées.
Il est possible également de relancer en indiquant des domaines moins bien couverts. Vous pouvez aussi proposer d'identifier des éléments de veille (avec des références ou des URL), d'améliorer les différenciations entre deux concepts proches (et portant parfois le même nom) pour aboutir à une meilleure compréhension commune ou encore de proposer de développer des idées nouvelles non encore identifiées. Souvent les participants se concentrent sur certaines approches en continuant les discussions dans le même sens. Socrate, dans les écrits de Platon, appelait la maïeutique 22 "l'art de faire accoucher les esprits" en posant des questions. En proposant au groupe de développer plus particulièrement telle partie ou telle approche, vous améliorerez la qualité du résultat final.
Pour en savoir plus : la méthode des 6 chapeaux
La méthode des 6 chapeaux d'Edward de Bono 23 permet d'identifier les angles des différentes contributions. Il devient ainsi possible de relancer le groupe vers des approches insuffisamment développées :
chapeau blanc : quelles idées peut-on proposer d'un point de vue rationnel ?
chapeau rouge : que peut-on y ajouter d'un point de vue émotionnel et intuitif ?
chapeau noir : quels problèmes cela pose d'un point de vue négatif ?
chapeau jaune : quelles opportunité nouvelles d'un point de vue positif ?
chapeau vert : reprenons l'ensemble d'un point de vue créatif
chapeau bleu : quelle organisation pour développer le contrôle du processus ?
Des méthodes plus complètes permettent d'identifier les domaines mal couverts dans un débat afin d'en assurer une qualité optimale 24.
Cette partie de l'itération peut aussi se faire lors de séances en ligne ou en présentiel, en complément des échanges en ligne asynchrones. Nous avons ainsi soumis la carte en cours sur le sujet de l'innovation monétaire 25 dans deux ateliers de travail à Marseille et Paris dans le cadre des rencontres Lift en demandant aux participants ce qui leur semblait manquer. Bien que l'assistance comprenne à la fois des participants au groupe et des personnes qui découvraient le travail, la présentation de chaque partie de la carte a permis à chaque fois une discussion avec des pistes nouvelles et des nouveaux concepts distingués. Ces rencontres ont permis à chaque fois de mettre à jour la carte qui a ensuite été resoumise au groupe en ligne. Une troisième rencontre a été organisée au lieu du design à Paris en y invitant trois intervenants de disciplines différentes (anthropologie, économie et philosophie) à réagir à la carte résultant des travaux collectifs. Dans un autre groupe, une phase de contribution a été testée lors d'une séance en ligne portant sur la stigmergie 26 (un mécanisme de coordination indirecte entre les acteurs qui permet un mode d'auto-organisation distribuée) en y ajoutant des éléments de la méthode SECI d'animation de séance proposée par Nonaka et Takeushi 27. Il est ainsi possible de mixer des itérations lors d'échanges asynchrones en ligne (d'une durée d'une demi semaine à une semaine) et des séances en ligne ou en présentiel (d'une durée comprise entre 1h30 et 3h), afin d'avoir un maximum de diversité parmi les contributeurs. Même parmi ceux qui assisteraient à la fois aux séances et aux échanges en ligne, certains sont plus à l'aise avec des contributions écrites ou orales.
La cartographie textuelle
Une fois par semaine, ou deux fois si les contributions sont nombreuses, améliorez la carte qui synthétise les différents éléments de veille, de compréhension et d'idées nouvelles proposés par le groupe.
La première étape consiste à attraper les éléments de contribution dans les différents messages du groupe. Un message peut comprendre deux ou plusieurs contributions. Pour faciliter leur utilisation, il est possible de les caractériser par une phrase reformulée, tenant sur une ligne maximum. Gardez également le nom du contributeur afin de faciliter les mécanismes d'estime dans le groupe 28.
L'étape suivante consiste à compléter la carte textuelle du débat (ou la créer si c'est la première fois) en y insérant les nouvelles contributions aux endroits judicieux. Cette opération nécessite souvent de réorganiser la carte en ajoutant des niveaux pour distinguer des concepts qui étaient confondus auparavant.
La carte a pour but de donner une vision d'ensemble des échanges. Elle se présente sous la forme d'une liste à point structurée contenant différents niveaux. Les contributions sont exprimées à raison d'une idée par ligne afin de conserver la carte la plus courte possible et éviter au maximum l'utilisation des ascenseurs pour la dérouler sur l'écran. A la fin de chaque ligne peut être ajouté le prénom du contributeur. L'objectif est de permettre de circuler sur la carte textuelle comme on déplace notre regard sur une carte graphique : plutôt que de nécessiter la lecture complète de la carte, nous devons pouvoir identifier rapidement les éléments clés et ensuite regarder plus en détail uniquement les parties qui nous intéressent. Pour cela, l'utilisation des gras, soulignés, italiques ainsi que les parties à la fois en gras et souligné permettent de faire ressortir certains mots ou groupes de mots importants. Il est également possible d'utiliser des couleurs telles que le rouge pour indiquer des éléments particuliers.
Pour en savoir plus : exemple d'une carte sur la façon de présenter la coopération
Quelle coopération vendre ?
1) Défendre l'intérêt général en oubliant l'intérêt particulier à court terme. (altruisme) (Mathieu)
Il existe des fondements mais complexes (théorie des barbes vertes...).
2) Faire converger sur le long terme l'intérêt collectif et particulier. (Michel)
C'est le fondement de la coopération. (Jean-Michel)
Il existe des modèles économiques : collaboration radicale, coopetition. (Gatien)
Quels exemples simples pour comprendre facilement ?
Comment faire converger l'intérêt individuel et l'intérêt collectif.
Donner une vision à long terme. (Mathieu)
"L'ombre du futur" dans le jargon des économistes. (Gatien)
Développer l'abondance plutôt que la rareté. (Jean-Michel)
Favoriser des mécanismes d'estime.
Participer à une oeuvre collective et la mettre en commun. (Michel)
Transformer les mécanismes de soutien aux projets. (Michel)
La coopération peut nous faire gagner du temps... ou en perdre...
Par les contacts qu'elle apporte. (mise en réseau)
Appartenir à une communauté créée de la confiance et de la légitimité. (Richard)
La production du groupe peut nous faire gagner du temps (mutualisation). (Philippe Olivier)
Mais il faut savoir rendre la coopération moins consommatrice en temps.
Pour les participants : méthode d'échange en ligne. (Jean-Michel)
Pour les animateurs : en étant "fainéant intelligent" comme Linus Torvarld. (Michel)
La coopération peut nous faire gagner de l 'argent... ou en perdre. (C'est cet aspect que j'aimerais voir étoffer)
Mieux vivre collectivement : rediriger des fleuves pour irriguer des terres. (Mathieu)
Des modèles économiques innovants (cf. libre, web 2, musique...). (Jean-Michel)
La carte n'est pas simplement une synthèse de la discussion. En effet, en la réorganisant, l'animateur voit souvent le premier des distinctions supplémentaires qui "sautent aux yeux". Il ne doit pas se priver de les ajouter sur la carte, car la prochaine itération de commentaires pourra éventuellement invalider son choix ou le compléter.
La fin de la phase
Au bout d'un certain nombre d'itérations, les contributions se tarissent et les participants n'ajoutent plus de nouvelles idées. Cela peut arriver dès la première itération (mais dans ce cas, les idées des contributeurs ne se sont pas croisées) mais on observe des échanges qui comprennent jusqu'à sept itération 29. Si par ailleurs, l'animateur estime que suffisamment d'angles sont couverts (voir par exemple la méthode des six chapeaux plus haut), alors une carte finale peut être diffusée au groupe. Il s'agit alors de faire éventuellement des choix et surtout de présenter les résultats sous une forme qui soit accessible à des personnes qui ne connaissent pas le sujet.
Choix : le consensus approximatif
Pas toutes les discussions nécessitent de faire des choix. Il est parfois plus utile de tout conserver pour montrer un maximum d'approches par exemple lorsque l'on souhaite produire un guide sur comment mettre en place un projet 30. Dans d'autres cas au contraire, il faut choisir collectivement parmi la diversité des idées proposées, les actions qui seront mises en oeuvre par le groupe ou les propositions qui seront retenues. La méthode utilisée pour la phase précédente permet d'atténuer le problème posé par la tendance de chacun à d'abord défendre son point de vue en opposition de celui des autres. Les idées les plus intéressantes sont souvent celles qui émergent au bout de plusieurs itérations. Même si elles sont proposées par un des participants, elles sont le fruit de nombreux croisements et ne peuvent plus être attribuées à une personne unique (même si on met en général le prénom de la personne qui a fait la proposition dans la carte textuelle). Il est plus facile de faire choisir à des personnes parmi des idées collectives que parmi les idées de ces mêmes personnes.
Une approche qui a montré son efficacité est celle du rough consensus. Il ne s'agit ni d'un consensus (difficile voir impossible à atteindre) ni d'un vote qui par définition laisse de coté les choix d'une partie des participants. Dans le rough consensus (consensus approximatif), la question posée est "quelqu'un a-t-il une objection majeure au choix proposé". Tout comme dans les grands groupes où la participation est l'exception et la non contribution la majorité, le rough consensus ne demande la réaction que de ceux qui auraient une véritable difficulté avec le choix proposé. Il est ainsi possible d'arriver à une situation où les choix faits, même s'ils ne sont pas ceux qu'auraient fait chacun des membres du groupe, sont suffisamment acceptables pour tous.
Le rough consensus est une des bases de l'IETF, Internet Engineering Task Force, la communauté qui depuis 1986, défini les standards de l'Internet. Malgré les enjeux importants que représentent le choix d'un standard plutôt qu'un autre pour beaucoup d'acteurs industriels, les méthodes de l'IETF ont permis de développer des standards acceptés par tous 31.
Rédaction du texte : relecture collective
Une fois tous les éléments de référence, les concepts et les idées identifiés par le groupe - et une fois éventuellement des choix opérés dans ces idées - il reste à transformer le tout en un document lisible par une personne extérieure au groupe ne connaissant pas le sujet. Cette phase se fait de façon plus traditionnelle avec un ou quelques "scribes" qui font la rédaction et l'ensemble du groupe qui relit et commente.
La relecture par le groupe est nécessaire car même avec la meilleure volonté du monde, personne ne comprend l'ensemble des subtilités inscrites dans la cartographie finale, pas même l'animateur qui l'a réalisée ! Ainsi, en rédigeant l'ensemble sous une forme plus littéraire, il n'est pas rare d'utiliser ce que l'on peut prendre comme des synonymes pour alléger le style. Mais un des contributeurs pourra faire remarquer que si le terme utilisé dans la cartographie est juste, cela n'est plus le cas dans le texte proposé. Il reste donc beaucoup d'éléments implicites dans la cartographie finale. Si celle-ci est acceptée par tous les membres du groupe, une formulation légèrement différente qui pourrait ne pas prêter à conséquence pour la majorité des personnes, peut ne s'avérer plus acceptable par certains.
La cartographie réalisée par le groupe peut engendrer un texte d'une ou deux pages ou bien un document important. Ainsi, dans le cas du groupe sur l'innovation monétaire, les six semaines de débat en ligne et les trois séances de travail ont permis 7 versions de la cartographie et ont abouti à un livre de 160 pages 32. La méthodologie Book sprint33 utilisée par Floss Manuals 34 pour réaliser des livres collectifs en une semaine peut être utile. Un ensemble de personnes est réuni pendant cinq jours. Chacun rédige des parties du livre. Dans notre cas, il ne s'agit pas tant d'experts d'un domaine qui vont apporter leur connaissance que de personnes ayant participé aux échanges et qui vont chercher à transcrire le plus fidèlement possible la cartographie finale sous une forme accessible. Le sommaire est réparti entre les différents participants (suffisamment nombreux pour pouvoir rédiger leur partie en quelques jours) et chaque partie rédigée est mise en ligne et soumise aux commentaires du groupe. Des outils qui permettent de commenter en ligne tels que Co-ment 35 ou Google Drive 36 sont utiles à cette étape.
Une fois la rédaction terminée et validée par le groupe, il reste encore un travail d'édition pour traquer les fautes, améliorer le style et homogénéiser le tout. A ce stade, il est important d
